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probadas) y cuyo objetivo es incrementar la calidad de los ITIL de 1er ao. Parte 2.
servicios de TI mientras se reducen los costos involucrados. 5/5 (4 votes)
ITIL a la Mexicana
5/5 (2 votes)
Dicho de otra forma: para lograr los objetivos de calidad y
ITIL de 1er ao. Parte 1.
costo, los servicios de TI deben ser sometidos a una serie 4/5 (1 vote)
de mtodos que incorporen el uso de las mejores
Lo ms visto
prcticas.
ITIL de 1er ao. Parte 2.
No? Va de nuevo: para lograr los objetivos de calidad y
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costo (incrementar la calidad de los servicios de TI mientras
julio 2010 (1)
se reducen los costos involucrados), los servicios de TI
mayo 2010 (2)
deben ser sometidos a una serie de mtodos (procesos)
que incorporen el uso de las mejores prcticas (que son Categoras
algo que ya se hizo, dio buenos resultados reiteradamente y Gente (1)
ha sido compartido con el resto del mundo para que tambin ITIL a la Mexicana (3)
Procesos (1)
lo ponga en prctica).
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1. Estrategia del Servicio ES: Tiene que ver con el
determinar claramente lo qu se va a hacer, para qu,
para quin, cundo, dnde y cunto debe costar el
servicio de TI.
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