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Comoobterinformaes Programadeconfiguraodosistema
Sobre o seu computador Como reinstalar software
Como usar a bateria Comoadicionaretrocarpeas
Como usar o teclado RecursosdoDellQuickSet
Como usar a tela Como viajar levando o seu computador
Comousardispositivosmultimdia Como obter ajuda
Como usar a rede Especificaes
Como usar placas Apndice
Comogarantiraseguranado
Glossrio
computador
Soluodeproblemas
Paraobterinformaessobreoutrasdocumentaesfornecidascomoseucomputador,consulteComoobterinformaes.
Notas,avisoseadvertncias
NOTA: umaNOTAforneceinformaesimportantesqueajudamvocausarmelhorocomputador.
AVISO: umAVISOindicapossveisdanosaohardwareouapossibilidadedeperdadedadoseensinacomoevitaroproblema.
ADVERTNCIA:umaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,apossibilidadedelesescorporaisoumesmodemorte.
Abreviaeseacrnimos
Paraobterumalistacompletadeabreviaeseacrnimos,consulteoGlossrio.
SevocadquiriuocomputadorDellsrien,qualquerreferncianestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft Windowsnoaplicvel.
Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio.
20052006DellInc.Todososdireitosreservados.
QualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. estritamenteproibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike
Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS e Dell OpenManage somarcascomerciaisdaDellInc.Core e IntelsomarcascomerciaisregistradasdaIntelCorporationMicrosoft,
Outlook e WindowssomarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporationBluetoothmarcacomercialregistradadaBluetoothSIG,Inc.eusadapelaDellsoblicena
TouchStripmarcacomercialdaUPEK,Inc.; EMCmarcacomercialregistradadaEMCCorporationENERGY STARmarcacomercialregistradadaEPA(EnvironmentalProtection
Agency[Agnciadeproteoambiental])dosEUA.ComoparceiradaENERGYSTAR,aDellInc.determinouqueesteprodutoatendesdiretrizesdaENERGYSTARnoquese
refereeficinciadeenergia.
Outrasmarcasenomescomerciaispodemserutilizadosnestedocumentocomorefernciasentidadesproprietriasdessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc.
declaraquenoteminteressedepropriedadesobremarcasenomesdeterceiros.
Modelo PP18L
Janeirode2006P/NPC979Rev.A01
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Vista frontal
Vista lateral esquerda
Vista lateral direita
Vista traseira
Vista da parte inferior
Vista frontal
botoliga/desliga Pressioneobotoliga/desligaparaligarocomputadorouparaentrarousairdeummododegerenciamentodeenergia.Consulte
Modos de gerenciamento de energia.
AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador desativando o sistema operacional MicrosoftWindowsemvezdepressionaroboto
liga/desliga.
Seocomputadorpararderesponder,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligaatqueocomputadorestejacompletamentedesligado(oque
podedemorarvriossegundos).
AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz
estiver piscando.
Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.
Acendequandodispositivosderedesemfiosoativados.
Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaeltrica,aluz funcionardaseguinteforma:
Verdecontnuo:Abateriaestsendocarregada.
Verdepiscando:abateriaestquasetotalmentecarregada.
Apagada:abateriaestadequadamentecarregada(ounohenergiaexternaparacarregarabateria).
Apagada:abateriaestadequadamentecarregada(ouocomputadorestdesligado).
Laranjapiscando:Acargadabateriaestbaixa.
Laranjacontnuo:acargadabateriaatingiuumnvelcriticamentebaixo.
leitordeimpressodigital(opcional) AjudaamanteraseguranadoseucomputadorDell.Quandovocdeslizaodedosobreoleitor,eleusaassuas
impressesdigitaisparaautenticarasuaidentidadedeusurio.Paraobterinformaessobrecomoativareusarosoftwaredegerenciamentodesegurana
quecontrolaoleitordeimpressodigital,consulteSoftwaredegerenciamentodesegurana.
botesdotouchpadetrackstick Ostrackstickeosbotesdotracksticktmafuncionalidadedomouse.Paraobtermaisinformaes,consulteTouch
Pad.
Acendequandootecladonumricoestativado.
Acendequandoafunodeletrasmaisculasestativada.
AcendequandoafunoScrollLockestativada.
botesdecontroledevolume Pressioneestesbotesparaajustarovolume.
botosemudio Pressioneestebotoparadesligarosom.
aberturasdeventilao Ocomputadorusaumventiladorinternoparacriarumfluxodearatravsdasaberturas,evitandoosuperaquecimento.
ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.
NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.
encaixedocabodesegurana Permiteacoplaraocomputadorumdispositivoantifurtodisponvelnomercado.Paraobtermaisinformaes,consulteTrava
docabodesegurana.
conectoresdeudio
Conecte fones de ouvido ao conector .
Quandovocrecebeocomputador,osensorestdesativado.Vocpodeusaroprogramadeconfiguraodosistema(consulteProgramadeconfiguraodo
sistema)paraativarestesensor.Paraobterinformaessobrecomotransferirdados,consulteaAjudadoWindows,oCentrodeajudaesuporteoua
documentaofornecidacomodispositivodeinfravermelho.
slotdecartointeligente Suportaumcartointeligente.ConsulteComousarcartesinteligentes.
chave do dispositivo de rede sem fio Liga e desliga dispositivos de rede sem fio, como placas Wi-Fi e placas internas com a tecnologia Bluetooth, e faz uma
varreduraparalocalizarredessemfio.Paraobtermaisinformaessobrevarredurasparaalocalizaoderedessemfio,consulteLocalizadorderedesDell
Wi-FiCatcher.
Posiesdachavedodispositivoderedesemfio
compartimentodemdia Suportaumaunidadededisqueteouumaunidadeptica,umasegundabateria,umsegundodiscorgidoouummduloDell
TravelLite.ConsulteComousardispositivosmultimdia.
abadeliberaodatravadodispositivo usadaparaejetarumdispositivo.
conectores USB
Vista traseira
ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.
7 aberturasdeventilao
Paraobterinformaessobrecomousaroadaptadorderede,consulteo
guiadousuriododispositivo,fornecidocomocomputador.
Paraobterinformaessobrecomoutilizaromodem,consultea
documentaoon-line do modem, fornecida com o computador. Consulte
Comoobterinformaes.
conectores USB
conector serial
Conectadispositivosseriais,comomouseoudispositivosdemo.
conectordevdeo
Conectadispositivosdevdeo,comoummonitor,porexemplo.
OadaptadorCAconverteaenergiaCAemenergiaCCnecessriaparaocomputador.Vocpodeconectaresseadaptadorcomocomputadorligadoou
desligado.
ADVERTNCIA:OadaptadorCAfuncionacomtomadaseltricasdomundotodo.Noentanto,osconectoresdeenergiaeasrguasdeenergia
variamdepasparapas.Ousodeumcaboincompatvelouaconexoincorretarguadeenergiaoutomadaeltricapodercausarincndio
ou danos ao equipamento.
AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-opeloconector,enopelofio,epuxe-o com firmeza, mas com cuidado para
nodanific-lo.QuandovocenrolarocabodoadaptadorCA,certifique-sedeseguirongulodoconectornoadaptadorCAparaevitardanificaro
cabo.
aberturasdeventilao Ocomputadorusaumventiladorinternoparacriarumfluxodearatravsdasaberturas,evitandoosuperaquecimento.
NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.
ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.
Vista da parte inferior
7 discorgido
tampadomdulodememria Cobreocompartimentoquecontmosegundomdulodememria.ConsulteMemria.
aberturasdeventilao O computador usa um ventilador interno para criar um fluxo de ar pelas aberturas, impedindo o superaquecimento do sistema.
NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.
ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.
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Apndice
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
ADVERTNCIA:Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada e remova as baterias. Limpe o computador com um pano macio
umedecidoemgua.Nouseprodutoslquidosouemaerossolquepossamcontersubstnciasinflamveis.
l Use uma lata de ar comprimido para remover a poeira acumulada entre as teclas.
AVISO: Paraevitardanosaocomputadoroutela,noutilizesoluesdelimpezadiretamentesobreatela.Usesomenteprodutosfabricados
especificamenteparaalimpezadetelasesigaasinstruesfornecidascomoproduto.
l Umedeaumpanomacioquenosoltefiaposcomguaoucomumasoluoparalimpezadetelaselimpeatela.
l Umedeaumpanomacioquenosoltefiaposcomguaelimpeocomputadoreoteclado.Nodeixeaguadopanopenetrarentreotouchpadeo
apoio para os pulsos.
Touch pad
1. Desligue o computador.
2. Desconectedocomputadoredesuastomadaseltricastodososdispositivosqueestiveremconectados.
3. Remova as baterias instaladas. Consulte Como trocar a bateria.
4. Umedea,comgua,umpanomacioquenosoltefiaposepasse-odelicadamentepelasuperfciedotouchpad.Nodeixeaguadopanopenetrar
entre o touch pad e o apoio para os pulsos.
Unidade de disquete
AVISO: Notentelimparoscabeotesdaunidadecomcotonetes.Vocpodeacidentalmentedesalinharoscabeotes,fazendocomqueaunidadeno
funcione.
Useumkitdelimpezadisponvelnomercadoparalimparaunidadededisquete.Esseskitscontmdisquetespreparadospararemoverasujeiraacumulada
duranteaoperaonormal.
CDs e DVDs
AVISO: UsesemprearcomprimidoparalimparaslentesdaunidadedeCD/DVDesigaasinstruesfornecidascomoprodutodearcomprimido.Nunca
toque nas lentes da unidade.
Sedetectarproblemas,comosaltos,naqualidadedereproduodosCDsouDVDs,experimentelimparosdiscos.
1. Segureodiscopelaextremidadeexterna.Vocpodetambmtocarnabordainternadoorifciocentral.
AVISO: Paraevitardanossuperfcie,nolimpeodiscocommovimentoscirculares.
2. Comumpanoseco,macioequenosoltefiapos,limpesuavementeapartedebaixododisco(oladosemrtulo),realizandomovimentosdocentro
para fora.
Pararemoversujeirasmaisdifceis,experimenteusarguaouumasoluodeguaesaboneutro.Voctambmpodecomprarprodutoscomerciais
delimpezadediscosequefornecemalgumaproteocontrapoeira,impressesdigitaisearranhes.OsprodutosparalimpezadeCDspodemser
usadoscomseguranaemDVDs.
Classe B da FCC
Esteequipamentogera,usaepodeemitirenergiadefreqnciaderdioe,senoforinstaladoeusadodeacordocomomanualdeinstruesdofabricante,
podercausarinterfernciaprejudicialscomunicaesderdioeteleviso.Esteequipamentofoitestadoeestemconformidadecomoslimitespara
dispositivosdigitaisdeClasseB,conformeestabelecidonaSeo15dasNormasdaFCC.
EstedispositivoestemconformidadecomaSeo15dasNormasdaFCC.Aoperaoestsujeitaaestasduascondies:
1. Estedispositivonopodeocasionarinterfernciaprejudicial.
2. Estedispositivoprecisaaceitarqualquerinterfernciarecebida,inclusiveinterfernciasquepossamcausarumaoperaoindesejada.
AVISO: OsregulamentosdaFCCespecificamqueasalteraesoumodificaesnoaprovadasexplicitamentepelaDellInc.podemcancelarsua
permissoparaoperaroequipamento.
Esseslimitesforamcriadosparaassegurarumaproteorazovelcontrainterfernciasprejudiciaisemumainstalaoresidencial.Noentanto,noh
garantiasdequeainterferncianoocorreremumainstalaoespecfica.Seoequipamentocausarinterfernciaprejudicialrecepoderdioeteleviso,
o que pode ser determinado ligando-se e desligando-seoequipamento,experimentecorrigirainterfernciaatravsdeumaoumaisdasseguintesmedidas:
l Mudarocomputadordelugaremrelaoaoreceptor.
l Ligarocomputadoremoutratomada,demodoqueocomputadoreoreceptorfiquememcircuitoseltricosdiferentes.
Senecessrio,consulteumrepresentantedaDellInc.ouumprofissionaltcnicoexperientederdio/televisoparaobteroutrassugestes.
Asinformaesaseguirsereferemao(s)dispositivo(s)abordado(s)nestedocumento,emconformidadecomosregulamentosdaFCC:
l Nomedoproduto:DellLatitudeD620
l Modelo: PP18L
Empresa:
Dell Inc.
Conformidade mundial com normas& Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
NOTA: Paraobtermaisinformaesdenormalizao,consulteoGuiadeInformaesdoProduto.
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Desempenho da bateria
Como verificar a carga da bateria
Como conservar a carga da bateria
Modos de gerenciamento de energia
Comoconfigurarparmetrosdegerenciamentodeenergia
Como carregar a bateria
Como trocar a bateria
Como armazenar a bateria
Desempenho da bateria
NOTA: ParaobterinformaessobreagarantiaDellparaseucomputador,consulteoGuiadeInformaesdoProduto ou o documento de garantia em
separado enviado com o computador.
ParaobterumdesempenhotimodocomputadoreajudarapreservarasconfiguraesdoBIOS,ligueocomputadorporttilDellcomabateriaprincipal
sempreinstalada.Umabateriafornecidacomoequipamentopadronocompartimentodebateria.
NOTA: Quandoforusarocomputadorpelaprimeiravez,comoabateriapodenoestarcompletamentecarregada,useoadaptadorCAparaconectaro
novocomputadoraumatomadaeltrica.Paraobtermelhoresresultados,opereocomputadorcomoadaptadorCAatabateriaestarcompletamente
carregada.Paraverostatusdacargadabateria,cliquenobotoIniciar, clique em Painel de controle, clique duas vezes em Opesdeenergia e
clique na guia Medidor de energia.
Otempodeoperaodabateriavariadependendodascondiesdeoperao.
NOTA: Otempodeoperaodabateria(perodoemqueabateriacapazdereteracarga)diminuicomouso.Dependendodaformacomoabateria
usadaedascondiessobasquaiselausada,podeserquevoctenhadecomprarumanovabateriaduranteavidatildeseucomputador.
Otempodeoperaodiminuiconsideravelmentequandovocexecutacertasoperaes,incluindo,entreoutras,asseguintes:
l Usodasunidadespticas
l Usodedispositivosdecomunicaosemfio,placasdePCoudispositivosUSB
l Usodeconfiguraesdealtobrilhodatela,protetoresdetelaem3Dououtrosprogramascomconsumoelevadodeenergia,comojogosem3D,por
exemplo
l Usodocomputadornomododedesempenhomximo(consulteComoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia)
NOTA: recomendvelconectarocomputadoraumatomadaeltricaduranteasgravaesdeCDouDVD.
ADVERTNCIA:Ousodeumabateriaincompatvelpodeaumentaroriscodeincndioouexploso.Substituaabateriasomenteporumabateria
compatveladquiridanaDell.AbateriafoiprojetadaparafuncionarcomocomputadorDell.Nousebateriasdeoutroscomputadoresemseu
computador.
ADVERTNCIA:Nodescartebateriasjuntocomolixodomstico.Quandoabaterianopudermaisarmazenarcarga,ligueparaorgo
ambientalouparaaempresadecoletadelixolocalparaobterinstruessobrecomodescartarumabateriadeonsdeltio.ConsulteDescarte
da bateria no GuiadeInformaesdoProduto.
ADVERTNCIA:Ousoinadequadodabateriapodeaumentaroriscodeincndiooudequeimadurasqumicas.Noperfure,noincinere,no
desmontenemexponhaabateriaatemperaturasacimade65C.Mantenhaabaterialongedoalcancedecrianas.Manuseiecommuitocuidado
baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.
O medidor de carga da bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energiaeocone do Microsoft Windows, o indicador de carga da bateria e a
advertnciadebateriacompoucacargaforneceminformaessobreacargadabateria.
MedidordebateriadoDellQuickSet
SeoDellQuickSetestiverinstalado,pressione<Fn><F3>paraveromedidordebateriadoQuickSet.Omedidordebateriamostraostatus,asadeda
bateria,onveldecargaeotemponecessrioparaocarregamentototaldabateriadocomputador.
ParaobtermaisinformaessobreoQuickSet,cliquecomobotodireitonocone da barra de tarefas e clique em Ajuda.
Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaeltrica,ocone aparecer.
Indicador de carga
Antesdeinserirumabateria,pressioneobotodestatusnoindicadordecargadabateriaparaacenderasluzesdonveldecarga.Cadaluzrepresenta
aproximadamente20%dacargatotaldabateria.Porexemplo,seabateriativer80%decargarestante,quatroluzesestaroacesas.Senohouverluzes
acesas,abateriaestarsemcarga.
Indicadordesade
Otempodeoperaodabateriadeterminado,emgrandeparte,pelonmerodevezesemqueelacarregada.Apscentenasdeciclosdecargae
descarga,asbateriasperdemumpoucodacapacidadedecargaoudesade.Paraverificarasadedabateria,pressioneemantenhapressionadooboto
destatusnoindicadordecargadabateriadurantepelomenostrssegundos.Senenhumaluzacender,abateriaestemboascondieserestammaisde
80%dasuacapacidadedecargaoriginal.Cadaluzrepresentaumadegradaoincremental.Seapareceremcincoluzes,restaromenosde60%da
capacidadedecarga,evocdevercomearapensaremsubstituirabateria.Paraobtermaisinformaessobreotempodeoperaodabateria,consulte
Especificaes.
AVISO: Paraevitaraperdadedadosoudanificarosmesmos,salveotrabalhoimediatamenteapsumaadvertnciadebateriacompoucacarga.
Depois,conecteocomputadoraumatomadaeltricaouinstaleumasegundabaterianocompartimentodemdulos.Seabateriaficarcompletamente
semcarga,omododehibernaoseriniciadoautomaticamente.
Estetipodeadvertnciaocorrequandoacargadabateriaestesgotadaemaproximadamente90%.Ocomputadoremiteumbipeumavez,indicandoque
restaumtempomnimodeoperaodabateria.Duranteesseperodo,oalto-falanteemitirbipesperiodicamente.Sehouverduasbateriasinstaladas,a
advertnciadebateriacompoucacargaindicarqueacargacombinadadasduasbateriasestesgotadaemaproximadamente90%.Ocomputadorentrar
nomododehibernaoquandoacargadabateriaestiveremumnvelcriticamentebaixo.Paraobtermaisinformaessobreosalarmesdebateriacomcarga
baixa, consulte Comoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia.
l Semprequepossvel,conecteocomputadoraumatomadaeltrica,poisavidatildabateriadeterminada,emgrandeparte,pelonmerodevezes
emqueabateriausadaerecarregada.
l Coloqueocomputadornomododeesperaounomododehibernao,quandonoforutiliz-loporumlongoperodo(consulteModos de
gerenciamento de energia).
Modo de espera
Omododeesperaconservaenergia,desligandoomonitoreodiscorgidoapsumperododeinatividadepredeterminado(umtempolimite).Quandoo
computador sai do modo de espera, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo.
AVISO: SeocomputadorperderenergiadeCAeenergiadabateriaduranteomododeespera,elepoderperderdados.
ou
l DependendodecomovocdefinirasopesdegerenciamentodeenergianaguiaAvanadodajanelaPropriedadesdasopesdeenergia, use um
destesmtodos:
Pressionarobotoliga/desliga.
Fechar a tela.
Pressionar <Fn><Esc>.
Parasairdomododeespera,pressioneobotoliga/desligaouabraatela,dependendodecomovoctiverdefinidoasopesnaguiaAdvanced(Avanado).
Ocomputadornosaidomododeesperacomosimplespressionamentodeumateclaouumtoquenotouchpadounotrackstick.
Mododehibernao
Omododehibernaoconservaaenergiacopiandoosdadosdosistemaparaumareareservadanaunidadedediscorgidoedesligandocompletamenteo
computador.Quandoocomputadorsaidomododehibernao,elevoltaaomesmoestadooperacionalemqueseencontravaantesdeentrarnessemodo.
AVISO: Vocnopoderemoverdispositivosoudesacoplarocomputadorenquantoeleestivernomododehibernao.
Ocomputadorentrarnomododehibernaoseacargadabateriachegaraumnvelextremamentebaixo.
Paraentrarmanualmentenomododehibernao:
l CliquenobotoIniciar, clique em Desligar o computador, pressione e mantenha pressionada a tecla <Shift> e clique em Hibernao.
ou
l DependendodecomovocdefinirasopesdegerenciamentodeenergianaguiaAvanadodajanelaPropriedadesdasopesdeenergia, use um
destesmtodosparaentrarnomododehibernao:
Pressionarobotoliga/desliga.
Fechar a tela.
Pressionar <Fn><Esc>.
AlgumasplacasdePCoucartesExpressCardspodemnofuncionarcorretamentequandoocomputadorsaidomododehibernao.Removaedepois
reinsira a placa (consulte Tipos de placas) ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador.Parasairdomododehibernao,pressioneoboto
liga/desliga.Ocomputadorpodedemorarumpoucoparasairdessemodo.Ocomputadornosaidomododehibernaocomosimplespressionamentode
umateclaouumtoquenotouchpadounotrackstick.Paraobtermaisinformaessobreomododehibernao,consulteadocumentaofornecidacomo
sistema operacional.
Comoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia
VocpodeusaroassistentedegerenciamentodeenergiadoQuickSetouorecursodoWindowsPropriedadesdasopesdeenergiaparaconfiguraros
parmetrosdegerenciamentodeenergianocomputador.
ParaacessaroassistentedegerenciamentodeenergiadoQuickSet,cliqueduasvezesnocone dabarradetarefas.Paraobtermaisinformaessobreo
QuickSet,cliquenobotoAjuda do assistente de gerenciamento de energia.
Quandovocconectaocomputadoraumatomadaeltricaouinstalaumabateriaemumcomputadorconectadoaumatomadaeltrica,eleverificaacargae
atemperaturadabateria.Senecessrio,oadaptadorparaCAcarregaabateriaemantmsuacarga.
Seabateriaestiverquentedevidoaousonocomputadorouporqueatemperaturaambienteestelevada,talvezelanosejacarregadaquandoo
computadorforconectadoaumatomadaeltrica.
ADVERTNCIA:Antesdeexecutarestesprocedimentos,desligueocomputador,desconecteoadaptadorCAdatomadaeltricaedocomputadore
remova quaisquer outros cabos externos do computador.
ADVERTNCIA:Ousodeumabateriaincompatvelpodeaumentaroriscodeincndioouexploso.Substituaabateriasomenteporumabateria
compatveladquiridanaDell.AbateriafoiprojetadaparafuncionarcomocomputadorDell.Nousebateriasdeoutroscomputadoresemseu
computador.
AVISO: Vocprecisaremovertodososcabosexternosdocomputadorparaevitarpossveisdanosaoconector.
Paraobterinformaessobreatrocadasegundabateria,seforocaso,consulteCompartimentodemdia.
1. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.
2. Verifiqueseocomputadorestdesligadoounomododehibernao(consulteMododehibernao).Empurreasduasabasdeliberaodatravado
compartimentodebaterianaparteinferiordocomputadoremdireoslateraisdocomputadoratqueelassejamtravadas.
3. Segure a bateria pela aba e empurre-ahorizontalmentenadireodapartefrontaldocomputador.
4. Levante e remova a bateria.
Pararecolocarabateria,executeoprocedimentoderemoonaordeminversa.
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Tipos de placas
ComoinstalarplacasdePCoucartesExpressCard
Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo
NOTA: Osdispositivoseltricoseeletrnicossosensveisadescargaseletrostticas.Seocorrerumadescargaeletrostticasubstancial,odispositivo
podesofrerumareinicializaoeorespectivosoftwarepodetentarreiniciaraconexo.Seosoftwaredeixardefuncionarapsumaocorrnciade
descargaeletrosttica,reinicializeoprogramadomodem.
Tipos de placas
Placas de PC
Consulte Especificaes paraobterinformaessobreasplacasdePCsuportadas.
NOTA: AsplacasdePCnosodispositivosinicializveis.
OslotdaplacadePCtemumconectorquesuportaumanicaplacaTipoIouTipoII.OslotdaplacadePCcompatvelcomatecnologiaCardBusecomas
placas de PC estendidas. O tipo de placa refere-sesuaespessura,enosuafuncionalidade.
CartesExpressCard
Consulte Especificaes paraobterinformaessobreoscartesExpressCardsuportados.
NOTA: OscartesExpressCardnosodispositivosdeinicializao.
OscartesExpressCardssuportameaprimoramatecnologiadasplacasdePC,oferecendoummtodofcileconvenientedeadicionarmemria,
comunicaesporredesemfiooucomfio(inclusiveredesdebandalargamvel[tambmchamadadeWWAN]),multimdiaerecursosdeseguranaao
computador.ParausarumcartoExpressCardnoslotdeplacadePC,vocprecisadeumadaptador.
Tampasplsticasdeproteodeplacas
Seucomputadorentreguecomumatampaplsticadeproteoinstaladanosslotsdaplaca.Astampasprotegemosslotsnoutilizadoscontrapoeirae
outraspartculas.GuardeessatampaparaquandonohouverumaplacadePCinstaladanoslotastampasdeoutroscomputadorespodemnoseencaixar
no seu computador.
Pararemoveratampaplsticadeproteo,consulteComoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo.
Placas estendidas
UmaplacadePCestendida(porexemplo,umadaptadorderedesemfio)maiordoqueumaplacadePCpadroeestende-se para fora do computador.
TomeestasprecauesaousarplacasdePCestendidas:
l Proteja a extremidade exposta de uma placa instalada. Uma pancada na extremidade da placa pode danificar a placa de sistema.
l SempreremovaumaplacadePCestendidaantesdecolocarocomputadornabolsadecarreg-lo.
ComoinstalarumaplacadePCoucartesExpressCard
VocpodeinstalarumaplacadePCcomocomputadoremfuncionamento.Ocomputadordetectaautomaticamenteaplaca.
Geralmente,asplacasdePCsomarcadascomumsmbolo,comoumtringuloouumaseta,paraindicaraextremidadequedeveserinseridanoslot.As
placastmformatosespeciaisparaevitarainseroincorreta.Seaorientaodaplacanoestiverclara,consulteadocumentaofornecidacomela.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
1. SegureaplacacomosmbolodeorientaoapontandoparaoslotesuapartesuperiorvoltadaparacimaColoqueatravanaposiopara dentro
antes de inserir a placa.
2. Deslizeaplacaparadentrodoslotatqueelaestejacompletamenteencaixadaemseuconector.
Sevocencontrarmuitaresistncia,noforceaplaca.Verifiqueaorientaodaplacaetentenovamente.
OcomputadorreconheceamaioriadasplacasdePCecarregaautomaticamenteodriverdedispositivoapropriado.Seoprogramadeconfiguraopedirque
voccarregueosdriversdofabricante,utilizeodisqueteouoCDfornecidocomaplacadePC.
ParainstalarumcartoExpressCard:
1. ColoqueocartoExpressCardnoadaptador.
2. InstaleocartoExpressCardcomoadaptadordamesmaformacomoumaplacadePC.ConsulteasinstruesdeinstalaodeplacasdePC.
Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Pressioneatravaeremovaaplacaouatampa.Nocasodealgumastravas,vocprecisapressionaratravaduasvezes:umaparaejetaratravaeoutrapara
ejetar a placa.
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
NOTA: Asteclasdeatalhodebrilhosafetamateladocomputadorporttil,enoosmonitoresouprojetoresquevocconectaaocomputadorporttil
oudispositivodeacoplamento.Seocomputadorestiverconectadoaummonitorexternoevoctentaralteraronveldebrilho,omedidordebrilho
podeaparecer,masonveldebrilhonomonitorexternonoseralterado.
Vocpodepressionarasseguintesteclasparaajustarobrilho:
l Pressione<Fn>eatecladesetaparacimaparaaumentarobrilhoapenasnatelaintegrada(nonomonitorexterno).
l Pressione<Fn>eatecladesetaparabaixoparadiminuirobrilhoapenasnatelaintegrada(nonomonitorexterno).
Comocomutaraimagemdevdeo
Quandovocinicializaocomputadorcomumdispositivoexterno(comoummonitorouumprojetorexterno)conectadoeligado,aimagempodeaparecer
tanto na tela integrada como no dispositivo externo.
Pressione <Fn><F8> para ver a imagem apenas na tela, apenas no dispositivo externo ou na tela e no dispositivo externo simultaneamente.
Comoconfigurararesoluodetelaeataxaderenovao
Paraverumprogramaemumaresoluoespecfica,tantoaplacagrficacomoatelaprecisamsuportaresseprogramaeosdriversdevdeonecessrios
precisam estar instalados.
NOTA: UsesomenteosdriversdevdeoinstaladospelaDell,quesoprojetadosparaofereceromelhordesempenhocomosistemaoperacional
instalado pela Dell.
Sevocescolherumaresoluooupaletadecorescompadrosuperioraosuportadopelatela,asconfiguraesseroajustadasautomaticamenteaos
valoresmaisprximossuportados.
1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.
3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.
4. NajanelaPropriedadesdevdeo,cliquenaguiaConfiguraes.
5. TestevriasconfiguraesdeResoluodetela e de Qualidade da cor.
NOTA: medidaquearesoluoaumenta,osconeseotextoficammenoresnatela.
Seaconfiguraodaresoluodevdeoforsuperiorsuportadapelatela,ocomputadorentrarnomodopanormico.Nomodopanormico,nopossvel
mostraratelainteiradeumasvez.Porexemplo,abarradetarefasquecostumaaparecernaparteinferiordareadetrabalhopodenoestarmaisvisvel.
Paraverorestodatela,useotouchpadouotrackstickparamov-la para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita.
AVISO: Vocpoderdanificarummonitorexternoseusarumataxaderenovaonosuportada.Antesdeajustarataxaderenovaoemum
monitorexterno,consulteoguiadousuriodomonitor.
Modo tela dupla independente
Vocpodeconectarummonitorouprojetorexternoaocomputadoreutiliz-locomoumaextensodatela(modotela dupla independente ou espaode
trabalho ampliado). Esse modo permite que ambas as telas sejam utilizadas independentemente e que objetos sejam arrastados de uma tela para outra,
duplicandooespaodetrabalhovisvel.
1. Conecte o monitor externo, a TV ou o projetor ao computador.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.
3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.
4. Na janela Propriedadesdevdeo, clique na guia Configuraes.
NOTA: Sevocescolherumaresoluooupaletadecorescompadrosuperioraosuportadopelatela,asconfiguraesseroajustadas
automaticamenteaosvaloresmaisprximossuportados.Consulteadocumentaodosistemaoperacionalparaobtermaisinformaes.
5. Cliquenoconedomonitor2,desmarqueacaixadeverificaoEstenderareadetrabalhodoWindowsaestemonitor e depois clique em Aplicar.
6. Mude a resoluodetela para os tamanhos adequados para ambas as telas e clique em Aplicar.
7. Se for solicitado a reinicializar o computador, clique em Aplicarnovascoressemreinicializao e clique em OK.
8. Se solicitado, clique em OKpararedimensionarareadetrabalho.
9. Se solicitado, clique em Simparamanterasconfiguraes.
10. Clique em OK para fechar a janela Propriedadesdevdeo.
1. Clique na guia Configuraes da janela Propriedadesdevdeo.
2. Cliquenoconedomonitor2,desmarqueaopoEstenderareadetrabalhodoWindowsaestemonitor e depois clique em Aplicar.
Senecessrio,pressione<Fn><F8>paratrazeraimagemdevoltaparaateladocomputador.
Comotrocarasdesignaesdastelasprincipalesecundria
Paratrocarasdesignaesdosvdeosprincipalesecundrio(porexemplo,utilizaromonitorexternocomovdeoprincipaldepoisdoacoplamento):
1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.
3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.
4. Clique na guia Configuraes Avanado guia Telas.
Paraobterinformaesadicionais,consulteadocumentaofornecidacomaplacadevdeo.
ParaativaroudesativarorecursoALS,pressioneacombinaodeteclas<Fn>esetaparaaesquerda.
NOTA: Nocubraosensordeluzambiente(ALS)cometiquetasadesivas.Seforcoberto,osensorconfigurarautomaticamenteobrilhodatelaparao
nvelmnimo.
1 sensor de luz ambiente
Osensordeluzambientedesativadoantesdocomputadorserenviadoavoc.Sevocativ-loedepoisusarqualquerumadascombinaesdeteclasde
brilhodatela,eleserdesativadoeobrilhodatelaseraumentadooudiminudodeacordo.
ODellQuickSetpermiteavocativaroudesativarorecursoALS.Vocpodetambmajustarasconfiguraesdebrilhomximoemnimo,asquaisso
NOTA: Areinicializaodocomputadorretornarosensordeluzambienteltimaconfiguraodeativadooudesativado.
NOTA: Osensordeluzambienteajustaaluzdefundoapenasnocomputadorporttil.Elenocontrolaobrilhoemprojetoresoumonitoresexternos.
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Drivers
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e de hardware
ComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoftWindowsXP
Como usar o CD do sistema operacional
Drivers
Oquesodrivers?
Driverumprogramaquecontrolaumdispositivo,comoimpressora,mouseouteclado.Todososdispositivosprecisamdeumprogramadedriver.
Odriveratuacomoumtradutorentreodispositivoeosprogramasqueusamodispositivo.Cadadispositivotemseuprprioconjuntodecomandos
especializadosquesoreconhecidossomenteporseudriver.
ADellentregaocomputadorcomtodososdriversnecessriosjinstalados.Nenhumainstalaoouconfiguraoadicionalnecessria.
Muitosdrivers,comoodeteclado,jestoincludosnosistemaoperacionaldoMicrosoftWindows. Ainstalaodedriverspodesernecessriasevoc:
1. CliquenobotoIniciar e clique em Painel de controle.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno.
3. Clique em Sistema.
4. Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
5. Clique em Gerenciador de dispositivos.
6. Roleparabaixonalistaparaversealgumdispositivotem,norespectivocone,umpontodeexclamao(umcrculoamarelocomum [!])
Seopontodeexclamaoapareceraoladodonomedodispositivo,podesernecessrioreinstalarodriverouinstalarumnovodriver.
Comoreinstalardriverseutilitrios
Sedepoisqueodriverfoiinstaladoouatualizadoocorrerumproblemanocomputador,useorecursodereversodeinstalaodedriverdedispositivodo
WindowsXPparasubstituirodriverpelaversoinstaladaanteriormente.
1. CliquenobotoIniciar e clique em Painel de controle.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno.
3. Clique em Sistema.
4. Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
5. Clique em Gerenciador de dispositivos.
6. CliquecomobotodireitodomousenodispositivoparaoqualonovodriverfoiinstaladoecliqueemPropriedades.
7. Clique na guia Drivers.
8. Clique em Reverter driver.
Seorecursodereversodedriverdedispositivonoresolveroproblema,utilizeaRestauraodosistemapararetornarocomputadorparaoestado
operacionalemqueseencontravaantesdainstalaodonovodriver.
1. Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquetambmestiveremabertos.
2. Insira o CD Drivers and Utilities.
Namaioriadoscasos,oCDcomeaaserexecutadoautomaticamente.Senocomear,inicieoWindowsExplorer,cliquenodiretriodaunidadedeCD
paraverocontedodoCDe,ento,cliqueduasvezesnoarquivoautorcd.exe.NaprimeiravezemqueoCDforexecutado,osistemapoderpedirque
vocinstaleosarquivosdeconfigurao.CliqueemOKesigaasinstruesdatelaparacontinuar.
3. No menu suspenso Language(Idioma)nabarradeferramentas,selecioneoidiomadesejadoparaodriverououtilitrio(sedisponvel).Umatelade
boas-vindasaparecer.
4. Clique em Next(Avanar)
OCDfazautomaticamenteumavarreduranohardwareparadetectarosdriverseutilitriosusadospelocomputador.
5. QuandooCDterminaravarreduradohardware,vocpodertambmdetectaroutrosdriverseutilitrios.EmSearch Criteria(Critriosdepesquisa),
selecione as categorias adequadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic
(Tpico).
Seromostradosumoumaislinksparaosdriverseutilitriosespecficosutilizadospelocomputador.
6. Cliquenolinkdodriverouutilitrioquevocquerinstalarparaverinformaesespecficas.
7. CliquenobotoInstall(Instalar),sepresente,paracomearainstalao.Nateladeboas-vindas,sigaasinstruesparaconcluirainstalao.
SeobotoInstallnoestiverpresente,aopodeinstalaoautomticanoestardisponvel.Paraobterinstruesdeinstalao,consulteas
instruesapropriadasnassubseesaseguir,oucliqueemExtract(Extrair),sigaasinstruesdeextraoeleiaoarquivoReadme.
Sevocforinstrudoanavegaratosarquivosdodriver,cliquenodiretriodoCDnajaneladeinformaessobreodriverparaveralistadosarquivos
associados a esse driver.
NOTA: Sevocforreinstalarumdriverdesensordeinfravermelho,vocprecisaprimeiroativarosensordeinfravermelhonoprogramadeconfigurao
do sistema (consulte Como ativar o sensor de infravermelho).
1. Depoisdeextrairosarquivosdodriverecoloc-losnodiscorgidoconformedescritonaseoanterior,cliquenobotoIniciarecliquecomoboto
direito em Meu computadornareadetrabalho.
2. Clique em Propriedades.
3. Clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
4. Cliqueduasvezesnotipodedispositivoparaoqualvocestinstalandoodriver(porexemplo,Modems ou Dispositivos de infravermelho).
5. Cliqueduasvezesnonomedodispositivoparaoqualvocestinstalandoodriver.
6. Clique na guia Driver e clique em Atualizar driver.
7. Clique em Instalardeumalistaoulocalespecfico(avanado) e clique em Avanar.
8. Clique em Procurarevparaolocalondevoccolocouanteriormenteosarquivosdodriver.
9. Quando o nome do driver correto aparecer, clique em Avanar.
10. Clique em Concluir e reinicialize o computador.
1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.
2. Digite soluodeproblemasdehardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.
3. Clique em Soluodeproblemasdehardware na lista Resultados da pesquisa.
4. Na lista Soluodeproblemasdohardware, clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e clique em Avanar.
ComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoftWindowsXP
O recurso System Restore (Restaurar Sistema) do sistema operacional MicrosoftWindowsXP permite retornar o computador a um estado operacional
anterior(semafetararquivosdedados)seasalteraesefetuadasnasconfiguraesdosistemaounohardware/softwaretiveremdeixadoocomputador
emumestadooperacionalnodesejado.ConsulteoCentrodeajudaesuporteparaobterinformaessobrecomousararestauraodosistema.
AVISO: Faabackupsregularesdosarquivosdedados.Arestauraodosistemanomonitoranemrecuperaarquivosdedados.
NOTA: OsprocedimentosdestedocumentoforamescritosparaomododeexibiopadrodoWindowse,portanto,podemnofuncionarseo
computadorDellestiverdefinidocomomododeexibioclssicodoWindows.
Comocriarpontosderestaurao
1. CliquenobotoIniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
2. Clique em Restauraodosistema.
3. Sigaasinstruesdatela.
AVISO: antesderestaurarocomputadoraumestadooperacionalanterior,salveefechetodososarquivoseprogramasqueestiveremabertos.No
altere,noabranemapaguequalquerarquivoouprogramaenquantoarestauraodosistemanoterminar.
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e clique em Restauraodosistema.
2. VerifiqueseaopoRestaurar meu computador para um estado anteriorestselecionadaecliqueemAvanar.
3. Cliquenadatadocalendrioparaaqualvocquerrestaurarseucomputador.
A tela Selecionarumpontoderestauraocontmumcalendrioquepermiteavocvereselecionarpontosderestaurao.Todasasdatasno
calendriocompontosderestauraodisponveisaparecememnegrito.
4. SelecioneumpontoderestauraoecliqueemAvanar.
Seadatadocalendriotiverapenasumpontoderestaurao,essepontoserselecionadoautomaticamente.Sehouverdoisoumaispontosde
restauraodisponveis,cliquenoquevocpreferir.
5. Clique em Avanar
A tela RestauraoconcludaaparecerquandoorecursoRestauraodosistemaacabardecoletarosdadoseocomputadorserreinicializado.
6. Apsareinicializaodocomputador,cliqueemOK.
Paraalteraropontoderestaurao,vocpoderepetirasetapasusandoumpontoderestauraodiferenteoudesfazerarestaurao.
Comodesfazeraltimarestauraodosistema
AVISO: antesdedesfazeraltimarestauraodosistema,salveefechetodososarquivoseprogramasqueestiveremabertos.Noaltere,noabra
nemapaguequalquerarquivoouprogramaenquantoarestauraodosistemanoterminar.
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e clique em Restauraodosistema.
2. Clique em Desfazeraltimarestaurao e em Avanar.
3. Clique em Avanar
A tela Restauraodosistemaapareceeocomputadorreiniciado.
4. Apsareinicializaodocomputador,cliqueemOK.
ComoativarorecursoRestauraodosistema
SevocreinstalaroWindowsXPcommenosde200MBdeespaodisponvelnodiscorgido,aRestauraodosistemaserdesativadaautomaticamente.
Paraversearestauraodosistemaestativado:
1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.
2. Clique em Desempenhoemanuteno.
3. Clique em Sistema.
4. Clique na guia Restauraodosistema.
5. VerifiqueseaopoDesativarrestauraodosistemaestdesmarcada.
Antesdecomear
SevocestiverconsiderandofazerareinstalaodosistemaoperacionalWindowsXPparacorrigiroproblemadeumdriverinstaladorecentemente,tente
primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Consulte Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Se o
recursoReverterdriverdedispositivonoresolveroproblema,useorecursoRestauraodosistemapararetornarosistemaoperacionalaoestadoemque
eleseencontravaantesdainstalaodonovodriver.ConsulteComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoft Windows XP.
ParareinstalaroWindowsXP,vocprecisadosseguintesitens:
1. Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquetambmestiveremabertos.
2. Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer.
3. Reinicialize o computador.
4. Pressione<F12>imediatamenteapsologotipodaDELLaparecer.
Seologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoWindows,desligueocomputadoretentenovamente.
5. Sigaasinstruesapresentadasnatelaparaconcluirainstalao.
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Comoobterinformaes
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
NOTA: Algunsrecursosoumdiapodemseropcionaise,porestarazo,noseremfornecidoscomoseucomputador.Algunsrecursosoumdiaspodem
noestardisponveisemcertospases.
NOTA: Informaesadicionaispodemserfornecidascomoseucomputador.
Adocumentaoeosdriversjestoinstaladosnocomputador.Vocpodeusaro
CD para reinstalar drivers (consulte Comoreinstalardriverseutilitrios) ou para
executar o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
OCDpodeconterarquivosReadme(Leiame)parafornecerasatualizaesmais
recentessobrealteraestcnicasnocomputadoroumaterialderefernciatcnica
avanadaparatcnicosouusuriosexperientes.
NOTA: Paraencontraratualizaesdedriversedocumentao,vparaositede
suporte da Dell em support.dell.com(emingls).
l Como configurar o computador GuiadeRefernciaRpida
l Informaesbsicasparaasoluodeproblemas
l Como executar o Dell Diagnostics
l Comoremovereinstalarpeas
NOTA: Estedocumentopodeseropcionaletalveznosejafornecidocomoseu
computador.
l Informaessobregarantia GuiadeInformaesdoProdutoDell
l Termosecondies(apenasparaosEUA)
l Instruesdesegurana
l Informaesdenormalizao
l Informaessobreergonomia
l Contratodelicenadousuriofinal
l Comoremoveretrocarpeas GuiadoUsuriodoDellLatitude
l Especificaes
l Comoconfigurarosparmetrosdosistema
Centro de ajuda suporte do MicrosoftWindowsXP
l Como solucionar problemas
l EtiquetadeservioeCdigodeservioexpresso EtiquetadeservioelicenadoMicrosoftWindows
l EtiquetadelicenadoMicrosoftWindows
Estasetiquetasestonaparteinferiordoseucomputador.
l Useaetiquetadeservioparaidentificaroseucomputadorquandoacessar
o site support.dell.com(emingls)ouquandoentraremcontatocomo
serviodesuporte.recomendvelquevocconserveumacpiada
etiquetadeservioemumlocalseguro,nocasodocomputadorserroubado
ou extraviado.
l Digiteocdigodeservioexpressoparadirecionarasuachamadaaoentrar
emcontatocomoserviodesuporte.
1. Vparaositesupport.dell.com(emingls)ecliqueemDownloads.
2. Digiteomodelodoprodutoouaetiquetadeservio.
3. No menu suspenso Download Category (Categoria de download), clique em
All (Todas).
4. Selecione o sistema operacional e o respectivo idioma para o computador e
clique em Submit (Submeter).
5. Em Select a Device (Selecionar um dispositivo), role para System and
Configuration Utilities(Utilitriosdeconfiguraoedosistema)ecliqueem
Dell Notebook System Software (NSS da Dell).
l Dicasparaatualizaesdesoftwareeparasoluode UtilitriodesuporteDell
problemas Perguntasmaisfreqentes,tpicosdeinteressee
informaessobreasadegeraldoseuambientecomputacional
OUtilitriodesuporteDellumsistemadenotificaoedeupgradeautomtico
instaladonoseucomputador.Estesuporteofereceverificaesdasadedo
computadoremtemporeal,atualizaesdesoftwareeinformaesrelevantes
sobretestesquevocmesmopodeexecutar.ParaacessaroUtilitriodesuporte
Delluseocone dabarradetarefas.Paraobtermaisinformaes,consulte
ComoacessaroutilitriodesuporteDell.
ParaobtermaisinformaessobreoDellQuickSet,consulteDellQuickSet.
Osistemaoperacionaljestinstaladonocomputador.Parareinstalarosistema
operacional, use o CD opcional no qual ele se encontra. Como usar o CD do sistema
operacional.
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Glossrio
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Ostermoscontidosnesteglossriosofornecidossomenteparafinsinformativosepodemounodescreverosrecursosincludosemseucomputador.
A
ACPI (AdvancedConfigurationandPowerInterface[interfacedeforaeconfiguraoavanada]) Especificaodegerenciamentodeenergiaquepermite
aos sistemas operacionais MicrosoftWindowscolocarocomputadornomododeesperaoudehibernaoparaeconomizaraquantidadedeenergia
eltricaalocadaparacadadispositivoconectadoaocomputador.
adaptador de rede Um chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter um adaptador de rede na placa de sistema ou uma placa de PC com um
adaptador.OadaptadorderedetambmchamadodeNIC (Network Interface Controller, Controlador de interface de rede).
readenotificao SeodabarradetarefasdoWindowsquecontmconesquepermitemoacessorpidoaprogramasefunesdocomputador,como
relgio,controledevolumeestatusdeimpresso.Tambmchamadadebandeja do sistema.
atalho conequefornecerpidoacessoaprogramas,arquivos,pastaseunidadesusadoscomfreqncia.Quandocolocaumatalhonareadetrabalho
doWindowseclicanesseconeduasvezes,vocpodeabrirapastaouoarquivocorrespondentesemprecisarprocur-loprimeiro.Osconesdeatalhono
alteramolocaldosarquivos.Sevocapagarumatalho,oarquivooriginalnoserafetado.Almdisso,vocpoderenomearosconesdeatalho.
B
barramento Rotadecomunicaoentreoscomponentesdocomputador.
Bluetooth Padrodetecnologiasemfioparadispositivosderededecurtoalcance(9m)quepermitequeosdispositivosativadosreconheamunsaos
outros automaticamente.
byte Unidadebsicadedadosusadapelocomputador.Normalmente,umbyteiguala8bits.
C
C Celsius Sistema de medida de temperatura em que 0opontodecongelamentoe100opontodeebuliodagua.
cache Mecanismoespecialdearmazenamentodealtavelocidadequepodeserumaseoreservadadamemriaprincipalouumdispositivoindependente.
Ocacheaumentaaeficinciademuitasdasoperaesdoprocessador.
cache L2 Cachesecundrioquepodeserexternoouincorporadoarquiteturadoprocessador.
CDinicializvel UmCDquepodeserusadoparainicializarocomputador.TenhasempreumdisqueteouumCDinicializveldisponvelparaserusadono
casododiscorgidoserdanificadooudocomputadorcontervrus.OCDDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)ouResourceCDumCDinicializvel.
cdigodeservioexpresso CdigonumricocontidoemumaetiquetaadesivanoscomputadoresdaDell.Useocdigodeservioexpressoquando
entraremcontatocomaDellparaobterassistncia.Estecdigopodenoestardisponvelemalgunspases.
combinaodeteclas Umcomandoquerequerquevocpressionevriasteclasaomesmotempo.
compartimentodemdia Umcompartimentoquesuportadispositivoscomounidadespticas,umasegundabateriaouummduloDellTravelLite.
controlador Umchipquecontrolaatransfernciadedadosentreoprocessadoreamemriaouentreoprocessadoreosdispositivos.
controladordevdeo Ocircuitodeumaplacadevdeooudesistema(emcomputadorescomumcontroladordevdeointegrado)que,aliadoaomonitor,
oferecerecursosdevdeoparaocomputador.
cursor Marcadordovdeooudatelaquemostraondeocorreraprximaaodoteclado,dotouchpadoudomouse.Emgeral,umalinhacontnuaou
um sublinhado piscando, ou uma pequena seta.
D
DIMM (dual in-linememorymodule[mdulodememriaemlinhadupla]) Umaplacadecircuitocomchipsdememriaqueseconectaaummdulode
memrianaplacadesistema.
discoinicializvel Discoquepodeserusadoparainicializarocomputador.TenhasempreumdisqueteouumCDinicializveldisponvelparaserusadono
casododiscorgidoserdanificadooudocomputadorcontervrus.
discorgido Unidadeparaleituraegravaodedados.Ostermosdiscorgidoeunidadedediscorgidosousadosfreqentementecomosinnimos.
dispositivo Item de hardware, como uma unidade de disco, impressora ou teclado, instalado no computador ou conectado a ele.
dissipador de calor Placa de metal colocada em alguns processadores para ajudar a dissipar o calor.
domnio Grupodecomputadores,programasedispositivosderedequesoadministradoscomoumaunidade,comnormaseprocedimentoscomunspara
usoporumgrupoespecficodeusurios.Osusuriosfazemloginnodomnioparaobteracessoaosrecursos.
driver Softwarequepermitequeosistemaoperacionalcontroleumdispositivo,porexemplo,umaimpressora.Muitosdispositivosnofuncionaro
corretamenteseodrivercorretonoestiverinstaladonocomputador.
endereodeE/S EndereonaRAMassociadoaumdispositivoespecfico(comoumconectorserial,umconectorparaleloouumslotdeexpanso)eque
permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo.
endereodememria UmlocalespecficoondeosdadossoarmazenadostemporariamenteemumaRAM.
etiquetadeservio EtiquetadecdigodebarrascoladaaocomputadorqueoidentificaquandovocacessaosuportedaDellnositesupport.dell.com
(emingls)ouquandovocligaparaaDellafimdeobtersuportetcnicoouserviosaocliente.
ExpressCard UmcartodeE/SremovveladerenteaopadroPCMCIA.ModemseadaptadoresderedesotiposcomunsdecartesExpressCards.Os
cartesExpressCardssuportamtantoopadroPCIExpresscomooUSB2.0.
F
Fahrenheit Umaescalademedidadetemperaturaemque32opontodecongelamentoe212opontodeebuliodagua.
formatao Processoquepreparaumaunidadeouumdiscoparaarmazenardados.Quandoumaunidadeouumdiscoformatado,asinformaes
existentessoperdidas.
G
G gravidade Medidadepesoefora.
GB gigabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Quando usado para referir-se ao armazenamento do
discorgido,otermogeralmentearredondadopara1.000.000.000bytes.
H
HTTP (HypertextTransferProtocol[protocolodetransfernciadehipertexto]) Protocoloparatrocadearquivosentrecomputadoresconectados
Internet.
Hyper-Threading Hyper-ThreadingumatecnologiaIntelquepodemelhorarodesempenhogeraldocomputador,permitindoqueumnicoprocessador
fsicofuncionecomodoisprocessadoreslgicos,capazdeexecutardeterminadastarefassimultaneamente.
Hz hertz Unidadedemedidadefreqnciaequivalenteaumcicloporsegundo.Avelocidadedeprocessamentodecomputadoresedispositivos
eletrnicosmedidafreqentementeemquilohertz(kHz),megahertz(MHz),gigahertz(GHz)outerahertz(THz).
I
IC (Integrated Circuit [circuito integrado]) Lminasemicondutora(ouchip)naqualmilharesoumilhesdepequenoscomponenteseletrnicosso
fabricadosparausoemequipamentodevdeo,udioecomputadores.
K
Kb (kilobit [quilobit]) Unidadededadosequivalentea1.024bits.Medidadacapacidadedoscircuitosintegradosdememria.
KB (kilobyte [quilobyte]) Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes, mas normalmente associada a 1.000 bytes.
L
LAN (Local Area Network [rede local]) Rededecomputadoresqueabrangeumapequenarea.ALANnormalmenteestconfinadaaumedifciooua
algunsedifciosprximosunsdosoutros.ElapodeserconectadaaoutraLANaqualquerdistnciapormeiodelinhastelefnicasoudeondasderdiopara
formarumaWAN(WideAreaNetwork[rededelongadistncia]).
leitordeimpressodigital Umsensordefitaqueusaassuasimpressesdigitaisparaautenticarasuaidentidadedeusurioeajudaragarantira
seguranadoseucomputador.
M
mapeamentodememria Oprocessopeloqualocomputadoratribuiendereosdememriaalocaisfsicosduranteainicializao.Osdispositivoseo
softwarepodem,portanto,identificarasinformaesqueoprocessadorpodeacessar.
Mb megabit Medidadecapacidadedechipsdememriaequivalentea1.024Kb.
MB megabyte Medidadearmazenamentodedadosequivalentea1.048.576bytes.1MBiguala1.024KB.Quandousadoparasereferirao
armazenamentododiscorgido,otermonormalmentearredondadopara1.000.000bytes.
memria readearmazenamentotemporriodedadosnocomputador.Comoosdadosdamemrianosopermanentes,recomendvelsalvarcom
freqnciaosarquivoscomosquaisvocesttrabalhandoesalvarsempreosarquivosantesdedesligarocomputador.Umcomputadorpodecontervrias
formasdiferentesdememria,comomemriadeacessorandmico(RAM,randomaccessmemory),memriasomenteparaleitura(ROM,read-only memory) e
memriadevdeo.Freqentemente,apalavramemriausadacomosinnimodeRAM.
memriadevdeo Memriaqueconsisteemchipsdememriadedicadossfunesdevdeo.Amemriadevdeogeralmentemaisrpidadoquea
memriadosistema.Aquantidadedememriadevdeoinstaladainfluenciaprincipalmentenonmerodecoresqueumprogramapodemostrar.
modem Dispositivoquepermiteacomunicaoentrecomputadoresatravsdelinhastelefnicasanalgicas.Existemtrstiposdemodem:externo,placa
dePCeinterno.Tipicamente,vocusaomodemparaseconectarInternetetrocare-mails.
modo de espera Mododegerenciamentodeenergiaquedesativatodasasoperaesdesnecessriasdocomputadorparaeconomizarenergia.
mododehibernao Recursodegerenciamentodeenergiaquesalvatudooqueestnamemriaemumespaoreservadonodiscorgidoe,emseguida,
desligaocomputador.Quandovocreinicializaocomputador,asinformaesdamemriasalvasnodiscorgidosoautomaticamenterestauradas.
mododevdeo Modoquedescreveaformadeexibiodetextoedeelementosgrficosnomonitor.Ossoftwaresbaseadosemelementosgrficos,como
ossistemasoperacionaisWindows,somostradosemmodosdevdeoquepodemserdefinidoscomox pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os
softwaresbaseadosemcaracteres,comoeditoresdetexto,somostradosemmodosdevdeoquepodemserdefinidoscomox colunas e y linhas de
caracteres.
mdulodememria Umapequenaplacadecircuitoquecontmchipsdememriaeseconectaplacadesistema.
mdulodeviagem Dispositivodeplsticoprojetadoparacabernocompartimentodemdulosdocomputadorporttilereduziropesodocomputador.
ms milissegundo Medidadetempoequivalenteaummilsimodesegundo.Ostemposdeacessodosdispositivosdearmazenamentosomedidos
freqentementeemms.
N
NIC Consulte adaptador de rede.
ns nanossegundo Medidadetempoequivalenteaumbilionsimodesegundo.
P
Painel de controle UmutilitriodoWindowsquepermitemodificarasconfiguraesdosistemaoperacionaledohardware,bemcomoasconfiguraesdo
vdeo.
partio Umareadearmazenamentofsicodeumdiscorgidoqueatribudaaumaoumaisreasdearmazenamentolgicoconhecidascomounidades
lgicas.Cadapartiopodecontervriasunidadeslgicas.
pasta Termousadoparadescreveroespaoemumdiscoouunidadeondeosarquivossoorganizadoseagrupados.Osarquivosdeumapastapodem
servistoseordenadosdediversasmaneiras,porexemplo,emordemalfabtica,pordataouportamanho.
pixel Umpontodateladevdeo.Ospixelssoorganizadosemlinhasecolunasparacriarumaimagem.Aresoluodevdeo,porexemplo800x600,
expressacomoonmerodepixelsnahorizontalpelonmerodepixelsnavertical.
placadeexpanso Placadecircuitoinstaladaemumslotdeexpansonaplacadesistemadealgunscomputadoresparaexpandiracapacidadedesse
computador.Algunsexemplossoplacasdevdeo,demodemedesom.
placa de PC PlacadeE/SremovvelequetemconformidadecomopadroPCMCIA.OsmodemseadaptadoresderedesotiposcomunsdeplacasdePC.
processador Umchipdecomputadorqueinterpretaeexecutainstruesdeprograma.AlgumasvezesoprocessadorchamadodeCPU(Central
Processing Unit, Unidade de processamento central).
programadeconfigurao Programa usado para instalar e configurar hardware e software. Os programas setup.exe ou install.exe acompanham a maioria
dos pacotes de software do Windows. Programadeconfigurao difere de configuraodosistema.
programadeconfiguraodosistema Umutilitrioquefuncionacomointerfaceentreohardwaredocomputadoreosistemaoperacional.Oprogramade
configuraodosistemapermiteconfiguraropesquepodemserselecionadaspelousurionoBIOS,comodataehoraouasenhadosistema.Noaltereas
configuraesdesseprograma,amenosquevocsaibaqueefeitosessasalteraesteronocomputador.
protegidocontragravao Arquivosoumdiaquenopodemseralterados.Useaproteocontragravaoparaimpediraalteraooudestruiode
dados.Paraprotegercontragravaoumdisquetede3,5polegadas,empurreabarradeproteocontragravaoparaaposioaberta.
protetorcontrasurtosdetenso Evitamquepicosdetenso,comoosquepodemocorrerduranteumatempestadecomraios,entremnocomputador
atravsdatomadaeltrica.Osprotetoresdesurtonoprotegemcontraraiosouquedasdetenso,osquaisocorremquandoatensocaiparamaisde20%
abaixodonveldetensodelinhaCAnormal.
Osprotetorescontrasurtonoprotegemasconexesderede.Sempredesconecteocaboderededoconectorderededuranteastempestadescomraios.
R
RAID (Redundant Array of Independent Disks [Matriz redundante de discos independentes]) Ummtododefornecerredundnciadedados.Algumas
implementaescomunsdeRAIDsoRAID0,RAID1,RAID5,RAID10eRAID50.
resoluo Anitidezeaclarezadeumaimagemproduzidaporumaimpressoraoumostradaemummonitor.Quantomaisaltaaresoluo,maiorsera
nitidez da imagem.
RTCRST (RealTimeClockReset[reajustedorelgiodetemporeal]) Jumper na placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para
solucionar problemas.
S
sadadeTVS-vdeo ConectorusadoparaligaraTVouodispositivodeudiodigitalaocomputador.
ScanDisk UtilitriodaMicrosoftqueprocuraerrosemarquivos,pastasenasuperfciedodiscorgido.OScanDiskfreqentementeexecutadoquandoo
computadorreiniciadoapspararderesponder.
SCSI (small computer system interface [interface de sistema de computadores de pequeno porte]) Uma interface de alta velocidade usada para conectar
dispositivosaumcomputador,comodiscosrgidos,unidadesdeCDescanners,porexemplo.AinterfaceSCSIpodeconectarvriosdispositivosusandoum
nicocomputador.CadadispositivoacessadoporumnmerodeidentificaoindividualnobarramentodocontroladorSCSI.
SDRAM DDR (Double-Data-Rate SDRAM [SDRAM de taxa de dados dupla]) Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de burst de dados, melhorando o
desempenho do sistema.
SDRAM DDR2 (Double-Data Rate 2 SDRAM [SDRAM 2 de velocidade dupla de dados]) Um tipo de SDRAM DDR que usa um prefetch de 4 bits e outras
alteraesnaarquiteturaparaimpulsionaravelocidadedamemriaparamaisde400MHz.
seqnciadeinicializao Especificaaordemdosdispositivosapartirdosquaisocomputadortentarinicializar-se.
SIM (SubscriberIdentityModule[Mdulodeidentidadedoassinante]).UmcartoSIMcontmummicrochipquefazacriptografiadetransmissesdevoze
dados.OscartesSIMpodemserusadosemtelefonesecomputadoresportteis.
slotdeexpanso Conectorlocalizadonaplacadesistema(dealgunscomputadores)noqualumaplacadeexpansoinseridaeatravsdoqualela
conectada ao barramento do sistema.
softwareantivrus Programacriadoparaidentificar,colocaremquarentenae/ouapagarumvrusdocomputador.
Residiremumdisquete,CDouDVDprotegidofisicamentecontragravao.
Estiveremumdiretriodaredeeoadministradordosistemativeratribudodireitossomenteparaindivduosespecficos.
SVGA (super-videographicsarray[supermatrizgrficadevdeo])Padrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeo.AsresoluesSVGAtpicasso
800 x 600 e 1.024 x 768.
Onmerodecoresearesoluoqueumprogramaexibedependemdosrecursosdomonitor,docontroladordevdeoedeseusdrivers,bemcomoda
quantidadedememriadevdeoinstaladanocomputador.
T
TAPI (TelephonyApplicationsProgrammingInterface[interfacedeprogramaodeaplicativosdetelefonia]) Permite que os programas do Windows
funcionemcomumaamplavariedadededispositivosdetelefonia,comovoz,dados,faxevdeo.
taxaderenovao Freqncia,medidaemHz,naqualaslinhashorizontaisdatelasorecarregadas(algumasvezes,essataxachamadatambmde
freqnciavertical).Quantomaisaltaforataxaderenovao,menosoolhohumanoperceberovdeopiscando.
tempodeoperaodabateria Aduraodetempo(minutosouhoras)emqueabateriadeumcomputadorporttilenergizaocomputador.
U
UMA (Unified Memory Allocation) Memriadosistemaalocadademaneiradinmicaparavdeo.
unidade de CD-RW Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW(CDsregravveis)eCD-R(CDsgravveis).VocpodegravaremdiscosCD-RW
vriasvezes,massomenteumavezemdiscosCD-R.
unidade de CD-RW/DVD Unidade, algumas vezes chamada de unidade combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW(CDsregravveis)
e CD-R(CDsgravveis).VocpodegravaremdiscosCD-RWvriasvezes,massomenteumavezemdiscosCD-R.
unidadeptica UnidadequeutilizaatecnologiapticaparalerougravardadosemCDs,DVDsouDVD+RWs.Algunsexemplosdeunidadespticasso
unidades de CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD.
USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]) Interface de hardware para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick,
scanner, conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de
armazenamentocompatveiscomUSB.Osdispositivossoconectadosdiretamenteaumsoquetede4pinosnocomputadorouaumhubdevriasportasque
seconectaaocomputador.OsdispositivosUSBpodemserconectadoscomocomputadorligado.Elespodemtambmsermontadosjuntos,emcorrentestipo
margarida.
V
V Volt Medidadepotencialeltricoouforaeletromotriz(tenso).1Voltatensoqueaparecenosterminaisdeumaresistnciade1ohmquandouma
correntede1amprefluiporessaresistncia.
velocidade do clock Medida em MHz, indica a velocidade em que funcionam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema.
vidatildabateria Tempo(emanos)duranteoqualabateriadeumcomputadorporttilmantmacapacidadedeserrecarregadadepoisdeesgotada.
vrus Um programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no computador. Esses programas passam de um computador para outro por
meio de discos, softwares obtidos por meio de download da Internet ou anexos de e-mailsinfectados.Quandoumprogramainfectadoaberto,seuvrus
embutidotambmativado.
Umtipocomumdevrusovrusdeinicializao,quearmazenadonossetoresdeinicializaodedisquetes.Seodisquetefordeixadonaunidadequando
ocomputadordesligadoedepoisligado,ocomputadorserinfectadoaolerossetoresdeinicializaodessedisqueteparalocalizarosistemaoperacional.
Seocomputadorforinfectado,ovrusdeinicializaopoderseduplicaremtodososdisquetesqueforemlidosougravadosnocomputadoratovrusser
eliminado.
W
W Watt Medidadepotnciaeltrica.1Wapotnciageradapor1ampredecorrentefluindosob1Volt.
Wh Watt-hora Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 Wh pode
fornecer 66 W de energia por 1 hora ou 33 W por 2 horas.
WLAN (Wirelesslocalareanetwork[redelocalsemfio]).Umasriedecomputadoresinterconectadosquesecomunicamunscomosoutrosporondas
areasusandopontosdeacessoouroteadoressemfioparaproporcionaracessoInternet.
WWAN (Wirelesswideareanetwork[redesemfiodelongadistncia]).Umaredesemfiodedadosdealtavelocidadeusandotecnologiacelularecobrindo
umareageogrficamuitomaiordoqueaWLAN.
X
XGA (ExtendedGraphicsArray[matrizgrficaestendida]) Padrodevdeoparaplacasecontroladoresdevdeoqueoferecesuportepararesoluesde
at1.024x768.
Z
ZIF (ZeroInsertionForce[foradeinserozero]) Tipo de soquete ou conector que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem
a necessidade de pressionar o chip ou seu soquete.
Zip Formatodecompactaodedadosamplamenteusado.OsarquivoscompactadosemformatoZipsochamadosdearquivosZipe,normalmente,tm
nomescomaextenso.zip.Umtipoespecialdearquivocompactadooarquivoauto-extravel,quetemaextenso.exe. Para descompactar um arquivo
auto-extravel,cliqueduasvezesnele.
Voltarparaapginadondice
VoltarparaapginaContedo
Comoobterassistncia
Problemas com seu pedido
Informaessobreoproduto
Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell
Comoobterassistncia
ADVERTNCIA:Seprecisarretirarastampasdocomputador,desconecteprimeirooscabosdealimentaodocomputadoredomodemdetodas
astomadaseltricas.
1. Execute os procedimentos descritos em Soluodeproblemas.
2. Execute o Dell Diagnostics.
3. FaaumacpiadaListadeverificaodediagnsticos e preencha-a.
4. Useaamplagamadeservioson-linedaDell,disponvelnositedesuporteDell(support.dell.com),emingls,paraobterajudasobreprocedimentos
deinstalaoesoluodeproblemas.
5. Seoprocedimentoacimanoresolveroproblema,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).
NOTA: LigueparaoserviodesuportedaDellusandoumtelefoneprximoaocomputador,paraqueorepresentantedoserviodesuportepossaajud-lo
nosprocedimentosnecessrios.
NOTA: OsistemadecdigodeservioexpressodaDellpodenoestardisponvelemtodosospases.
QuandoforatendidopelosistematelefnicoautomatizadodaDell,digiteoseuCdigodeservioexpressoparadirecionarachamadadiretamenteparao
setortcnicoapropriado.Sevocnotiverumcdigodeservioexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessriosdaDell),cliqueduasvezesnocone
Express Service Code(cdigodeservioexpresso)esigaasinstrues.
Paraobterinstruessobrecomousaroserviodesuporte,consulteServiodesuporte.
NOTA: AlgunsdosserviosaseguirnemsempreestodisponveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomorepresentante
localdaDellparaobterinformaessobredisponibilidade.
Servioson-line
VocpodeacessarositedesuporteDellemsupport.dell.com(emingls).SelecioneasuaregionapginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao
suporteDell)eforneaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentaseinformaesdeajuda.
VocpodeentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereos:
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (somenteparapasesdasiaedoPacfico)
www.dell.com/jp (apenasparoJapo)
www.dell.com/la/ (pasesdaAmricaLatina)
www.dell.ca (somenteparaoCanad)
l FTP - FileTransferProtocol(protocolodetransfernciadearquivos)annimo
ftp.dell.com/
Faaologincomousurioanonymouseuseseuendereodeemailcomosenha.
l Servioeletrnicodesuporte
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com(somenteparapasesdasiaedoPacfico)
support.jp.dell.com(apenasparaoJapo)
l Servioeletrnicodecotao
apmarketing@dell.com(somenteparapasesdasiaedoPacfico)
sales_canada@dell.com(somenteparaoCanad)
AutoTech - Serviodesuportetcnicoautomatizado
OserviodesuporteautomatizadodaDell AutoTech fornecerespostasgravadassperguntasmaisfreqentesfeitaspelosclientesDellsobreseus
computadoresportteisedemesa.
Aoligarparaesseservio,useumtelefonedeteclas(multifreqencial)paraselecionarosassuntosrelacionadosssuasperguntas.
OserviodesuportetcnicoautomatizadoAutoTechestdisponvel24horapordia,7diasporsemana.Vocpodeacessaresseserviotambmatravsdo
serviodesuporte.Paraobteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.
Servioautomatizadodestatusdepedidos
ParaverificarostatusdequalquerprodutodaDellquevoctenhafeitoopedido,vatositesupport.dell.com (emingls)ouligueparaoservio
automatizado de status de pedidos. Umagravaoinformarprontamenteosdadosnecessriosparalocalizareobterinformaessobreoseupedido.Para
obteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.
Serviodesuporte
OserviodesuporteDellestdisponvel24horaspordia,7diasporsemana,pararesponderssuasperguntassobreohardwareDell.Nossaequipede
suporteusadiagnsticosbaseadosemcomputadorpararesponderssuasperguntascomrapidezeexatido.
ParaentraremcontatocomoserviodesuportedaDell,consulteComoobterassistncia eligueparaonmerodoseupas,conformelistadoemComo
entrar em contato com a Dell.
Informaessobreoproduto
SevocprecisardeinformaessobreoutrosprodutosdisponveisnaDellousequisercolocarumpedido,visiteositedaDellemwww.dell.com(emingls).
Paraobteronmerodotelefoneparafalarcomumespecialistadevendas,consulteosnmerosdecontatodasuaregio.
1. LigueparaaDellparaobterumnmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaoderetornodematerial])eescreva-o com destaque na parte
externa da caixa.
Paraobteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.
2. Incluaumacpiadafaturaeumacartaexplicandoomotivodadevoluo.
3. IncluatambmumacpiadaListadeverificaodediagnsticosindicandoostestesquevocexecutoueasmensagensdeerroinformadaspelo
programa Dell Diagnostics.
4. Incluatodososacessriospertencentesao(s)item(ns)queesteja(m)sendodevolvido(s)(cabosdealimentao,disquetesdesoftware,manuais,etc.)
nocasodedevoluopararecebimentodecrdito.
5. Embale o equipamento a ser devolvido no material de embalagem original (ou equivalente).
Vocserresponsvelpelopagamentodasdespesasderemessa.Serresponsveltambmpeloseguroderetornodequalquerproduto,almdeassumir
osriscosdeperdaduranteoenvioparaaDell.Pacotesaserempagospelodestinatrionosoaceitos.
AsdevoluesquenoatenderemaqualquerumdosrequisitoscitadosanteriormenteserorecusadasnosetorderecebimentodaDelledevolvidasao
cliente.
ADVERTNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaesdo Produto.
Listadeverificaodediagnsticos
Nome:
Data:
Endereo:
Telefone:
Etiquetadeservio(cdigodebarrasnapartedetrsdocomputador):
Cdigodeservioexpresso:
NmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaoderetornodematerial])(sefornecidopelotcnicodosuporteDell):
Sistemaoperacionaleverso:
Dispositivos:
Placasdeexpanso:
Vocestconectadoaumarede?SimNo
Rede,versoeadaptadorderede:
Programaseverses:
Consulteadocumentaodosistemaoperacionalparaestarcientedocontedodosarquivosdeinicializaodosistema.Seocomputadorestiver
conectadoaumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrrio,graveocontedodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.
Mensagemdeerro,cdigodebipeoucdigodediagnstico:
Descriodoproblemaedosprocedimentosquevocexecutouparasolucion-lo:
l www.dell.com
l support.dell.com(suporteemingls)
ParaobterendereosWebespecficosparaoseupas,consulteaseocorrespondentenatabelaabaixo.
NOTA: Osnmerosdeligaogratuitaspodemserusadosdentrodopasnoqualestejamrelacionados.
NOTA: Emdeterminadospases,osuporteespecficoparaoscomputadoresportteisDellXPSestdisponvelatravsdeumnmerodetelefone
separado,listadoparaospasesparticipantes.SenohouverumnmerodetelefoneespecficoparaoscomputadoresportteisXPS,vocdever
entraremcontatocomaDellatravsdotelefonedoserviodesuporteeasuachamadaserdirecionadaparaolocaladequado.
QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereoseletrnicos,osnmerosdetelefoneeoscdigosfornecidosnatabelaaseguir.Seprecisar
deassistnciaparasaberqualcdigousar,entreemcontatocomumoperadorlocalouinternacional.
Pas(Cidade) Cdigosderea,
Nomedodepartamentooureadeservio,
Cdigodeacesso Nmeroslocaise
Siteeendereodee-mail
internacionalCdigodo Nmerosdeligaogratuita
pas
Cdigodacidade
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Serviodeatendimentoaoclientedesegmentoglobal 06103766-9570
Cdigodopas:49
Serviodeatendimentoaoclienteparacontaspreferenciais 06103766-9420
Cdigodacidade:6103 Serviodeatendimentoaoclienteparacontasgrandes 06103766-9560
Serviodeatendimentoaoclienteparacontasdosetorpblico 06103766-9555
512728-4600
Fax de Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)
ou512728-3772
Anguilla Suporte geral ligaogratuita:800-335-0031
AntguaeBarbuda Suporte geral 1-800-805-5924
Antilhas Holandesas Suporte geral 001-800-882-1519
Site: www.dell.com.ar
E-mail: us_latin_services@dell.com
Argentina (Buenos Aires) E-mailparacomputadoresportteisedemesa:
la-techsupport@dell.com
Cdigodeacesso
internacional: 00 E-mail para servidores e produtos de armazenamento EMC:
la_enterprise@dell.com
Cdigodopas:54 Serviodeatendimentoaocliente ligaogratuita:0-800-444-0730
Suportetcnico ligaogratuita:0-800-444-0733
Cdigodacidade:11
Serviosdesuportetcnico ligaogratuita:0-800-444-0724
Vendas 0-810-444-3355
Aruba Suporte geral ligaogratuita:800-1578
Austrlia(Sidnei)
Site: support.ap.dell.com
Cdigodeacesso
internacional: 0011
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
Cdigodopas:61
Suporte geral 13DELL-133355
Cdigodacidade:2
Site: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053000
ustria(Viena)
Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053049
Cdigodeacesso Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053014
internacional: 900
Serviodeatendimentoaoclientecorporativo/contaspreferenciais 082024053016
Cdigodopas:43 SuporteapenasparacomputadoresportteisXPS 082024053081
Cdigodacidade:1 Suporteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresasparatodosos
082024053014
outros computadores Dell
Suporte para clientes corporativos/contas preferenciais 06608779
Fax 024819299
Telefone central 024819100
Bermuda Suporte geral 1-800-342-0671
Serviodesuportetcnico(Penang,Malsia) 6046334966
Brunei
Serviodeatendimentoaocliente(Penang,Malsia) 6046334888
Cdigodopas:673
Vendastransacionais(Penang,Malsia) 6046334955
Status de pedidos on-line: www.dell.ca/ostatus
AutoTech(serviodesuporteautomatizadoparagarantiaehardware) ligaogratuita:1-800-247-9362
Serviodeatendimentoaocliente(vendasdomsticas/pequenasempresas) ligaogratuita:1-800-847-4096
Serviodeatendimentoaocliente(empresasdemdioegrandeporteergosdo
ligaogratuita:1-800-326-9463
governo)
Serviodeatendimentoaocliente(impressoras,projetores,televisores,dispositivos
ligaogratuita:1-800-847-4096
Canad(NorthYork, demo,jukeboxdigitaledispositivosderedessemfio)
Ontrio)
Serviodesuporteparagarantiadehardware(vendasdomsticas/pequenas
ligaogratuita:1-800-906-3355
empresas)
Cdigodeacesso
internacional: 011 Serviodesuporteparagarantiadehardware(empresasdemdioegrandeporte,
ligaogratuita:1-800-387-5757
rgosdogoverno)
Serviodesuporteparagarantiadehardware(impressoras,projetores,televisores,
1-877-335-5767
dispositivosdemo,jukeboxdigitaledispositivosderedesemfio)
Vendas(usurios/escritriosdomsticoseequenasempresas) ligaogratuita:1-800-387-5752
Vendas(empresasdemdioegrandeporte,empresasgovernamentais) ligaogratuita:1-800-387-5755
VendasdepeassobressalenteseVendasdeserviosestendidos 18664403355
Chile (Santiago)
Cdigodacidade:2
Sitedesuportetcnico:support.dell.com.cn
E-maildesuportetcnico:cn_support@dell.com
E-maildoServiodeatendimentoaocliente:customer_cn@dell.com
FaxdoSuportetcnico 5928181350
Suportetcnico(DellDimensioneInspiron) ligaogratuita:8008582968
Suportetcnico(OptiPlex,LatitudeeDellPrecision) ligaogratuita:8008580950
Suportetcnico(servidoresearmazenamento) ligaogratuita:8008580960
Ligaogratuita:8008582920(nos
Suportetcnico(projetores,PDAs,comutadores,roteadores,etc.)
EUA)
Suportetcnico(impressoras) ligaogratuita:8008582311
Ligaogratuita:8008582060
Serviodeatendimentoaocliente
(somente nos EUA)
FaxdoServiodeatendimentoaocliente 5928181308
Ligaogratuita:8008582222(nos
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
EUA)
China (Xiamen) Ligaogratuita:8008582557(nos
Divisodecontaspreferenciais
EUA)
Cdigodopas:86 Ligaogratuita:8008582055(nos
Contas corporativas grandes (GCP)
EUA)
Cdigodacidade:592
Ligaogratuita:8008582628(nos
Contas corporativas grandes (contas-chave)
EUA)
Ligaogratuita:8008582999(nos
Contas corporativas grandes - Norte
EUA)
Ligaogratuita:8008582955(nos
Contas corporativas grandes - Norte(governoeeducao)
EUA)
Ligaogratuita:8008582020(nos
Contas corporativas grandes - Leste
EUA)
Ligaogratuita:8008582669(nos
Contas corporativas grandes - Leste(governoeeducao)
EUA)
Ligaogratuita:8008582572(nos
Contas corporativas grandes (Equipe de fila)
EUA)
Ligaogratuita:8008582355(nos
Contas corporativas grandes - Sul
EUA)
Ligaogratuita:8008582811(nos
Contas corporativas grandes - Oeste
EUA)
Ligaogratuita:8008582621(nos
Contascorporativasgrandes(peassobressalentes)
EUA)
Site: support.ap.dell.com
Cingapura (Cingapura) Suportetcnico(DimensioneInspiron,eDispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:18003947430
Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:18003947488
Cdigodeacesso
internacional: 005 Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:18003947478
ligaogratuita:18003947430
Cdigodopas:65 Serviodeatendimentoaocliente
(opo6)
Serviodesuporte ligaogratuita:080-200-3800
Cdigodeacesso
internacional: 001 Serviodesuporte(Dimension,PDA,dispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:080-200-3801
Vendas ligaogratuita:080-200-3600
Cdigodopas:82
Fax 2194-6202
Cdigodacidade:2 Telefone central 2194-6000
Costa Rica Suporte geral 0800-012-0435
Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 7010 0074
SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 70230182
Dinamarca (Copenhague)
Serviodeatendimentoaocliente(relacional) 70230184
Cdigodeacesso
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 32875505
internacional: 00
Telefone central (relacional) 32871200
Cdigodopas:45
Fax central (relacional) 32871201
Telefonecentral(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 32875000
Faxcentral(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 32875001
E-mail: czech_dell@dell.com
Eslovquia(Praga)
Suportetcnico 0254415727
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaocliente 420225372707
internacional: 00
Fax 0254418328
Cdigodopas:421
Atendimentotcnicoporfax 0254418328
Telefone central (Vendas) 0254417585
Site: support.euro.dell.com
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
Suportetcnico 902100130
Serviodeatendimentoaocliente 902115236
Telefone central 917229200
Fax 917229583
Servioautomatizadodestatusdepedidos ligaogratuita:1-800-433-9014
AutoTech(computadoresportteisedemesa) ligaogratuita:1-800-247-9362
Serviodesuporteparagarantiaehardware(televisores, impressoras e projetores
ligaogratuita:1-877-459-7298
Dell) para clientes interessados em manter um relacionamento com a empresa
Serviodesuporteaoconsumidor (usuriosdomsticoseescritriosdomsticos)
ligaogratuita:1-800-624-9896
para todos os outros produtos Dell
Serviosdeatendimentoaocliente ligaogratuita:1-800-624-9897
ClientesdoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) ligaogratuita:1-800-695-8133
SitedeserviosfinanceirosnaWeb:
www.dellfinancialservices.com
Serviosfinanceiros(arrendamento/emprstimos) ligaogratuita:1-877-577-3355
Setorpblico(governo,reaeducacionalereadesade)
Cdigodopas:1
Serviodeatendimentoaoclienteeserviodesuporte ligaogratuita:1-800-456-3355
ClientesdoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) ligaogratuita:1-800-695-8133
ligaogratuita:1-800-289-3355
Vendas da Dell
ouligaogratuita:1-800-879-3355
Vendasdepeassobressalentes ligaogratuita:1-800-357-3355
Vendasdegarantiaeserviosestendidos ligaogratuita:1-800-247-4618
Fax ligaogratuita:1-800-727-8320
ligaogratuita:1-877-DELLTTY
ServiosDellparadeficientesauditivosepessoascomdificuldadesdefalaoude
audio
(1-877-335-5889)
Site: support.ap.dell.com
Cdigodopas:886 ligaogratuita:00801601250
Serviodeatendimentoaocliente
(opo5)
Vendas transacionais ligaogratuita:00801651228
Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:00801651227
Site: support.euro.dell.com
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
Serviodeatendimentoaocliente 0825823833
Frana(Paris) Telefone central 0825004700
(Montpellier)
Telefonecentral(ligaesdeforadaFrana) 0499754000
Cdigodeacesso Vendas 0825004700
internacional: 00
Fax 0825004701
Cdigodopas:33 Fax(ligaesdeforadaFrana) 0499754001
Suportetcnico 0825004719
Serviodeatendimentoaocliente 0825338339
Fax 0155947101
Granada Suporte geral ligaogratuita:1-866-540-3355
Site: support.euro.dell.com
Suportetcnico 00800-44 14 95 18
Grcia
ServiosdesuportetcnicoGold 00800-44 14 00 83
Cdigodeacesso
Telefone central 2108129810
internacional: 00
ServiosGold 2108129811
Cdigodopas:30
Vendas 2108129800
Fax 2108129812
Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0206744594
SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 0206744500
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206744200
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienterelacional 0206744325
Vendasparaescritrios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206745500
Cdigodopas:31
Vendas Relacionais 0206745000
Cdigodacidade:20 Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206744775
Fax de vendas relacionais 0206744750
E-maildesuportetcnico:HK_support@Dell.com
Suportetcnico(DimensioneInspiron) 29693188
Hong Kong Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) 29693191
Divisodeempresasmdias 34160912
Divisodeusurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 29693105
E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
1600338045
ndia Suportetcnico
e 1600448046
Vendas(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 1600338046
Site: support.euro.dell.com
E-mail: dell_direct_support@dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 1850 200 722
SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 1850543543
VendasnoReinoUnido(somenteligaesdentrodoReinoUnido) 08709074000
Site: support.euro.dell.com
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
Suportetcnico 0257782690
Itlia(Milo)
Serviodeatendimentoaocliente 0269682114
Cdigodopas:39 Corporativo
Suportetcnico 0257782690
Cdigodacidade:02
Serviodeatendimentoaocliente 0257782555
Fax 0257503530
Site: support.jp.dell.com
Suportetcnico(servidores) ligaogratuita:0120-198-498
SuportetcnicoforadoJapo(servidores) 81-44-556-4162
Suportetcnico(DimensioneInspiron) ligaogratuita:0120-198-226
SuportetcnicoforadoJapo(DimensioneInspiron) 81-44-520-1435
Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:0120-198-433
SuportetcnicoforadoJapo(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) 81-44-556-3894
Japo(Kawasaki) Suportetcnico(projetores,PDAs,impressoras,roteadores) ligaogratuita:0120-981-690
SuportetcnicoforadoJapo(PDAs,projetores,impressoras,roteadores) 81-44-556-3468
Cdigodeacesso
internacional: 001 ServiodeFaxbox 044-556-3490
Servioautomatizadode24horasparapedidos 044-556-3801
Cdigodopas:81
Serviodeatendimentoaocliente 044-556-4240
Cdigodacidade:44
Divisodevendasparaempresas(at400funcionrios) 044-556-1465
VendasdaDivisodecontaspreferenciais(acimade400funcionrios) 044-556-3433
Vendasparacontascorporativasgrandes(acimade3.500funcionrios) 044-556-3430
Vendasparaosetorpblico(rgosgovernamentais,instituieseducacionaise
044-556-1469
instituiesdesade)
SegmentoglobalJapo 044-556-3469
Usurioindividual 044-556-1760
Site: support.euro.dell.com
Luxemburgo Serviodesuporte 3420808075
Fax 26257782
Suportetcnico ligaogratuita:0800105
Macao
Serviosdeatendimentoaocliente(Xiamen,China) 34 160 910
Cdigodopas:853
Vendas transacionais (Xiamen, China) 29 693 115
Site: support.ap.dell.com
Malsia(Penang) Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:1800880193
Suportetcnico(DimensioneInspiron,eDispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:1800881306
Cdigodeacesso
internacional: 00 Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:1800881386
ligaogratuita:1800881306
Cdigodopas:60 Serviodeatendimentoaocliente
(opo6)
001-877-384-8979
Suportetcnicoaocliente
ou 001-877-269-3383
Mxico 50-81-8800
Vendas
Cdigodeacesso ou 01-800-888-3355
internacional: 00 001-877-384-8979
Serviosdeatendimentoaocliente
Cdigodopas:52 ou 001-877-269-3383
50-81-8800
Principal
ou 01-800-888-3355
Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 815 35 043
Noruega (Lysaker)
SuportetcnicoparatodososoutrosprodutosDell 67116882
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaoclienterelacional 67117575
internacional: 00
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 23162298
Cdigodopas:47
Telefone central 67116800
Cdigodeacesso
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
internacional: 00
Site: support.euro.dell.com
TelefonedoServiodeatendimentoaocliente 57 95 700
Cdigodeacesso
internacional: 011 Serviodeatendimentoaocliente 5795999
Vendas 5795999
Cdigodopas:48
FaxdoServiodeatendimentoaocliente 57 95 806
Cdigodacidade:22 FaxdaRecepo 57 95 998
Fax 214240112
Site: support.euro.dell.com
SitedoServiodeatendimentoaoclientenaWeb:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Suportetcnico(clientescorporativos/contaspreferenciais/PAD[acimade1.000
08709080500
funcionrios])
Serviodeatendimentoaoclienteparacontasglobais 01344373186
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenas
0870 906 0010
empresas
Cdigodopas:44
Serviodeatendimentoaoclientecorporativo 01344373185
Serviodeatendimentoaoclienteparaogovernocentral 01344373193
Serviodeatendimentoaoclientedareaeducacional&governolocal& 01344373199
Serviodeatendimentoaocliente(instituiesdesade) 01344373194
Vendasparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 08709074000
Vendasparaclientescorporativos/setorpblico 01344860456
Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 08709074006
E-mail: czech_dell@dell.com
RepblicaTcheca(Praga)
Suportetcnico 225372727
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaocliente 225372707
internacional: 00
Fax 225372714
Cdigodopas:420
Faxdoserviodesuportetcnico 225372728
Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoparatodososoutrosprodutosDell 0859005199
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienterelacional 0859005642
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0858770527
Cdigodopas:46
SuporteaoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) 201401444
Cdigodacidade:8 FaxdoSuportetcnico 0859005594
Vendas 0859005185
Site: support.euro.dell.com
E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0848 33 88 57
Sua(Genebra)
Suportetcnico(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas)paratodos
0844811411
Cdigodeacesso os outros produtos Dell
internacional: 00
Suportetcnico(clientescorporativos) 0844822844
Cdigodopas:41 Serviodeatendimentoaocliente(usurios/escritriosdomsticosepequenas
0848802202
empresas)
Cdigodacidade:22 Serviodeatendimentoaocliente(corporativo) 0848821721
Fax 0227990190
Telefone central 0227990101
Site: support.ap.dell.com
Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:1800060009
Cdigodeacesso
internacional: 001 ligaogratuita:1800006007
Serviodeatendimentoaocliente
(opo7)
Cdigodopas:66 Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:1800006009
VoltarparaapginaContedo
Voltarparaapginadondice
Tecladonumrico
Combinaesdeteclas
Touch pad
Como trocar a ponteira do track stick
Tecladonumrico
1 tecladonumrico
Otecladonumricofuncionacomootecladonumricodeumtecladoexterno.Cadateclatemvriasfunes.Osnmeroseossmbolosdotecladoso
marcadosemazulnoladodireitodasteclas.Paradigitarumnmeroousmbolo,mantenhapressionadaatecla<Fn>epressioneatecladesejada.
Combinaesdeteclas
Funesdosistema
Bateria
<Fn><F3> MostraomedidordebateriadoDellQuickSet(consulteMedidordebateriadoDellQuickSet).
Funesdovdeo
<Fn><F8> Moveaimagemparaaprximaopodeexibio.Asopesso:atelaintegrada,ummonitorexternoouosdois
vdeossimultaneamente.
<Fn><F7> Alternaentreasresoluesdevdeodetelapanormicaederazodeaspecto.
Gerenciamento de energia
<Fn><Esc> Ativaummododegerenciamentodeenergia.Vocpodereprogramaresseatalhodetecladoparaativarummododegerenciamentode
energia diferente na guia Avanado da janela Propriedadesdeopesdeenergia.
<Fn><F1> Colocaocomputadornomododehibernao.ODellQuickSetnecessrio(consulteRecursosdoDellQuickSet).
FunesdatecladologotipoMicrosoftWindows
Tecla do logotipo Windows AbreacaixadedilogoResultados da pesquisa-computador (se o computador estiver conectado a uma rede).
e <Ctrl><F>
Touch Pad
Otouchpaddetectaapressoeomovimentodoseudedoparapermitirquevocmovaocursornatela.Useotouchpadeosbotescorrespondentesda
mesma maneira que utiliza um mouse.
NOTA: Oleitordeimpressodigitalopcionalepodenoestarinstaladonoseucomputador.Paraobterinformaessobrecomoativareusaro
softwaredegerenciamentodeseguranaquecontrolaoleitordeimpressodigital,consulteSoftwaredegerenciamentodesegurana.
l Paraselecionarumobjeto,toquelevementeumaveznasuperfciedotouchpadouuseopolegarparapressionarobotoesquerdodotouchpad.
l Para selecionar e mover (ou arrastar) um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e bata de leve no touch pad duas vezes. No segundo toque,
mantenhaodedonotouchpademovaoobjetoselecionado,deslizandoodedopelasuperfcie.
l Paraclicarduasvezesemumobjeto,posicioneocursornoobjetoetoqueduasvezesnotouchpadouuseopolegarparapressionaroboto
esquerdo do touch pad duas vezes.
Voctambmpodeusarotrackstickparamoverocursor.Pressioneotrackstickparaaesquerda,paraadireita,paracimaouparabaixoafimdealterara
direodocursornatela.Useotrackstickeosbotescorrespondentesdamesmamaneiraqueutilizaummouse.
1. Abra o Painel de controle e clique em Mouse.Paraobterinformaessobreopaineldecontrole,consulteoCentrodeajudaesuportedoWindows.
Para acessar o Centro de ajuda e suporte, consulte Centro de ajuda e suporte Windows.
2. Na janela Propriedades do mouse:
3. Clique em OKparasalvarasconfiguraesefecharajanela.
1. Retire a ponteira do track stick.
2. Alinhe a nova ponteira sobre a haste quadrada do track stick e pressione-a levemente.
AVISO: Otrackstickpodedanificaratelasenoestiverassentadocorretamentenahaste.
3. Teste o track stick para garantir que a ponteira esteja encaixada da forma correta.
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
Comousardispositivosmultimdia
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
AVISO: NomovaocomputadorquandoeleestiveracessandoCDsouDVDs.
1. Pressioneobotodeejeonafrentedaunidade.
2. Puxe a bandeja.
3. Coloque o disco, com a etiqueta para cima, no centro da bandeja e encaixe-o no rebaixo.
NOTA: Sevocquiserusarummdulofornecidocomoutrocomputador,precisarinstalarosdriverseosoftwarenecessriosparaverDVDsougravar
dados.Paraobtermaisinformaes,vejaoCDDrivers and Utilities (O CD Drivers and Utilities opcionalepodenoestardisponvelparaoseu
computadorouemdeterminadospases).
4. Empurre a bandeja para dentro da unidade.
ParaformatarCDsdearmazenamentodedados,paracriarCDsdemsicaouparacopiarCDs,consulteosoftwaredeCDfornecidocomseucomputador.
NOTA: AocriarCDs,obedeaatodasasleisdedireitosautorais.
2. Na janela Controle de volume, clique e arraste a barra na coluna Controle de volume e deslize-a para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o
volume.
Botesdecontroledevolume
Vocpodeajustarovolumecomosbotesdecontroledevolumenoseucomputador.Consultebotesdecontroledevolume.
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Configuraes Painel de controle e clique em Tela.
2. Na janela Propriedadesdevdeo, clique na guia Configuraes.
3. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.
4. Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterararesoluodetela.
5. Em Resoluodetela clique e arraste a barra em Resoluodetelaparaalteraraconfiguraopara1024 x 768 pixels.
6. Clique no menu suspenso em Qualidade da cor e clique em Mdia(16bits).
7. Clique em OK.
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
Comoadicionaretrocarpeas
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Antesdecomear
Estecaptuloapresentaosprocedimentospararemooeinstalaodoscomponentesnocomputador.Anoserquandoindicadoemcontrrio,os
procedimentos presumem que:
l VocleuasinformaesdesegurananoGuiadeinformaesdoprodutoDell.
l Umcomponentepodesersubstitudoou,setiversidoadquiridoseparadamente,elepodeserinstaladoexecutandooprocedimentoderemoona
ordem inversa.
Ferramentas recomendadas
Osprocedimentosdescritosnestedocumentopoderoexigirasseguintesferramentas:
l Chave Phillips
l Canetaplsticapequena
l CDdoprogramadeatualizaodo
AVISO: Paranoperderdados,salveefechetodososarquivosabertosesaiadosprogramasabertosantesdedesligarocomputador.
1. Desligue o sistema operacional:
Ocomputadordesligadodepoisqueoprocessodedesligamentodosistemaoperacionalconcludo.
2. Desligueocomputadoretodososdispositivosconectados.Seocomputadoreosdispositivosconectadosnodesligaremautomaticamentequando
vocdesligarosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligapor4segundos.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
ADVERTNCIA:Manuseieoscomponenteseasplacascomcuidado.Notoquenoscomponentesnemnoscontatosdaplaca.Segureaplacapelas
bordasoupelosuportemetlicodemontagem.Segurecomponentes,comoprocessadores,pelasbordasenopelospinos.
AVISO: Paraevitardanosaocomputador,executeoprocedimentoaseguirantesdecomearatrabalharemsuaparteinterna.
1. Prepareumasuperfciedetrabalhoplanaelimpaparaevitarqueatampadocomputadorsejaarranhada.
2. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador).
3. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.
AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o do conector de rede na parede.
4. Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone.
5. Fecheatelaevireocomputadorsobreumasuperfciedetrabalhoplana.
AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdefazeramanutenonocomputador.
6. Removatodososmdulosinstalados,inclusiveasegundabateria,setiverumainstalada(consulteCompartimentodemdia.)
7. Desconecteocomputadoretodososdispositivosconectadosdastomadaseltricas.
8. Remova a bateria (consulte Como trocar a bateria).
9. Pressioneobotoliga/desligaparaaterraraplacadesistema.
10. Remova quaisquer placas de PC instaladas (consulte Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo).
Tampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
AVISO: Paraevitardescargaseletrostticas,aterre-semedianteousodeumacorreiadepulsooutoqueperiodicamenteemumasuperfciedemetal
nopintada(porexemplo,oconectornapartetraseiradocomputador).
AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadaseforaplicadaforaexcessiva.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Coloqueocomputadornasuaposionormaledepoisabracompletamenteatela(180graus)demodoqueelafiqueapoiadanasuasuperfciede
trabalho.
AVISO: Paraevitardanificaratampadadobradia,noasuspendadeambososladossimultaneamente.Seatampadadobradiaforremovidade
formadiferentedaquefoidescrita,podecausarquebradoplstico.
3. Comeandonoladodireitodocomputador,useumacanetaplsticaparadesencaixaratampadadobradia.Retireatampadocomputador,afastando-
adocomputadornadireodadireitaparaaesquerdaecoloque-a ao lado do computador.
4. Pararecolocaratampadadobradia,insiraabordaesquerdadatampanoencaixe.
5. Pressionedaesquerdaparaadireitaatqueatampaseencaixecompletamente.
Teclado
ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.
AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadoseucorpousandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.
1. SigaasinstruesfornecidasemAntesdecomear.
2. Abra o computador.
1 tampadadobradia 2 teclado
3. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
AVISO: Osrevestimentosdeteclasnotecladosofrgeis,fceisdeseremretiradosesuasubstituiomuitodemorada.Cuidadoaoremovere
manusear o teclado
4. Removaostrsparafusosdapartesuperiordoteclado.
NOTA: Levante o teclado com cuidado na etapa 5, sem puxar o fio.
5. Gire o teclado em 90 graus e apoie-onodescansodasmosparaacessaroconector.
6. Seocabodotecladoforpresoporumaalavancadetravamentoprximaaoconector,levanteaalavancacuidadosamenteparadescobrirocabo.
7. Puxe a aba para desconectar o conector do cabo de teclado do conector do teclado na placa de sistema.
NOTA: Quandovocrecolocaroteclado,verifiqueseasabasdotecladoestototalmenteencaixadasparaevitararranhesnoapoioparaospulsos.
ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.
AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadeseucorpo,usandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.
AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdecomearatrabalharnaparteinternadocomputador.
SenapocaemquefezopedidodoseucomputadorvoctiverfeitotambmopedidodeumaplacainternacomatecnologiasemfioBluetooth,quandovoc
receberocomputador,aDelljterinstaladoaplacaparavoc.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
3. Remova cuidadosamente o cabo do guia de roteamento.
4. Segureaplacacomumadasmosecomaoutramouseumachavedefendaplsticaparasoltaraplacadesobaabametlica.
5. Levanteeremovaaplacadocompartimento,sempuxarocabocomforaexcessiva.
6. Desconecte a placa do cabo e remova a placa do computador.
Bateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.
AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadeseucorpo,usandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.
AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdecomearatrabalharnaparteinternadocomputador.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
3. Remova o teclado (consulte Teclado).
4. Remova o conector da bateria do conector na placa de sistema.
5. Tendocuidadoparanoquebraroplstico,levantelevementeocantodaplacademylaracimadabateria.
6. Segurando a placa de mylar, puxe a bateria para fora do compartimento.
Memria
Vocpodeaumentaramemriadocomputadorinstalandomdulosdememrianaplacadesistema.ConsulteEspecificaes paraobterinformaessobre
ostiposdememriasuportadospelocomputador.Instaleapenasosmdulosdememriafabricadosparaoseucomputador.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
AVISO: Seocomputadortiverapenasummdulodememria,instaleomdulodememrianoconectorDIMMA.
NOTA: OsmdulosdememriaadquiridosdaDellsocobertospelagarantiadocomputador.
OcomputadortemdoissoquetesSODIMMacessveispelousurio:umacessadodedebaixodoteclado(DIMMA)eooutrodaparteinferiordocomputador
(DIMM B).
ParaadicionaroutrocarummdulodememrianoconectorDIMMA:
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
3. Remova o teclado (consulte Teclado).
1 mdulodememria(DIMMA) 2 clipesdefixao(2)
AVISO: Paraevitardanosnoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesqueprendemomdulodememria.
4. Sevocfortrocarummdulodememria,elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeremovaomduloexistente:
a. Useaspontasdosdedosparaafastarcuidadosamenteaspresilhasdeseguranadecadaextremidadedoconectordomdulodememriaat
queomdulosesolte.
b. Retireomdulodoconector.
1 clipesdefixao(2porconector) 2 mdulodememria
5. Elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeinstaleonovomdulodememria:
NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadornopoderserinicializadoadequadamente.Nenhumamensagem
de erro indica essa falha.
a. Alinheoentalhedabordadomdulocomaabanoslotdoconector.
b. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe-oatouvirumcliqueindicandoqueeleseencaixounolugar.Seno
ouviroclique,removaomduloereinstale-o.
ParaadicionaroutrocarummdulodememrianoconectorDIMMB:
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Vireocomputadordecabeaparabaixo,solteoparafusoprisioneirodomdulodememriaeremovaatampa.
AVISO: Paraevitardanosnoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesqueprendemomdulodememria.
3. Sevocfortrocarummdulodememria,elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeremovaomduloexistente:
a. Useaspontasdosdedosparaafastarcuidadosamenteaspresilhasdeseguranadecadaextremidadedoconectordomdulodememriaat
queomdulosesolte.
b. Retireomdulodoconector.
1 clipesdefixao(2porconector) 2 mdulodememria
AVISO: Insiraosmdulodememriaemumngulode45grausparaevitardanificarocomputador.
4. Elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeinstaleonovomdulodememria:
NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadornopoderserinicializadoadequadamente.Nenhumamensagem
de erro indica essa falha.
a. Alinheoentalhenoconectordabordadomdulocomaabanoslotdoconector.
b. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe-oatouvirumcliqueindicandoqueeleseencaixounolugar.Seno
ouviroclique,removaomduloereinstale-o.
5. Recoloque a tampa.
AVISO: Seatampaestiverdifcildefechar,removaomduloereinstale-o.Seforaratampaparafech-la,ocomputadorpoderserdanificado.
6. Insira a bateria no compartimento adequado ou conecte o adaptador CA ao computador e a uma tomada.
7. Ligue o computador.
Duranteainicializao,ocomputadordetectaamemriaadicionaleatualizaautomaticamenteasinformaesdeconfiguraodosistema.
8. Recoloqueatampadomdulodememria.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
3. Remova o teclado (consulte Teclado).
AVISO: Paraevitardanosaoconector,nousenenhumaferramentaparaafastarosclipesdefixao.
4. SeaplacadeWLANaindanoestiverinstalada,vparaaetapa5.SevocestiversubstituindoaplacadeWLAN,removaaplacaexistente:
b. Comaspontasdosdedos,abracuidadosamenteasabasmetlicasdefixaoatqueaplacasejaligeiramentelevantada.
AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sesentirresistncia,verifiqueosconectoreserealinheaplaca.
NOTA: NoinsiraumaplacaderededebandalargamvelemumslotdeplacaWLAN.
NOTA: AplacaWLANpodeterdoisoutrsconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.
1 placa WLAN 2 abasmetlicasdefixao(2)
5. Para instalar uma placa de WLAN:
a. AfasteoscabosdaantenaparadarespaoplacadeWLAN.
b. AlinheaminiplacadeWLANcomoconectoraumngulode45grausepressioneaplacasobreoconectoratouvirumclique.
AVISO: Para evitar danificar a placa WLAN, nunca coloque os cabos em cima ou embaixo da placa.
NOTA: AplacaWLANpodeterdoisoutrsconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.
NOTA: Paraobterinformaesmaisespecficassobrequalcabodeveserconectadoaqualconector,consulteadocumentaofornecidacomaplaca
WLAN.
c. ConecteoscabosdaantenaplacaWLAN,verificandoseoscabosforamroteadoscorretamente.
Placadebandalargamvel
NOTA: Asplacasdebandalargamvelpodemnoestardisponveisemtodasasregies.
Sevoccomprouumaplacadebandalargamvelcomocomputador,elajveminstalada.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).
3. Remova o teclado (consulte Teclado).
AVISO: Paraevitardanosaoconector,nousenenhumaferramentaparaafastarosclipesdefixao.
4. SeaplacaWLANaindanoestiverinstalada,vparaaetapa5.SevocestiversubstituindoaplacaWLAN,removaaplacaexistente:
a. Desconectetodososcabosdaplacadebandalargamvel.
1 Placasdebandalargamvel 2 abasmetlicasdefixao(2)
b. Comaspontasdosdedos,abracuidadosamenteasabasmetlicasdefixaoatqueaplacasejaligeiramentelevantada.
c. Levanteeremovaaplacadebandalargamveldoconector.
AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sesentirresistncia,verifiqueosconectoreserealinheaplaca.
NOTA: NoinsiraumaplacadeWLANemumslotdeplacaderededebandalargamvel.
AVISO: Aplacadebandalargamvelpodeterumoudoisconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.
5. Parainstalarumaplacadebandalargamvel:
a. Afasteoscabosdaantenaparadarespaoplacadebandalargamvel.
b. Alinheaminiplacacomoconectoraumngulode45grausepressioneaplacasobreoconectoratouvirumclique.
NOTA: Paraobterinformaesmaisespecficassobrequalcabodeveserconectadoaqualconector,consulteadocumentaofornecidacomaplacade
bandalargamvel.
c. Conecteocabobrancodaantenaaoconectormarcadocomumtringulobrancoeconecteocabopretodaantenaaoconectormarcadocomum
tringulopreto.
PlacaSIM(Mdulodeidentidadedoassinante)
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Remova a bateria (consulte Como trocar a bateria).
AVISO: NotoquenosconectoresdeplacasSIM(SubscriberIdentityModule[mdulodeidentidadedoassinante])paraevitardanospordescarga
eletrosttica.Paraevitardescargaseletrostticas,segureaplacacomamoantesdeinseri-laouremov-la.
3. Comocantochanfradodaplacavoltadoparaadireocontrriaaoslot,insiraaplacaSIMdemodoqueeladeslizesobasabasmetlicasdaslaterais.
Discorgido
ADVERTNCIA:Sevocprecisarremoverodiscorgidodocomputadorenquantoaunidadeestiverquente,notoquenacaixametlicadodisco
rgido.
ADVERTNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,sigaasinstruesdeseguranadescritasnoGuiadeInformaesdo
Produto.
AVISO: Paraevitaraperdadedados,desligueocomputadorantesderemoverodiscorgido.Noremovaodiscorgidoseocomputadorestiver
ligado,nomododeesperaoudehibernao.
AVISO: Asunidadesdediscorgidosoextremamentefrgeismesmoumalevepancadapodedanific-las.
NOTA: ADellnogaranteacompatibilidadecomunidadesdediscorgidodeterceirosnemdsuporteaessasunidades.
Parasubstituiraunidadedediscorgidonocompartimentodaunidade:
1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.
2. Vireocomputadoreremovaosdoisparafusosdatampadodiscorgido.
AVISO: Quandoodiscorgidonoestivernocomputador,guarde-onaembalagemprotetoraantiesttica.ConsulteProteocontradescargas
eletrostticas no GuiadeInformaesdoProduto.
3. Deslizeaunidadedediscorgidoparaforadocomputador.
4. Remova a nova unidade da embalagem.
Guardeaembalagemoriginalparausarnoarmazenamentooutransportedaunidadedediscorgido.
AVISO: Deslizeaunidadedediscocompressouniformeeconstanteparaencaix-lanolugar.Seforardemais,vocpodedanificaroconector.
5. Deslizeaunidadedediscorgidoatquefiquetotalmenteencaixadanocompartimento.
6. Recoloque e aperte os dois parafusos.
7. Use o CD Sistema operacional para instalar o sistema operacional do seu computador (consulte Como usar o CD do sistema operacional).
8. Use o CD Drivers and Utilitiesparainstalarosdriverseutilitriosdoseucomputador(consulteComoreinstalardriverseutilitrios).
Compartimentodemdia
NOTA: Seoparafusodeseguranadodispositivonoestiverinstalado,vocpoderremovereinstalardispositivoscomocomputadorem
funcionamento e conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado).
Comoremoverdispositivosdocompartimentodemdia
2. Seocomputadorestiveremfuncionamento,cliqueduasvezesnoconeRemoverhardwarecomsegurana, na barra de tarefas, clique no dispositivo
que deseja ejetar e clique em Parar.
3. Pressioneatravadeliberaododispositivo.
4. Puxeodispositivoparaforadocompartimentodemdia.
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
RecursosdoDellQuickSet
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
NOTA: Esterecursopodenoestardisponvelnoseucomputador.
ODellQuickSetproporcionaavocfcilacessoparaconfigurarouverosseguintestiposdeconfiguraes:
l Conectividade de rede
l Gerenciamento de energia
l Tela
l Informaesdosistema
ParaobtermaisinformaessobreoQuickSet,cliquecomobotodireitodomousenoconedoQuickSeteselecioneHelp (Ajuda).
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
Comogarantiraseguranadocomputador
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Travadocabodesegurana
Comousarcartesinteligentes
Senhas
TPM(Mdulodeplataformaconfivel)
Softwaredegerenciamentodesegurana
Software de monitoramento do computador
Se o computador for extraviado ou roubado
Travadocabodesegurana
NOTA: Ocomputadornofornecidocomumatravadocabodesegurana.
Atravadocabodeseguranaumdispositivoantifurtocomercialmentedisponvel.Parasuaratrava,conecte-aaoencaixedocabodeseguranadoseu
computadorDell.Paraobtermaisinformaes,consulteasinstruesfornecidascomodispositivo.
AVISO: Antesdecomprarumdispositivoantifurto,verifiqueseelefuncionarcomoencaixedocabodeseguranadocomputador.
Comousarcartesinteligentes
NOTA: Paraobterinformaessobrecomogarantiraseguranadoseucomputadorenquantoestiverviajando,consulteComo viajar levando o seu
computador.
NOTA: Orecursodecartesinteligentespodenoestardisponvelnoseucomputador.
Sobreoscartesinteligentes
Oscartesinteligentessopequenosdispositivosportteisemformatodecartodecrditocomcircuitosintegradosinternos.Asuperfciesuperiordocarto
inteligentenormalmentecontmumprocessadorembutidoembaixodopaddocontatodeouro.Acombinaodotamanhopequenocomoscircuitos
integradostransformaoscartesinteligentesemferramentasvaliosasparasegurana,armazenamentodedadoseprogramasespeciais.Ousodecartes
inteligentespodemelhoraraseguranadosistemamedianteacombinaodealgoqueumusuriotem(ocartointeligente)comalgoquesousuriodeve
saber(umPIN)parapermitirumaautenticaomaisseguradoqueassenhassozinhas.
Comoinstalarumcartointeligente
possvelinstalarumcartointeligentenocomputadorenquantoeleestiveremexecuo.Ocomputadordetectaautomaticamenteaplaca.
Parainstalarumcartointeligente:
1. Segureocartodemodoqueaplaquetadecontatodeourofiquevoltadaparacimaeapontandoparaoslot.
1 pad do contato de ouro
2 cartointeligente(partesuperior)
2. Deslizeocartointeligentenoslotcorrespondenteatqueelefiquetotalmenteencaixadonoconector.Eleprojeta-se cerca de 1,27 cm (0,5 polegada)
doslot,EleestlocalizadoabaixodoslotdaplacadePC.
Sevocencontrarmuitaresistncia,noforceaplaca.Verifiqueaorientaoetentenovamente.
Senhas
Sobre as senhas
NOTA: Assenhasestodesativadasquandovocrecebeocomputador.
Asenhaprincipal(sistema),asenhadeadministradoreasenhadediscorgidoevitamdediferentesmaneirasoacessonoautorizadoaocomputador.A
tabelaaseguiridentificaostiposeosrecursosdassenhasdisponveisnocomputador.
l Protegeocomputadorcontraacessosnoautorizados.
Principal
l Concedeaosadministradoresdesistemaoutcnicosdeservioacessoaoscomputadoresparareparooureconfigurao.
l Permiteavocrestringiroacessoconfiguraodosistemadamesmaformaqueasenhaprincipalrestringeoacessoao
Administrador computador.
l Ela pode ser usada no lugar da senha principal
l Ajudaaprotegerosdadosdodiscorgidooudeumdiscorgidoexterno(sehouveralgumsendousado)contraacessosno
Discorgido autorizados
NOTA: Algunsdiscosrgidosnosuportamsenhasdediscorgido.
AVISO: Assenhasgarantemumaltonveldeseguranaparaosdadosdocomputadoroudodiscorgido.Contudo,elasnosoprovadefalhas.Se
vocprecisardemaissegurana,obtenhaeuseformasdeproteoadicionais,comocartesinteligentes,programasdecriptografiadedadosou
placas de PC com recursos de criptografia.
l Escolhasenhasquevocpossaselembrar,masnoaquelasquepossamseradivinhadas comfacilidade.Porexemplo,nousenomesdemembros
dafamliaoudeanimaisdeestimaocomosenhas.
l Nodigaaoutraspessoasqualasuasenha.
l Verifiqueseaspessoasnoestoolhandoenquantovocdigitaa(s)sua(s)senha(s).
AVISO: Assenhasgarantemumaltonveldeseguranaparaosdadosdocomputadoroudodiscorgido.Contudo,elasnosoprovadefalhas.Se
vocprecisardemaissegurana,obtenhaeuseformasdeproteoadicionais,comocartesinteligentes,programasdecriptografiadedadosou
placas de PC com recursos de criptografia.
Quantoiniciarocomputadorpelaprimeiravez,vocprecisaatribuirumasenhaprincipalnoprompt.
Senodigitarasenhaem2minutos,ocomputadorretornaraoestadooperacionalanterior.
AVISO: Sevocdesativarasenhadeadministrador,asenhaprincipaltambmserdesativada.
Setiveratribudoumasenhadeadministrador,vocpoderus-lanolugardasenhaprincipal.Ocomputadornosolicitaespecificamenteasenhade
administrador.
Quandovocdefineumasenhadeadministrador,aopoConfigure Setup(Definirconfigurao)torna-sedisponvelnoprogramadeconfiguraodo
sistema.Essaopopermiterestringiroacessoaoprogramadeconfiguraodosistemadamesmaformaqueumasenhaprincipalrestringeoacessoao
computador.
Asenhadeadministradorpodeserusadanolugardasenhaprincipal.Semprequeforsolicitadoainserirasenhaprincipal,vocpoderinserirasenhade
administrador.
AVISO: Sevocdesativarasenhadeadministrador,asenhaprincipaltambmserdesativada.
NOTA: Asenhadeadministradorconcedeacessoaocomputador,masnoaodiscorgidoprotegidoporsenha.
Sevocesquecerasenhaprincipalenotiverumasenhadeadministradoratribudaavoc,ousetiverumasenhaprincipaleumasenhadeadministrador
atribudasavoc,masesquecerambas,entreemcontatocomoadministradordosistemaouentreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato
com a Dell.
Comousarasenhadediscorgido
Asenhadediscorgidoajudaaprotegerosdadosdaunidadecontraacessosnoautorizados.possveltambmatribuirumasenhaaumdiscorgido
externo(sehouver)essasenhapodeserounoigualsenhadodiscorgidoprincipal.
Paraatribuiroualterarumasenhadediscorgido,entrenoprogramadeconfiguraodosistema(consulteProgramadeconfiguraodosistema).
Depoisdeatribuirumasenhadediscorgido,vocprecisadigit-lasemprequeocomputadorforligadoesemprequevociniciaraoperaonormalapartir
do modo de espera.
Seasenhadediscorgidaestiverativada,vocprecisadigit-latodasasvezesqueligarocomputador:Aparecerumamensagempedindoasenhadodisco
rgido.
Paracontinuar,digitesuasenha(nopodesermaiordoqueoitocaracteres)epressione<Enter>.
Senodigitarasenhaem2minutos,ocomputadorretornaraoestadooperacionalanterior.
Sedigitarasenhaincorreta,vocreceberumamensagemdizendoqueasenhainvlida.Pressione<Enter>paratentarnovamente.
Sevocnodigitarasenhacorretaemtrstentativas,ocomputadortentarinicializarapartirdeoutrodispositivoinicializvel,casoaopoBoot First
Device(Primeirodispositivodeinicializao)doprogramadeconfiguraodosistemaestejadefinidademodoapermitirisso.Seessaoponoestiver
definidaparapermitirainicializaoapartirdeoutrodispositivo,ocomputadorretornaraoestadooperacionalemqueseencontravaquandofoiligado.
Seasenhadodiscorgido,asenhadodiscorgidoexternoeasenhaprincipalforemiguais,vocsersolicitadoafornecerapenasasenhaprincipal.Sea
senhadodiscorgidofordiferentedasenhaprincipal,vocsersolicitadoafornecerambas.Duassenhasdiferentesoferecemmaiorsegurana.
NOTA: Asenhadeadministradorconcedeacessoaocomputador,masnoaodiscorgidoprotegidoporsenha.
MduloTPM(Mdulodeplataformaconfivel)
NOTA: OrecursoTPMssuportacriptografiaseosistemaoperacionaltambmsuportaresterecurso.Paraobtermaisinformaes,consultea
documentaodosoftwareTPMeosarquivosdeajudafornecidoscomosoftware.
TPM(TrustedPlatformModule[mdulodeplataformaconfivel])umrecursodeseguranacombasenohardwarequepodeserusadoparacriaregerenciar
chavesdecriptografia.Quandocombinadocomumsoftwaredesegurana,omduloTPMotimizaaseguranaexistentedaredeedocomputador,ativando
recursoscomoproteodearquivoseproteodee-mails.OrecursoTPMativadoatravsdeumaopodeconfiguraodosistema.
AVISO: Para proteger chaves de criptografia e dados TPM, siga os procedimento de backup documentados em Broadcom Secure Foundation Getting
Started GuideGuiadeintroduodoBroadcomSecureFoundation).Seestesbackupsestiveremincompletos,foremperdidosoudanificados,aDellno
poderajudarnarecuperaodosdadoscriptografados.
a. Reinicieocomputadorepressione<F2>duranteoPOST(testeautomticodeinicializao)paraentrarnoprogramadeconfiguraodosistema.
d. Pressione<Esc>parasairdoprogramadeconfigurao.
2. AtiveoprogramadeconfiguraodoTPM:
a. Reinicieocomputadorepressione<F2>duranteoPOST(testeautomticodeinicializao)paraentrarnoprogramadeconfiguraodosistema.
NOTA: Esteprogramasprecisaserativadoumavez.
d. Umavezoprocessosejaconcludo,ocomputadorreiniciarautomaticamenteouvocsersolicitadoareinici-lo.
Softwaredegerenciamentodesegurana
Osoftwaredegerenciamentodeseguranafoiprojetadoparautilizarquatrodiferentesrecursosqueajudarovocagarantiraseguranadoseu
computador.
l Log-inmanagement(Administraodelogin)
l Pre-bootauthentication(Autenticaodepr-inicializao),usandoumleitordeimpressodigital,cartointeligenteousenha
l Encryption (Criptografia)
l Privateinformationmanagement(Gerenciamentodeinformaesconfidenciais
Comoativarosoftwaredegerenciamentodesegurana
NOTA: Paraqueosoftwaredegerenciamentodeseguranatenhafuncionalidadecompleta,primeirovocprecisaativarorecursoTPM.
1. Ative o recurso TPM (consulte Como ativar o recurso TPM).
2. Carregueosoftwaredegerenciamentodesegurana:
b. QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F2>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,
continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.
d. Pressione<Esc>parasairdoprogramadeconfigurao.
Comousarosoftwaredegerenciamentodesegurana
Paraobterinformaessobrecomousarosoftwareeosdiferentesrecursosdesegurana,consulteoGuia de primeiros passos para usar o software:
Clique em Iniciar Todos os programas Wave EMBASSY Trust Suite Getting Started Guide (Guia de primeiros passos)
NOTA: Osoftwaredemonitoramentodocomputadorpodenoestardisponvelemdeterminadospases.
NOTA: Sevoctiverosoftwaredemonitoramentodocomputadoreoseucomputadorforextraviadoouroubado,necessrioentraremcontatocoma
empresaqueforneceoserviodemonitoramentoparareportarorouboouaperdadocomputador.
NOTA: Sevocsouberondeocomputadorfoiperdidoouroubado,vaumadelegaciadepolcianessarea.Senosouber,vdelegaciadepolcia
maisprximadevoc.
l Seocomputadorpertenceraumaempresa,notifiqueoencarregadodeseguranadaempresa.
l EntreemcontatocomoserviodeatendimentoaoclientedaDellparainformaroextraviodocomputador.Forneaosdadosdaetiquetadeserviodo
computador,onmerodaocorrnciaeonome,endereoenmerodotelefonedadelegaciaqualvocinformouoextravio.Sepossvel,forneao
nome do investigador encarregado.
OrepresentantedoserviodeatendimentoaoclientedaDelldocumentaroseurelatrionoServiceTag(etiquetadeservio)eregistrarocomputador
comoextraviadoouroubado.SealgumsolicitarassistnciatcnicadaDellefornecerosdadosdasuaetiquetadeservio,ocomputadorseridentificado
automaticamentecomoextraviadoouroubado.Orepresentantetentarobteronmerodotelefoneeoendereodosolicitante.Emseguida,aDellentrar
emcontatocomasrespectivasautoridadesposteriormentecontatadasporvoc.
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
Programadeconfiguraodosistema
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Visogeral
Comoabrirastelasdeconfiguraodosistema
Telasdeconfiguraodosistema
Configuraesnormalmenteusadas
Visogeral
NOTA: Osistemaoperacionalpodeconfigurarautomaticamenteamaioriadasopesdisponveisnoprogramadeconfiguraodosistema,
substituindo,dessaforma,asopesquevocdefiniupormeiodesseprograma.(UmaexceoaopoTecla de atalho externa,quespoderser
desativadaouativadapormeiodoprogramadeconfiguraodosistema.)Paraobtermaisinformaessobrecomoconfigurarrecursosparaosistema
operacional, consulte o Centro de ajuda e suporte. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows.
Useaconfiguraodosistemacomosesegue:
l Paraverificarinformaessobreaconfiguraoatualdocomputador,comoamemriadosistema
Apsconfigurarocomputador,executeoprogramadeconfiguraodosistemaparasefamiliarizarcomasinformaescorrespondentesecomas
configuraesopcionais.Convmanotarasinformaespararefernciafutura.
Astelasdeconfiguraodosistemamostramosparmetroseasinformaesdasconfiguraesatuaisdocomputador,como:
l Configuraodosistema
l Ordemdeinicializao
l Configuraodereinicializao(inicializao)eparmetrosdeconfiguraododispositivodeacoplamento
l Parmetrosbsicosdeconfiguraodedispositivo
l Configuraesdeseguranadosistemaedesenhadediscorgido.
AVISO: Noaltereosparmetrosdoprogramadeconfiguraodosistema,amenosquevocsejaumespecialistaemcomputadoresouquetenha
sidoorientadopelosuportetcnicodaDellaassimproceder.Certasalteraespodemfazercomqueocomputadornofuncionecorretamente.
Comoabrirastelasdeconfiguraodosistema
1. Ligue (ou reinicie) o computador.
2. QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F2>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,continue
aguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.
Telasdeconfiguraodosistema
Naconfiguraodosistema,ascategoriasprincipaisdeconfiguraoestolistadasesquerda.Paraverostiposdeconfiguraesemumacategoria,realcea
categoriaepressione<Enter>.Quandovocrealarumtipodeconfigurao,oladodireitodatelamostrarovalordessetipodeconfigurao.Vocpode
alterarasconfiguraesqueaparecemcomotipobranconatela.Osvaloresquevocnopodealterar(porqueelessodeterminadospelocomputador)
aparecem com menos brilho.
Asfunes-chavedeconfiguraodosistemasomostradasnaparteinferiordatela.
Configuraesnormalmenteusadas
Certasconfiguraesexigemquevocreinicializeocomputadorparaqueasnovasconfiguraesentrememvigor.
Comoalteraraseqnciadeinicializao
A seqnciadeinicializaoinformaaocomputadorondeprocurarosoftwarenecessrioparainiciarosistemaoperacional.Vocpodecontrolaraseqnciade
inicializaoeativar/desativardispositivosusandoapginaBoot Sequence(Seqnciadeinicializao),localizadanacategoriaSystem (Sistema).
NOTA: Paraalteraraseqnciadeinicializaoafimdequeelasejaexecutadaumanicavez,consulteComoconfigurarumainicializaoaser
executadaumanicavez.
Apginadeseqnciadeinicializaomostraumalistageraldosdispositivosinicializveisquepodemserinstaladosnocomputador,incluindo,masnose
limitando aos seguintes:
l Unidade de disquete
l Discorgidodocompartimentomodular
l Discorgidointerno
l Unidade de CD/DVD/CD-RW
Durantearotinadeinicializao,ocomputadorvaiparaoinciodalistaeprocuraosarquivosdeinicializaodosistemaoperacionalemcadadispositivo
ativado.Quandoocomputadorlocalizaosarquivos,elepraabuscaeiniciaosistemaoperacional.
Paracontrolarosdispositivosdeinicializao,selecione(realce)umdispositivopressionandoatecladesetaparacimaouparabaixoeativeoudesativeou
altere a ordem na lista.
l Paraativaroudesativarumdispositivo,realceoitemepressioneabarradeespao.Ositensativadosaparecemembrancocomumpequenotringulo
esquerdaositensdesativadosaparecememazulouesmaecidosesemotringulo.
l Parareorganizarumdispositivonalista,realceodispositivoepressione<U>or<D>(semdistinoentremaisculaseminsculas)paramovero
dispositivorealadoparacimaouparabaixo.
Asalteraesnaseqnciadeinicializaoentramemvigorassimquevocsalvaasalteraesesaidoprogramadeconfiguraodosistema.
Comoconfigurarumainicializaoaserexecutadaumanicavez
Vocpodeconfigurarumaseqnciadeinicializaoparaserexecutadaumanicavezsementrarnoprogramadeconfiguraodosistema.(Vocpodeusar
estemesmoprocedimentoparaabriroDellDiagnosticsnapartiodoutilitriodediagnsticododiscorgido.)
1. Desligue o computador usando o menu Iniciar.
2. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.
3. Conecteocomputadoraumatomadaeltrica.
4. Ligueocomputador.QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F12>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindows
aparecer,continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.
5. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoaparecer,destaqueodispositivoapartirdoqualvocquerinicializarepressione<Enter>.
Ocomputadorinicializadonodispositivoselecionado.
Naprximavezemquevocreinicializarocomputador,aordemdeinicializaoanteriorserrestaurada.
NOTA: VerifiqueseaportaCOMselecionadadiferentedaportaCOMatribudaaoconectorserial.
2. Pressione <Enter>.
3. UseasteclasdesetaparaselecionaraconfiguraodaportaCOMdeinfravermelho.
4. Pressione <Enter>.
5. Sigaasinstruesdatela.
Depoisdeativarosensordeinfravermelho,vocpodeutiliz-loparaestabelecerumaligaocomumdispositivodeinfravermelho.Paraconfigurareusarum
dispositivodeinfravermelho,consulteadocumentaododispositivoeoCentrodeajudaesuportedoWindowsXP(consulteCentro de ajuda e suporte do
Windows).
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
Especificaes
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Processador
Cache L2 2 MB (embutido)
Freqnciadobarramentoexterno 667 MHz
Informaesdosistema
Chipset do sistema Intel 945GM ou 945PM
Larguradobarramentodeendereosdoprocessador 36 bits
PlacadePC/CartoExpressCard
Cartointeligente
Recursosdeleitura/gravao legravaemtodasasplacasdemicroprocessador
ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)
Placas suportadas 3Ve5V
NvelEMV nvel1certificado
CertificaoWHQL PC/SC
Compatibilidade compatvelcomambientePKI
Ciclosdeinsero/ejeo certificadoparaat100.000ciclos
Memria
Conectordomdulodememria doissoquetesSODIMMacessveisaousurio
Recursosdomdulodememria 256 MB, 512 MB, 1 GB e 2 GB
NOTA: Emalgumasregies,aquantidademnimade
memriapodediferir.
Mximodememria 4 GB
Portas e conectores
Comunicaes
Modem:
Tipo MDC v.92 de 56 K
Controlador Softmodem
Interface barramentointernodeudiodealtadefinioIntel
Vdeo
NOTA: OcomputadorDellLatitudeD620temasopestantodevdeodiscretocomodevdeointegrado.
Tipodevdeo: integrado na placa de sistema, acelerado por
hardware
Barramento de dados vdeointegrado
Memriadevdeo vdeointegradode128MBou224MBdememria
compartilhada do sistema
NOTA: At224MBdememriacompartilhadaseo
totaldememriadocomputadorfor512MBou
superiorat128MBdememriacompartilhadaseo
totaldememriadocomputadorfor256MB.
Sadacolorida 16,7milhes
Tipodevdeo: adaptadordevdeodiscretoaceleradode128bits
Memriadevdeo at256MB
NOTA: Ototalusadodememrialocalememria
compartilhadapodeserdeat256MBparagrficos,
dependendodotamanhodamemriadosistemae
deoutrosfatores.Amemrialocalintegradade64
MB.Dototalde256MBdememriagrfica,at192
MBpodemseralocadosdamemriadosistemaem
computadorescom512MBoumaisdememriado
sistemadototalde128MB,at64MBpodemser
alocadosdamemriadosistemaemcomputadores
commemriadosistemade256MB.
Sadacolorida 16,7milhes
udio
Tipodeudio udiodealtadefinio(SoftAudio)
Conversoestreo 24bits(estreodigitalparaanalgico),
24bits(estreoanalgicoparadigital)
Interfaces:
Interna barramentoPCI/udiodealtadefinio
Tela
Dimenses:
ngulodeoperao 0C(fechado)a180C
ngulosdevisualizao:
Tamanho do pixel:
WXGA 0,2588
WXGA+ 0,1971
Consumodepotncia(painelcomluzdefundo)(valorestpicos):
WXGA 5,0W(mximo.)
WXGA+ 5,5W(mximo.)
Controles obrilhopodesercontroladoatravsdosatalhosde
teclado e do sensor de luz ambiente (ALS)
Teclado
Nmerodeteclas 87(EUAeCanad),88(Europa),91(Japo)
Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Touch pad
reaativa 73,7 x 43
Tamanho:
Leitordeimpressodigital(opcional)
Tipo sensordefitaUPEKTCS3TouchStripcomtecnologia
CMOSativadedetecocapacitivadepixels
Track stick
ResoluoX/Y(modogrficodetabela) 250posies/sega100gf
Bateria
Tipo:
Bateriadeonsdeltiocom9clulas 85 Wh
NOTA: Vocnopodeusaradaptadoresautomticos
ouareoscombateriasde9clulas.
Bateriadeonsdeltiocom6clulas 56 Wh
Bateriadeonsdeltiode4clulas 35 Wh
Dimenses:185,22
Bateriasdeonsdeltiode4e6clulas:
Profundidade 66,6 mm
Altura 19,2 mm
Largura 185,22 mm
Bateriadeonsdeltiode9clulas:
Profundidade 93,3 mm
Altura 20,59 mm
Largura 287,30 mm
Peso:
Bateriadeonsdeltiocom9clulas 0,51kg
Bateriadeonsdeltiocom6clulas 0,33kg
Bateriadeonsdeltiode4clulas 0,24kg
Tenso 14,8 V CC
NOTA: VocprecisadeumadaptadorCAde90W
para usar o ExpressCharge com uma bateria de 9
clulas.
Tempodeoperao variaconformeascondiesdeoperaoessevalor
pode ser reduzido significativamente sob certas
condiesdeusointensodeenergia
Paraobtermaisinformaes,consulteDesempenho
da bateria.
Faixa de temperatura:
Operao 0a35C
Armazenagem 40a65C
AdaptadorCA
Tipos 65 W e 90 W
Tensodeentrada 90 264 VAC (ambos)
Freqnciadeentrada 47 63 Hz (ambos)
Correntedesada:
65 W 4,34Amximaapulsode4segundos)3,34A
(contnuo)
90 W 5,62A(mximaapulsode4segundos)4,62A
(contnuo)
Potnciadesada 65 W ou 90 W
Dimenses:
153,42 mm (90 W)
Peso (sem cabos) 0,36 kg (65 W)
0,46 kg (90 W)
Faixa de temperatura:
Operao 0a35C(32a95F)(ambos)
Armazenagem 40a65C(40a149F)(ambos)
Caractersticasfsicas
Altura 32 mm
Largura 337 mm
Profundidade 238 mm
Peso:
Comomdulodeviagem 1,98kg(4clulas)
Requisitos ambientais
Faixa de temperatura:
Operao 0a35C
Armazenagem 40a65C
Umidaderelativa(mxima):
Operao 10%a90%(semcondensao)
Armazenagem 5%a95%(semcondensao)
Vibraomxima(usandoumespectrodevibraoaleatriaquesimulaoambientedousurio):
Operao 122 g
Armazenagem 163 g
Altitude(mxima):
Operao 15 m a 3.048 m
Armazenagem 15 m a 10.668 m
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GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
Paraobterinformaessobreoutrasdocumentaesfornecidascomoseucomputador,consulteComoobterinformaes.
NOTA: umaNOTAforneceinformaesimportantesqueajudamvocausarmelhorocomputador.
AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e descreve como evitar o problema.
ADVERTNCIA:umaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,delesescorporaisoumesmodemorte.
Paraobterumalistacompletadasabreviaeseacrnimos,consulteoGlossrio.
SevoctiveradquiridoumcomputadorDelldasrien,asrefernciasdestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft Windowsnosoaplicveis.
Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio.
20052006DellInc.Todososdireitosreservados.
QualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. estritamenteproibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike
Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS e Dell OpenManage somarcascomerciaisdaDellInc.Core e IntelsomarcascomerciaisregistradasdaIntelCorporationMicrosoft,
Outlook e WindowssomarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporationBluetoothmarcacomercialregistradadaBluetoothSIG,Inc.eusadapelaDellsoblicena
TouchStripmarcacomercialdaUPEK,Inc.; EMCmarcacomercialregistradadaEMCCorporationENERGY STARmarcacomercialregistradadaEPA(EnvironmentalProtection
Agency[Agnciadeproteoambiental])dosEUA.ComoparceiradaENERGYSTAR,aDellInc.determinouqueesteprodutoatendesdiretrizesdaENERGYSTARnoquese
refereeficinciadeenergia.
Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomorefernciasentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaosseusprodutos.ADellInc.
declaraquenoteminteressedepropriedadesobremarcascomerciaisenomesdeterceiros.
Modelo PP18L
Janeirode2006P/NPC979Rev.A01
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l Anoteocontedodaetiquetadeservioemantenhaestaanotaoemumlocalseguro,longedocomputadoroudabolsausadaparacarreg-lo. Use
aetiquetadeservioseprecisarinformaraperdaouorouboaumadelegaciadepolciaouDell.
l Entreemcontatocomaempresadoseucartodecrditoepergunteseelaoferecertulosdeidentificaocodificados.
l Paraqueocomputadorfiqueomaislevepossvel,substituatodososdispositivosinstaladosnocompartimentodemdulospelomduloDell
TravelLite.
l Carreguetotalmenteabateriaprincipaletodasasbateriassobressalentesquevocplanejalevar.
l Desligue o computador.
AVISO: Quandoatelafechada,ositensesquecidosnotecladoounoapoioparaospulsospodemdanificaratela.
l Remova do teclado e do apoio para os pulsos itens como clipes, canetas, papel etc. e feche a tela.
l UseacaixadetransporteopcionaldaDellparaembalarocomputadoreseusacessriosjuntoscomsegurana.
l Eviteembalarocomputadorcomitens,comocremedebarbear,colnias,perfumesoualimentos.
AVISO: Seocomputadorforexpostoatemperaturaselevadas,esperequeeleseaclimatetemperaturaambienteduranteumahoraantesdelig-lo.
l Protejaocomputador,asbateriaseodiscorgidocontrasituaesderisco,comotemperaturasaltasesuperexposioluzdosol,sujeira,poeiraou
lquidos.
l Embaleocomputadordemaneiraqueelenoescorreguenoporta-malasdocarroouemumcompartimentodearmazenamentoareo.
Dicas de viagem
AVISO: Nodesloqueocomputadorenquantovocestiverutilizandoumaunidadepticaparaevitaraperdadedados.
AVISO: Nodespacheocomputadorcomobagagem.
l Convmdesativaraatividadedaredesemfiodocomputadorparamaximizarotempodeoperaodabateria.Paradesativaraatividadederedesem
fio, use a chave do dispositivo de rede sem fio (consulte Posiesdachavedodispositivoderedesemfio).
l Sevocestiverfazendoumaviageminternacional,leveocomprovantedepropriedade,oudedireitodeutilizarocomputador,seelepertencer
empresa,paraagilizarasuapassagempelaalfndega.Verifiqueosregulamentosalfandegriosdospasesquevocpretendevisitareconsiderea
possibilidadedeadquirirumcarninternacional,tambmconhecidocomomerchandise passport (passaporte de mercadoria), do seu governo.
l Informe-sesobreotipodetomadaseltricasusadasnopasdedestinoeleveconsigoosadaptadoresdeenergiaadequados.
l Verifiquenaempresadecartodecrditoasinformaessobreostiposdeauxliodeemergnciaparaviagensqueelaofereceaosusuriosde
computadoresportteis.
Viagemarea
AVISO: Nopasseocomputadorpelodetetordemetais.Passe-opelamquinaderaiosXoupeaqueelesejainspecionadomanualmente.
l Verifiquesevoctemumabateriacarregadadisponvel,nocasodeprecisarligarocomputador.
l Antesdeentrarnoavio,verifiquesepermitidousarocomputador.Algumascompanhiasareasnopermitemautilizaodedispositivos
eletrnicosduranteovo.Todasascompanhiasareasprobemousodedispositivoseletrnicosduranteadecolagemeaaterrizassem.
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Soluodeproblemas
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620
ServioDelldeatualizaotcnica
OservioDelldeatualizaotcnicafornecenotificaoproativaatravsdee-mailsobreasatualizaesdesoftwareehardwaredocomputador.Oservio
grtisepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdocontedo,formatoedafreqnciacomquevocrecebenotificaes.
ParaseregistrarparaoservioDelldeatualizaotcnica,vparasupport.dell.com/technicalupdate(emingls).
Dell Diagnostics
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
recomendvelquevocimprimaestesprocedimentosantesdecomear.
AVISO: OprogramaDellDiagnosticssfuncionaemcomputadoresDell.
ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorgido
ODellDiagnosticsestlocalizadoemumapartioocultadoutilitriodediagnsticonodiscorgido.
1. Desligue o computador.
2. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.
3. Conecteocomputadoraumatomadaeltrica.
4. O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:
l Ligueocomputador.QuandoologotipoDELLaparecer,pressione<F12>imediatamente.SelecioneDiagnsticosnomenudeinicializaoe
pressione <Enter>.
NOTA: Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatqueareadetrabalhodoMicrosoftWindowsseja
mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticosnofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir
do CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios).
Ocomputadorexecutaraavaliaodepr-inicializaodosistema,queumasriedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,dodiscorgidoe
da tela.
l Duranteaavaliao,respondaatodasasperguntasqueaparecerem.
l Sefordetectadaalgumafalha,ocomputadorinterromperoprocessoeemitirumbipe.Parapararaavaliaoereiniciarocomputador,
pressione <Esc>; para ir para o teste seguinte, pressione <y> e para testar novamente o componente que apresentou uma falha, pressione <r>.
l Seforemdetectadasfalhasduranteaavaliaodepr-inicializaodosistema,anoteo(s)cdigo(s)deerroeentreemcontatocomaDell
(consulte Como entrar em contato com a Dell).
5. PressionequalquerteclaparaabriroDellDiagnosticsqueestnapartiodeutilitriosdediagnsticodoseudiscorgido.
2. Desligue e reinicialize o computador.
SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,
desligue o computador e tente novamente.
NOTA: Asetapasaseguiralteramaseqnciadeinicializaosomenteumavez.Naprximainicializao,ocomputadorinicializardeacordo
comosdispositivosespecificadosnaconfiguraodosistema.
3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoaparecer,realceCD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>.
4. SelecioneaopoBoot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) do menu que aparece e pressione <Enter>.
5. Digite 1 para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.
6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics(ExecutaroDellDiagnosticsde32bits)nalistanumerada.Sehouvervriasversesnalista,selecionea
versoadequadaparasuaplataforma.
7. QuandoomenuprincipaldoDellDiagnosticsaparecer,selecioneotestequevocquerexecutar.
Opo Funo
Express Test (Teste Executaumtesterpidodosdispositivos.Aduraodessetestenormalmentede10a20minutosenoexigenenhuma
expresso) interaoporpartedousurio.AumenteaspossibilidadesdedetectaroproblemarapidamenteexecutandoprimeirooExpress
Test (Teste expresso).
Extended Test (Teste Executaumaverificaocompletadosdispositivos.Aduraodessetestenormalmentede1horaoumaiseexigequevoc
completo) responda a algumas perguntas periodicamente.
Custom Test (Teste Testaumdispositivoespecfico.Vocpodepersonalizarostestesquequerexecutar.
personalizado)
SymptomTree(rvore Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que
de sintomas) estocorrendo.
2. Sealgumproblemaforencontradoduranteumteste,aparecerumamensagemmostrandoocdigodoerroeumadescriodoproblema.Anoteesse
cdigoeadescriodoproblemaesigaasinstruesdatela.
NOTA: AEtiquetadeServiodocomputadorestlocalizadanapartesuperiordecadateladetesteSevocentraremcontatocomaDell,o
suportetcnicosolicitaronmerodaetiquetadeservio.
3. SevocexecutarumtesteusandoaopoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(rvoredesintomas),cliquenaguiacorrespondente,
descritanatabelaaseguir,paraobtermaisinformaes.
Guia Funo
Results Mostraosresultadosdotesteeascondiesdeerroencontradas.
(Resultados)
Errors (Erros) Mostraascondiesdeerroencontradas,oscdigosdeerroeadescriodoproblema.
Help (Ajuda) Descreveotesteepodeindicarosrequisitosparaaexecuodesseteste.
Configuration Mostraaconfiguraodehardwaredodispositivoselecionado.
(Configurao)
ODellDiagnosticsobtmasinformaessobreaconfiguraodetodososdispositivosatravsdoprogramadeconfiguraodo
sistema,damemriaedevriostestesinternos,emostraessasinformaesnalistadedispositivosnopainelesquerdodatela.Alista
dedispositivospodenoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodososdispositivosconectados
a ele.
Parameters Permitealterarasconfiguraesdetesteparapersonaliz-lo.
(Parmetros)
4. Quandoostestesterminarem,sevocestiverexecutandooDellDiagnosticsapartirdoCDDrivers and Utilities(Driverseutilitrios),removaoCD.
5. Quandootesteacabar,fecheajaneladetesteparavoltarteladomenu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela
do Menu principal.
UtilitriodesuporteDell
OutilitriodesuporteDell,DellSupportUtility,estinstaladonoseucomputadoredisponvelapartirdorespectivoconelocalizadonabarradetarefasoua
partirdobotoIniciar.Useesseutilitriodesuporteparaobterinformaesqueajudarovocasolucionarproblemasporsiprprio,fazeratualizaesde
softwareevarredurasparadeterminarasadedoseuambientecomputacional.
ComoacessaroutilitriodesuporteDell
Seoconenoaparecernabarradetarefas:
1. CliquenobotoIniciar e aponte para Todos os programas.
2. Clique em Delll Support (Suporte Dell) e aponte para Dell Support Settings(ConfiguraesdosuporteDell).
.
3. VerifiqueseaopoMostrarconenabarradetarefasestmarcada.
NOTA: SeoutilitriodesuporteDellnoestiverdisponvelapartirdomenuIniciar,vparasupport.dell.comefaaodownloaddosoftware.
ComoclicarnoconedesuporteDell
l VerasconfiguraesdoutilitriodesuporteDell
l AcessaroarquivodeajudadoutilitriodesuporteDell
l Verasperguntasmaisfreqentes
l AprendermaissobreoutilitriodesuporteDell
l DesativaroutilitriodesuporteDell
ClicarduasvezesnoconedesuporteDell
Cliqueduasvezesnocone paraverificarmanualmenteseuambientecomputacional,verasperguntasmaisfreqentes,acessaroarquivodeajudado
utilitriodesuporteDelleverasconfiguraesdosuporteDell.
ParaobtermaisinformaessobreoutilitriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogao(?)napartesuperiordateladesuporteDell.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.
Teste a unidade
l Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.
l Insiraumdisqueteinicializvelereinicieocomputador.
VerifiqueseoCDestencaixadonorebaixo
Verifiqueasconexesdoscabos
Verifique se existe alguma incompatibilidade de hardware Consulte Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware.
NOTA: AvibraodaunidadedeCDouDVDemaltavelocidadenormalepodecausarrudos,oquenosignificaquehdefeitosnessasunidades.
NOTA: Devidoaosdiferentestiposdearquivoederegiesexistentesnomundointeiro,nemtodososttulosemDVDfuncionamemtodasasunidades
de DVD.
ProblemasdegravaoemunidadesdeCD/DVD-RW
Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um CD/DVD-RW Consulte Modo de espera ou procure a palavra-chave espera no Centro de
ajudaesuportedoWindowsparaobterinformaessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.
Reduzaavelocidadedegravao ConsulteosarquivosdeajudadosoftwaredecriaodoseuCDouDVD.
SenoforpossvelejetarabandejadeCD,CDregravvel,DVDouDVD+RW
1. Desligue o computador.
2. Desdobreumclipedepapeleinsiraumadasextremidadesnoorifciodeejeonapartefrontaldaunidadeempurrefirmementeatqueabandeja
seja parcialmente ejetada.
3. Puxeabandejacuidadosamenteatelaparar.
Sevocouvirumsomdearranhadoourangidodesconhecido
l Verifiqueseosomnocausadopeloprogramaqueestemexecuo.
l Verifiqueseodiscoestinseridocorretamente.
Problemasdediscorgido
Deixeocomputadoresfriarantesdelig-lo Oaquecimentododiscorgidopodeimpedirqueosistemaoperacionalsejainiciado.Deixeocomputador
voltartemperaturaambienteantesdelig-lo.
Executeoutilitriodeverificaodedisco
1. CliquenobotoIniciar e clique em Meu computador.
2. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:.
3. Clique em Propriedades.
4. Clique na guia Ferramentas.
5. Em Verificaodeerros, clique em Verificar agora.
6. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuper-los.
7. Clique em Iniciar.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
NOTA: Conecteomodemsomenteaumatomadadetelefoneanalgico.Omodemnofuncionaenquantoeleestiverconectadoaumaredetelefnica
digital.
VerifiqueasconfiguraesdeseguranadoMicrosoftOutlookExpress Sevocnoconseguirabriranexosdee-mails:
1. No Outlook Express, clique em Ferramentas, clique em Opes e depois clique em Segurana.
2. Pararemoveramarcadeseleo,cliqueemNopermitirquesejamsalvosnemabertosanexosquepossamcontervrus.
Verifiqueaconexodalinhatelefnica
Verifiqueatomadadotelefone
Conecteomodemdiretamentetomadadetelefonenaparede
Useoutralinhatelefnica
l Verifiquesealinhatelefnicaestconectadatomadanomodem.(Essatomadatemumaetiquetaverdeouumconeemformadeconectoraoseu
lado.)
l Insiraoconectordalinhatelefnicanomodematvocouvirumclique.
l Desconectealinhatelefnicadomodemeconecte-aaumtelefone.Verifiqueseotomdediscarestpresenteese
l Sevoctiveroutrosdispositivostelefnicoscomosecretriaeletrnica,fax,protetorcontrasurtosdetensooudivisordelinha,compartilhandoa
mesma linha, desative-oseconecteomodemdiretamentetomadadotelefonenaparede.Sevocestiverusandoumfiode3metrosoumais,
experimente usar um menor.
VerifiqueseomodemestsecomunicandocomoWindows
1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.
2. Clique em Impressoras e outros itens de hardware.
3. Clique em Opesdetelefoneemodem.
4. Clique na guia Modems.
5. Clique na porta COM do modem.
6. Clique em Propriedades, na guia Diagnstico e, em seguida, clique em Consultar modemparaverificarseomodemestsecomunicandocomo
Windows.
Setodososcomandosreceberemrespostas,omodemestarfuncionandocorretamente.
VerifiquesevocestconectadoInternet Certifique-se de ter uma assinatura de um provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express
aberto, clique em Arquivo.SehouverumamarcadeseleoaoladodeTrabalhar off-line,cliquenestamarcapararemov-la e conecte-seInternet.Entre
em contato com o seu provedor Internet para obter ajuda.
Examine o computador para verificar se ele foi infetado por algum spyware Podeserqueoseucomputadorestejainfetadocomalgumspywaresevoc
estiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqentesannciosemjanelaspop-up ou problemas para se
conectarInternet.Useumprogramaantivrusqueincluaproteocontraspyware(talvezsejanecessriofazerumupgrade)paraexaminarocomputadore
removerospyware.Paraobtermaisinformaes,visiteositesupport.dell.com(emingls)eprocureapalavra-chave spyware.
Mensagens de erro
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Seamensagemnoestivernalista,consulteadocumentaodosistemaoperacionaloudoprogramaqueestavasendoexecutadonomomentoemquea
mensagem apareceu.
Auxiliary device failure (Falha de dispositivo auxiliar) O touch pad, o track stick ou o mouse externo podem estar com defeito. No caso de um mouse
externo,verifiqueaconexodocabo.AtiveaopoDispositivoapontadordoprogramadeconfiguraodosistema.Seoproblemapersistir,entreemcontato
com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
Cache disabled due to failure (Cache desativado devido a uma falha) O cache principal interno ao microprocessador apresentou uma falha. Entre em
contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
The file being copied is too large for the destination drive (Oarquivosendocopiadograndedemaisparaaunidadededestino) Oarquivoquevocest
tentandocopiargrandedemaisparacabernodiscoouodiscoestcheio.Tentecopiaroarquivoemoutrodiscoouuseumdiscodemaiorcapacidade.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? < > | (Umnomedearquivonopodeconternenhumdosseguintescaracteres:\/:
* ? < > | ) Nouseessescaracteresemnomesdearquivos.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Falhadelinhadeendereodememriavalorlidodiferentedovaloresperado) Um
mdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememriae,senecessrio,troque-os (consulte
Memria).
Memory data line failure at address, read value expecting value(Falhadelinhadedadosdememriavalorlidodiferentedovaloresperado) Ummdulo
dememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria(consulteMemria)e,senecessrio,troque-
os.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value(Falhadelgicadepalavraduplicadaemendereodememriavalorlido
diferente do valor esperado) Ummdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria
(consulte Memria)e,senecessrio,troque-os.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Falhadelgicampar/paremendereodememriavalorlidodiferentedovalor
esperado) Ummdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria(consulteMemria)
e,senecessrio,troque-os.
No boot sector on hard drive(Setordeinicializaonoencontradonodiscorgido) O sistema operacional pode estar corrompido. Entre em contato com a
Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Memriaourecursosinsuficientes.Saiadealgunsprogramasetentenovamente)
Voctemprogramasdemaisabertos.Fechetodasasjanelaseabraoprogramaquedesejausar.
Optional ROM bad checksum(SomadeverificaoinvlidadaROMopcional) Falha aparente da ROM opcional. Entre em contato com a Dell (consulte Como
entrar em contato com a Dell).
1. CliquenobotoIniciar e depois clique em Painel de controle.
2. Clique em Adicionar ou remover programas.
3. Selecione o programa que deseja remover.
4. Clique em Remover ou em Alterar/Remover e siga os avisos mostrados na tela.
5. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruesdeinstalao.
Time-of-day not set - please run the System Setup program(Horrionodefinido- executeoprogramadeconfiguraodosistema) A hora ou a data
armazenadanoprogramadeconfiguraodosistemanocoincidemcomorelgiodocomputador.CorrijaasconfiguraesdasopesdeData e Hora
(consulte Programadeconfiguraodosistema).
x:\ is not accessible. The device is not ready(x:noestacessvel.Odispositivonoestpronto.) Insira um disco na unidade e tente novamente.
Problemas de teclado
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Preenchaalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos),aoexecutarasvriasverificaes.
NOTA: UseotecladointegradoaoexecutaroDellDiagnosticsouoprogramadeconfiguraodosistema.
1. Desligue o computador, aguarde 1 minuto e ligue-o novamente.
2. Verifiqueseasluzesdotecladoqueindicamnmeros,letrasmaisculasescrolllockpiscamdurantearotinadeinicializao.
3. NareadetrabalhodoWindows,cliquenobotoIniciar, aponte para Programas, aponte para Acessrios e clique em Bloco de notas.
4. Digite alguns caracteres no teclado externo e verifique se eles aparecem na tela.
Senoforpossvelrealizaressasetapas,talvezotecladoexternoestejacomdefeito.
Paraverificarseoproblemaestnotecladoexterno,testeotecladointegrado
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o teclado externo.
3. Ligue o computador.
4. NareadetrabalhodoWindows,cliquenobotoIniciar, aponte para Programas, aponte para Acessrios e clique em Bloco de notas.
5. Digite alguns caracteres usando o teclado interno e verifique se eles aparecem na tela.
Seoscaracteresaparecemagora,masnoapareceramcomotecladoexterno,talvezeleestejacomdefeito.EntreemcontatocomaDell(consulte
Como entrar em contato com a Dell).
Caracteres inesperados
Desativeotecladonumrico Pressione<NumLk>paradesativarotecladonumricoseforemexibidosnmerosemvezdeletras.Verifiquesealuzda
teclaNumLockestapagada.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Ocomputadornoinicia
VerifiqueseoadaptadorCAestfirmementeconectadoaocomputadoretomadaeltrica
Ocomputadorpraderesponder
AVISO: possvelaperdadedadossenoconseguirexecutaroprocedimentodedesligarosistemaoperacional.
Umprogramapraderesponder
NOTA: Adocumentaodosoftware,ouoCDoudisquetequeoacompanham,geralmentecontminstruesdeinstalao.
Feche o programa
1. Pressione <Ctrl><Shift><Del> simultaneamente.
2. Clique no Gerenciador de tarefas.
3. Cliquenoprogramaquenoestmaisrespondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.
Verifiqueadocumentaodosoftware
Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.
ProgramacriadoparaumaversoanteriordosistemaoperacionalMicrosoftMicrosoft
Windows
Execute o Assistente de compatibilidade de programas O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para ser executado em
ambientessemelhantesaosambientesno-Windows XP.
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios e depois clique em Assistente de compatibilidade de programa.
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avanar.
3. Sigaasinstruesdatela.
Exibiodeumatelatotalmenteazul
ParamostrarfilmesusandooDellMediaDirect,vocprecisaterumaunidadedeDVDeotocadordeDVDdaDell Sevoctiveradquiridoumaunidade
deDVDcomoseucomputador,essesoftwarejdeveestarinstalado.
Nopossveltocaralgunsarquivosdemdia ComooDellMediaDirectofereceacessoaarquivosdemdiaforadoambientedosistemaoperacional
WindowsXP,oacessoacontedolicenciadorestrito.Contedolicenciadoocontedodigitalaoqualfoiaplicadoogerenciamentodigitaldedireitos(DRM).
OambientedoDellMediaDirectnopodeverificarasrestriesdeDRM,portanto,osarquivoslicenciadosnopodemsertocados.Osarquivoslicenciadosde
msicaevdeotmumconedecadeadoaoladodeles.VocpodeacessararquivoslicenciadosnoambientedosistemaoperacionalWindowsXP.
AVISO: Sereformatarodiscorgido,vocnopoderreinstalarorecursoDellMediaDirect.EntreemcontatocomaDellparaobterassistncia
(consulte Como entrar em contato com a Dell).
Consulteadocumentaodosoftwareouentreemcontatocomofabricanteparaobterinformaessobreasoluodeproblemas
l Verifiqueseoprogramacompatvelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.
l Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmnimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaodosoftwarepara
obterinformaes.
l Verifiqueseosdriversdedispositivonoestoemconflitocomoprograma.
l Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.
Faaumacpiadesegurana(backup)dosarquivosimediatamente.
Utilizeumprogramadebuscadevrusparaexaminarodiscorgido,osdisquetesouosCDs.
SalveefechearquivoseprogramasabertosedesligueocomputadoratravsdomenuIniciar
Examine o computador para verificar se ele foi infetado por algum spyware Podeserqueoseucomputadorestejainfetadocomalgumspywaresevoc
estiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqentesannciosemjanelaspop-up ou problemas para se
conectarInternet.Useumprogramaantivrusqueincluaproteocontraspyware(talvezsejanecessriofazerumupgrade)paraverificarocomputadore
removerospyware.Paraobtermaisinformaes,visiteositesupport.dell.com(emingls)eprocureapalavra-chave spyware.
Problemasdememria
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Sereceberumamensagemdememriainsuficiente
l Salveefecheosarquivosesaiadosprogramasabertosquenoestejausandoparaverseissoresolveoproblema.
l Verifiqueosrequisitosmnimosdememrianadocumentaodosoftware.Senecessrio,instalememriaadicional(consulteMemria).
l Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandoperfeitamentebemcomamemria.
Sehouveroutrosproblemasdememria
l Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandoperfeitamentebemcomamemria.
l Verifiqueseasseguintesdiretrizesparaainstalaodememriaestosendoseguidas(consulteMemria).
Problemas de rede
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticosmedidaquevocexecutaostestes.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Instruesgerais
Verifique o conector do cabo de rede Verifique se o cabo de rede foi firmemente inserido tanto no conector de rede na parte traseira do computador como
na tomada de rede.
Reinicializeocomputadorefaaloginnaredenovamente.
Verifiqueasconfiguraesderede Entreemcontatocomoadministradordaredeoucomapessoaqueaconfigurouparaverificarseasconfiguraesde
redeestocorretasesearedeestfuncionando.
Rededebandalargamvel
NOTA: OguiadousuriodoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell,oDellMobileBroadbandCardUtility,estlocalizadoemAjudaesuporte.
Vocpodetambmfazerodownloaddoguiadousurionositesupport.dell.com (emingls).
Nopossvelfazeraconexo AplacadebandalargamveldaDellprecisaestarativadanaredeafimdefazeraconexo.Coloqueomousesobreo
cone nareadenotificaoparaverostatusdaconexo.Seostatusindicarqueaplacadebandalargamvelnoestativada,consulteAtivar a placa
debandalargamvelparaobtermaisinformaes.Seoproblemapersistir,entreemcontatocomoprovedordeserviosdebandalargamvelparaobter
detalhes sobre o seu plano de cobertura.
Verifiqueoservioderededebandalargamvel Entreemcontatocomoprovedordeserviosdebandalargamvelparaexaminaroplanodecobertura
eosserviossuportados.
l Wireless Disabled (Desativada na rede sem fio) Verifique se a chave do Dell Wi-FiCatcherestnaposioon [ativada]).Almdisso,cliquecom
obotodireitonocone everifiqueseachaveestativada.
l No service(Semservio) OutilitriodeplacadebandalargamveldaDellnolocalizouumarededebandalargamvel.Verifiqueseaforado
sinaladequada.ReinicieoutilitrioderedesemfiodaDellouentreemcontatocomoseuprovedorderededebandalargamvel.
Ativeasuaplacadebandalargamvel AntesdeseconectarInternet,vocprecisaativaroserviodebandalargamvelatravsdoseuprovedorde
servioscelulares.ParaobterinstrueseinformaesadicionaissobrecomousaroutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadband
CardUtility),consulteoguiadousuriodisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows.ParaacessaroCentrodeajudaesuporte,consulte
Centro de ajuda e suporte Windows.OguiadousurioesttambmdisponvelnositedesuporteDellemsupport.dell.com(emingls)enoCDfornecidocom
aplacadebandalargamvel,nocasodaplacatersidoadquiridaseparadamentedocomputador.
ProblemasdeplacasdePCoudecartesExpressCard
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
SevoctiverproblemascomumaplacafornecidapelaDell Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
Problemas de energia
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Verifiquealuzdealimentao Quandoaluzdealimentaoestacesaoupiscando,henergianocomputador.Sealuzestiverpiscando,ocomputador
estnomododeespera.Pressioneobotoliga/desligaparasairdomododeespera.Sealuzestiverapagada,pressioneobotoliga/desligaparaligaro
computador.
1. Reinstale a bateria.
2. UtilizeoadaptadorCAparaconectarocomputadoraumatomadaeltrica.
3. Ligue o computador.
NOTA: Otempodeoperaodabateria(perodoemqueabateriacapazdereteracarga)diminuicomouso.Dependendodaformacomoabateria
usadaedascondiessobasquaiselausada,podeserquevoctenhadecomprarumanovabateriaduranteavidatildeseucomputador.
Sealuzdestatusdabateriaestiverpiscando,alternandoentreoverdeelaranja,abateriaestmuitoquenteparasercarregada.Desligueocomputador,
desconecte-odatomadaeltricaedeixeabateriaeocomputadoresfriarematatemperaturaambiente.
Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando rapidamente, a bateria pode estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em
contato com a Dell).
Conecteocomputadordiretamentetomadaeltrica Removaosdispositivosdeproteodeenergia,asrguasdeenergiaeoscabosdeextensopara
verificarseocomputadorestligado.
Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentes,aslmpadashalgenasououtrosaparelhosqueestiveremprximos.
Reassenteosmdulosdememria Sealuzdeenergiadocomputadoracendereatelapermanecervazia,reinstaleosmdulosdememria(consulte
Memria).
Comogarantirenergiasuficienteparaodesempenhotimodocomputador
OseucomputadorfoiprojetadoparausarumadaptadorCAde65Wou90W.Noentanto,paraobterumdesempenhotimodosistema,vocsempredeve
usar um adaptador de 90 W.
OusodeadaptadoresCAmenospotentes,incluindooadaptadorCAde65W,gerarumamensagemdeADVERTNCIA.
Consideraessobreenergiaquandoocomputadorestiveracoplado
DevidoaoconsumoextradeenergiaqueocorrequandoocomputadoracopladoaoDellD/Dock,nopossvelaoperaonormaldocomputadorsomente
comaenergiadabateria.VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaocomputadorquandoocomputadorforacopladoaoDellD/Dock.
SeocomputadorforconectadoaoDellD/DockouDellD/Portcomocomputadorfuncionando,apresenadodispositivodeacoplamentoignoradaatqueo
adaptador CA seja conectado ao computador.
SeumcomputadorperdeenergiaCAenquantoestacopladoaoDellD/DockouDellD/Port,ocomputadorficaimediatamentenomododebaixodesempenho.
Problemas de impressora
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaquevocexecutaostestes.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
NOTA: Seprecisardeassistnciatcnicaparaaimpressora,entreemcontatocomofabricante.
Verifiqueseaimpressoraestligada.
Verifiqueasconexesdocabodaimpressora
l Consulteadocumentaodaimpressoraparaobterinformaessobreconexodocabo.
l Verifiqueseoscabosdaimpressoraestoconectadosebempresostantoimpressoracomoaocomputador.
VerifiqueseaimpressorareconhecidapeloWindows
1. CliquenobotoIniciar, em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.
2. Clique em Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.
Seaimpressoraestivernalista,cliquecomobotodireitonoconedessaimpressora.
3. Clique em Propriedades e depois clique na guia Porta.Paraumaimpressoraparalela(conectadaatravsdeumaestaodeacoplamento),verifiquese
aconfiguraoImprimir na(s) porta(s) a seguir:LPT1 (porta de impressora).ParaumaimpressoraUSB,verifiqueseaconfiguraoImprimir na
(s) porta(s) a seguir:USB.
Problemas de scanner
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
NOTA: Seprecisardeassistnciatcnica,entreemcontatocomofabricantedoscanner.
Verifiqueadocumentaodoscanner Consulteadocumentaodoscannerparaobterinformaessobreconfiguraoesoluodeproblemas.
Verifiqueasconexesdoscabos
l Consulteadocumentaodoscannerparaobterinformaessobreasconexodoscabos.
l Verifiqueseoscabosdoscannerestoconectadosfirmementeaoscannereaocomputador.
VerifiqueseoscannerreconhecidopeloMicrosoftWindows
1. CliquenobotoIniciar, depois em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.
2. Clique em Scannersecmeras.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
Semudionosalto-falantes integrados
Regule o volume usando atalhos do teclado Pressione <Fn><End> para desativar (mudo) ou reative os alto-falantes integrados.
Semudionosalto-falantes externos
Verifiqueseosubwoofer(caixaacsticadesonsgraves)eosalto-falantesestoligados Consulteodiagramadeconfiguraofornecidocomosalto-
falantes. Se seus alto-falantestiveremcontroledevolume,ajusteovolume,osgravesouosagudos,paraeliminaradistoro.
Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueumavezoucliqueduasvezesnoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Verifique se o
volumeestaudvelesequeosomnofoisuprimido.
Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentesouaslmpadashalgenasqueestejamprximosparaverificarseh
interferncia.
NOTA: OcontroledevolumedealgunsdispositivosMP3sesobrepeconfiguraodevolumedoWindows.SeouviumsicasnoformatoMP3
recentemente,verifiquesevocnodiminuiuovolumedodispositivoousenoodesligou.
Semudionosfonesdeouvido
Verifiqueaconexodocabodofonedeouvido Certifique-se de que o cabo do fone de ouvido esteja firmemente inserido no conector de fone de ouvido.
Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueumavezoucliqueduasvezesnoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Verifique se o
volumeestaudvelesequeosomnofoisuprimido.
Verifiqueasconfiguraesdotouchpad
1. CliquenobotoIniciar, depois em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.
2. Clique em Mouse.
3. Tenteajustarasconfiguraes.
Paraverificarseoproblemaestnomouse,testeotouchpad
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o mouse.
3. Ligue o computador.
4. NareadetrabalhodoWindows useotouchpadparamoverocursor,selecionarumconeeabri-lo.
Seotouchpadestfuncionandocorretamente,omousepodeestarcomdefeito.
Verifiqueosparmetrosdoprogramadeconfiguraodosistema Verifiqueseoprogramadeconfiguraodosistema(consultePrograma de
configuraodosistema)mostraodispositivocorretoparaaopodedispositivoapontador(OcomputadorreconheceautomaticamenteummouseUSBsem
fazernenhumajustedeconfigurao).
Problemasdevdeoedetela
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticos(consulteDell Diagnostics)medidaquevocexecutaostestes.
ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.
NOTA: Sevocestiverusandoumprogramaqueprecisadeumaresoluomaiorqueasuportadapeloseucomputador,recomendvelquevoc
conecte um monitor externo.
Conecteocomputadordiretamentetomadaeltrica Removaosdispositivosdeproteodeenergia,asrguasdeenergiaeoscabosdeextensopara
verificarseocomputadorestligado.
Ajuste as propriedades de energia Procure a palavra-chave espera no Centro de ajuda e suporte do Windows (consulte Centro de ajuda e suporte do
Windows).
Alterneaimagemdevdeo Se o computador estiver conectado a um monitor externo, pressione <Fn><F8> para mudar a imagem para a tela do
computador.
Seatelanoestiverlegvel
Ajuste o brilho Pressione <Fn> e as teclas de seta para cima e seta para baixo.
Mova o subwoofer externo para longe do computador ou do monitor Se o sistema externo de alto-falantescontiverumsubwoofer(caixaacsticadesons
graves), coloque-oapelomenos60cmdocomputadoroudomonitorexterno.
Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentes,aslmpadashalgenasououtrosaparelhosqueestiveremprximos.
Gireocomputadorparaumaposiodiferente Elimine o efeito da luz do sol, que pode diminuir a qualidade da imagem.
AjusteasconfiguraesdevdeodoWindows
1. CliquenobotoIniciar e depois clique em Painel de controle.
2. Clique em Aparnciaetemas.
3. CliquenareaquedesejaalteraroucliquenoconeVdeo.
4. TestevriasconfiguraesdeResoluodetela e de Qualidade da cor.
Executeostestesdediagnsticosdevdeo Senoaparecernenhumamensagemdeerroeosproblemasdevdeocontinuaremmasatelanoficar
totalmente em branco, execute o grupo de testes de dispositivos de Vdeo do Dell Diagnostics. Em seguida,entre em contato com a Dell (consulte Como entrar
em contato com a Dell).
Consulte Mensagens de erro Se aparecer uma mensagem de erro, consulte Mensagens de erro.
Seapenaspartedatelaestiverlegvel
1. Desligue o computador e conecte a ele um monitor externo.
2. Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho.
Seomonitorexternofuncionar,ateladocomputadorouocontroladordevdeopoderestarcomdefeito.EntreemcontatocomaDell(consulteComo entrar
em contato com a Dell).
Voltarparaapginadondice
Voltarparaapginadondice
1. Conecteocaboderedeaoconectordoadaptadorderedelocalizadoatrsdocomputador.
NOTA: Insiraoconectordocaboatouvirumcliqueedepoispuxeocabocomcuidadoparaverificarseeleestconectadocomfirmeza.
2. Conecteaoutraextremidadedocaboderedeaumdispositivodeconexoderedeouaumconectorderedenaparede.
NOTA: Nousecabosderedeemtomadasdetelefone.
Assistentedeconfiguraoderede
O sistema operacional MicrosoftWindowsXPforneceAssistenteparaconfiguraoderedeparaorientaroprocessodecompartilhamentodearquivos,
impressorasouumaconexodeInternetentrecomputadoresemumescritriodomsticooupequeno.
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Programas Acessrios Comunicaes e depois clique em Assistenteparaconfiguraoderede.
2. Na tela de abertura, clique em Avanar.
3. Clique em Listadeverificaodecriaoderede.
NOTA: AseleodomtododeconexoEstecomputadorseconectadiretamenteInternetativaabarreiradeproteo(firewall)integradafornecida
com o Service Pack 2 (SP2) do Windows XP.
4. Executeostestesdalistadeverificao.
5. VolteaoAssistenteparaconfiguraoderedeesigaasinstruesdatela.
OquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoWLAN
AntesdeconfigurarumaredeWLAN,vocnecessitade:
l Acessodealtavelocidade(bandalarga)Internet(comocaboouDSL)
l UmaplacaderedesemfioparacadacomputadorquevocquerconectarWLAN
l ObotoIniciareaopoConectar
BotoIniciareaopoConectar
1. CliquenobotoIniciar.
2. Aponte para Conectar edepoiscliquenaopodemostrartodasasconexes.
SeaopoConexoderedesemfioaparecer,voctemumaplacaderedesemfio.Paraverinformaesdetalhadassobreaplacaderedesemfio:
1. CliquecomobotodireitodomouseemConexoderedesemfio.
2. Clique em Propriedades. A janela Propriedadesdeconexoderedesemfio aparecer.Onomeenmerodomodelodaplacaderedesemfioso
mostrados na guia Geral.
NOTA: SeocomputadorestiverconfiguradoparaaopodemenuIniciarclssico,vocpodeverasconexesderede.Paraisso,cliquenoboto
Iniciar, aponte para Configuraes e depois aponte para Conexesderede.SeaopoConexoderedesemfionoaparecer,possvelquevoc
notenhaumaplacaderedesemfio.
Confirmaodopedido
Aconfirmaoquevocrecebeuquandofezopedidodocomputadormostraohardwareeosoftwarefornecidoscomocomputador.
1. VerifiquesevoctemacessoInternetcomfioatravsdomodemdebandalargaantesdetentarconfigurarumaconexosemfioInternet.Consulte
Como se conectar fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga.
2. Instaleosoftwarenecessrioparaoroteadorsemfio.OroteadorsemfiopodetersidofornecidocomumCDdeinstalao.EsseCDcontm
normalmenteinformaesdeinstalaoesoluodeproblemas.Instaleosoftwarenecessriodeacordocomasinstruesdofabricante.
3. Usando o menu Iniciar,desligueoseucomputadorequalqueroutrocomputadornasimediaesquetenhaumaredesemfioativada.
4. Desconecteocabodealimentaodomodemdebandalargadatomadaeltrica.
5. Desligue o cabo de rede do computador e do modem.
NOTA: Aguardenomnimo5minutosapsadesconexodomodemdebandalarga,antesdecontinuaroprocessodeconfiguraoderede.
6. DesconecteocabodoadaptadorCAdoroteadorsemfioparagarantirqueoroteadornosejaalimentado.
7. Insira um cabo de rede no conector (RJ-45)domodemdebandalarganoenergizado.
8. Conecte a outra extremidade do cabo de rede no conector de Internet (RJ-45)doroteadorderedesemfionoenergizado.
9. Certifique-sedenoternenhumcaboderedeoucaboUSB,quenosejaocaboderedeconectandoomodemeoroteadorsemfio,conectadoao
modem de banda larga.
NOTA: Reinicializeoequipamentosemfionaordemdescritaabaixoparaevitarumapotencialfalhadeconexo.
10. Ligue apenasomodemdebandalargaeaguardepelomenos2minutosparapermitirqueomodemdebandalargaseestabilize.Aps2minutos,v
para a etapa 11.
11. Ligueoseuroteadorsemfioeaguardepelomenos2minutosparapermitirqueoroteadorsemfioseestabilize.Aps2minutos,vparaaetapa 12.
12. Inicializeocomputareaguardeatoprocessodeinicializaoterminar.
13. Consulteadocumentaofornecidajuntamentecomoroteadorsemfioparaconfigur-lo.
l Estabeleaumacomunicaoentreocomputadoreoroteadorsemfio.
l Configure o roteador sem fio para comunicar-se com o roteador de banda larga.
l Descubraonomededifusodoroteadorsemfio.OtermotcnicoparaonomededifusodoroteadorServiceSetIdentifier(SSID)ouonome
da rede.
14. Sefornecessrio,configureaplacaderedesemfioparaseconectarredesemfio.ConsulteComo se conectar a uma rede local sem fio.
NOTA: AsseguintesinstruesderedenoseaplicamaplacasinternascomtecnologiaBluetooth ou a produtos celulares.
Estaseoforneceprocedimentosgeraisparaseconectaraumaredeviatecnologiasemfio.Osnomesespecficosderedeeosdetalhesdeconfigurao
variam. Consulte Rede local sem fio (WLAN) paraobtermaisinformaessobrecomoseprepararparaconectaroseucomputadoraumaredeWLAN.
Asuaplacaderedesemfionecessitadesoftwareedriversespecficosparaaconexoaumarede.Sevoccomprouaplacajuntocomocomputador,o
softwarejveminstalado.
NOTA: Seosoftwareforremovidoouestivercorrompido,sigaasinstruescontidasnadocumentaodousurioparaaplacaderedesemfio.
Verifique o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador e, em seguida, procure-o no site de suporte Dell em support.dell.com (emingls).
Paraobterinformaessobreotipodaplacaderedesemfioinstaladanoseucomputador,consulteComo verificar a placa de rede sem fio.
Dependendodosoftwareinstaladonoseucomputador,diferentesutilitriosdeconfiguraosemfiopodemgerenciaroseudispositivoderede:
l Seuutilitrioclientedaplacaderedesemfio
Paradeterminarqualutilitriodeconfiguraoderedesemfioestgerenciandoasuaplacaderedesemfio:
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Conexesderede.
3. CliquecomobotodireitodomousenoconedeConexoderedesemfio e, em seguida, clique em Verredessemfiodisponveis.
l Se na janela Selecione uma rede sem fio constar Clique em um item da lista a seguir para se conectar uma rede sem fio no intervalo ou para
obtermaisinformaes,osistemaoperacionalWindowsXPestgerenciandoaplacaderedesemfio.
Paraobterinformaesespecficassobreoutilitriodeconfiguraoderedesemfioinstaladodocomputador,consulteadocumentaodaredesemfiono
Centro de ajuda e suporte Windows.
1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.
2. Em Selecioneumtpicodeajuda, clique em GuiasdousurioedosistemadaDell.
3. Em Device Guides(Guiasdedispositivos),selecioneadocumentaodasuaplacaderedesemfio.
ComoconcluiraconexoredeWLAN
Quandovocligaoseucomputadoredetectadaumarede(paraaqualocomputadornoestconfigurado)narea,apareceumamensagempop-up
prximaaoconederedenareadenotificao(nocantoinferiordireitodareadetrabalhodoWindows).
Sigaasinstruesfornecidasnospromptsdoutilitrio.
Uma vez configurado o computador para a rede sem fio selecionada, uma outra mensagem pop-upnotificaravocqueocomputadorestconectadoaessa
rede.
Dapordiante,semprequevocefetuarologinnoseucomputadordentrodareadaredesemfioselecionada,amesmamensagempop-upnotificarvoc
daconexoredesemfio.
NOTA: Sevocselecionarumaredesegura,necessrioentrarachaveWEPouWPAquandosolicitado.Asconfiguraesderedesoexclusivaspara
asuarede.ADellnopodefornecerestasinformaes.
NOTA: Ocomputadorpodedemorarat1minutoparaseconectarrede.
ComomonitorarostatusdasconexesderedesemfioatravsdoDellQuickSet
Oindicadordeatividadedaredesemfioumamaneirasimplesdemonitorarostatusdosdispositivosderedesemfiodoseucomputador.Cliquecomo
botodireitodomousenoconedoDellQuickSetnabarradetarefasparaselecionaroudesselecionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de atividade
da rede sem fio desativado) para ativar ou desativar o indicador de atividade da rede sem fio.
Oindicadordeatividadedaredesemfiomostraseosdispositivosderedesemfionoseucomputadorestoativadosouno.Aoativaroudesativarafuno
de rede sem fio, o indicador de atividade da rede sem fio altera-se para mostrar o status.
Paraobtermaisinformaessobreoindicadordeatividadedaredesemfio,consulteoarquivodeAjudadoQuickSetDell.Paraobterinformaessobreo
QuickSet e como acessar o arquivo de Ajuda do Dell QuickSet, consulte RecursosdoDellQuickSet.
Rededebandalargamvel
SemelhanteaumaredeWLAN,arededebandalargamvelumasriedecomputadoresinterconectadosquesecomunicamunscomosoutrosatravsde
tecnologiasemfio.Contudo,umarededebandalargamvelusatecnologiacelulare,portanto,forneceacessoInternetnosmesmoslocaisvariadosdos
quaisoserviodetelefonecelularestiverdisponvel.Oseucomputadorpodemanteraconexoderededebandalargamvelindependentementedolocal
fsicoemqueeleestiver,contantoqueocomputadorpermaneanareadeserviodoseuprovedordeserviocelular.
Oquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoderededebandalargamvel
NOTA: Dependendodocomputador,vocpodeusartantoumcartoExpressCarddebandalargamvelcomoumaminiplaca,masnoambos,para
estabelecerumaconexoderededebandalargamvel.
Paraconfigurarumaconexoderededebandalargamvel,vocnecessitade:
NOTA: Asplacasdebandalargamvelpodemnoestardisponveisemtodasasregies.
l UmacartoExpressCarddebandalargamvelouumaminiplaca(dependendodaconfiguraodocomputador)
l ParaobterinstruessobreousodecartesExpressCards,consulteTipos de placa.
l OutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(jinstaladonocomputador,sevoctiveradquiridoaplacajuntamentecomocomputador,ounoCD
fornecidocomaplaca,nocasodet-la adquirido separadamente)
Seoutilitrioestivercorrompidoouforapagadodocomputador,consulteoguiadousuriodoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(Dell
MobileBroadbandCardUtility)paraobterinstrues.OguiadousurioestdisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows(ounoCD
fornecido com a placa, no caso de ela ter sido adquirida separadamente do computador). Para acessar o Centro de ajuda e suporte, consulte Centro de
ajuda e suporte Windows.
Comoverificaraplacadebandalargamvel
Dependendodoquevocselecionouaocomprarocomputador,eleterumavariedadedeconfiguraes.Paradeterminaraconfiguraodocomputador,
consulte um dos seguintes:
l Confirmaodoseupedido
ParaverificaraplacadebandalargamvelnoCentrodeajudaesuporte:
1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.
2. Em Escolha uma tarefa, clique em UsarFerramentasparaexibirinformaessobreocomputadorediagnosticarproblemas.
3. Em Ferramentas, clique em Informaesdomeucomputador e depois clique em Obterinformaessobreohardwareinstaladonestecomputador.
NOTA: AplacadebandalargamvelestrelacionadanalistaemModems.
Como conectar-seaumarededebandalargamvel
NOTA: EstasinstruesseaplicamapenasacartesExpressCardsdebandalargamvelouaminiplacas.Elasnoseaplicamaplacasinternascoma
tecnologia sem fio Bluetoothou a miniplacas WLAN.
NOTA: AntesdeseconectarInternet,vocprecisaativaroserviodebandalargamvelatravsdoseuprovedordeserviocelular.Paraobter
instrueseinformaesadicionaissobrecomousaroutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadbandCardUtility),consulteo
guiadousuriodisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows.ParaacessaroCentrodeajudaesuporte,consulteCentro de ajuda e
suporte do Windows OguiadousurioestdisponveltambmnositedesuporteDellemsupport.dell.com (emingls)enoCDfornecidocomaplaca
debandalargamvel,seaplacativersidoadquiridaseparadamentedocomputador.
UseoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadbandCardUtility)paraestabeleceregerenciarumaconexoderededebandalarga
mvelInternet:
1. CliquenoconedoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell, ,nabarradetarefasdoWindows,paraexecutaroutilitrio.
2. Clique em Conectar.
3. Sigaasinstruesapresentadasnatelaparagerenciaraconexoderedecomoutilitrio.
OR
1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Dell Wireless.
2. Clique em Dell Wireless Broadband(BandalargasemfiodaDell)esigaasinstruesapresentadasnatela.
Comoativar/desativaraplacadebandalargamveldaDell
NOTA: Senoconseguirseconectaraumarededebandalargamvel,verifiquesevoctemtodososcomponentesnecessriosparaestabeleceruma
conexodebandalargamvel(consulteOquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoderededebandalargamvel) e depois confirme se a
placadebandalargamvelestativada.Parafazerisso,precisoverificaraconfiguraodachavedodispositivoderedesemfio.
Vocpodeativaredesativarosdispositivossemfiodocomputadorcomachavequeseencontranoladoesquerdodocomputador(consulteVista lateral
esquerda).
ComogerenciarasconfiguraesderedeatravsdocriadordeperfisdelocaldoDell
QuickSet
OcriadordeperfisdelocaldoQuickSetajudavocacriarperfisparaacessaraInternetindependentementedocomputadorestarnoescritrio,emcasaou
emoutroslocaispblicoscomserviosdeInternet.Vocpodetambmmudaramaneiradelidarcomconexesderede.
LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher
A chave do dispositivo de rede sem fio do computador Dell usa o recurso Dell Wi-FiCatcherNetworkLocator(LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher)para
fazeravarreduraelocalizarespecificamenteredeslocaissemfioWiFinassuasimediaes.
NOTA: Paraobtermaisinformaessobreachavedodispositivoderedesemfio,consulte chave do dispositivo de rede sem fio.
consulte a Ajuda do Dell QuickSet. Para acessar o arquivo de Ajuda,cliquecomobotodireitodomousenocone da barra de tarefas.
FirewalldeconexocomaInternet
OFirewalldeconexocomaInternetforneceproteobsicacontraacessosnoautorizadosaocomputadorquandoeleestiverconectadoInternet.O
firewallativadoautomaticamentequandooAssistenteparainstalaoderedeexecutado.Quandoofirewallativadoparaumaconexoderede,ocone
correspondenteexibidocomumfundovermelhonaseoConexesderede do Painel de controle.
NOTA: ObservequeaativaodofirewalldeconexocomaInternetnoreduznecessidadedeumsoftwaredeproteocontravrus.
Voltarparaapginadondice