1.

Historia
En 1950 Rodelag inici operaciones en la Plaza 5 de Mayo, en ese entonces Centro
Comercial de la Ciudad de Panam.
El nombre de Rodelag nace de los apellidos de dos grandes familias: Romero y De La
Guardia. La experiencia comercial de Don Aristdes y su reconocida vocacin
empresarial, le imprimen al negocio, un dinamismo ininterrumpido hasta nuestros das.
Desde el inicio Rodelag despleg sus operaciones en la compra y venta de materiales
elctricos, motores elctricos, electrodomstico, lmparas, juguetes y repuesto de
radio, entre otros. Su primera Junta Directiva la integran los seores Aristides Romero
Jr., Presidente; Mario Luis Romero, VicePresidente; Aquilino de la Guardia, Tesorero
y Flix Stanziola, Secretario.
En el correr de 6 dcadas de actividad, su local sufri traslados y transformaciones,
ubicndose posteriormente en la avenida Justo Arosemena, en el Edificio San
Gregorio, de donde finalmente pas a la ubicacin actual en Va Transstmica.
En 1955, cnsono con la importante actividad comercial que la familia Romero haba
desarrollado en la Provincia de Chiriqu, se inaugura la primera Sucursal
de Rodelag en la ciudad de David, bajo la administracin del Sr. Fernando
Mendizbal.
La gradual consolidacin de Rodelag de un Almacn departamental de ventas al por
mayor y al detal de artculos nacionales e importados, hace que su estructura operativa
se ample y se convierta en un grupo econmico liderando el mercado.
En 1987 Rodelag, se enfrenta a la crisis nacional bajo la atinada administracin del
Ing. Jos Jaime Romero, que cont con la asesora de una experimentada junta
directiva y de un equipo de ejecutivos y trabajadores altamente calificados. Con
motivo de la invasin de los Estados Unidos a Panam, el da 21 de diciembre de 1989,
la casa matriz sufri un descomunal saqueo, que le ocasion prdidas millonarias.
A diferencia de muchos otros negocios, Rodelag fue determinante en su decisin de
volver a abrir las puertas en un momento de caos nacional. Trabajando hombro a
hombro: accionistas, ejecutivos y trabajadores, emprendieron la puesta en valor del
almacn principal que encontr indudablemente entre sus proveedores y clientes, el
mejor aliciente de respaldo para su renacer.

2. Promociones, como atrae a los clientes, web page.

Tiene un plan con tarjetas rodelag en las que se dividen en dos ramas:
promociones en marcas (como por ejemplo 20 % de descuento en productos HP,
Epson mabe, RCA, Pinturas Sur y Price pfister que es 30 % de descuento, y
promociones puntuales: que se realiza cuando una empresa necesita clientes, ya
mismo, en ese instante reduciendo su precio hasta un 70% y busca acciones para
conseguir mas ventas en un periodo de tiempo corto, con un precio competitivo
que atraiga a los compradores. Atrae a los clientes por medio de sus ofertas.
Su pgina web es www.rodelag.com donde se encuentra sus sucursales,
promociones, catlogos de ventas en hogar, tiles de oficina ,tecnologa y
comunicaciones, audio y video, electrodomsticos, elctricos ,ferretera, autos
(accesorios ,artculos de limpieza, bateras etc)entre otras ms.
3. Sucursales, estrategias
Desde entonces su reto ha sido crecer y multiplicarse. En 1992 se inaugur la
Sucursal de Rodelag en Azuero, en 1993 se crea la Sucursal de Rodelag en La
Chorrera, Albrook mall (pasiilo del rinoceronte, inaugurada el 23 de agosto del
2017), anclas mall( carretera panamericana 5 minutos del centro de la chorrera),
Azuero( Calle manuel maria correa), David( avenida obaldia), chorrera(calle
Baldomero Gonzales), los pueblos, megamall y en la transismica.

Estrategias

El 23 de agosto del 2017

Tienen un programa para atraer a sus clientes como lo es garanta extendida

que protege equipos eletrodomesticos y lnea blanca de daos ocasonados
por el uso normal e inicia cuando la garanta de fabricante ha terminado,
ste cuenta con 3 periodos, 1,2,3 aos (algunos) si el equipo presenta
alguna falla no se reparar se cambiar por un articulo nuevo.
Punto Regaln (fidelizacin) (conseguir fidelidad de un cliente a travs de
un trato,ofertas,descuentos en productos y servicios// fidelizar al cliente
para que realice todas o la mayora de sus compras en un determinado
establecimiento o grupo de tiendas. entre otras ) A cambio la empresa se
asegura de tener unos clientes fieles, y a la vez recaba informacin sobre
sus hbitos de compra para futuras campaas de marketing. el cliente,
atrado por la obtencin de puntos, descuentos o regalos, consuma con
mayor frecuencia los productos y servicios : que se obtiene por cada dlar
de compra recibes un punto regaln , la compra puede ser en cualquier
tienda y debes hacer una compra minimo cada 3 meses para que tus puntos
no sea cancelados, l Programa Puntos Regaln tiene como objetivo
 acumular puntos por cada compra que realicen nuestros distinguidos
clientes, en cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional, presencial o
pgina web.
Club de mercanca Rodelga (estrategia publicitaria): Claro que la gran
ventaja de esto para la empresa aparece cuando vemos el cuadro completo:
integrar un club de mercanca en tu negocio, es un boleto rpido a
consolidar la fidelidad de tus consumidores, aumentar tu trfico de clientes
hasta tres veces ms y permitirles ahorrar, mientras que desde tu
perspectiva, estn abonando para adquirir tu mercanca.
El cliente puede ahorrar durante 25 semanas en su negocio, adicional si su
numero sale premiado en la loteria gana las semanas restantes por pagar del
club.
A nivel del cliente existe una cultura muy marcada que lo ven como un
medio de ahorro
Para el negocio el beneficio, es que estos clientes visitaran su almacen cada
semana para cancelar la cuota de su club durante 25 semanas, el cliente
puede adquirir otros productos o sea que vinculan al cliente con la empresa,
lo comprometen para mantener ese lazo y no perderlo

4. Competencias
En cuestin de mercadotecnia es importante tener un conocimiento amplio acerca de toda
nuestra competencia para poder fijar posturas comerciales y promocionales, ya sea que
nuestros competidores sean ms grandes o ms pequeos, influyen en las decisiones de la
empresa.
Por ello es importante conocer los casos de xito y fracaso de ellos y poder aprender de
estas situaciones para aplicarlas en nuestra empresa.

Para este efecto les comento que existen dos tipos de competencia; la directa y la indirecta.
Competencia directa: Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi
igual al nuestro y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir,
buscan a nuestros mismos clientes para venderles prcticamente lo mismo. Ejemplo :
Raenco (Muebleria, audio vieo y telecomunicaciones), Multimax (audio y video), Panafoto
,Audiofoto(audio y video,tecnologa, telecomunicaciones,HOGAR) Novey y Doit Center (
acabados, pintura, jardinera, plomera, hogar),
Credi ancon(muebles), premiero

Competencia indirecta: La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en
nuestro mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma
diferente y con productos substitutos.
Amazon, Olx, Ebay // ELMEC (baos), HOPSA( puertas y ventanas)
PANAM. La ubicacin estratgica de Panam la mantiene como uno de los mercados ms
atractivos para la instalacin de nuevas empresas.
Una de ellas es Parker Electronic, compaa de capital hind que tiene su base en Hong
Kong y que vender su lnea de productos de audio, video y electrodomsticos en nuestro
pas.
Myron Isaacs, gerente de compras para Parker, sostuvo que la comercializacin de los
productos como abanicos, refrigeradoras, lavadoras, aires acondicionados y televisores ya
inici en la ciudad de Panam en Rodelag. En tanto que la tienda nica se encargar de
vender la lnea de car audio..

El crecimiento econmico del pas en la ltima dcada, el auge de la construccin de los

rascacielos que exhibe la capital panamea y las proyecciones de soluciones habitacionales
familiares, es capitalizado por las marcas locales Cochez, Doit Center y Novey para
consolidar su presencia en el pas.
Estas empresas que ofertan desde bloques, pinturas, lnea blanca, herramientas, materiales de
electricidad, baos, accesorios y productos de jardinera, han sofisticado sus respectivos
portafolios de productos. Adems, han invertido en nuevos diseos para sus tiendas, tanto en
la fachada principal como en la distribucin interna.
Doit Center que ingres al mercado en 1990 con una presentacin diferente de productos,
El portafolio Doit Center, consta de 17 categoras de productos, entre las que estn:
recamaras, jardn, muebles, autos. Lnea blanca y mascotas.

Tambin las tiendas Novey, fundada en 1934 por la familia Novey, exhibe una renovada
imagen. En el ao 2004, un grupo de empresarios panameos liderados por Cochez y Ca
adquirieron el 100% de las acciones del negocio pero mantienen la razn social y pusieron
en marcha un plan de apertura de nuevas tiendas.

Actualmente, las 13 tiendas Novey, emplean en promedio unos 500 colaboradores y su

oferta de diez departamentos, incluye: acabados, elctrico, plomera, hogar, pintura y
recreacin.
Por su parte, Cochez y Ca, empresa fundada en 1963 por Ral Cochez, consolida y
expandido la presencia en el pas, con la aplicacin de procesos ms eficientes e
innovacin.
De acuerdo al informe anual 2011, Cochez obtuvo una utilidad neta de $5,01 millones,
superando los $3,21 millones logrado en 2010. La empresa el ao pasado registr ingresos
totales por $160,7 millones, que representan un crecimiento de 18,5% en relacin al ao
anterior.

Anlisis FODA
 Oportunidades
Fortalezas -capacidad de adquisicin(tarjetas de
-Amplia gama de departamentos crdito)
-gran diversidad y calidad en sus -tecnologa de punta
productos
-introducir al mercdo innovadores
-Personal con experiencia en la
decoracin , audio y video entre sus
productos pra satisfacer las necesidades
demas departamentos o sea de los consumidores
especializado en cada departamento -extender el mercado a diferentes
-tecnologia al alcance regiones
-presentacion de servicios innovadores y -econmia de escala
entregas a tiempo

FODA
Debilidades
-Requerimiento de prstamos bancarios
con altos intereses
Amenazas
-falta de alternativas en el servicio al
cliente -Aparicion de productos sustitutos
-tecnologia cambiante y no disponer de
-consumo de energa electrica
stas
-Desconocimiento de las condiciones
generales del ara de trabajo y del -nuevos competidores en cuanto a
mercado productos similares y de bajo costo
-crecimiento del mercado de una manera
-Comunicacion deficiente(lenguaje
lenta
inadecuado tanto en clientes como del
personal incluyendo falta de cordialidad, --recesion en nuestro pas
amabilidad, paciencia y tolerancia)
-personal desmotivado