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Fecha de entrega:
12 de septiembre de 2017
Acadmico:
Alejandro Sottolichio
Integrantes:
Milen Belmar, Gerente de Administracin y Finanzas
Felipe Bobadilla, Gerente de Adquisiciones
Mara Fernanda Guevara, Gerente Comercial
Constanza Henrquez, Gerente de RRHH
Cristian Opazo, Gerente de Informtica
Silvana Pagueguy, Gerente General
Felipe Ramrez, Gerente de Procesos
Eduardo Salas, Gerente de Operaciones
Plan de Negocio / 2
Contenido
Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 4
Seccin 2. Cuantificar los Costos por cada segmento (ms de uno) ......................... 29
Resumen ejecutivo
Se fidelizar a los clientes mediante la app ya que habr siempre contacto por
medio de esta, ya sea para consultas, acceder a la base de datos etc.
Plan de Negocio / 5
Socios clave Actividades claves Propuesta de Valor: Relaciones con Segmento de Mercado:
los clientes
Socios no vitales: *Fabricacin de *asistencia Animal lovers dirigidos a
- Proveedores de collares La prdida de tu mascota personal mascotas como perros y
Luces Led *Distribucin de ya no ser un problema *asistencia gatos.
- Proveedores de collares Nuestro collar permite dedicada A todos los estratos y
Pilas de Litio 3V *Venta de collares seguir a tu mascota (perro o *comunidades personas amantes de
- Proveedores de *Soporte y gato) en tiempo real a *Creacin los animales.
cueros mantenimiento de la travs de nuestra aplicacin colectiva
- Ing. informtico pgina web. mvil PETS LOVERS que Criterios de
que mantenga y cuenta con GPS, Luz LED, segmentacin
actualice la Recursos claves batera recargable por USB Canales Psicogrfico, por estilo
pgina de web. o enchufe, difcil de quitar o de vida, definido como
- Tcnico Google maps romper con herramientas Canales de personas que Aman a
informtico para Sistema GPS convencionales, resistencia distribucin. sus perros y gatos.
las mantenciones al agua y sistema de Distribucin
Y soporte tcnico Bateras de litio reconocimiento de voz para directa a travs Socioeconmico:
( recargables) retirar el collar de la pgina web. Media- Alta
Socios vitales: ~ tiendas para
- Mapas digitales Equipo humano Necesidades que satisface: mascotas Demanda potencial
- Proveedores de Informticos(2) ~clnicas Demanda anual en
equipos de Ubicar a tu mascota en caso veterinarias unidades monetarias
rastreo y Diseador (1)(rea de robo o prdida, adems ~supermercados equivalente a $.
localizacin GPS productiva- e del monitoreo y cuidado de (Jumbo)
- Empresa informtica) aquellos que son
comercializadora considerados ms que una Canales de
de material Tcnicos rea mascota, sino ms bien otro comunicacin
grafeno. productiva(2) miembro de la familia *Pgina web
*Redes sociales
Problema que soluciona: *Revistas de
animales
Colabora con la bsqueda
de tu mascota en caso de
prdida o robo,
proporcionando ayuda en
un momento de
preocupacin y de
incertidumbre
Plan de Negocio / 6
Por su parte, los hogares con perro son ms comunes en el segmento ABC1
Plan de Negocio / 7
Segmentos de clientes
"Solteros" "Familias"
Variables Demogrficas y Geogrficas Variables Demogrficas y Geogrficas
25 - 35 aos Familias consolidadas
Personas solas Hijos entre 0 y 18 aos
No tienen hijos Padres con estudios superiores
Trabajador dependiente Los dueos de la mascota pueden
Con estudios superiores ser los hijos de la familia
Ingresos superiores a M$500 Ingresos superiores a M$1.500
Santiago Santiago
Segmento ABC1-C2 Segmento ABC1-C2
Variables Psicogrficas Variables Psicogrficas
Vida laboral ardua. Amor y respeto por la naturaleza y
animales.
Plan de Negocio / 8
Donde:
Distribucin socioeconmica (DS): Corresponder a los % de la
poblacin de cada regin segn su estrato socioeconmico (ABC1, C2,
C3, D, E).
Poblacin total (PT): Ser la poblacin estimada para el 2014 de la
zona.
Plan de Negocio / 9
Se entiende que para algunos dueos de mascotas ellas no son solo una
compaa o un medio de proteccin del hogar, tambin son considerados
miembros de la familia y cuidan a diario de ellos, siendo este dispositivo una
Plan de Negocio / 13
El monitoreo y rastreo se realiza por medio de sistema GPS el cual enva una
seal a un servidor central que enva los datos a una aplicacin mvil con la
cual el propietario pueda monitorear a su mascota, en caso que el animal se
extravi ser enviada una seal a su dispositivo mvil debido a que se puede
configurar un permetro dentro del cual se considere que la mascota est
dentro de su propiedad o un lmite aceptable por usted, adicionalmente el collar
cuenta con un dispositivo de luz LED en la parte exterior del collar (visible) que
puede ser configurado para encenderse en caso de extravi o para visualizar
al animal dentro de la noche pensando que los sistemas GPS difieren
regularmente en la ubicacin en unos metros y que al ser oscuro esto
eventualmente podra dificultar encontrar a su mascota.
El dispositivo contara con una batera de litio con la que podr enviar las
seales y cumplir con las funciones de monitoreo del collar, al contar una
duracin promedio de 15 das esta debe ser cambiada por el repuesto el cual
viene incluido con el collar, con el propsito que mientras una de las bateras
se encuentra en funcionamiento la otra pueda seguir cumpliendo sus
funciones, mientras la otra batera es cargada por medio de un cargador es
reabastecida por medio de un enchufe o a travs de un cable USB, el
dispositivo adems cuenta con resistencia al agua, de acuerdo con la norma
Plan de Negocio / 14
internacional IPX7 que implica que el dispositivo puede resistir la inmersin sin
ser daado dentro del agua.
La estructura del collar est hecha de cuero, mientras que la hebilla y la placa
central del collar con el nombre y nmero de telfono de contacto estn hechas
de aluminio, considerando el eventual robo de su mascota o el deterioro con
el paso del tiempo, la estructura dentro del cuero cuenta con una lmina de
grafeno el cual es considerado el material ms duro del planeta 200 veces ms
duro que el acero y 200 veces ms liviano, debido a esto el collar no podr ser
quitado con facilidad por herramientas convencionales como un cuchillo,
alicate o la herramienta conocida en nuestro pas como diablo, por esto la
nica forma de que el collar sea retirado es por medio del sistema de
reconocimiento de voz con el que cuenta.
Servicio (Aplicacin mvil): todas las interacciones podrn ser llevadas por
nuestra aplicacin mvil que podr ser descargada desde Play Store, donde
inicialmente mostraremos e informaremos como es que funciona el servicio
que proporcionamos y mostraremos videos que corroboren la efectividad de
nuestro servicio. Una vez que el servicio es contratado el cliente puede hacer
uso por medio de un cdigo incluido dentro del recipiente donde viene el collar,
ingresando dicho cdigo usted podr rastrear y monitorear a su mascota a
travs de la aplicacin mvil revisando su ubicacin.
Consumidor final
Orden o Pgina
Pgina web
producto
web
Orden o
producto Tienda
de
Redes Revistas mascota
sociales de
animales
Supermercados
y otros
es por ello que se debe entregar algo adicional a los clientes, lo cual se refleja
en las siguientes propuestas.
Las estrategias por utilizar para mantener una relacin de confianza con
nuestros clientes sern las siguientes:
Solteros Familias
ABC1 ABC1
C2 C2
Distribucin de ingresos
Regin Comuna ABC1% ABC1 N Div. PPP C2% C2 N Div. PPP
V Valparaso 5,30% 15.674 3.135 17,80% 52.640 10.528
V Quilpu 7,30% 12.472 2.494 21,90% 37.416 7.483
VIII Talcahuano 4,60% 8.262 1.652 16,90% 30.354 6.070
VIII Chilln 5,80% 10.460 2.092 14,50% 26.150 5.230
X Osorno 5,00% 11.075 2.215 12,60% 27.910 5.582
II Antofagasta 10,30% 39.212 7.842 21,00% 79.946 15.989
III Copiap 6,80% 11.936 2.387 16,60% 28.084 5.617
IV Coquimbo 4,60% 10.893 2.179 16,00% 37.888 7.578
I Iquique 8,30% 16.569 3.314 19,60% 39.127 7.825
VII Talca 5,60% 13.147 2.629 15,40% 36.153 7.231
IV La Serena 8,90% 19.671 3.934 19,70% 43.541 8.708
VII Curic 4,80% 11.715 2.343 13,30% 32.459 6.492
V Via del mar 14,20% 46.178 9.236 22,70% 73.819 14.764
IX Temuco 9,30% 26.991 5.398 19,00% 55.144 11.029
VI Rancagua 7,80% 18.256 3.651 20,00% 46.810 9.362
II Calama 9,10% 16.307 3.261 22,30% 39.962 7.992
XV Arica 5,50% 13.184 2.637 16,70% 40.031 8.006
X Puerto Montt 5,80% 14.397 2.879 15,40% 38.227 7.645
VIII Concepcin 9,50% 21.766 4.353 22,70% 52.010 10.402
338.165 67.631 817.671 163.533
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Seg. ABC1 67.631 67.631 67.631 67.631 67.631
% Cuota Mercado 5,00% 5,08% 5,15% 5,23% 5,31%
Total Ingresos SABC1 338.155.000 343.227.325 348.375.735 353.601.371 358.905.391
Se debe dejar claro que este agresivo ingreso no deber incluir precios muy
por debajo de la competencia (poltica de precios bajos), sino a un nivel muy
similar a estos, debido a que en el corto plazo este mtodo podra traducirse
en una guerra de precios lo que no resultara conveniente para ninguna de las
empresas del sector.
resulten llamativas para los clientes. Por ltimo, sern necesarios dos tcnicos
operarios que se desempearn en el rea de produccin de collares.
Al finalizar este punto nos encontramos con que todas y cada una de las
actividades antes mencionadas colaboran y son necesarias para el correcto
funcionamiento de este negocio, ya que estas crean valor al producto,
Plan de Negocio / 26
Socios vitales
Socios no vitales
Detalle Costo
Redes sociales $0
En este bloque, solo se estiman los ingresos que la empresa poseer, ya sea
por volmenes de ventas o publicidad. Este bloque no genera costo para la
organizacin, sino que se refleja finalmente en los flujos de caja para ver el
costo unitario por unidad vendida.
Detalle Costo
En este caso, existen dos operadores los cuales son responsables del manejo
del proceso de produccin que se encuentra mecanizado. Por lo tanto deben
Plan de Negocio / 31
Detalle Costo
Epicentro de la Innovacin