KERANGKA ACUAN

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

1. LATAR BELAKANG

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain
melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain-lain.
(Barelson dan Steiner, 1964).

Komunikasi dapat merupakan percakapan biasa, seperti menjelaskan hal tertentu,

mengajukan pertanyaan atau hanya berbicara untuk melewatkan waktu saja. Akan tetapi dalam
komunikasi kesehatan kita berkomunikasi dengan tujuan khusus untuk mempromosikan
peningkatan perilaku kesehatan yang berdasarkan perubahan faktor manusia, sosial, lingkungan
yang berpengaruh kepada perilaku.

Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah: upaya yang dilakukan untuk

mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan di
Puskesmas. Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui kegiatan Mini Lokakarya Lintas
Sektor, Musrenbangcam, informasi langsung dari masyarakat melalui berbicara langsung,
telepon dan pesan singkat (SMS). Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh Penanggungjawab
upaua kesehatan. Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh masing-masing
penanggungjawab upaya kesehatan dalam buku catatan, selanjutnya sampaikan kepada Pimpinan
Puskesmas untuk diketahui dan ditindaklanjuti dengan langkah penyelesaian bersama oleh
Pimpinan, Penanggungjawab upaya dan pelaksana kegiatan sesuai informasi yang diterima.
Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor
dilaksanakan setiap enam bulan sekali, Musrenbangcam dilaksanakan setahun sekali dan
komunikasi harian melalui jejaring 2H2 Center.

2. TUJUAN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

a. Tujuan Umum
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendapatkan informasi secara langsung
dari masyarakat mengenai masalah-masalah kesehatan yang ada di masyarakat.

b. Tujuan Khusus
1) Replay information meneruskan informasi kesehatan dari suatu sumber kepada pihak
lain secara berangkai (hunting).
2) Enable informed decision making memberi informasi akurat untuk memungkinkan
pengambilan keputusan.
3) Promote Healthy behavior informasi untuk memperkenalkan hidup sehat.
4) Promote peer information exchange and emotional support mendukung pertukaran
informasi pertama dan mendukung secara emosional pertukaran informasi kesehatan.
 5) Promote self care memperkenalkan pemeliharaan kesehatan diri sendiri.
6) Manage demand for health service memenuhi permintaan layanan kesehatan.
3. PESERTA
Peserta dari Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor meliputi BPP (Forlik), Kepala
Puskesmas dan staf, Camat dan Staf, Muspika, Para Kepala UPTD, Mitra (PKK,
PNPM) Lurah dan Staf, Kepala Desa beserta Aparat, Tokoh Masyarakat, Kader
Posyandu, Petugas Kesehatan/Bidan di Desa, dan sektor terkait lainnya.
Sedangkan komunikasi melalui jejaring 2H2 Center meliputi Petugas 2H2 Center,
Kepala Desa, Bidan Desa, Kader Posyandu, Jejaring Desa Siaga, TOMA dan TOGA.
4. PELAKSANA
Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh masing-masing penanggungjawab upaya kesehatan
di Puskesmas Ritaebang.
5. WAKTU PELAKSANAAN
Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor
dilaksanakan setiap enam bulan sekali, Musrenbangcam dilaksanakan setahun sekali dan
melalui jejaring 2H2 Center yang dapat dilakukan kapan saja sesuai kebutuhan.
6. MATERI

o Arahan Camat Solor Barat

o Pembahasan RTL sebelumnya
o Pemaparan Materi oleh Kepala Puskesmas Ritaebang
o Diskusi dan Tanya Jawab
o Penyususnan Rencana Tindak Lanjut
7. METODE
Metode yang digunakan: Ceramah dan tanya jawab, Diskusi

8. PEMBIAYAAN
Dana BOK/DAK
9. SUSUNAN ACARA
a. Pembukaan oleh protokol
b. Doa
c. Sambutan Camat Solor Barat, sekalian membuka kegiatan secara resmi
d. Snack
e. Pemaparan Evaluasi program puskesmas
f. Diskusi
g. Rencana Tindak Lanjut
h. Penutup

10. PENUTUP
Demikian kerangka acuan ini dibuat untuk dapat dipedomani.
 KERANGKA ACUAN
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT

PUSKESMAS WULANDONI
KECAMATAN WULANDONI
2017
 KERANGKA ACUAN
MONITORING

PUSKESMAS RITAEBANG
KECAMATAN SOLOR BARAT
2015
 KERANGKA ACUAN
SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS RITAEBANG
KECAMATAN SOLOR BARAT
2015
 KERANGKA ACUAN
PENILAIAN AKUNTABILITAS
PJ UKM DAN PJ UKP

PUSKESMAS RITAEBANG
KECAMATAN SOLOR BARAT
2015
 KERANGKA ACUAN
PROGRAM ORIENTASI

PUSKESMAS RITAEBANG
KECAMATAN SOLOR BARAT
2015