Ficha informativa

ISO 37500:2014
Lineamientos sobre ESTRUCTURA DE LA NORMA

1. Alcance

Outsourcing 2. Referencias normativas

3. Trminos y definiciones

Cubre las principales faces, procesos y aspectos del gobierno de 4. Outisourcing introduccin y modelo

outsourcing (Tercerizacin o Subcontratacin), independientemente del 5. Marco de gobierno de outsourcing

6. Fase 1: Estrategia y anlisis de outsourcing
tamao y sector de la industria y el comercio. Intenta proporcionar un
7. Fase 2: Inicio y seleccin
buen fundamento para habilitar a las organizaciones que entrar en, y
8. Fase 3: Transicin
continan sosteniendo, acuerdos de outsourcing exitosos durante todo el
9. Fase 4: Entrega de valor
perodo contractual.

Anexo A Comit de Gobierno y estructura de reuniones

Anexo B Lista de verificacin de potenciales riesgos de outsourcing
por fase
Anexo C Fase 1 Lista de verificacin para el caso de negocio de
outsourcing
Anexo D Fase 2 Tpicos tpicamente incluidos en la lista de
verificacin para solicitar informacin
Anexo E Fase 2 Lista de verificacin para la solicitud de propuesta
Anexo F Fase 2 Ejemplos de tpicos en contratos
Anexo G Fase 3 Lista de verificacin del plan de transicin
Anexo H Fase 4 Ejemplo del proceso del embudo de la innovacin
Anexo I Salida del ciclo de vida de outsourcing

Los estndares ISO son propiedad de la Organizacin Internacional

de Estandarizacin ISO y pueden ser adquiridos va www.iso.org

BENEFICIOS PUBLICO OBJETIVO VALOR GLOBAL OBSERVACIONES

Orientacin sobre el buen
gobierno del Outsourcing apara
el beneficio mutuo tanto del
proveedor como del cliente,
identificar riesgos asociados,
flexibilidad en los acuerdos de
Outsourcing, entre otros.
Organizaciones que proveen o
utilizan servicios de Outsourcing
(tercerizados o subcontratados).
Organizaciones que evalan
contratar u ofrecer servicios de
Outsourcing en el futuro.
Recopila e incluye terminologa, Este estndar internacional no es
conceptos y procesos certificable.
considerados como buenas
prcticas, presentado un ciclo de
vida de outsourcing, til para
organizaciones de cualquier tipo,
tamao, rubro, etc.

PERSONAS PROCESOS NORMALIZACIN TECNOLOGAS INNOVACIN

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