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1. Capacidad de comunicarse.
La comunicacin es en dos sentidos.
Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr
que su gente las escuche y las entienda.
Tambin debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al
que dirige le expresa.
2. Inteligencia emocional.
Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia
Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y
utilizar esta informacin para guiar el pensamiento y la accin. -
Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no
se puede ser lder
3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que
saber a donde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser suficiente. Las
metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve
establecer objetivos que no se pueden cumplir.
LIDER
1. La percepcin sobre su autoridad
Para un jefe el uso, de la autoridad es un privilegio concedido por su puesto de mando.
Para un buen lder, en cambio, la autoridad es un privilegio solo si es una herramienta til para la
organizacin. El jefe hace suya la mxima de yo soy el que mando aqu; mientras que el lder
encuentra su inspiracin en la frase yo puedo ser til aqu. El jefe espolea al grupo y el buen
lder se mantiene al frente, los gua y se compromete da a da.
2. Imponer vs convencer
El jefe basa su influencia en la autoridad que emana del cargo que ostenta.
El lder se gana la simpata y le voluntad de quienes le rodean.
El jefe hace valer su posicin dentro de la jerarqua, mientras que el lder cultiva y cuida su
liderazgo cotidianamente.
El jefe siente la necesidad de imponer su criterio, usando largos argumentos.
el lder convence y ejemplifica, sus argumentos no buscan desterrar a los dems, sino construir
conocimiento y plan de accin.
3. Miedo vs confianza
El jefe infunde temor, miedo, suele amenazar, y su equipo recela de l, le ponen buena cara
cuando est cerca pero le critican duramente cuando no est presente.
El lder es una fuente de confianza, empodera a las personas, genera entusiasmo cuando
trabaja, estimula al grupo reconociendo las buenas labores y el esfuerzo de sus miembros.
4. La gestin de los problemas
El jefe quiere sealar a quien ha cometido el error; implanta la creencia de buscar culpables. De
este modo, castiga y grita si algo no sale bien, para advertir al culpable y al resto de personas.
El lder sabe entender los errores y calmadamente reorienta la situacin. No se encarga de
sealar los errores ajenos ni de acusar a nadie, sino que busca solucionar el problema y ayudar
a quien lo ha cometido a levantarse.
5. Organizacin tcnica vs organizacin creativa.
El jefe distribuye las tareas y ordena, y se queda supervisando si sus rdenes estn siendo
seguidas a rajatabla.
El lder estimula, aporta ejemplo, trabaja codo con codo con sus colaboradores, es coherente
con lo que piensa, con lo que dice y con lo que hace. El jefe hace que las tareas sean una
obligacin, pero el lder sabe buscar la motivacin en cada nuevo proyecto. El lder transmite
ganas de vivir y de progresar.
6. rdenes vs pedagoga.
El jefe conoce el funcionamiento de todo, el lder sabe hacer pedagoga de cada tarea, sabe
ensear.
El primero recela de su secreto que le ha llevado al xito, el segundo tutela decisivamente a las
personas para que puedan desarrollarse y hasta superarle, El jefe organiza la produccin, pero
el lder les prepara para que alcancen todo su potencial.
7. El grado de cercana personal.
El jefe se relaciona con su equipo de forma despersonalizada, como fichas de un tablero. El
lder conoce personalmente a todos sus colaboradores, se interesa genuinamente por sus vidas.
Es respetuoso con la personalidad de cada uno, defiende a las personas independientemente de
su posicin en la jerarqua.
8. Esquemas cerrados vs esquemas abiertos y en constante desarrollo.
El jefe dice haz esto, el lder dice hagamos esto. El jefe persigue la estabilidad, el lder
promociona a sus colaboradores mediante el trabajo grupal y la formacin de otros lderes. El
lder es capaz de integrar el compromiso sincero de los que le rodean, disea planes con fines
claros y compartidos, contagia a los dems con su esperanza y determinacin.
9. Cumplir vs liderar.
El jefe llega puntual, pero el lder siempre llega el primero. El jefe espera a los colaboradores
sentado en su silln.
El lder sale a darles la bienvenida. El lder quiere mantener siempre su presencia como un gua del
grupo e inspira compromiso, cordialidad y lealtad. El jefe se conforma con un desempeo
aceptable de sus miembros, el lder quiere ver ms all y quiere que su grupo despunte.
10. Poder vs inspiracin.
El jefe defiende con uas y dientes su posicin de autoridad.
El lder hace que la gente normal se sienta extraordinaria. El jefe ansa la reverencia, pero el lder
logra comprometer a su equipo en una misin que les permite superarse y trascender. El jefe quiere
mantener sus privilegios; el lder dota de significado e inspiracin a su trabajo su vida y la de los
que le rodean.
Tipos de Liderazgo
1. LIDER DEMOCRATICO. Es aquel que fomenta el debate dentro
del grupo luego toma en cuenta las opiniones para tomar una
decisin.
2. LIDER AUTORITARIO. Es aquel que decide por su propia cuenta,
en este caso no hay dialogo con el subordinado.
3. LIDER LIBERAL. Es aquel que suele adoptar un papel pasivo y
entregar el poder a su grupo.
Los lideres se clasifican en:
* Lder formal, Es aquel que es escogido por una organizacin.
* Lder informal, Es aquel que emerge de manera espontanea
dentro de un grupo.
QU ES EL ESTILO DE LIDERAZGO?
Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que trata de mantener el cumplimiento de objetivos mediante el ejercicio de la
autoridad rigurosa. Es donde los lderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.
CARACTERSICAS
CARACTERSTICAS
Esta expresin francesa significa "dejar hacer" y se utiliza para describir a un lder que deja a sus colegas a continuar
con su trabajo. Puede ser eficaz si el lder comunica con regularidad a su equipo los logros nuevos. Es para
equipos con miembros muy experimentados y cualificados. Una manera muy efectiva de lograr metas si se dispone de
un equipo experimentado.
Lamentablemente, tambin puede referirse a situaciones en las que los lderes no ejercen un control suficiente. Al no
controlar a su equipo, dicen que dejan hacer.
CARACTERSTICAS
CARACTERSTICAS
CONCEPTO:
transforma" a los subordinados retndolos a elevarse aproximacin personal al trabajador, es decir, el
por encima de sus necesidades e intereses inmediatos, trabajador es una persona antes que una herramienta
hace hincapi en el crecimiento individual - para ganar dinero.
Tanto personal como profesional- y en el hay una estimulacin intelectual del trabajador,
potenciamiento de la organizacin. Este estilo permite invitndole a que aporte sus ideas y las mejoras de
al lder beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de proceso que crea convenientes.
subordinados con experiencia que podran tener se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro
mejores ideas sobre cmo cumplir una misin.
de la empresa.
Tambin obtiene buenos resultados cuando las
se hace partcipe al trabajador del xito de la empresa.
organizaciones se enfrentan a una crisis, inestabilidad, hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo
mediocridad o desencanto. No es recomendable si los se dedica al crecimiento a largo plazo ms que en los
subordinados son inexpertos. resultados a corto plazo
hay voluntad de arriesgarse
En el cual el lder mantiene subordinados a sus seguidores y toma
LIDERAZGO AUTORITARIO decisiones de manera individual sin involucrar a los dems, es
llamado tambin dictador.
CARACTERSTICAS
En el caso positivo, puede ser el liderazgo ms efectivo. El lder sabe delegar y el equipo se auto-
dirige de manera flexible y autnoma.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Fcil de entender
El lder tiende a ser verstiles para moverse segn sea la situacin
El lder se adapta fcil de acuerdo a las necesidades de su equipo
Existe una motivacin que el lder aporta, incentivando a la competencia y hasta que los miembros de su equipo
alcancen la cima del xito siguiendo las reglas u ordenes que este les de.
Este modelo es muy fcil de usar
Es estructurado y la interaccin lder-equipo es bastante buena sin afectar la distancia o respeto que debe existir
para con el lder.
VENTAJAS
La relacin con los colaboradores es buena slo cuando stos a su vez se consideran inferiores, y
LIDERAZGO AUTORITARIO que el jefe (por el solo hecho de serlo) sabe ms que ellos y es un ser superior.
Estas imgenes de jefe subordinado no slo son anticuadas sino que son propias,
lamentablemente, de la falta de cultura y preparacin de las personas.
EJEMPLO EMPRESARIAL DE CADA UNO DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
LIDERAZGO CARISMATICO
El estilo carismtico de Philippe Kahn fue un activo durante los aos de rpido crecimiento de la compaa de
software de base de datos Borland International. Pero el DGE de Borland se convirti en un problema cuando la
compaa madur. Su estilo dictatorial, arrogancia y toma de decisiones temerarias han hecho peligrar el futuro de
la compaa.
Un gerente que deja a su grupo forcejeando con poco contacto y expectativas poco claras
fracasar con el estilo de liderazgo laissez-faire. Esto puede ser el resultado de un gerente
perezoso que presta poca atencin a sus empleados. Si los miembros del grupo no son muy
hbiles, o si no entienden completamente lo que esperas de ellos, este tipo de liderazgo no
funcionar.
EJEMPLO EMPRESARIAL DE CADA UNO DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
LIDERAZGO PARTICIAPATIVO
Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participacin de las partes implicadas. El
clima de trabajo es sano, positivo, motivador y la imagen de empresa, mandos y colaboradores es de
verdaderos lderes triunfadores. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa de
la que emana una sano prestigio.
LIDERAZGO AUTOCRTICO
En una empresa de tiles de escritorio , el Jefe llam a el chofer y le orden salir de viaje y
distribuir por las diferentes rutas el pedido, el chofer no acept porque tena que organizar el
viaje y revisar el camin, el jefe no entendi y impuso la orden sin tomar la opinin y el
tiempo, solo quiere tener resultados de la entrega del material. Que Clasede liderazgo es ?
LIDERAZGO SITUACIONAL
Juan Lpez es un vendedor. Diariamente se enfrenta a una variedad de oportunidades para el liderazgo.
Juan utiliza una variedad de tcnicas para lograr sus objetivos con cada persona individual. Por ejemplo,
ordena (estilo autocrtico) a su secretaria que enve a la oficina principal un determinado informe
financiero dentro de la fecha lmite fijada para ello. Consulta (estilo democrtico) con sus clientes sobre
el mejor mtodo para llenar sus necesidades con el producto que l vende. Sugiere (estilo rienda suelta) a
sus asistentes que preparen un programa para cumplir con las fechas lmites en los envos por
correspondencia, dejando el desarrollo y preparacin de este programa a la seleccin y buen juicio de sus
asistentes.
Ha utilizado toda la gama de posibilidades para lograr sus objetivos. En ningn momento excluy Juan
alguna tcnica como equivocada o mala; simplemente escogi la mejor tcnica para la situacin existente
en cada momento. Esta es una caracterstica importante en un buen lder.
Qu influenci la decisin de Juan en cada caso?
EJEMPLO EMPRESARIAL DE CADA UNO DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
LIDERAZGO TRANSFORMCIONAL
Por ejemplo, el estilo transformacional es aquel en el cual el lder inspira a su equipo con
una visin comn. Este tipo de liderazgo funciona bien en conjunto con el liderazgo
transaccional o directores orientados a los detalles.
LIDERAZGO AUTORITARIO
Un lder autoritario jefe suele poner muchas restricciones a sus empleados, el jefe autoritario
solo quiere que sus empleados trabajen, trabajen, trabajen ms y si queda algo pues que trabajen
tambin. Los lderes autoritarios creen que en el trabajo cuanto ms se trabaje mejor, por esos
los descansos, distracciones o cualquier cosa que relaje a sus empleados es visto como un
impedimento y ni se le asigna la etiqueta relax sino ms bien:
Est dejando de ser productivo?.
ESTRATEGIAS PARA FOMENTAR EL LIDERAZGO
1) Brindar conocimiento de la industria de la empresa y de los retos a enfrentar.
6) Ensear con el ejemplo. Los directivos, gerentes o cabezas del negocio deben de ser
ntegros, es decir, poseer un profundo sentido de justicia para tratar a su equipo y delegar
oportunamente.
7) Ser flexible para modificar la forma de trabajo y las estrategias, siempre y cuando sea
necesario.
12) Ensear a los empleados a armar su propio plan de desarrollo y fomentar que lo
sigan hasta alcanzar sus metas.
EMPOWERMENT
EL EMPOWERMENT O EMPODERAMIENTO
Es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilizacin de
las diversas capacidades de los recursos humanos.
Empowerment es un termino creado por alguien para explicar el
proceso de dar a los empleados algn poder sobre lo que hacen y
cuando lo hacen.
PRINCIPIOS DE EMPOWERMENT:
Asignarles autoridad y responsabilidad
sobre las actividades.
Definir estndares de excelencia.
Dar la capacitacin necesaria para alcanzar
los objetivos y metas.
Tratar a los colaboradores con dignidad y
respeto.
VALORES DE EMPOWERMENT:
Orgullo.
Unin y solidaridad.
Voluntad.
Atencin a los detalles.
Credibilidad.
FORMAS DE APLICAR EL
EMPOWERMENT:
1. Acondicionar los puestos de trabajo:
Consiste en mejorar los puestos de trabajo;
para que los trabajadores desarrollen los
siguientes atributos.
Autoridad.
Diversidad.
Reto.
Rendimiento significativo.
Poder para la toma de decisiones.
2. Equipos de trabajo:
Se debe disear planes de capacitacin integral
para desarrollar las habilidades tcnicas por su
rendimiento o rea del trabajo.
Planificacin.
Organizacin interna.
Seleccin del lder.
Rotacin de puestos.
3. Entrenamiento:
Generalmente se necesita el
entrenamiento para desarrollar
habilidades cuando los colaboradores
y equipos asumen mayores
responsabilidades.
4. Planes de carrera y desarrollo:
Son los beneficios y facilidades
que la organizacin proporciona a
los empleados.
PORQUE DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO?