Professional Documents
Culture Documents
NO PELAYANAN INDIKATOR
Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan
FORMULASI STANDAR
jumlah hari buka Klinik Umum yang dilayani dokter dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah seluruh hari buka Klinik Umum dalam 1 bulan
jumlah kasus diare yg ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah semua kasus diare dalam 1 bulan
jumlah pasien yang mengalami infeksi luka pasca tindakan hacting x100% 1,5%
jumlah semua pasien yg dilakukan tindakan hacting dalam 1 bulan
jumlah kasus caries dentis yang ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan 100%
jumlah kasus caries dentis dalam 1 bulan
jumlah kasus Pre Eklampsia yang ditangani sesuai SPO dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah kasus Pre Eklampsia dalam 1 bulan
jumlah akseptor KB MKJP yg dilayani dokter atau bidan terlatih yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei
jumlah pasien dg resep obat non racikan yg terlayani 20 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat non racikan yg terlayani yg disurvei
jumlah pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani 25 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani yg disurvei
jumlah pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani 30 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani yg disurvei
jumlah pasien rawat inap yg diberikan diet sesuai penyakit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien rawat inap yg diberikan diet yg disurvei
jumlah kunjungan ulang pasien yg dirujuk ke klinik sanitasi dg kasus yg sama dlm 1 bulan x 100% 2%
jumlah pasien dg kasus yg sama dalam 1 bulan
jumlah pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat 140 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat yg disurvei
jumlah pasien yang menerima hasil yg salah dalam satu bulan x 100% 100%
jumlah pasien yg diperiksa laborat dalam 1 bulan