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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

TITULO DE INVESTIGACION:

Plan de Negocios

PERSONAL INVESTIGADOR:

Lojas Neyra rsula

DOCENTE:

Viera Jimnez Juan Carlos

CURSO

Gestin de Operaciones.

FACULTAD PROFESIONAL:

Facultad de ciencias empresariales y educacin.

ESCUELA PROFESIONAL:

Administracin y Negocios Internacionales

TUMBES - PER 2016

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Contenido
DEDICATORIA ................................................................... Error! Bookmark not defined.
INTRODUCCION ............................................................................................................... 5
SISTEMA FINANCIERO ..................................................... Error! Bookmark not defined.
I.-SSTEMA FINANCIERO: ............................................................................................ 6
I.I.-MERCADO DE VALORES:.................................................................................... 6
II.- ANLISIS DE LAS FUENTES DE FINANCIAMIENTO: ............. Error! Bookmark not
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III.- POLTICA EN LA UTILIZACIN DE LOS CRDITOS: ............ Error! Bookmark not
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IV.- PROPOTIPOS DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO: ............ Error! Bookmark not
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A.- FUENTES INTERNAS: .......................................... Error! Bookmark not defined.
B.-FUENTES EXTERNAS ........................................... Error! Bookmark not defined.
V.- FUNCIONES Y PRODUCTOS ACTIVOS Y PASIVOS DEL SISTEMA FINANCIERO:
........................................................................................ Error! Bookmark not defined.
A.-PRODUCTOS ACTIVOS ......................................... Error! Bookmark not defined.
VI.- TIPOS DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO: ......... Error! Bookmark not defined.
A.- ARRENDAMIENTO FINANCIERO MOBILIARIO:... Error! Bookmark not defined.
B.- ARRENDAMIENTO FINANCIERO INMOBILIARIO: Error! Bookmark not defined.
C. - SALE AND LEASE BACK: .................................... Error! Bookmark not defined.
D.-EL DESCUENTO: ................................................... Error! Bookmark not defined.
E.- LA CARTA DE CRDITO: ...................................... Error! Bookmark not defined.
VII.- LOS PRODUCTOS PASIVOS: ................................ Error! Bookmark not defined.
VIII.- LAS TARJETAS DE CRDITO: .............................. Error! Bookmark not defined.
IX.- PRSTAMO: ............................................................ Error! Bookmark not defined.
EJERCICIOS 1 ................................................................... Error! Bookmark not defined.
SOLUCIN: .................................................................... Error! Bookmark not defined.
EJERCICO N2................................................................... Error! Bookmark not defined.
SOLUCIN: .................................................................... Error! Bookmark not defined.
X.-PRSTAMOS HIPOTECARIOS Y PRSTAMOS PERSONALES ... Error! Bookmark
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XI.- COMPARACIN DE BENEFICIOS FINANCIEROS EN LAS ZONAS
FRONTERIZOS: ............................................................. Error! Bookmark not defined.

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 DEDICATORIA

Este proyecto es el resultado del esfuerzo de trabajo.

Por esto agradezco a nuestro docente del curso de
gestin de operaciones, quien a lo largo de este
tiempo han puesto a prueba mis capacidades y
conocimientos en el desarrollo de este nuevo plan
estratgico de negocios el cual ha finalizado llenando
todas nuestras expectativas.

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 1. INTRODUCCION

La presente evaluacin del proyecto se elabora a partir de la idea de manufacturar ropa

babyshop para nias de 0 a 10 aos, con caractersticas especiales para recorrer y
disfrutar de una manera cmoda y segura la vida al aire libre.

Se establece un mercado meta de mujeres de entre 20 y 39 aos de edad que tengan

relacin directa (madre) o indirecta con un menor con la edad objetivo, que vivan en
tumbes y posea un nivel medio de ingresos, y posean una fuerte atraccin por las
actividades al aire libre. Se analiza este segmento objetivo entregando algunas
caractersticas de compra de vestuario y gasto en el mismo, para desarrollar la estrategia
de ventas, produccin y as poder proyectar el negocio a los primeros aos.

Adems se analizan los escenarios donde se desarrollar este negocio, las amenazas del
mercado, las oportunidades que da este, las ventajas competitivas que se tienen, los
proveedores, la competencia, las amenazas del sector, para llegar a definir la situacin
real del mercado.

Este anlisis se efectuar a 5 aos con un cambio importante en cuanto a la demanda e

inversin, ya que se establecern tres fases de crecimiento determinadas por el nivel de
alcance geogrfico que presentar

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1.-RESUMEN EJECUTIVO:

Baby shop es una empresa manufacturera textil para ropa de nias de entre 0 y 6
aos de edad, apuntando a familias que busquen contacto con la naturaleza,
casual, elegante con sus hijas y que adems les atraiga un producto destinado
para ello. Las principales caractersticas de la empresa son ofrecer al mercado
ropa para infantes de alta calidad, resistencia al uso en el exterior, comodidad,
exclusividad y estilo. Se refiere a calidad, telas con proteccin UV, respirables,
impermeables, engomadas, reflectantes, adems con terminaciones y costuras
finas con hilo cadena, cierres engomados y personalizados, elsticos de mayor
durabilidad, ojales y terminaciones resistentes y personalizadas.

La idea de necesidad u oportunidad de negocio proviene de una necesidad no

cubierta por la competencia con productos distintos a lo tradicional y con una
funcionalidad ms amplia que el comn de la ropa de nia/beb. Una
caracterstica innovadora es que se tratar a las nias como aventureras,
deportistas, casuales dndole herramientas textiles para recorrer el mundo, con
diseos llamativos en cuanto a colores, estampados y diseos de prendas.

Esto nos lleva a la ventaja competitiva, exclusividad en diseos, colores,

estampados y alta calidad en las prendas. Se trabajar una imagen que relacione
a la nia con la naturaleza, sus sueos y esperanzas a travs de un concepto de
vida simple al aire libre, pero con un diseo ms sofisticado. Luego del anlisis de
demanda, proyecciones de venta, determinacin de costos y fijacin de precios, se
obtiene que los ndices econmicos que ofrece el proyecto son tentadores para
comenzar en esta travesa de innovacin en el mundo textil dirigido a los ms
pequeos de la casa.

I.I.-NOMBRE DE LA EMPRESA:

BABY SHOP:

Tiene por significado tienda para bebes, ya que nos dedicamos a la

elaboracin y la distribucin de ropa para ellas.

SOCIOS:

Lojas Neyra rsula

COMO PROMOCIONAMOS LOS PRODUCTOS:

Internet y catlogos

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 TIPO DE SOCIEDAD:

La Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL) es uno de los

tipos de sociedades que permite a una persona la iniciacin de actividades
de una empresa de manera individual, a travs de un RUT y un patrimonio
distinto al propio.

ESTRATEGIA DE MERCADO Y DE VENTA

Estrategia de venta como se ha establecido anteriormente, la estrategia de

ventas constar de tres etapas. Estas han sido definidas a partir de las
necesidades de produccin respecto de la apertura parcial al mercado que
se ha definido.

Por otro lado, para este tipo de negocio y debido a la estructura de su

cadena productiva es de vital importancia establecer fuertes alianzas
estratgicas con los proveedores de los servicios requeridos para el
eficiente funcionamiento del negocio.

Esto se debe al alto nivel de especializacin del rea de confeccin que,

dada la alta inversin en maquinaria y capital de trabajo que implica montar
un taller, representa una importante barrera de entrada a la hora de evaluar
la inversin en un proyecto de esta categora.

La asociacin con empresas que brinden este tipo de servicio permitir

crear sinergia entre los procesos productivos de las empresas, lo que
produce un aumento en el desempeo y la calidad del producto ofrecido.
Por esto se ha establecido que durante la primera etapa de
comercializacin, el proceso de confeccin ser externalizado
primeramente a una organizacin conformada por una modista y dos
costureras asociadas.

Luego, dependiendo de las necesidades de produccin de acuerdo al plan

estratgico de comercializacin, se evaluar la externalizacin del servicio
de produccin textil y confeccin a un proveedor extranjero de bajo costo.

Por ltimo, para lograr la fidelizacin de los clientes es necesario que

perciban claramente los beneficios que les brindan los productos de la
marca, tanto a los padres como al usuario final que son las nias. Esto va a
depender de la forma en cmo se d a mostrar la ventaja competitiva que

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 tiene, lo que repercutir directamente en el mejor posicionamiento de la
empresa en la mente de los clientes potenciales.

Esto se pretende lograr mediante la estrategia de promocin. El equipo que

compondr la fuerza de ventas, depender directamente del Departamento
de Marketing y Ventas, y estar conformado por un supervisor permanente
ms el personal que asistir a los eventos de promocin, que sern
contratados part-time dependiendo de las necesidades de la empresa. La
estrategia de promocin, como ser descrita ms adelante, tambin sigue
la pauta de la estrategia comercial dividida en etapas.

Caractersticas de ventas del producto

A) FACTORES DE DIFERENCIACIN

Excelente atencin al cliente: es uno de los factores ms difcil de

desarrollar debido a que no todos los miembros de una empresa
tienen la facilidad de interactuar y comprender a los diferentes tipos
de clientes. Este factor es aplicado por la empresa eficientemente.

Variedad: La empresa Baby shop se diferencia de las dems

empresas comercializadoras de ropa de marca por su amplia
variedad de ropa de nias.

B) POSICIN EN LA MENTE DEL CLIENTE

Posicionarse en la mente del cliente no es nada fcil pero Baby

shop con el afn de ser lder, brindar un buen servicio y ofrecer
productos de calidad, de acuerdo a la personalidad y clientes ha
logrado notablemente posicionarse en la mente de las personas; ya
que la percepcin del cliente puede ser subjetiva.

FINANCIAMIENTO

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2.-DESCRIPCION DEL NEGOCIO

HISTORIA DEL PRODUCTO

a) Desarrollo e Historia

La idea de vender ropa de nias surgi por la necesidad de satisfacer los

gustos y preferencia de clientes exigentes perteneciente a la clase media
alta. Tambin por la facilidad de contacto con los proveedores.

PRODUCTO:

En un comienzo, al lanzar la marca baby shop al mercado existirn 5

productos a comercializar; Chaqueta, vestidos, Pantaln, Enterito o Body, y
Accesorios siendo la chaqueta el producto que esperamos tengas ms
impacto en el mercado objetivo dado su funcionalidad, diseo innovador y
la ausencia de un producto de similares caractersticas en el mercado.
En un comienzo, el total de la confeccin de las prendas ser nacional, ya
que las tendencias dinmicas del mercado exigen altas tasas de respuesta
de la empresa frente a las nuevas demandas del pblico. Una vez que la
empresa tenga el capital necesario para poder negociar grandes pedidos y
buenos tiempos de entrega con talleres de confeccin de menor costo y
mayor capacidad de respuesta. Esto siguiendo el mismo sentido de la
propuesta de valor, al potenciar la experiencia de compra.
En la estrategia de penetracin de mercado se buscan resaltar los atributos
diferenciadores de los productos baby shop respecto de su competencia
ms directa, dado que son innovadores desde el diseo hasta el empaque
de la prenda. Con esto se busca crear una experiencia diferente en la
compra de la ropa para nios.

CARACTERSTICAS:

NOMBRE COMERCIAL:

Babyshop EIRL

COMPETENCIA

La principal competencia que soporta nuestro negocio, es la gran cantidad

de tiendas de moda que hay en la zona en la que nos instalaremos. La
mayora de estas tiendas son pequeas, cerca encontramos un centro
comercial entre las ventajas de establecer nuestra tienda en la zona
Bolognesi, figuran la de ser una zona muy comercial ya que se encuentra
cerca el centro comercial Costa Mar Plaza.

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 QUINES SON MIS COMPETIDORES?

Son considerados mis competidores, todas las empresas que ofrecen

prendas de vestir a nias 0 a 6, orientados a los sectores B y C, aquellas
empresas que ofrecen productos variados, de tendencia y actualidad. Al
encontrarnos ubicados en el centro de tumbes, nuestros principales
competidores, son las tiendas que se encuentran en la zona, Tiendas como
kukuli, polotex, solsito , as mismo, son considerados como competidores,
dentro de la ciudad de tumbes.

PROVEEDORES

Se ha hecho un catastro a fin de identificar a los principales proveedores de

materias primas, insumos y servicios para la primera etapa estratgica de
acuerdo al modelo de negocios que se ha establecido. Luego, con la
experiencia y contactos generados se externalizar toda la produccin a
una empresa con mayor capacidad de respuesta y uniformidad en la
produccin.

Huscar # 147

Jr. Loreto #331

Gar. De la vega 109

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3.- PLAN ESTRATEGICO

El funcionamiento exitoso de la empresa de este Plan de Negocios depende de

muchos factores, que implican la estrategia de la organizacin, qu misin y visin
tiene, lo que ofrece cmo se disea y qu contenido tiene la pgina web, otras
caractersticas como la confianza, el buen servicio pre y post venta, los valores

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 que siempre van a caracterizar a la Empresa, el tratar de mantener y consolidar las
fortalezas, as como reducir las debilidades.

3.1.- VISION

Ser lderes en la elaboracin y distribucin de moda infantil, llegar a ser una de las
tiendas de ropa y accesorios para damas ms reconocidas a nivel nacional,
innovando y creando nuevas tendencias de moda de nios en todas las regiones
del pas.

3.2.- MISIN:

Somos la empresa Baby shop, dedicada a la elaboracin y distribucin de ropa

infantil, orientada a ofrecer la mejor calidad, brindndole a nuestros clientes las
mejores opciones de compra, contando con los establecimientos que poseen el
mejor ambiente comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y
lealtad; ofreciendo a las ciudades en las que tenemos presencia un estilo nico de
atencin y calidad en los productos.

3.3.-VALORES DE LA EMPRESA

La cultura organizacional es una de las principales fortalezas de nuestra empresa,

esta se vincula con accionistas, colaboradores, clientes y proveedores est
reflejada en los valores, los que comprenden: Excelencia e innovacin:
Perseguimos incansablemente nuevas ideas y promovemos cambio que rompan
esquemas establecidos.

Compromiso.- Participar en todos los procesos que la empresa lo requiera

contribuyendo al logro de los objetivos empresariales.

Confianza.- Crear mejores conexiones entre colaboradores, accionistas,

clientes y proveedores de tal manera que todos podamos expresar lo que
pensamos por mas difcil situacin que pudiera presentarse.

Creatividad-. En el diseo, desarrollo, elaboracin y comercializacin de

nuestros productos. Orientacin al cliente.-Durante la venta y post venta se
ofrece asesora y orientacin a nuestros clientes.

Trabajo en equipo.- basado en la comunicacin, aprovechar el intelecto y

experiencia de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

3.4.-OBJETIVOS ESTRATGICOS:

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 Maximizar la rentabilidad de los accionistas en un 30% del capital en un ao,
incrementado las ventas y bajando los costos, sin bajar la calidad de nuestro
producto. Ampliar la participacin del mercado en un 10%, participando de ferias.

Mejorar el ratio de satisfaccin del cliente en el siguiente trimestre, lo mediremos

en base a encuestas. Se formularn 5 preguntas, el nmero de encuestados sern
100 personas.

Optimizar la cadena de suministros, mejorando la relacin con nuestros

proveedores.

Lograr costos ms competitivos en el mercado, estableciendo acuerdos con

proveedores que permitan mantener precios competitivos.

Mejorar la calidad de los productos.

Disminuir porcentaje de cambios y devoluciones, en base a un buen

asesoramiento al cliente.

Capacitar permanentemente a los trabajadores, se realizarn 2 capacitaciones

al ao en institutos reconocidos de moda y servicio al cliente

3.2.-ANLISIS FODA

En lo que sigue, se plantea un anlisis de fuerzas internas y externas que

envuelven la industria y marca BABYSHOP, a modo de identificar aquellos puntos
crticos que deben ser tratados por medio del plan comercial y promocional ms
adelante.

Fortalezas:

Producto novedoso en el mercado, ofreceremos diseos variados, de calidad y

tendremos las ltimas tendencias de la moda local en nias.

Excelente administracin de los recursos internos.

Atencin personalizada, pre y post venta.

Buen ambiente de compra

Con opcin de compra por internet

Buena relacin calidad Precio

Financiamiento propio.

Rotacin de productos, los productos tendrn una rotacin de 20 das.

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Debilidades:

Nuevos en el mercado

Nivel de endeudamiento reducido

Desconfianza por parte del sistema financiero y proveedores para el

otorgamiento de crdito.

Alquileres de local elevados

Oportunidades:

Expectativa por nuevos modelos por parte del mercado objetivo

Tendencia creciente de compras por internet

Crecimiento de los sectores B y C en nuestro pas

Creciente inters por la imagen y la moda

Amenazas:

Poltica economa decreciente en nuestro pas

Bajos precios por parte de la competencia

Ventas va web de marcas reconocidas y apertura de nuevas tiendas con venta

en la web a nivel local.

Gran cantidad de competidores nacionales

Aumento de la competencia

Polticas de gobierno por el cuidado del medio ambiente

Mercado muy competitivo y cambiante

4.-ANLISIS DEL MERCADO:

Anlisis del sector La industria textil y de confecciones es uno de los sectores

manufactureros de mayor importancia para el desarrollo de la economa nacional, por sus
caractersticas y potencial constituye una industria altamente integrada, altamente
generadora de empleo y que utilizan en gran medida recursos naturales del pas. En tal
sentido la industria textil y confecciones generan demanda a otros sectores, como agrcola

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 por el cultivo de algodn, el ganadero para la obtencin de pelos finos y lanas, la industria
de plsticos, para los botones y cierres y otros, la industria qumica por la utilizacin de
insumos, etc. El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica informa que, la produccin
nacional en enero de 2015 alcanz un crecimiento de 1,68%, sumando 66 meses de
continuo crecimiento. El resultado del mes fue determinado por la evolucin positiva de la
mayora de los sectores, con excepcin de la pesca, agropecuaria, manufactura y
construccin. Entre los sectores que registraron crecimiento destacan minera e
hidrocarburos, financiero y seguros, telecomunicaciones y servicio de informacin,
comercio, y servicios prestados a las empresas, basados principalmente en el desempeo
favorable de la demanda interna. Durante los ltimos 12 meses febrero 2014-enero 2015
la actividad econmica del pas creci 2,15%.2.

El sector manufactura se redujo 5,54%, afectado por la menor demanda externa, que se
reflej principalmente en la menor actividad del subsector fabril primario que disminuy
en 16,81% y en menor medida del subsector fabril no primario en - 1,69%.(dentro de este
se encuentra el sector textil) El resultado del subsector fabril no primario se explica por la
menor produccin en la industria de bienes de consumo y bienes intermedios en -1,99% y
-1,22%, respectivamente. Sin embargo, la industria de bienes de capital tuvo una variacin
positiva de 5,33%. Entre las ramas que explican la reduccin de la industria productora de
bienes de consumo, se encuentran la actividad de fabricacin de prendas de vestir,
excepto prendas de piel que disminuy en 11,05%, la rama de fabricacin de productos
farmacuticos y sustancias qumicas medicinales decreci 27,00% y la actividad de otras
industrias manufactureras en 11,40%.

El 2015 no est siendo un ao favorable para el sector de textiles y confecciones. La cada

de 24,6% en sus exportaciones, la competencia de los productos chinos y el boom de las
'fast fashion' han impactado en el sector, entre ellos, los empresarios del emporio de
Gamarra, sin embargo, se est trabajando internamente el sector.

1.5. ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO A NIVEL LOCAL

1.5.1 Clima

Debido a su situacin geogrfica tropical y de sabana tropical, tiene un clima

clido y semihmedo durante todo el ao, siendo su temperatura promedio
anual de 27 C.

El verano es de diciembre a abril en donde temperatura mxima alcanza los 40

C y la mnima invernal (de junio a setiembre) es de 18 C. La mayor parte del
ao la temperatura oscila entre los 30 C (da) y 22 C (noche).

Tumbes se encuentra en una zona completamente tropical. Ubicada en la orilla

norte del ro Tumbes, ste le sirve de lmite natural ya que la ciudad no se

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 extiende en absoluto a la orilla sur del ro. Rodeada de vasta vegetacin. Se
encuentra a 1.256 km al norte desde Lima.

1.5.2 UBICACIN:

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ANEXOS:

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