HERRAMIENTA POKA YOKE IMPLEMENTADA EN LA EMPRESA

CHEVROLET.
Misin:

Somos una empresa dedicada a producir y comercializar vehculos y productos

relacionados con niveles competitivos en seguridad, calidad y oportuna capacidad
de respuesta. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el
progreso de la comunidad y el entusiasmo de nuestros proveedores, clientes y
accionistas.

Visin:

Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo.

Valores corporativos:

Entusiasmos del cliente.

Mejora continua de nuestras actividades y servicio.
Integridad.
Trabajo en equipo.
Innovacin.
Respeto y responsabilidad.
POKA YOKE.

La finalidad del poka yoke es eliminar lo que son los defectos en un producto o en
un servicio previniendo o corrigiendo los errores que se presentan lo antes
posibles.

Un dispositivo poka yoke es cualquier mecanismo que ayuda a prevenir los errores
antes de que sucedan, o los que sean muy obvios para que el trabajador se da
cuenta y lo corrija a tiempo. El sistema se sustenta bajo los mtodos para prevenir
errores humanos que se convierten en defecto del servicio o producto al final.

PORQUE IMPLEMENTAR LA TCNICA POKA YOKE EN LA

EMPRESA CHEVROLET.

La tcnica o herramienta de calidad, poka yoke se implementa para prevenir lo

que son los errores provenientes de los trabajadores, ya sea por cualquier
descuido que llegaran a tener y en lo especial para prevenir lo que son los errores
que puedan presentar y perjudicar a la empresa. Y disminuir lo que son los
tiempos muertos por verificar el problema.

Con esto tener lo que es una mejora continua, y tener lo que son trabajos
garantizados y disminuir los costos y tener lo que es lo principal la satisfaccin del
cliente, por lo general al momento de utilizar esta tcnica en la empresa Chevrolet,
se tendran lo que son mejores ganancias, que beneficiaran a todos los
trabajadores, ya que estos utilizaran herramientas que les permitan tener una
buena visualizacin del problema y encontrarlo de una manera precisa sin cometer
errores que puedan generar gastos para la empresa.

Lo cual podemos contar con lo que son los siguientes puntos.

Inspeccin de arriba hacia abajo del equipo.

El personal encargado verificara la salida y toma de la accin correctiva de
inspeccin.
Menos errores al momento de trabajar.
BENEFICIOS QUE SE OBTIENE AL IMPLEMENTAR LA TCNICA
POKA YOKE EN LA EMPRESA CHEVROLET.

Aumentar la satisfaccin del cliente.

Prevenir los errores humanos.

Disminucin de los costos y gastos.

Disminucin de tiempos muertos, por demora de una herramienta.

Ms aceptable la critica exterior.

Rpida retroalimentacin.

Reduccin de espacios en el taller.

PASOS PARA LLEVAR UN CONTROL DE LA TCNICA POKA

YOKE DENTRO DE LA EMPRESA CHEVROLET.

Para poder implementar lo que es esta tcnica de poka yoke dentro de la empresa
es necesario que el personal interno a ella, conozca los pasos que se debe se
seguir para poder llevar lo que es de una buena manera correcta lo que es el
proceso, esto se hace para poder evitar lo que son los errores humanos, que
pueden aparecer al momento de estar realizando lo que es un servicio o al realizar
lo que es la produccin.

Todo esto para poder realizar los trabajos con cero errores humanos, ya que con
ayuda de equipos especializados que el personal interno de la empresa, ya que
los equipos pueden contar con sensores o alarmas, que pueden avisar que
estamos cometiendo algn tipo de error, y base a este tipo de control de
advertencia se pueden evitar lo que son los errores que se pueden generar por un
descuido o por lentitud del trabajador, ya que algunos errores pueden ser
intencionales y pueden afectar el proceso o el servicio que se est realizando
dentro de la empresa.
Control en el origen:

En lo que es el control de origen, es buscar el problema que presente el vehculo,

incorporando lo que son dispositivos o monitores que puedan advertir sobre las
fallas que presenta el vehculo. Esto incorporando personal capacitado que
conozca sobre ese tipo de maquinas que se utilizan para la realizacin de ese
labor.

Mediante estas maquinas se ahorra lo que es el tiempo que le costara al personal

del taller en encontrar la falla, ya que con estos equipos te lo presenta y te dice
que piezas estn fallando.

En esta se puede apreciar utilizando lo que son los equipos de monitoreo, que nos
ayuda a encontrar lo que es el problema que tiene la camioneta, mediante un tipo
escner, lo cual hace que se reduzca el tiempo en buscar la falla, y es ms preciso
al momento en que te seale la falla que presenta.
Identificacin del lugar en donde se encuentra la falla.

Es saber en qu parte especifica se encuentra la falla, y esto se obtiene mediante

el escner que se le hace al vehculo, al momento en que entra a la empresa, para
que reciba algn tipo de mantenimiento que requiera, ya despus del escner se
sabe con exactitud en qu parte se encuentra la pieza daada, o cual es problema
que presenta el vehculo, ya que esto disminuye tiempo, y hace ms eficaz el
trabajo que se realiza.

Establecimiento de mecanismo de control que ataquen diferentes

problemas.

En este punto el mismo escner te ayuda a encontrar lo que son diferentes

problemas, lo cual ayuda al operario en saber en qu puntos se encuentran las
fallas que presenta el vehculo, y cules son los defectos que puede presentar, ya
que con el escner sabemos cules son los puntos daados que se deben de
reparar.
Realizacin del trabajo, en donde se utilizan equipo que te evitan prevenir
los errores humanos.

En esta parte se utilizan equipos que te ayudan a prevenir lo que son los errores
que pueden presentar el ser humano al momento de estar realizando lo que es un
labor.

Lo cual en la empresa chevrolet se utilizan herramientas especiales para prevenir

estos errores y tener un trabajo de calidad. Por lo cual al momento de realizar lo
que es la alineacin y balanceo de las llantas de un vehculo, se tiene que realizar
con precision lo cual ayuda que las llantas no tengas ningn des lineamiento y que
esto provoque lo que es un accidente por algn descuido del trabajador que
realiza el mantenimiento al vehculo.

En esta parte la maquina seala si el rin o la llanta no estn alineados y esto evita
que el ser humano cometa algn tipo de error, estos tipos de errores se puede
evitar con ayuda de estas maquinas.
El personal de la empresa chevrolet analizando que el rin y la llanta queden
alineados para que no ocurra ningn tipo de error que pueda afectar al cliente,
esto se hace con la finalidad de realizar trabajos de calidad.

Terminacin del trabajo, en donde se verifica que el servicio quede en buena

condiciones.

En este punto se analiza el trabajo antes de ser entregando, en lo cual nos

podemos dar cuenta que el rin y la llanta quedaron balanceados, lo cual dice que
el al momento en que se vaya a rodar no tendr ningn error que perjudique al
usuario.
Implementando la tcnica poka yoke en la empresa chevrolet se puede disminuir
lo que son los errores que se pueden presentan por algn descuido que puede
tener el trabajador, y esto generara lo que son los costos, prdidas de tiempo, y
desconfianza por parte de los clientes. Al utilizar esta tcnica es ms precisa y
segura ya que te seala en que parte es en donde est ocurriendo el error, y
comenzar el trabajo en ese punto, y con esto se evita la prdida del tiempo y la
demora que tiene el cliente al estar esperando su vehculo.

ANEXOS.