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Caso Mcdonald
Administracin Estratgica
Instituto IACC
02-09-2017
Para comenzar el informe se menciona que McDonalds. Es considerada una de las
empresas de comida rpida lder en el mundo, esta fue fundada en el ao 1937 por los hermanos
Rick y Maurice McDonalds. En ese entonces se dieron cuenta que el 80% de su negocio provena
direccionndola hacia lo que conocemos hoy como comida rpida, elaborando las hamburguesas
de la misma manera que se elaboraban los coches en las cadenas de montaje. Con este cambio se
logr aumentar considerablemente la rapidez con que se preparaba cada pedido, aumentando como
Con el paso del tiempo McDonalds se hizo cada vez ms conocida por lo que en el ao
1955 surgi la primera franquicia asumida por Ray Kroc. Este era propietario de una empresa de
batidos, y como muchos, oy hablar del negocio que los hermanos McDonalds haban iniciado,
es entonces cuando decide ir a conocer este negocio en persona. Apenas vio el negocio, se dio
cuenta de que la idea de los hermanos era perfecta intentando convencerlos de abrir franquicias a
lo largo de Estados Unidos, sin embargo la falta de ambicin de los hermanos hizo que se negaran,
fue entonces cuando Kroc se ofreci a hacerlo por ellos, emprendiendo la apertura de numerosos
Las claves del xito de McDonalds se han basado bsicamente a una buena planeacin
estratgica a lo largo del tiempo donde uno de sus objetivos fundamentales es ofrecer ms por el
mismo precio. Adems ha conseguido integrase tanto hacia delante, teniendo el control sobre sus
franquicias en todo el mundo como hacia atrs integrando las cadenas de valor con sus proveedores,
estableciendo buenas y largas relaciones con ellos, basada en el beneficio mutuo y que consiguen
nmero de platos que van desde sus tradicionales hamburguesas, como ensaladas, batidos, cafs y
postres, adems de ofrecer una mayor variedad de carne como hamburguesas de pollo o pescado.
Es una empresa que apuesta por la extensin del negocio buscando constantemente la innovacin,
mercado competitivo, en mi opinin considero luego de leer el artculo expuesto para esta tarea e
McDonalds tena una visin bastante grande ya que ellos no solo queran ser una gran empresa
sino que le dieron mucho nfasis al ser los mejores. Por otro lado debemos recordar que hoy en
da la industria de comida rpida es una industria donde el cliente exige mucho de la misma, este
desea que el servicio sea lo ms rpido posible pero adems exige que el alimento sea de buena
calidad, es decir, en resumidas palabras, quiere que el servicio completo valga la pena. Por otro
lado podemos ver en el artculo que la empresa e preocupaba de gran manera sus clientes, ya que
sobre todo estaba la satisfaccin de estos antes que sus propias ganancias, todo fue estudiado de
una manera muy ordenada y cuidadosa donde finalmente todos ganaban y nadie perda. Buscaron
en todo momento que la empresa ofreciera un men ms amplio y a precios accesibles cuando se
saba que la economa estaba pasando por una crisis, si nos ponemos a pensar, si hay una crisis lo
que usualmente sucedera es que en el pas en general las cosas subiran de valor, pero ellos fueron
ms inteligente y no subieron sus precios sino que abarataron los costos de manera de mantener
sus precios intactos ofreciendo un servicio siempre de excelencia, esto sin duda fue un duro golpe
McDonalds fue muy inteligente y superior a su competencia ya que existen muchos aspectos de
este plan que son conformes con una ventaja competitiva o mejor dicho una enorme ventaja
competitiva. Aqu podemos destacar de sus costos de una forma ms que eficiente, esta dems
decir que super a sus competidores con mayor calidad e inteligencia, ampli su gama de productos,
otorg servicios de valor agregado, logr captar nichos de mercado pequeos y pudo brindar
precios ms bajos.
En resumidas cuentas McDonalds realiz un plan estratgico muy eficiente donde abord
todos los aspectos sin dejan nada al azar y logrando como consecuencia un gran xito en la
tenemos el Ajuste que lograron ya que McDonalds ha sido capaz de reinventar y ajustarse para
realizar los cambios necesarios manteniendo su calidad a pesar de la crisis presentada. En este caso
se pudo apreciar una variedad de ajustes realizados con fin de obtener mayores resultados y que
definitivamente la llevaron a posicionarse por sobre sus competidores, de esta manera lograron la
Por otro lado tenemos la Ventaja Competitiva ya que la empresa desarroll constantes
en sus productos, satisfaciendo las necesidades del cliente con mayor eficacia que sus
John F. Love Mc Donalds / La empresa que cambio la forma de hacer negocios en el mundo.