PEMERINTAH KOTA SUKABUMI

DINAS KESEHATAN
UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU
Jalan Kenari No.03 Telp (0266) 229944 Sukabumi 43144
Email.pkmselabatublud@gmail.com

INDIKATOR MUTU PELAYANAN

No. Jenis Indikator Target
Pelayanan
1. Pendaftaran Waktu tunggu pendaftaran < < 15 menit
15 menit

Kepuasan pelanggan 80%

2. Rekam Kelengkapan pengisian dan penataan kembali 100%
Medis rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan
100%
3. Poli dewasa Pemberi pelayanan dilakukan oleh dokter 80%
Kepuasan pelanggan 80%
4. Poli Lansia Pemberi pelayanan dilakukan oleh dokter 80%

Kepuasan pelanggan 80%

5 Poli Gigi Pemberi pelayanan dilakukan oleh dokter 80%
Kepuasan pelanggan 80%
6 KIA Kepuasan pelanggan 80%

7 Poli Anak Pemberi pelayanan dilakukan oleh dokter 80%

Kepuasan pelanggan 80%

8 Laboratorium Waktu tunggu pemeriksaan Glukosa Darah 15 menit

Sewaktu
Kepuasan pelanggan 80%

9. Farmasi Waktu Tunggu Pelayanan Obat jadi 10 Menit

Waktu Tunggu Obat Racikan 20 menit

Kepuasan pelanggan 80%

10. Pelayanan Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang 100%

Gawat bersertifikat yang masih berlaku
Darurat ATCLS/ACLS/BTCLS/PPGD

Mengetahui, Penanggung Jawab UKP

Kepla UPT PPK BLUD Puskesmas Selabatu

drg. Riska Rachmawati

NIP. 19810816 200604 2 012 dr. Shalihaty Emy
 INDIKATOR MUTU PELAYANAN

No. Jenis Indikator Indikatos Prioritas Standar

Pelayanan
1. Pendaftaran Waktu tunggu pendaftaran < Waktu tunggu pendaftaran < 15
15 menit menit

Kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan 80%

2. Rekam Kelengkapan pengisian dan Kelengkapan pengisian dan 100%
Medis penataan kembali rekam penataan kembali rekam
medik 24 jam setelah selesai medik 24 jam setelah selesai
pelayanan 100% pelayanan
3. Poli dewasa Jam buka pelayanan Jam buka pelayanan 4 Jam
Kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan 80%
4. Poli Lansia Jam buka pelayanan Jam buka pelayanan 4 Jam

Kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan 80%

5 Poli Gigi Jam buka pelayanan Jam buka pelayanan 4 Jam
Kepuasan pelanggan Kepuasan Pelanggan 80%

6 KIA Jam buka Pelayanan <7 jam Jam buka pelayanan 7 jam
Kepuasan pelanggan 80%

7 Poli Anak Jam buka Pelayanan <7 jam Jam buka 7 jam
Kepuasan pelanggan 80%

8 Laboratorium Waktu tunggu pemeriksaan Waktu tunggu pemeriksaan 15

Glukosa Darah Sewaktu Glukosa Darah Sewaktu menit
Kepuasan pelanggan 80%

9. Farmasi Waktu Tunggu Pelayanan Waktu Tunggu Pelayanan 10

Obat jadi Obat jadi Menit

Waktu Tunggu Obat Racikan Waktu Tunggu Pelayanan obat 20

racikan menit
Kepuasan pelanggan 80%

10. Pelayanan Pemberi pelayanan Pemberi pelayanan 100%

Gawat kegawatdaruratan yang kegawatdaruratan yang
Darurat bersertifikat yang masih bersertifikat yang masih
berlaku berlaku
ATCLS/ACLS/BTCLS/PPGD ATCLS/ACLS/BTCLS/PPGD

Mengetahui Kepala Penanggung Jawab UKP

UPT PPK BLUD Puskesmas Selabatu

PEMERINTAH KOTA SUKABUMI

drg. Riska Rachmawati DINAS KESEHATAN dr Shalihaty Emy
NIP. 198108162006042012
UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU
Jalan Kenari No.03 Telp (0266) 229944 Sukabumi 43144
Email.pkmselabatublud@gmail.com