INDICE

Prologo 7
1. Introduccin y perspectiva
Industria: un lugar para estudiar la conducta humana 15
Psicologa. La ciencia de la conducta humana 16
La conducta humana en todas direcciones 17
Las normas de la ciencia deben aplicarse a la psicologa industrial 18
La psicologa aplicada a la industria es difcil, pero emocionante 19
Bosquejo para el estudio de la conducta humana en la industria 20
Plan del libro 25
2. Seleccin de personal
Problema de eleccin de personal 27
Estudio del puesto 29
Estudio de la ejecucin del puesto 33
Estudio y medicin de las cualidades humanas 39
Validez y significado 47
Exactitud de la prediccin 49
Diseos para la investigacin de seleccin 50
Estadsticas de prediccin 53
Estudio de seleccin 65
Nuevo examen del problema de seleccin de personal 68
3. Adiestramiento y desarrollo de personal
Adiestramiento y educacin 73
Adiestramiento en la industria actual
Diseo del adiestramiento
Determinacin de los requisitos del adiestramiento 75
Quienes deben adiestrarse 78
Mtodos de adiestramiento 79
Transferencia del adiestramiento 90
Evaluacin del adiestramiento 94
Investigacin del adiestramiento 96
Conclusin 99
4. El consejo en la industria
Introduccin 101
Historia del consejo industrial 103
Consejo directivo contra no directivo 105
Tipos de programas de consejo 106
Aseveracin final 115
5. Psicologa de ingeniera
Sistemas hombre-maquina en la industria 117
Anlisis de sistemas, estudio del error 121
Estudio de los factores de entrada 128
Estudio de los factores de salida 131
Variables del operador 15
Anlisis de factores humanos que conducen al rediseo del equipo 136
Palabras finales acerca de la investigacin en la psicloga-ingeniera 139
6. Motivacin humana en la industria
La motivacin: un concepto importante, pero complejo 141
Breve historia de la motivacin en la industria 146
Cuatro motivos humanos 151
Medicin de la motivacin humana 160
Estudio de la motivacin para trabajar 165
Ejecucin = motivacin x habilidad 170
7. Psicologa de la organizacin
Objeto de la psicologa de la organizacin 173
Teora clsica de la organizacin 175
Estudio reciente de cambio de organizacin 182
Ejemplos de la teora moderna de la organizacin 186
Una variable organizativa: la tecnologa 192
Otras variables organizativas 195
Organizaciones y problemas 198
El campo del futuro 199
8. Psicologa de las relaciones obrero-patronales
Panorama 201
Tendencias de la negociacin colectiva 205
Otros problemas de a negociacin colectiva 214
Qu desean los miembros del sindicato? 216
Las funciones del psiclogo 220
9. Investigacin de encuesta
El problema de exactitud 223
Planeacin de la encuesta 226
Diseo de los instrumentos de la encuesta 228
Seleccin de los sujetos 238
Seleccin, adiestramiento y cuidado de los entrevistadores 244
Anlisis e interpretacin 248
Logros de la investigacin de encuesta 249
Una investigacin de encuesta 250
Metodologa de l a investigacin de encuesta 252
Confrontaciones para sealar los puntos fundamentales en los que
debe insistirse al entrenar al entrevistador 255
Bibliografa 263
ndice alfabtico 275