NOMBRE DE LA MATERIA:

Diferencial Del Equipo

NOMBRE DEL MAESTRO:

Antonio Martnez Fajardo

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

Reyna Leonor Morales Balcazar

Thaily Arias May

Jareny Janet Aguilar Chvez

Juan Luis Canul Jimnez

Juan Jos Boln De La Cruz

Joshua Alejandro Jimnez

Jos Daniel Clemente De La Cruz

Alonzo Alamilla Fernndez

Jos Antonio Crdova Gmez

GRADO: GRUPO:

3 Semestre 302

NO. DE LA UNIDAD:

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:

CIBERCAP

FECHA: 04-10-17
 INDICE
INTRODUCCION.......................................................................................................3
MISION......................................................................................................................4
VISION.......................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL...............................................................................................5
OBJETIVOS ESPECFICOS.....................................................................................5
POLITICA DE CALIDAD............................................................................................5
CARACTERISTICAS DEL LUGAR............................................................................6
CROQUIS DEL CIBERCAP.......................................................................................7
INVERSION DEL CIBERCAP DE LOS MATERIALES .............................................8
ORGANIZACIN.......................................................................................................9
ANALISIS DE PUESTOS........................................................................................10
COSTOS DE SERVICIOS Y ARTICULOS:.............................................................12
REGLAMENTO DEL CIBER CAF.........................................................................13

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 INTRODUCCION
Este proyecto tiene como finalidad y capacidad de disear un cibercaf
(CIBERCAP) una red de rea local, con las especificaciones que nos indic
nuestro profesor.

Realizaremos un diseo de un lugar en nuestro caso un Ciber caf que beneficiara

por lo menos a 150 personas de la comunidad de Emiliano zapata Carmen
Campeche .como casi no se encuentran en esta comunidad un Ciber caf,
nosotros facilitaremos acceso a internet lo que implica redes sociales y sitios para
la consulta de informacin lo cual tenemos como objetivo dar un buen servio de
calidad de internet halos jvenes de la comunidad.

Un Ciber caf o caf internet es un local pblico donde se ofrecen halos clientes
acceso a internet y aunque no en todos, tambin servicios de bar, restaurantes o
cafetera. para ello el local dispone de computadoras y usualmente cobra una
tarifa , por un periodo determinado para l uso de dichos equipos , incluidos el
acceso a internet y a diversos programas tales como procesadores de texto ,
programas de edicin grfica ,videojuegos , copia de CD o DVD , etc. . Otros
locales ofrecen ordenadores con internet, pero sin servicio de cafetera son los
locutorios

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 MISION
Satisfacer las necesidades de informacin y comunicacin de nuestros clientes,
con equipos de ltima tecnologa, libre de virus y fcil de manejar. Brindndoles
soluciones efectivas e inmediatas, atencin personalizada y un buen trato a fin de
mantener de manera constante su preferencia hacia nosotros.

VISION
Llegar a ser el puerto de enlace de los cibernautas con el mundo y consolidarnos
en la comunidad de Emiliano zapata como el mejor concepto en cibercaf para
proporcionarles un mejor servicio de calidad de internet.

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 OBJETIVO GENERAL
Posicionar en el mercado local nuestro Ciber CIBERCAPcomo el mejor en
servicio de Internet y en soluciones de comunicacin y de gestin para la
diversidad de clientes.

OBJETIVOS ESPECFICOS.

Contribuir con la comunidad de Emiliano zapata y tener un acceso a internet que

sea rpido, eficiente, confiable y cercano a su habitad para los fines que este
necesite.
Contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer los
requerimientos bsicos que poseen nuestros clientes a la hora de necesitar un
cibercaf

POLITICA DE CALIDAD
Para garantizar el cumplimiento de nuestro objetivo en CIBERCAP nuestra poltica
es animar a sus empleados a asumir los retos que conlleva esta naturaleza
cambiante, tanto en beneficio propio, como en beneficio de ellos para garantizarles
un mejor servicio de internet en el cual ellos queden satisfechos con nuestro
servicio del cibercap.

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 CARACTERISTICAS DEL LUGAR
En el cual el Cibercap est ubicado en el centro de la comunidad de
Emiliano zapata lo cual tiene mucha ventaja porque esta alado de la
escuela justo sierra Mndez en donde beneficia halos estudiantes a ser sus
tareas.

Mide de ancho 5 metros por 8 metros de largo.

Contiene 4 conectores de servicio de electricidad.

Tambin cuenta con dos conectores de acceso a internet

Tienen 2 tragaluces.

Consta con 2 climas

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CROQUIS DEL CIBERCAP

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 INVERSION DEL CIBERCAP DE LOS MATERIALES .
Para poder instalar un ciber caf se especula un capital que vaya
aproximadamente de 96 mil a 445 mil pesos mexicanos , en donde la instalacion
de este ciber caf es de 3 semanas .

Aqu veremos la inversion necesaria para un ciber de 10 equipos de computo.

Equipo Descripcion Costo aproximado
Moviliario Lote $11,000
10 Equipos de computo PCS $29,000
Impresora Multifuncional laser $3,799
multifuncional
Mb461+Ip
Cafeteras ----------------------------- $800
Servidor Renta mensual $460
Conexin especial para Renta mensual $380
redes
$800
Total $46,299

Tanbien es necesario completar los siguientes gastos :

Licencias de software(para dar servicio , como para administrar el negocio)
No -brakes
Reguladores de corriente
Sistema de iluminacion de emergencia
Hubs para redes y conectores
Implementos de limpieza
Exhibidor
Mostrador
Papeleria en general
Cafeteras
Telefonos
Equipo de sonido

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 Estanteria
Utencilios de los baos
Refrijerador
2 climas
1 televicion
Licencias de antivirus y office
5 reguladores de voltaje
Switch de 24 puertos

RESUMEN DE LA INVERSION REQUERIDA

La inversin inicial requerida es de aproximadamente $26.058.500 que se

compone de la compra de 10 computadores; un fax y scaner; 2 impresoras; 11
diademas; 11 cmaras; 2 software; 4 equipos de telefona; un sistema tarificador;
una UPS; un antivirus; una planta celular; la instalacin de la red; 4 visores;
publicidad y promocin; muebles y equipos y otros.

ORGANIZACIN
El negocio opera con 8 personas:

1 gerente general

1 jefe administrativo

1 jefe de informtica

1 jefe de mantenimiento

2 personal tcnico

2 empleados de mostrador

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 Gerente general:
Juan Jos Boln
De La Cruz

Jefe de
mantenimiento: Jefe administrativo; Jefe de informtica:
Jos Daniel Arenis Aguilar Alonso Alamilla
Clemente De La Chaves Fernndez
Cruz

Tcnico de Personal del Tcnico en

mantenimiento mostrador informtica

ANALISIS DE PUESTOS

GERENTE GENERAL: Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar,

coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, adems de
contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
Debe tener habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son
la numrica, de lenguaje, conocimientos bsicos de las actividades de los
subordinados y psicolgicas

JEFE DE MANTENIMIENTO: Supervisar el mantenimiento preventivo y/o

correctivo en las reas de electricidad, herrera, carpintera, albailera, vidriera,
refrigeracin, plomera, tapicera, pintura, sonido, comunicaciones; coordinando y
controlando las tareas del personal a su cargo, as como aplicando los

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procedimientos establecidos para garantizar el perfecto estado, presentacin y uso
de edificaciones, equipos, maquinarias y mobiliarios de la empresa.

JEFE DE INFORMATICA: Programacin y administracin de base de datos y

sistema operativo de la empresa, encargado de analizar los sistemas y
subsistemas de informacin y procesos de la organizacin para analizar las
posibilidades de solucin automatizarlas o informatizarlas. Su labor se distribuye
entre hacer el mantenimiento continuo al sistema, de otra parte provee a la
gerencia de ciertos datos estadsticos solicitados expresamente y en determinadas
frecuencias. Capacitacin a soporte tcnico y ventas.

JEFE ADMINISTRATIVO: Est encargado de dirigir todo factores endgenos de la

empresa as tenemos lo referente a personal, proveedores, levantamiento de
inventario de activos, facturacin de compaas, supervisin y gestin de
actividades de mantenimiento, desarrollo organizacin, administracin de
personal, etc.

TECNICO DE INFORMATICA: est encargado del Mantenimiento (instalar

antivirus, memorias, etc.), mantenimiento del sistema de Informacin, crear y
configurar las cuentas de correos electrnicos de los usuarios si lo requieren,
asistir y dar apoyo tcnico a los diferentes usuarios del ciber. Coordinar el
mantenimiento de los equipos de comunicacin.

PERSONAL DE MOSTRADOR: Atender de manera amable, surtir y entregar al

consumidor los artculos y servicios solicitados, as como realizar las operaciones
administrativas que de ellas se derivan.

HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE

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 Abierto de 8:00 a 22:30 horas, de lunes a domingo

COSTOS DE SERVICIOS Y ARTICULOS:

RENTA HORA DE COMPUTADORA $15.00
IMPRESIONES A COLOR $10.00
IMPRESIONES BLANCO/NEGRO $2.00
IMPRESIN DE FOTOS DEPENDE TAMAO
ESCANER $8.00
QUEMA DE CD/DVD $10.00
DVD VIRGEN $15.00
CD VIRGEN $10.00
MEMORIAS USB 2 GB $280.00
SABRITAS $8.00
NACHOS $15.00
GALLETAS $8.00
BEBIDAS $10.00
COPIAS $1.00
ENMICADOS DEPENDE TAMAO
ENGARGOLADOS $15.00
PLOTEADO DEPENDE TAMAO
CAPTURA DE DOCTOS Y TAREAS SEGN HOJAS
COBRO DE FACTURAS DE ENTIDADES PUBLICAS Y PRIVADAS $10.00
SERVICIO DE FAX $10.00 POR HOJA
LLAMADAS TELEFONICAS NACIONALES $5.00 X MIN.
LLAMADAS TELEFONICAS INTERNACIONALES $8.00 X MIN.
RECARGAS TELEFONICAS (TELCEL, MOVISTAR, IUSACELL) $20, $50, $100, $200, $500
TARJETAS PARA CELULAR $50, $100, $200, $500

ACCESORIOS PARA COMPUTADORAS

BOCINAS $280.00
IMPRESORAS $990-$1200 S/MOD.
MOUSE $120.00
TECLADOS $180.00
CREACION DE DISEO PUBLICITARIO (TARJETAS DE PRESENTACION Y MATERIAL GRAFICO)
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A COMPUTADORAS

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 REGLAMENTO DEL CIBER CAF

AL HACER USO DE LOS SERVICIOS DE INTERNET Y DEMAS SERVICIOS EN ESTE

CIBERCAF ESTA ACEPTANDO LOS SIGUIENTES TERMINOS.

LICENCIA DE USO DE EQUIPOS DE CIBERCAP

1) El cliente se compromete a realizar el pago completo por el tiempo

consumido y por los servicios y/o productos adicionales consumidos y
relacionados a la prestacin del servicio de Internet u otro servicio
relacionado con el uso de los computadores.
2) Se entiende que los servicios prestados por CIBERCAP sus propietarios y
empleados, son para uso personal y no pueden ser usados para violar
ninguna ley nacional o internacional por parte del usuario. No podr
ser usado para promover algn tipo de discriminacin racial, religiosa o de
pensamiento. De igual forma no est permitido el uso de nuestros equipos
para promover pornografa infantil o que atente contra los derechos de
los nios.

3) Para la comodidad de nuestros clientes, tenemos cubculos que brindan

privacidad. Por este motivo solo se permite un mximo de dos personas
por computadora.

4) Se debe respetar la privacidad de los otros usuarios. Si el comportamiento

de un usuario resulta ofensivo para los dems clientes, se le suspender el
servicio sin que esto genere ningn tipo de reembolso o indemnizacin por
parte de CIBERCAP

5) CIBERCAP queda exonerada de cualquier violacin a la Ley de Derechos

de Autor por parte de los usuarios al utilizar programas del tipo P2P (person
to person). Este tipo de programas no se encuentra instalado en nuestros
equipos y el usuario los debe instalar para su uso personal.

6) CIBERCAP no se hace responsable por disquetes, CDs, memorias

porttiles o cualquier otro material o equipo que haya sido olvidado por los
clientes. Le recomendamos ser cuidadoso con sus pertenencias.

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7) El cliente exonera a CIBERCAP, sus propietarios y empleados por los
problemas que se deriven de la prdida de datos o informacin debido al
uso inapropiado de los equipos y por problemas de fuerza mayor (fallas
imprevistas en los equipos, falla de electricidad, desastres naturales).

8) No se permite introducir alimentos al local ni bebidas embriagantes y

solo se pueden consumir los productos que fueron comprados dentro del
local.

9) Cualquier producto que vaya a comprar debe indicrselo inmediatamente

al encargado.

10)No se permite fumar dentro del local.

11) No se permite ver ni quemar pornografa en nuestras salas.

12)Para tiempos mayores de 30 minutos, CIBERCAP le brindar 5 minutos de

cortesa. Pasado este tiempo, se cobrar la tarifa correspondiente.

13)Para los clientes registrados, por cada 5 horas consumidas, CIBERCAP le

obsequiar 1 hora.

14)Para guardar sus trabajos y para imprimir debe utilizar la carpeta

"Impresiones" de su escritorio. Para guardar lo que va a quemar debe
utilizar la carpeta "Quemador" de su escritorio.

15)Inmediatamente al terminar una sesin con un computador, nuestras

computadoras se reinician. Al contar las mismas con un sistema de
proteccin, todo archivo copiado en el disco duro del computador es
eliminado. Por este motivo se recomienda salvar los archivos en un
dispositivo porttil de memoria, diskette o en la carpeta Impresiones.
El sistema de seguridad instalado nos ayuda a eliminar virus, spyware,
keyloggers y otros mecanismos que violentan la privacidad de nuestros
clientes.

16)Para escuchar msica o chatear por voz, debe utilizar audfonos y se pide
volumen bajo al hablar con otras personas o por telfono.

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17)Todas nuestras ofertas y promociones aplican por separado.

18)No se permite ingresar con mascotas.

19)Nos reservamos el derecho de admisin.

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