DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

UPT PUSKESMAS KECAMATAN JONGGOL

Jalan Pasar Lama No.127 Kecamatan Jonggol-Bogor 16830
Telp. (021) 89931150 89931741

Pertemuan Pemilihan dan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

Notulen
Pertemuan Tanggal: Agustus 2015 Pukul:

Susunan Acara Pembukaan

Pembahasan
Penutup

Notulen
Sebelumnya

Pembahasan Karyawan Puskesmas memilih dan mentapkan indikator mutu

layanan klinis sebagai berikut:
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan adalah 100%

dokter
KLINIK UMUM
Penatalaksanaan diare akut 100%
MTBS
non spesifik sesuai SPO

Kepuasan pelanggan 90%

2. IGD Kejadian infeksi luka pasca 1,5%

tindakan jahit luka

Kepuasan pelanggan 70%

3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries 100%

dentis sesuai SPO

Kepuasan pelanggan 90%

4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%

Kepuasan pelanggan 90%

 5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre 100%
Eklampsia sesuai dengan
SPO

Kejadian kematian ibu karena 0%

persalinan

Kepuasan pelanggan 80%

6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB 100%

MKJP yang dilakukan oleh
dokter atau bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan 80%

7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan 20 menit 100%

b. Racikan non OAT 25
menit 100%
c. Racikan OAT 30 100%
menit
8. GIZI Tidak adanya kejadian 90%
kesalahan pemberian diet
pasien rawat inap

9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien 1,5%

yang dirujuk ke Klinik Sanitasi
dengan kasus yang sama

Kepuasan pelanggan 80%

10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%

rekam medis 10 menit

11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil 100%

pemeriksaan pelayanan
laboratorium 140 menit

Tidak adanya kesalahan 100%

pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

Pengukuran indikator dilakukan oleh petugas dari masing masing

bagian setiap bulan. Setiap penanggung jawab unit pelayanan
bertanggung jawab untuk mengumpulkan hasil pengukuran
indikator dan menyerahkan hasil pengukuran kepada Tim
Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
 Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien
melakukan rekap terhadap hasil pengukuran dan melaporkan hasil
tersebut kepada Kepala Puskesmas.

Kesimpulan Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah dipilih dan ditetapkan
diukur setiap bulan dan dianalisa oleh Tim Peningkatan Mutu
Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien untuk kemudian
dilaporkan kepada Kepala Puskemas dan disosialisasikan kepada
karyawan Puskesmas.

Rekomendasi

Kepala UPT Puskesmas Jonggol

dr. Hj Dina Indriyanti.MKM

NIP. 197203162002122003