Actividad 2

1. Establezca diferencias entre un negocio electrnico (e -business) y un negocio tradicional

en relacin a sus objetivos, caractersticas, estructura y estrategias de gestin.

Objetivos:

e-business Tradicional
Organizacin que agrega valor y crea Actividad en la que se compra barato y se
Bienestar. vende caro.
E-business es un cambio fundamental en la No fomenta cambios en el negocio y la
forma en que las empresas se conducirn tecnologa
con el apoyo y el soporte de la tecnologa.

Caractersticas:

e-business Tradicional
Favorece la oportunidad de las relaciones Presenta barreras fsicas.
comerciales pues disminuye costos de
adquisicin y tiempo en el suministro de
productos (B2B).
El xito de estas nuevas empresas y pases se El xito de estas empresas se basa en la
sustenta en el conocimiento y las organizacin burocrtica
competencias que su grupo humano tenga
Ventas en lnea Almacn fsico para ventas

Estructura:

e-business Tradicional
Planeacin interna de Colaboracin en lnea para los pronsticos.
innovaciones/produccin.
Llevar a cabo una investigacin de mercado Crear el producto o servicio que cubrir las
para identificar las necesidades del cliente necesidades de los clientes

Estrategias de gestin:

e-business Tradicional
Estrategia para llegar hasta el consumidor Estrategia para llegar a los distribuidores
final
Afecta a todas las reas funcionales de la Pocas veces las reas funcionales modifican
organizacin y ellas debern modificar en su esquema operativo
forma sustancial su esquema operativo para
poder atender con efectividad a los nuevos
requerimientos.
Posee una gestin de abastecimiento ms No presenta nuevos modelos empresariales.
eficiente.
2. Investigue un negocio electrnico (e -business) exitoso, indique quien es el emprendedor,
la actividad que realiza y su modelo de negocios.

Amazon (Danisha, 2013)

Uno de los lugares ms conocidos para hacer compras a travs de Internet. Con ms de 10 aos
de haberse fundado, Amazon ha logrado alcanzar el xito que cualquier empresa de su ramo
deseara tener. El xito comercial de esta empresa se debe, segn los expertos, esencialmente
a su buena combinacin entre precios y entregas inmediatas. Jeffrey Preston Bezos
(Albuquerque, Nuevo Mxico, 12 de enero de 1964) es el fundador y director ejecutivo de
Amazon.

Jeff Bezos es el accionista mayoritario en el retailer Amazon.com, el peridico The Washington

Post y la compaa aeroespacial Blue Origin.

Amazon utiliza una estrategia de comercio electrnico multi-nivel. Comenz centrndose en las
relaciones de empresa a consumidor entre ella y sus clientes, y las relaciones de negocio a
negocio entre ella y sus proveedores, pero luego se traslad a incorporar las transacciones entre
clientes y negocios, ya que se dio cuenta del valor de las opiniones de clientes como parte de las
descripciones de los productos. Definida como Venta directa de distribuidores a compradores
finales y Corretaje.

3. Investigue a la empresa LEGO, relate brevemente su historia y comente las

estrategias que ha seguido para convertirla en una empresa familiar exitosa.

El nombre LEGO es la abreviatura de dos palabras danesas: leg godt (cuyo significado es jugar
bien).

LEGO Group fue fundada en 1932 por Ole Kirk Kristiansen. La compaa pas de padre a hijo y
actualmente su propietario es Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador.

La compaa ha recorrido un largo camino durante casi 80 aos desde los inicios en el pequeo
taller de un carpintero hasta convertirse en una moderna empresa multinacional que, en la
actualidad, ocupa el tercer puesto a nivel mundial entre los fabricantes de juguetes en trminos
de ventas.

The first LEGO automatic binding brickEl brick LEGO es nuestro producto ms importante... y el
motivo por el cual tenemos el orgullo de haber recibido dos veces el galardn de juguete del
siglo. Nuestros productos han experimentado un enorme desarrollo a lo largo de los aos, pero
su esencia sigue siendo el tradicional brick LEGO.

El formato actual de nuestro brick naci en 1958. El principio de unin por medio de sus tubos
lo convierte en un elemento nico que ofrece unas posibilidades de construccin ilimitadas.
Simplemente hay que dejar volar la imaginacin y permitir que nazcan mltiples ideas creativas
durante el juego.

Podemos considerar que la estrategia llevada a cabo por la marca ha sido muy acertada y ahora
vamos a tratar de desgranarla algo ms.
En primer lugar destacara de Lego los valores de la marca que ha mantenido en el tiempo y que
como deca arriba la han convertido en una marca leyenda. Estos valores son: creatividad,
diversin, aprendizaje y la calidad, valores que mantiene intactos en cualquier accin o producto
que desarrolla. (Guardiola, 2012)

Por ejemplo recientemente he tenido la oportunidad de probar las aplicaciones gratuitas que
tiene en la Apple Store Lego 4+ y Duplo Jams. Son dos aplicaciones muy entretenidas y creativas
y me atrevera a decir que son de las que ms han disfrutado mis hijos. En estas aplicaciones se
mantienen en perfecta sintona estos valores y eso que no se trata de un producto, sino de una
aplicacin gratuita.

Muchsimas empresas estn haciendo aplicaciones gratuitas que no sirven para nada e incluso
llegar a decepcionar a sus clientes. Esas aplicaciones gratuitas sirven de apetito para las de pago
y para promocionar los juegos de otras plataformas como la Nintendo DS.

Lego ha sido capaz de lanzar en los ltimos aos muchas colecciones en cobranding con grandes
marcas como Ferrari, Indiana Jones, Disney, Star Wars, eso le ha permitido diversificar mucho
su cartera de producto y aprovecharse del tirn de esas grandes marcas.

4. La sucesin es uno de los problemas que enfrentan las empresas familiares, explique
cmo podra ser enfrentado a travs de un protocolo familiar.

El plan de sucesin tiene que quedar incluido en el protocolo de familia (Valera, 2008), el cual
debe ser conocido primero por los familiares y, luego, por socios, empleados y otras entidades
que tienen relacin directa con la empresa. Teniendo como principio primordial el educar a la
familia en el aspecto empresarial, con buena actitud y polticas familiares como profesionales.

El plan de sucesin debe indicar cmo se va reduciendo la participacin del lder empresarial y
cmo se van extendiendo las responsabilidades del sucesor a travs del entrenamiento.
Tambin debe contemplar el proceso de desarrollo del equipo que va a trabajar con el nuevo
lder.

Segn Lozano el protocolo familiar es la carta de navegacin para las familias que tienen
empresas familiares. Es un documento escrito que enuncia en forma clara los valores de la
familia, la relacin entre familiares y sus polticas con respecto a las empresas. Es un documento
de familia, preparado con la intencin de hallar solucin a los conflictos que, alrededor de los
bienes empresariales, pueda haber. En l, la familia establece una misin que ha de guiar las
relaciones familiares y las empresas.

Bibliografa
Danisha, S. (2013). 5 Casos de xito en los Negocios Electrnicos. E-Business, 13-05-17.

Guardiola, J. (2012). Anlisis de la estrategia de Lego. Markarina, 13-05-17.

Valera, R. (2008). Innovacin Empresarial. Colombia: Mara Fernanda Castillo.

Actividad 4

1. Explique con un ejemplo las 12 dimensiones de la innovacin que plantean M. Sawhney,

R. Wolcott e I.Arroniz en lo que denominan el radar de innovacin.

Oferta: Telfonos Samsung son equipos con las mismas prestaciones que
equipos de Apple pero con un menor costo.
Plataforma: En la pelicula Dia del Atentado se promocionen marcas como Under
Armour
Solucin: Servicios de WesterUnion permiten realizar o gestionar varios
servicios para sus clientes como envi de paquetes o dinero en
efectivo
Cliente: Movistar en Ecuador es reconocida por promociones como 3x1 o
llamas ilimitadas a un nmero estas promociones logran que la
gente se quede en esta empresa y no se cambie aun que esta
empresa no brinde un buen servicio.
Experiencia del cliente: Supermaxi es una empresa que brinda el servicio de supermercado
esta cadena trata de que sus productos estn en buen estado y
contar con la mayor variedad de los mismos as tambin valorar el
servicio colocando un Tablet en las cajas donde se puede evaluar el
servicio prestado.
Captura de valor: YouTube es una plataforma de videos pero adems de estos es una
plataforma que permite promocionar productos y ser una fuente de
trabajo para algunas personas que aprovechan esta ventana.
Proceso: General Motors fue la primera empresa en automatizar sus lneas
de produccin lo que significo a la marca garantizar calidad y
mejorar su produccin y eficiencia.
Organizacin:
IBM de ser una empresa fabricante de computadoras cambia es una
empresa de tecnologa de la informacin, nanotecnologa ,
consultora, etc.
Cadena de suministro: H&M es una empresa de moda que se enfoc en el diseo
produccin y venta de sus propios productos.
Presencia: Amazon un tienda online cuenta con una pgina de cupones que
permite a los cliente abaratar y aumentar el consumo en esta
tienda.
Red: Servicio de monitoreo de autos por GPS HUNTER
Marca: GOOGLE marca para el desarrollo de autos autnomos.
2. Elabore una tabla de resumen de las estrategias de innovacin con sus ventajas y
desventajas.
Estrategia, capacidad
estratgica y ventaja
competitiva
Estrategias genricas para la
innovacin
Estrategias concentradas en
el producto y en el mercado
Estrategias basadas en el
tiempo (concentradas en la
industria y en los
competidores)
Estrategia del pionero (o
primer entrante)
Estrategia del seguidor
(ingreso tardo)
Ventajas
Luchar por ser el productor
lder en costos en la industria
(El esfuerzo por ser
productor de bajo costo)
La teora de la bsqueda de
nichos indica que una
empresa lograr
rendimientos superiores
identificando
subsectores del mercado,
donde la competencia sea
menos intensa, y
posicionndose a s misma en
ellos
La innovacin de producto o
servicio representa una
herramienta fundamental
para mantener o mejorar la
posicin competitiva de la
empresa
El xito depender de su
capacidad para producir
bienes o servicios nuevos o
innovadores.
Introduccin de nuevos
productos y servicios,
nuevos procesos, nuevas
fuentes de abastecimiento y
cambios en la organizacin
industrial, de manera
contina
Esta estrategia la siguen
aquellas empresas que
tienen un grado de
innovacin mnimo pero que
resultan competitivas en el
mercado a causa de un cierto
grado de proteccin natural
en las actividades
productivas. Esta proteccin
Desventajas
Transformar las
caractersticas del producto
para su bajo costo.
No ofreces un producto
diferenciado o nico, tener
otros productos o servicios
sustitutivos, no aporta
mayor lealtad de los
consumidores
Primero cuando se trata de
productos nuevos, En
segundo lugar, cuando se
trata de reposicionar
productos, En tercer lugar,
se trata de redisear los
productos para estos tres
casos la principal desventaja
ser la preocupacin a la
acogida del producto ya que
este puede o no ser exitoso y
ese ser el riesgo a tomar.
Es una actividad riesgosa y
costosa
El riesgo a fracasar es muy
elevado
No desean ser las primeras
del mercado, por lo cual no
desean correr riesgo de
prdidas.
 natural tiene su origen en
ventajas de localizacin y/o
en la adaptacin tecnolgica
al ambiente local.
Eleccin entre estrategias: Utilizando el punto ms dbil
pionero versus seguidor del competidor e iniciar ah la
correspondiente actividad.
Surgimiento del diseo productos permanecen
dominante a lo largo del prcticamente inamovibles
ciclo de vida desde el punto de vista
funcional
Que el seguidor realice
mejas en la produccin y
mejore al pionero.
se limita a la adopcin de las
innovaciones de proceso
generadas desde afuera de
la empresa
3. Elabore un cuadro comparativo entre las herramientas de innovacin: Inteligencia
competitiva, Vigilancia Tecnolgica y Benchmarking, indique sus definiciones, objetivos y
metodologa.

Definicin Metodologa
Inteligencia Inteligencia Competitiva es el 1.-Contextualizacin del entorno.
competitiva proceso de obtencin, 2.-Acotar y definir el mbito de
anlisis, interpretacin y inters.
difusin de informacin de 3.-Identificacin de agentes.
valor estratgico sobre la 4.-Identificar los Drivers
industria y los competidores, dominantes y la interrelacin de los
que se transmite a los agentes.
responsables de la toma de 5.-Construir la arquitectura de los
decisiones en el momento indicadores.
oportuno 6.- Estimar el impacto de los
indicadores y la probabilidad de
ocurrencia
7.- Armar el sistema de alerta
temprana basada en seales dbiles
y fuertes.
Vigilancia Es un proceso organizado, Conjunto de acciones coordinadas
Tecnolgica selectivo y permanente, de de bsqueda, tratamiento (filtrado,
captar informacin del clasificacin, anlisis), distribucin,
exterior y de la propia comprensin, explotacin y
organizacin sobre ciencia y proteccin de la informacin
tecnologa, seleccionarla, obtenida de modo legal, til para las
analizarla, difundirla y y los actores econmicos de una
comunicarla, para convertirla organizacin para el desarrollo de
en conocimiento para tomar sus estrategias individuales y
decisiones con menor riesgo colectivas.
y poder anticiparse a los
cambios
Benchmarking Consiste en tomar 1.-Determinar en qu actividades se
"comparadores" o debe hacer Benchmarking.
benchmarks a aquellos 2.-Determinar los factores clave a
productos, servicios y medir.
procesos de trabajo que 3.-Identificar a las compaas con
pertenezcan a prcticas ms avanzadas.
organizaciones que 4.-Medir la actuacin de las
evidencien las mejores compaas con prcticas ms
prcticas sobre el rea de avanzadas.
inters, con el propsito de 5.-Medir la propia actuacin.
transferir el conocimiento de 6.-Desarrollar el plan para igualar y
las mejores prcticas y su superar o mejorar el modelo.
aplicacin 7.-Obtener el compromiso por
parte de la direccin y los
empleados.
8.-Poner en prctica el plan y
supervisar resultados.