277 0R. ADILIO AUGUSTO PORTELLA VALVERDE te z UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN, CCIUADUNVERSITARIA AY. MEAFLORES SIN~CASLLA 315 TELEFONO: 2000 ANEXOS 2020-225 ~ ena sege@unjbg edu pe RESOLI UNIVERSITARIO N° 13090-20: IN/J} Tacna, 20 de mayo de 2016 vistos: El Memorando N° 195-2016-SEGE-UN/JBG, Oficio N° 062-2016-VIIN-UN/JBG, sobre apribacin del Reglamento de Defensoria Universitaria de la UNJBG; CONSIDERANDO: Que, el Art. 133° de la Ley N° 30220, Ley Universitaria, sefiala que "La Defensoria Uniersitarla es fa instancia encargada de la tutela de fos derechos de los miembros de le comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable. ES conpetente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de ia comunidad universitaria vinculadas con infraccién de derechos individuales. E/ Estatuto de la universidad establece fos mecanismos de reguiacién y funcionamiento de la Defensoria, No formen parte de la competencia de fa Defensoria las denuncias vinculadas con derechos de carter colectivo, derechos laborales, medidas disciplinarias, evaluaciones académicas de docentes y alumnos y las violaciones que puedan impugnarse por otras vias ya_establecidas en Ja presente Ley, asi, como en el Estatuto y los reglamentos de cada universidad", Que, eb Art, 413° del Estatuto de la UNIBG, establece que un reglamento especiico regula el funcionamiento de fa Defensoria Universitaria de la UNJBG; Que, e! Vicerrector de Investigacién, con Ofidio N° 062-2016-VIIN-UN/IBG, remite la propuesta de Reglamento de Defensoria Universitaria de la Universidad, para su tratamiento en Consejo Universitario y posterior elevacién ante la Asamblea Universitaria; Que, en la Vi sesién extraordinaria de fecha 05 de mayo del 2016, el Consejo Universitario acordé por unanimidad, Proponer a la Asamblea Universitaria el Reglamento de Defensoria Universitaria de la UNJBG, para su aprobacién final; De conformidad con el Art. 59° de la Ley N° 30220, Ley Universitaria y estando al acuerdo de la VI sesién extraordinarla del Consejo Universitario de fecha 05 de mayo del 2036; ‘SE RESUELVE: ARTICULO UNICO.- Proponer a la Asamblea Universitaria el Reglamento de Defensoria Universitaria de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann ~ Tacna, para su aprobacién final, y que forma parte de la presente Resolucién. oe ey “SSaGC, ELEOCATIC DIONISIOTIRADO PAZ ‘SECRETARIO GENERAL Registrese, comuniquese y archivese. ( \ RECTORREGLAMENTO DE DEFENSORIA UNIVERSITARIA DE LA UNJBG DISPOSICIONES GENERALES ART{CULO N21- Fl presente Reglamento norma la naturaleza, organizacién y funcionamiento, 4s fines y funciones de la Defensorfa Universitaria de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, en concordancia con los alcances de la Ley Universitaria N° 30220, el Estatuto, Reglamentos y normas supletorias aplicables. ARTICULON®2- La Defensorfa Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos constitucionales de los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable, frente a actos u omisiones de las unidades, autoridades 0 funcionarios de la universidad que los vulnere. CAPITULO I: NATURALEZA, FUNCIONES Y¥ COMPETENCIAS ARTICULON®3.- NATURALEZA La Defensoria Universitaria es la instancia encargada, por Asamblea Universitaria, para la defensa y garantia de los derechos y de las libertades de los miembros de la comunidad universitaria. Sus actuaciones, siempre dirigidas a la mejora de la calidad universitaria en todos sus 4mbitos, no estarén sometidas a mandato imperativo de ninguna instancia universitaria y vendrn regidas por los principios de independencia y autonomia. En el desempefio de sus funciones, la Defensorfa Universitaria debera actuar con imparcialidad e independencia de criteria. ARTICULO N° 4.- FUNCIONES Son funciones de la Defensoria Universitaria: a) Velar por el respeto de los derechos y libertades indjviduales de los estudiantes, docentes y administrativos frente a actos u omisiones de las autoridades, funcionarios, docentes, estudiantes y trabajadores no docentes de Ja UNJBG que vulneren dichos derechos y libertades. b) Conocer, investigar, se pronuncia y propone sanciones ante el Consejo Universitario respecto a quejas, denuncias y reclamaciones vinculadas con la infraccién de derechos individuales que formlen los miembros de la comunidad universitaria, ©) Plantear mecanismes de solucién a reclamaciones de cualquier miembro de la comunidad universitaria por vulneracién de sus derechos mediante la debida aplicacién de las normas internas vigentes en concordancia cen la Constitucién Polftica del Perd y normas internacionales de derechos humanos. Propiciar formas de conciliacién 0 mediacién en los conflictos que surjan de la relaci6n entre estudiantes y otros miembros dela Universidad. 4) Velar por el cumplimiento de las normas vigentes en procesos disciplinatios y académicos en que se discutan o analicen derechos 0 intereses de Jos estudiantes. Recibir las observaciones y reclamaciones que se \e fermulen sobre elfuncionamiento de la Universidad, efectuadas por las personas que tengan legitimo para hacerlo. ) Mediar en Ia solucién de desacuerdos y diferencias entre distintos componentes dela Comunidad universitaria, si asf se le requiere a instancia de parte o de los érganos competentes. f) Instar y promover ante los érganos correspondientes actuaciones ¢ iniciativas para mejorar la calidad, as{ como los derechos y libertades de los miembros de la Comunidad universitaria. g) Presenta, ante la comunidad universitaria, un informe anual sobre la gestion Tealizada, ARTICULON® 5 COMPETENCIAS Son competencias de la Defensoria Universitaria a) El Defensor Universitario podré iniciar y proseguir de oficio o a instancia de interesado, la investigacién conducente al esclarecimiento de quejas referidas a servicios y prestaciones universitarias, actuaciones administrativas y del ejercicio de Jas funciones docentes. b) Admitir o rechazar Jas reclamaciones, quejas, inconformidades o denuncias, de acuerdo con las reglas de competencia de la Defensoria y, en su caso, orientar al reclamante sobre la via procedente. c} Tendré competencias en materia de mediacién y conciliacién para Ja solucién de aquellos conflictos que afecten a} alumnado. En particular, podra personarse en algin conflicto cuando sera requerido para ello por los estudiantes, pudiendo intervenir con todas sus prerrogativas si el resto de las pastes accede aclio. 4) Tendré competencias en materia de tramitacién de iniciativas, individuales 0 colectivas, relacionada con la racionalizacién de tramites administratives y con la mejora de la calidad y eficiencia de los servicios que afecten al estudiantado. ) Tendré competencias en materia de quejas y reclamaciones de los miembros de la comunidad universitaria, para promover la investigacién y el esclarecimiento de las actuaciones administrativas relacionadas con anomalias en el funcionamiento de los servicios, omisiones, molestias innecesarias 0 tratos inadecuados por parte de las autoridades académicas 0 del personal; trato discriminatorio desde Jos servicios docentes o administrativos; retrasos injustificadas, negligencias 0 actuaciones que por via de hecho se produzcan por parte de las autoridades académicas 0 del personal. f) Tramitacién de las Quejas presentadas por los Estudiantes de la Universidad en general. 8) La Defensoria Universitaria no es un érgano ejecutivo, sus pronunciamientos, recomendaciones y propuestas no tendrén cardcter vinculante, no podra modificar pos si misma acuerdos o resoluciones emanadas por los organs de gobierno de la universidad. ARTICULON®6.- No forman parte de la competencia de la Defensoria ‘Universitaria las denuncias vinculadas con derechos de cardcter colectivo,derechos Jaborales, medidas disciplinarias, evaluaciones académicas de docentes y alumnosyy las violaciones que puedan impugnarse por otras vias establecidas en la Ley 30220, asf como en el Estatuto de la UNJBG. ARTICULO N27- _ {a intervencién de la Defensorfa Universitaria se solicitar4 sin costo alguno. ARTICULON®8,- Toda actuacién de la Defensorfa Universitaria garantiza la absoluta confidencialidad a cualquier miembro de la comunidad universitaria. ARTICULO N29.- COLABORACION a) Todos los érganos de gobierno, representacién y administracién, y los miembros de la Comunidad universitaria, estan obligados a auailiar en sus demandas y requerimientos al Defensor universitario en el ejercicio de sus funciones, sobre cuestiones que sean de la respectiva responsabilidad de aquéllos. b) El Defensor universitari dirigiré las demandas y requerimientos que estime convenientes al responsable del érgano de gobierno, de representaci6n o de la unidad administrativa correspondiente y recabaré de él la informacién que precise. ©) Los incumplimientos del deber de colaboracién por parte de los érganos y miembros de la Comunidad universitaria, podran ser puestos en conocimiento del superior jerarquico correspondiente y del Rector. CAPITULO II: DE LA OFICINA DE DEFENSORIA UNIVERSITARIA ARTICULON® 10,- Su estructura organizativa de la Defensorfa Universitaria comprende: a) La Oficina de Defensoria Universitaria, que estara a cargo del Defensor Universitario y en Ja ausencia de este por el Defensor Adjunto. b) La Secretaria Bjecutiva. ©) Como érganos de asesoramiento y coordinacién la Oficina de Asesorfa Legal. ARTICULO N° 11- La Defensorfa Universitaria contaré con una Oficina dotada de recursos humanos y materiales suficientes para el digno y eficaz desempefiode sus funciones. A fin de garantizar su independencia, disfrutaré asimismo de una asignacién propia incluida en los presupuestos generales de la Universidad, y gestionada con autonomia en el marco del Presupuesto dela UNJBG. ARTICULO N® 12. Dicha Oficina estaré a cargo del Defensor Universitario, quien deberd ser electo por la Asamblea Universitaria segin lo estipulado en el presente reglamento. ARTICULON®13.- La Oficina de Defensoria Universitaria registraré as solicitudes de actuacién o mediacién que reciba con cardcter reservado, al objeto de garantizar la confidencialidad de los asuntos tramitados por la Oficina y, en particular, la identidad de quienes insten la intervencién del Defensor Universitario. ARTICULO N2 14.- El Defensor Universitario podré designar un Adjunto cuyo cometido seré el de apoyarle en sus funciones. La designacién de un Adjunto seré comunicada al Rector quien procederd a su nombramiento a los efectos oportunes.ARTICULO N2 45.- El Adjunto cesar4 a peticién propia, por decisién de! Defensor Universitario o concluide el mandato del Defensor que le designé. ARTICULO N216.- El Defensor Universitario podrd solicitar asistencia técnica legal tanto a la Oficina de Asesoria Legal de la UNJBG como requerir la contratacién de servicios externos con cargo a la dotacién econémica le corresponde para su funcionamiento. ARTICULO N2 17. El Defensor Universitario estableceré los procedimientos que garanticen la confidencialidad de la informacién con origen y destino en la Oficina. En cualquier caso, toda persona de la Oficina de la Defensorfa Universitaria esta sujeta a la obligacién de guardar estricta reserva en relacién con los asuntos que ante el mismo se tramiten. ARTICULON248.- La intervencién de la Oficina de Defensoria Universitaria se solicitard sin costo alguno. CAPITULO III: DE LA ELECCION Y CESE DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO ARTICULO N@19.- Podra ser elegido Defensor Universitario cualquier profesor en actividad perteneciente a la UNJBG con una antigiledad minima de diez altos. E) Defensor Universitario serd elegido por la Asamblea Universitaria por un perfodo de dos afios con posibilidad de reeleccién consecutiva por una sola vez. ARTICULO N20.- Vacante el cargo de Defensor Universitario 0 con antelacién suficiente para asegurar el relevo a la finalizacién del mandato del mismo, et Rector convocaré elecciones, permaneciendo aquél, en su caso, en funciones. ARTICULO N° 21. La iniciacién del procedimiento de eleccién tendré jugar mediante comunicado del Rector a toda la comunidad universitaria en el que se anuncle la yacante en el cargo y la apertura de un plazo de presentacién de candidaturas no inferior a diez dfas lectivos. ARTICULO N®22.- Las candidaturas podraén ser presentadas por cualquier miembro de la Asamblea Universitaria. La Secretarfa General verificaré la validez de las candidaturas presentadas y las proclamaré oficialmente dentro de los cinco dias habiles siguientes, sujeto a un dfa de tacha, a la expiracién del plazo de presentacién de candidaturas. ARTICULO Ne 23.- Ser proclamado Defensor Universitario e} candidato que alcance las 2/3 de los votos de los miembros de la Asamblea Universitaria. Caso de no resultar elegido ningtin candidato, se reiniciaré el procedimiento electoral en un plazo maximo de tres meses. ARTICULO N¢ 24.- El Rector nombrar4 al Defensor Universitario en ejecucién del resultado de la eleccién, procediéndose posteriormente a formalizar su toma de posesi6n en el cargo. ARTICULO N¢25.-E] Defensor Universitario cesar y quedaré vacante el cargoz a}, Por terminacién de su mandato. b) Por fallecimiento. ©) Por enfermedad grave que afecte el discernimiento. @) Porrenuncia. ¢) Por sentencia condenatoria de pena privativa dela libertad.f} Por acuerdo expreso de la Asamblea Universitaria previo el debido proceso. En los casos mencionados el Adjunto desempefiaré excepcionalmente sus funciones, hasta que la Asamblea Universitaria realice la eleccién. ARTICULO N¢ 26.- El procedimiento de cese contemplado en el apartado d) del art{culo anterior se iniciaré mediante solicitud debidamente motivada, firmada por al menos un tercio de los miembros de la Asamblea Universitaria. ARTICULO N° 27.- Recibida Ja solicitud y verificados sus requisitos formales, el Rector incluiré el punto en una sesién extraordinaria de la Asamblea Universitaria que se convocaré conforme al Reglamento del mismo. ARTICULO N2 28.- Iniciado el tratamiento de! punto en el pleno de la Asamblea Universitaria, tomaré la patabra, en primer lugar, uno de los firmantes, exponiendo Jos motivos por los que se reprueba al Defensor Universitario. A continuacién intervendra el Defensor Universitario al objeto de responder razonadamente a las cuestiones planteadas por los firmantes. Seguidamente se abriré un turno de palabra en el que podrén intervenir todos los asamblefstas universitarios y en el que tendrén lugar, en su caso, las réplicas que entiendan precisas los firmantes asf como el Defensor Universitario. ARTICULON®29.- El acuerdo de cese seré objeto de votacién secreta, estimandose aprobado y vacante el cargo cuando cuente con el voto favorable de las 2/3 partes de los miembros de la Asamblea Universitaria. CAPITULO IV: DE LAS RECLAMACIONES, QUEJAS 0 DENUNCIAS ARTICULO N2 30.- Las reclamaciones, quejas o denuncias, deberén presentarse por escrito, bien sea en las formas que para el efecto proporcione la Oficina de Defensorfa Universitaria 0 mediante escrito que presente el interesado, que deberdn contener los siguientes datos: Nombre completo; © Némero del Cédigo de Matricula; © Facultad (Pregrado) o Escuela (Posgrado) y Escuela a la que pertenece Domicilio para recibir notificaciones y néimero telefénico y/o celular; Descripei6n sueinta de fos actos que considera que afectan sus derechos; Derechos que estime afectados y peticién concreta al defensor; Copias de los documentos que se relacionen con 0 que prueben Jos actos denunciados; © Los dems datos que se consideran importantes de aportar a Ja Oficina de Defensorfa Universitaria y Firma. ARTICULO N° 34,- La Oficina de Defensorfa Universitaria registrard las quejas que se le formulen y acusard recibo de ellas. Estudiard la admisibilidad de éstas y, en caso de que no corresponda al quehacer de la Defensorfa lo informara al estudiante, docente o personal administrative denunciante y orientar4 0 asesoraré al estudiante sobre las vias para reclamar sus derechos, cuando ello sea procedente. La Oficina de Defensorfa Universitaria elaboraré el procedimiento de admisibilidad de las quejas, reclamos o denuncias que le sean presentadas. eeeARTICULO N®32.- La solicitud se registrard con un ntimero de expediente progresivo y en orden cronolégico en un libre foliado que al efecto se eve con el carcter de general. La Defensorfa podr4 también registrar las reclamaciones en. libros especiales, por dependencia, facultad, escuela, etc, segin lo considere conveniente. ARTICULO N* 33. Con el escrite de queja la Oficina de Defensorfa Universitaria formar4 un expediente con el mismo niimero de registro y, en su caso, procederd a su admisién, desestimacién 0 rechazo. En los dos tiltimes supuestos se informarg al quejoso por escrite sobre Jas razones para desestimar o rechazar su queja, asentando asi en el libre de registro y archivando definitivamente el expediente, Cuando no proceda la queja, reclamacién 0 denuncia ante la Defensoria, ésta orientaré al interesado para que pueda acudir a la via procedente, dejando sentado por escrito e} precedente con la firma del quejoso. ARTICULO N234.-. La Oficina de Defensoria Universitaria, tanto para determinar su competencia, como para dictar sus conclusiones y tecomendaciones, tendré la mayor libertad de solicitar los elementos de prueba que considere necesarios y que resulten relacionados con el caso conecreto tanto del quejosa y del funcionario. supuestamente responsable, como de aquellas otras dependencias o funcionarios que de alguna manera resulten relacionadas al caso, pudiendo establecer los términos y plazos para que se aporten los citados elementos. ARTICULO N2 35.- A) formolar Ja solicitud a que se refiere el parrafo anterior la Oficina de Defensoria Universitaria anexaré una copia de la reclamacién, queja 0 denuncia presentada por el interesado, a fin de que el funcionario supuestamente responsable y los dems funcionarios y dependencias requeridos a proporcionar informacién estén en conocimiento de la acusacién y en posibilidad de aportar los elementos necesarios, en el tiempo sefialado para tal efecto. ARTICULO N° 36.- De ser admitida la denuncia, reclamacién © queja por el Defensor Universitario se procederd como sigue: a) Se trasladaré la denuncia, reclamacion o queja @l funcionario responsable dela dependencia denunciada, con la finalidad que haga su descargo en un plazo de 48 horas de recibida la denuncia. b) A fin de Wegar a una solucién inmediata, el Defensor Universitario podré promover el contacto personal entre el funcionarle supuestamente considerado responsable y el denunciante, en donde el Defensor Universitario, propondr4 alternativas que permitan por separado solucionar 0 subsanar la demuncia planteada. ©) Enel caso de que se legue a una solucién inmediata, el Defensor Universitario procederé a levantar un acta con los acuerdos a los que han Hegado el contrariado y el responsable que originé la queja y cual ser firmado por ambos y por el Defensor Universitario. d) En caso de no Negar a la solucién inmediata se concedera un plazo razonable, que no seré menor de 5 dfas ni mayor de 15 dfas habiles, al funcionario, docente o dependencia supuestamente responsable, para que exprese porescrito su descargo sobre la queja, reclamacién 0 denuncia, anexando los elementos de prueba que considere conveniente. ARTICULO N° 37.- Recibida la informacién a que hace mencién el articulo anterior, la Defensorfa Universitaria, la integrard al expediente respectivo y procederé al estudio de los documentos y del derecho supuestamente violado, valorando libremente las pruebas. ARTICULO N° 38.- De no ser posible una solucién inmediata 0 en caso de no ser suficientes los elementos de prueba, la Defensoria Universitaria podra solicitar del contrariado y del funcionario o dependencia supuestamente responsable, nuevos datos e informes, y podré agregarse cualquier otro elemento de prueba que estime conveniente, Las pruebas e informes s6lo podrén admitirse hasta antes de que Ja Defensoria Universitaria formule su conclusi6n y recomendacién. ARTICULON2 39. Los funcionarios 0 dependencias relacionados con las reclamaciones, inconformidades, quejas o denuncias estin obligados a permitir el acceso al personal de la Defensorfa Universitaria a los expedientes y la documentacién que requiera, salvo que la misma se considere confidencial 0 reservada, debiendo justificar estos dos iitimes casos ante la Defensoria Universitaria. ARTICULO N2°.40.- Una vez que la Oficina de Defensoria Universitaria considere contar con los elementos suficientes, y analizando con la normatividad aplicable, formularé por escrito las conclusiones y recomendacién motivada y fundada y la notificaré al funcionario 0 dependencia, al contrariado y al Despacho Rectoral. ARTICULO N2 41.- Si Ja dependencia 0 funcionario responsable el contrariado no estuvieren conformes en Ja recomendacién formulada por la Defensorfa, deberén ponerle det conacimiento de este érgano, dentro de los diez dias habiles siguientes a la fecha de notificacién de aquella, documento que ser4 remitido al Despacho Rectoral, para que tenga un elemento mas de juicio para ver si es de aplicacién 0 no Jas recomendaciones formuladas por la Oficina de Defensoria Universitaria. ARTICULON®? 42.- Las recomendaciones de la Oficina de Defensorfa Universitaria, podrén incluir sugerencias sobre aspectos como los siguientes: a) El comienzo de expedientes disciplinarios si se derivan responsabilidades del personal. b) La modificacién de los criterios utilizados en la producci6n de les actos que motivan las quejas. c) La propuesta de cambios de las normas legales que fundamentan las actuaciones administrativas denunciadas, sugitiende medidas correctoras. ARTICULO N2 43.- En toda actuacién, la Oficina de Defensorfa Universitaria procederé con absoluta discrecién y prudencia, a fin de salvaguardar la integridad moral del contrariade, dela Universidad y de sus funcionarios.ARTICULO N244,- Las quejas o reclamaciones presentadas contra el personal que labura en la Oficina de Defensoria Universitaria que no sea el Titular seran resueltas, conforme a derecho, por el titular de 1a misma. ARTICULO N° 45- Las quejas © redamaciones debidamenie susientadas presentadas contra e} Titular de la Oficina de Defensoria Universitaria o el Rector de Ja Universidad, sey4 puesta en convcisnienty del Consejo Universitario para que asuman la competencia sobre dicha queja. ARTICULO HN? 46.- Salvo disposicién expresa, Lods los plazos a que se refiece el presente Reglamento computardn por dfas habiles, contandose a partir del dia siguiente a aquél en que se reciba la notificacién correspondiente. ARTICULO N° 47.- J.a Oficina de Defensoria Universitaria podrd, justificar y equitaiivamente, ampliar cualquier plazo establecido en este Reglamento, as{ como los que no estén previstos. CAPITULO V: DE LA CONCILIACION Y LA MEDIACION ARTICULO N2 48.- Los miembros de la comunidad universitaria involucrados en un conilicto podrén acudir al Defensor Universitario, de mutuo acuerdo, instando su mediacién a efectos de solucionar el problema. ARTICULO N*49.- Los afectades dirigiran al Defensor Universitario un escrito firmado por todos ellos en el que se identifiquen e indiquen el sector al que pertenecen, expongan los hechos y se insie la iniervencién del Defensor Universitario. ARTICULO N250.- Cualquiera de las partes de la comunidad universitaria afectadas por un problema o conflicto podré solicitar unilateralmente la iniciacién del procedimiento de mediacién, mediante un escrito Sirmado por el interesado en el que se expongan los hechos y se indique el nombre y el sector al que pertenezcan todos los afectados. En el plazo méximo de siete (7) dias habiles desde su Registro en la Oficina, el Defensor Universitario dard trasiado de la solicitud de mediaci6n a todas las partes implicadas como titulares de derechos e intereses legitimos, recabando contestacin escrita en que se exprese si se acepla o no la mediacién. Sien el plazo de quince (15) das habiles desde la fecha de Registro en la Oficina no se recibiere contestacién afirmativa en Ja Oficina de la Defensorfa Universitaria, se entenderé que su mediacién ha sido rechazada. ARTICULG N2 51.- Instada o aceptada la mediaci6n, se comunicaré a las partes et dia, hora y lugar sefaladas a los efectos de su debida comparecencia. Durante dicha comparecencia, el Defensor Universitario intentard la avenencia de las partes, moderando el debate, concediendo cuantas intervenciones considere ‘sportunas, solicitando las necesarias aclaraciones y lanzando propuestas de acercamiento de posturas. La incomparecencia no justificada de ambas partes o de alguna de ellas, daré lugar ala formalizaci6n de la preceptiva acta de conciliacién, en la que se sefialara queel acto ha sido intentado sin efecto.ARTICULO N2 52.- El trémite de mediacién y conciliacién se daré por concluide en los siguientes supuestos: a) Avenencia entre las partes del conflicto. b) Desavenencia entre las partes. ARTICULO Ne 53.- El acuerdo de mediacién, si hubiera avenencia, se formalizara por escrito, levanténdose, en tal caso, acta de la sesién, con indicacién de los acuerdes aleanzadas, firméndose por todas las partes. ARTICULO Ne 54.- En caso de producirse desavenencia, el Defensor Universitario levantaré Acta en ese mismo instante, registrando Ja propuesta formulada, la ausencia de acuerdo y las razones alegadas por los intervinientes, firmandose por todas las partes. ARTICULO N2 55.- En el procedimiento de mediacién y conciliacién el Defensor Universitario se servird de los medios de accién que contempla en el Articulo 9 del presente reglamento. En todo lo no expresamente previsto para el procedimiento de mediacién y conciliacién seré de aplicacién supletoria lo dispuesto en relacién con la tramitacién de las consultas y quejas. CAP{TULO VE: DE LOS INFORMES Y¥ RECOMENDACIONES ARTICULO N2 56.- El Defensor Universitario en los tres primeros meses del siguiente afio calendario, presentaré a la Asamblea Universitaria y al Rector el Informe Anual, de las Jabores realizadas el afio anterior, mismo que seré de cardcter general, impersonal y ptiblico. ARTICULO N¢ 57.- El Informe Anual contendré lo siguiente: a} Una sinopsis de los asuntos tramitados por el Defensor Universitario, exponiendo su naturaleza y el sentido general de las quejas recibidas en la Oficina, asf como el resultado de las gestiones realizadas, sin entrar en el contenide detallado de cada uno de los asuntos como garantia de confidencialidad. b) Una serie de conclusiones o de consideraciones generales que guarden conexién con los problemas y asuntos que haya conocido o tramitado el Defensor Universitario con ocasién del desempefio de sus funciones. ©) Una separata del Informe Anual recopilara, con tas debidas garantias de confidencialidad, todas las recomendaciones y sugerencias elaboradas en el ejercicio de sus funciones y numeradas correlativamente con expresién del afio y del Ambito a} que se refiere a efectos de clasificacién. d) El Informe Anual incluiré un apartado en el que se relacionen los responsibles universitarios cuya actuacién merezca destacarse por haber sido de especial televancia en favor del buen funcionamiento de la Oficina en el ejercicio de las funciones del Defensor Universitario con arregio a lo dispuesto en el Articilo 9 del presente reglamento. ARTICULO N° 58.- £] Defensor Universitario podrd incorporar a su Informe Anual un estudio monografico © pormenorizado sobre problemas que se haan revelado como generales con ocasién del desempefio de sus funciones. En tal 50,padré realizar las propuestas no vinculantes que entienda oportunas, para su \ibre consideracién por la Asamblea Universitaria y por los érganos de gobierno de la Universidad. ARTICULO N®59- La Oficina de Defensoria Universitaria podra formular recomendaciones que considere convenientes para perfeccionar aspectos de la Legislacién Universitaria, asf como de los procedimientos establecidos en la Universidad, y que permitan, de acuerdo a su experiencia, disminuir o evitar conflictos individuales de los estudiantes y miembros del personal académico. CAPITULO VII: DE LAS INICIATIVAS ARTICULO N®60,- Todo informe de la Oficina de Defensoria Universitaria promoviendo iniciativas para el mejor funcionamiento de la administracién y servicios universitarles, se remitird al Despacho Rectoral y deberd expresar Ia idea © sugerencia planteada, sus beneficios 0 ventajas estimados, asi como, potestativamente, una propuesta de implantacién. Para el planteamiento de su iniciativa podré recabar Informe de los érganos y servicios a los que pueda afectar, quienes deberan evacuarlo en plazo no superior a 15 dfas habiles. ARTICULO N°61.- La Oficina de Defensoria Universitaria rendiré informes especiales al Rector o al Consejo Universitario cuando se lo pida, 0 por la importancia de los asuntos, estos lo requieran. Cuando el Defensor Universitario rinda los informes sobre las actividades realizadas por su oficina al Rector, segtin la periodicidad que éste sefiale, serdn de caracter privado, salve que el Rector determine hacerlos piiblicos, ARTICULO N262.- La Oficina de Defensoria Universitaria podré utilizar los medios de comunicacién con que cuente la Universidad a fin de poder informar ala comunidad universitaria sobre sus funciones de vigilancia y protecci6n de los derechos de los Estudiantes y la forma de hacer llegar de la manera mis rdpida ala Oficina de Defensoria Universitaria sus quejas, reclamos y sugerencias, para el tramite respectivo. ARTICULO N° 63. Cuando la queja 0 reclamo se sustenta en la insuficiencia dela normativa institucional o asf se deduzca de la investigacién, la Defensoria, previa consulta con la unidad correspondiente, podré presentar proyectos de reglamentos, modificaciones o adiciones a reglamentos vigentes para que de manera preferente el Consejo Universitario los conozca en un plazo maximo de dos meses. DISPOSICION FINAL Bl presente Reglamento comenzaré a regir al dia siguiente de su aprobacién porla Asamblea Universitaria.