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FACULTAD MERCADEO
AUTOR
BOGOTA, D.C.,
Elabora un formato que permita evaluar un cargo de trabajo.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf4enKa6eBzxIL82LkXQ7Jq8403KfWSE83rFLW3T8abH
RLSJQ/viewform?c=0&w=1&usp=mail_form_link
-Organizacin
-Solucin de problemas
-Habilidad administrativa
-Habilidad comunicativa
-Disciplina personal
1. OBJETIVO Y FRECUENCIA
Establecer lineamientos para el entrenamiento y capacitacin del personal que labora en smark
correspondientes a temas tericos practics en marketing, y funciones especiales que pueden
afectar la calidad del servicio
Aplicar cada vez que se requiera entrenar o capacitar al personal que labora en smark
2.5 Periodo de prueba:El artculo 76 del Cdigo sustantivo del trabajo, define el periodo de prueba
como la etapa inicial del contrato de trabajo que tiene por objeto, por parte del patrono, apreciar
las aptitudes del trabajador, y por parte de ste, la conveniencia de las condiciones del trabajo.
3. RECURSOS
Videobeam
Marcadores Borrables
Equipos
Documentos aprobados
4. GENERALIDADES
Las actividades de induccin deben contener temas de capacitacin generales para todos los
cargos como: Manual de calidad, Manual de bioseguridad, Programa de salud ocupacional. Tener
en cuenta la matriz de capacitacin de documentos y dar prioridad aquellos documentos que se
necesitan para cumplir con las actividades bsicas del cargo.
4.2GENERALIDADES DE CAPACITACION
El periodo de induccin vara de acuerdo a la complejidad del cargo nunca puede ser superior a la
duracin del periodo de prueba, en general a todo personal admitido debe inducirse en tres
aspectos como mnimo: induccin en el conocimiento bsico de la empresa, conocimiento del
puesto de trabajo, interaccin con otros cargos.
Las personas que no estn dispuestas a tomar los programas de capacitacin sin justificacin
vlida, se someten a medidas disciplinarias.
4.2.1 Metodologas de evaluacin para capacitacin: Entre las metodologas y/o opciones para
evaluar las capacitaciones dictadas en smark tenemos:
Panel de preguntas
Taller
Actividades ldicas,
4.3.1 Frecuencia y motivo para evaluar desempeo: Las evaluaciones de desempeo son
realizadas como mnimo una (1) vez al ao para cada empleado, una vez culminado el proceso de
induccin y periodo de prueba, el jefe inmediato puede solicitar una evaluacin de desempeo
dependiendo al seguimiento realizado a las actividades del empleado, actualizacin de temticas
y/o que un mal desempeo pueda tener un impacto negativo en las actividades de la empresa.,
etc.
4.3.2 Metodologa para evaluar desempeo: Usar estrategias que evidencien aptitudes reales de
desempeo en actividades estrictamente del cargo para el cual la persona fue contratada, algunas
estrategias son:
Pruebas escritas
Pruebas practicas
Seguimiento al proceso
Entre otras metodologas aprobados por el Director administrativo, que relacionen los aspectos a
evaluar en el formato evaluacin de desempeo
Las acciones a tomar dependiendo de los resultados arrojados en las pruebas de desempeo,
sern tomadas por el Director administrativo y consultadas con el jefe de proceso en cual aplique.
Un excelente resultado de las evaluaciones de desempeo puede otorgar al empleado
recompensas como: Titulo del empleado del mes, Felicitaciones pblicas, Mritos para optar a
cargos con mayor responsabilidad, etc. Un mal resultado en las evaluaciones de desempeo, se
procede a investigar las causas y dependiendo a esta se toman acciones como: refuerzo general
y/o individual de capacitaciones, creacin de otros mtodos de aprendizaje y evaluacin, etc.
Un mal desempeo continuo en las pruebas puede ocasionar que tomen se medidas disciplinarias
si se percibe que es por falta de inters del empleado.
Escala de puntuacin para tener en cuenta a la hora de realizara la calificacin: >60%= Reprob----
-----------------60%>80%= Aprob-------------------80%= Excelente.
5. DESCRIPCION
Director
administrativo
Director
administrativo/
Definir en el programa de capacitaciones, temas referentes a: Salud
Director de
ocupacional, Sistemas de Calidad, Normatividad vigente aplicable,
2.3 garanta y control
Capacitaciones de educacin continua a distribuidores, Actualizacin de
de calidad/
temticas de acuerdo a las operaciones desempeadas en la empresa.
Director tcnico y
Jefe de produccin
Publicar las capacitaciones a las personas interesadas y dar a conocer los Director
2.4
temas, metodologa, etc. administrativo
Director
Realizar las capacitaciones de acuerdo a la programacin y dejar registro
2.5 administrativo/
de las actividades en el formato registro de formacin
Capacitador
3. EVALUACION DE DESEMPEO