Segn Likert, la percepcin del clima en una organizacin, est influida por las

siguientes variables
Seleccione una:
a.
A. Internas, externas y causales

b. Causales, intervinientes y finales

c.
A. Internas, externas e intervinientes

d.
A. Estructurales, vinculantes y relacionales
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Causales, intervinientes y finales

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

1. Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta se

insiste en el papeleo" y el conducto regular, o hay una atmsfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la funcin denominada:
Seleccione una:
a.
A. nfasis de produccin
b.
A. Normas
c.
A. Formalizacin

d. Estructura

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estructura

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento de trabajo significa:
Seleccione una:
a. Prosperar econmica y financieramente con el trabajo

b. Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms gratificante

c. Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de trabajo
d. Integrar la vida personal a la profesional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms
gratificante

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento del trabajo es sinnimo del diseo del trabajo
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal planteado
porque:
Seleccione una:
a. No agrupa a toda la organizacin, es un objetivo slo para marketing
b. No involucra al nivel gerencial
c. Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a aumentar las ventas ni a

qu perodo hace referencia

d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a
aumentar las ventas ni a qu perodo hace referencia

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El mtodo de intervencin que sirve para detectar por qu el
comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la
organizacin, sea de forma positiva o negativa, corresponde a
Seleccione una:
a. Grupos T
b. Consultora en procesos

c. Intervencin de la tercera parte

d. Formacin de equipos

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Grupos T

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La administracin hombre-organizacin consiste en
Seleccione una:
a. el esfuerzo mnimo que hace un colaborador para hacer el trabajo
necesario; slo alcanza para mantenerse en la organizacin

b. una tcnica de intervencin que tienen como objetivo resolver

problemas especficos y mejorar reas particulares de la

organizacin en las que se detectaron problemas

c. una tcnica de intervencin cuyo enfoque estructurado implica un

alto grado de conjuncin y que se orienta al logro de objetivos
favorables
d. una escala que describe uno de los puntos que describen el grado
de inters de los administradores por la produccin y las personas.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: una escala que describe uno de los puntos que
describen el grado de inters de los administradores por la
produccin y las personas.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos mentales

y la condicin fsica de las personas

b. Una dolencia crnica que produce depresin
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones,
los procesos mentales y la condicin fsica de las personas

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Al elegir qu tipo de intervencin implementar, la premisa es
Seleccione una:

a. hacia qu objetivo se orientada la intervencin?

b. cmo pueden implantarse las intervenciones?

c. en qu condiciones se pueden esperar resultados positivos

d. no se debe intervenir con ms profundidad de la necesaria

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: no se debe intervenir con ms profundidad de la
necesaria

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
Seleccione una:

a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral

b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo
c. El no trabajo de horas extras
d. El manejo de un contrato de trabajo a trmino indefinido

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran
participacin, se encuentra
Seleccione una:

a. sistema de recompensas

b. sistemas cerrados de informacin

c. sistemas de persona empoderado

d. sistemas de toma de decisiones

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: sistema de recompensas

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodologa de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar
mayor ganancia a travs de mejorar el rea de finanzas.
b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
c. Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar a

su bienestar y realizacin en el trabajo.

d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten ms su tiempo libre.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como
seres humanos y aportar a su bienestar y realizacin en el trabajo.

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales
Seleccione una:
a. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo
importante que es para la organizacin solucionar de manera
oportuna un conflicto

b. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para

diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para
resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los miembros
de la organizacin

c. existe una escala que nos permite entender las diferentes

estrategias para resolver conflictos en los grupos

d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar
el grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas., el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un
gran inters

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:

a. los enfoques normativos

b. los enfoques administracin hombre organizacin

c. los enfoques de administracin participativa

 d. los enfoques proactivos

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: los enfoques normativos

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

1. Podemos afirmar que los valores son la mayor ventaja competitiva para
las organizaciones porque
Seleccione una:
a.
A. la tecnologa, las estructuras administrativas o los procesos, garantizan la

sostenibilidad de las empresas.

b. el mercadeo y la solidez financiera, son lo que en ltimo trmino constituye la
clave del xito empresarial
c. la empresa que tiene como centro a la persona, subordina al sistema tcnico
de la empresa, y el trabajo se transforma en una poderosa fuente de
realizacin personal
d. los ingresos por empleado, aunque sea una medida de la productividad,
sencilla y fcil de entender, tiene ciertas limitaciones, especialmente si existe
demasiada presin por alcanzar una meta ambiciosa
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: la empresa que tiene como centro a la persona,
subordina al sistema tcnico de la empresa, y el trabajo se transforma en una
poderosa fuente de realizacin personal
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es una caractersticas de los objetivos aplicados a travs de la Administracin por
objetivos
Seleccione una:
a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos

b. Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin

c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonoma
d. Son estrictos y rgidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entrelos poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica
Seleccione una:
a. Procesos de retroalimentacin

b. Formacin de equipos
c. Relaciones intergrupales

d. Reuniones de confrontacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
Seleccione una:
a. se define el propsito de la estructura paralela y las
expectativas de cmo funcionar. El diagnstico de la empresa ayuda
a determinar qu problemas y temas abordar.

b. a diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la

organizacin formal, en una empresa de gran participacin todos sus
aspectos son diseados en forma conjunta por los directivos y los
trabajadores para impulsar altos niveles de participacin y
desempeo: estructura, diseo de trabajo, sistemas de informacin y
de control, distribucin fsica, polticas de personal y sistemas
de recompensas.

c. aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados

mediante una capacitacin intensiva, le proporciona informacin
relevante, encauza el poder de decisin a niveles bajos de la

compaa y vincula los premios al desempeo.

d. se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayora se

realiza en forma bastante simultnea, salvo cuando se obtiene la
adhesin de altos directivos.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: aumenta el conocimiento y las habilidades de los
empleados mediante una capacitacin intensiva, le proporciona
informacin relevante, encauza el poder de decisin a niveles
bajos de la compaa y vincula los premios al desempeo.

Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El sistema de liderazgo que consulta a los colaboradores respecto
de problemas y decisiones, pero es el lider quiena toma decisiones
corresponde a
Seleccione una:
a. autocracias benevolente
b. administracin consultiva
c. direccionamiento compartido

d. horizontal
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: administracin consultiva

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados\nen la
productividad; las estructuras paralelas implican
Seleccione una:
a. obrar en formas totalmente novedosas. Las normas y los
procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los

de una organizacin formal

b. que no alteran la organizacin formal, en una empresa de gran

participacin todos sus aspectos son diseados en forma conjunta
por los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles
de participacin y desempeo\: estructura, diseo de trabajo,
sistemas de informacin y de control, distribucin fsica,
polticas de personal y sistemas de recompensas

c. que la empresa ayuda a determinar qu problemas y temas abordar\:

productividad, ausentismo o calidad de servicio
d. que favorecen la participacin al empujar al nivel ms bajo la
programacin, planificacin y las funciones de control que en
condiciones normales recaen en los ejecutivos y en los grupos
especializados

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: obrar en formas totalmente novedosas. Las normas
y los procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en nada
a los de una organizacin formal
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