REBATES

1.- He tenido problemas o una mala experiencia con Energy.

Seor ()imagnese por un instante que es el gerente de () y sabe que tenemos un

problema con el servicio Qu hara usted? Mejorarlo verdad? Eso es exactamente lo que
estamos haciendo.

2.-Pues si me interesa el producto pero tengo que hablarlo con alguna persona

Seor () que pasara si un domingo por la tarde va dejar a uno de sus seres ms
allegados a determinado lugar y ve que corre peligro al divisar malechores Qu hara
usted? (esperar respuesta), me imagino que la protegera o le va ir a preguntar si quiere
que la salve?

3.- Dame tiempo para pensarlo, llamo despus.

Por cual motivo lo va a pensar?, tal vez sea algn factor en que yo le pueda ayudar
dgame.

4.-Nada mas lo estaba escuchando

Pero, le gusto lo que escucho sobre el servicio, verdad que si? Entonces cual seria la
principal razn por la que no lo utilizara?

5.-No puedo porque tengo muchos gastos

Tiene toda la razn los compromisos tienen prioridad, sin embargo las buenas
oportunidades como lo es esta campaa no se presentan todos los das, y si la dejamos
pasar es probable que siempre retrasemos las cosas. Ambos coincidimos en que el
servicio le ser de mucha utilidad verdad?

6.-No voy a cambiar mi compaa, ya tengo aos con el servicio

Lo comprendo y eso habla muy bien usted por ser una persona sumamente responsable
pero siendo sinceros Sabe que cobertura tiene?, segn los ltimos anlisis nuestra
empresa resulta siendo la mas contundente en Importe vs Beneficios, de acuerdo?
7.-Simplemente no lo voy a decidir hoy

Seor (), estoy seguro que a estas alturas de nuestras vidas, contamos con la capacidad
necesaria para tomar una decisin inteligente, o me equivoco?. Sr() decidir es como
jugar al futbol, para poder anotar un punto es necesario que salga al campo y participe, ya
que desde luego no se puede hacer un gol desde la banca verdad? Hasta el momento
tiene alguna duda sobre el servicio?

8.- Esta muy caro el producto

Sr () si ud cree que la proteccin de su familia es caro ahora Cunto cree ud que valga
obtenerlo dentro de un ao? Lo mas probable es que si ud no puede obtenerlo ahora de
seguro mas adelante ser mas difcil. Las buenas oportunidades como esta campaa no
se presentan todos los das. Aprovchelo, si? Entonces

9.- Tengo que pensarlo

Si desea pensar sobre el tema financiero permtame decirle que ese tema lo conoce ud
mas que yo, asi entonces se dara la oportunidad a ud y a sus seres queridos darse esta
nueva experiencia?

10.- No tengo tiempo de atenderlo, llevo prisa no puedo escucharlo

Sr () por supuesto que se que ud tiene prisa, pero permtame mencionarle solo los puntos
de mayor inters para ud.

Sr () se que ud esta ocupado pero si no estuviera convencido de que lo puedo ayudar con
este servicio francamente no lo estuviera llamando.

11.- Solo quiero el costo

Sr() si ud quisiera comprar algo le gustara que solo le den el costo o tambin el abanico
de beneficios?

12.- Solo quiero informacin, pero hoy no tengo pensado tomarlo

Sr () no se preocupe que para eso estoy yo, le voy a dar la informacin necesaria no tiene
ningn compromiso de tomar el servicio pero si le doy menciono los beneficios, lo veria
entonces dentro de sus posibilidades econmicas, en otras palabras ud lo podra aquirir
verdad que si?
13.-Dejame consultar los costos

Una consulta la persona con quien lo va a consultar con una parte o el total del importe?
Si le consigo mas ofertas exclusivas para ud lo tomaria verdad que si?

14.- Me parece caro

Le parece caro en base a los beneficios que le da el programa o en base a su

presupuesto. Con respecto a ello veremos en la lista lo minimo con lo que lo podra
comprar.

15.- Dame tu nombre y telfono y te llamo luego.

Lo estoy llamando desde un numero corporativo ambos coincidimos en que le interesa la

oferta verdad?

16.- Por ahora no estoy trabajando.

Con mayor razn, las personas que no trabajan son las mas vulnerables al momento de
salir adelante si no contara con un servicio de calidad como el nuestro.

Adems tenemos ofertas exclusivas para las personas que no trabajan.

17.- No quiero dar los datos de mi tarjeta

si la numeracin de la tarjeta fuera confidencial, y ud como cliente corriera algn riesgo,

entonces porque el banco imprimie los digitos en su plstico de alto relieve. No lo debera
hacer verdad?

Al ud hacer cualquier tipo de pago en cualquier establecimiento el vendedor puede ver los
digitos correcto?

Ademas para su proteccin todas nuestras conversaciones con clientes estn siendo
grabadas.
18.- Dame tiempo para pensarlo

Que es exactamente lo que le gustara pensar? Recuerde que es una necesidad y

servicio bsico contar con energa y cada minuto cuenta Ud. correra el riesgo o prefiere
estar protegido con sus seres queridos?

19.-Enviame la informacin al correo

Con el mayor de los gustos puedo enviarle la informacin escrita, sin embargo si se
presentara alguna duda al tenerla, yo no podra atenderlo de inmediato, cierto?

Permtame terminarle de explicar sintase libre de interrumpirme si se presenta alguna

duda, ok?

20.-Tengo una empresa que me brinda lo mismo.

Toquemos un tema bastante delicado como lo es el cncer, en caso de que la persona lo

padezca digamos que tenga un servicio mdico de respaldo. Pero de ser asi, ud donde se
preferira atender en un hospital del estado o en una clnica especializada?

21.- Supongamos que no requiera el servicio por algn motivo, pero Sr() creame que
nuestro servicio hara que ahorra dinero. Si para ud el factor econmico es importante, no
podra permitirse no adquirir nuestro servicio, las utilidades las ver reflejadas en corto,
mediano y largo plazo. Entonces

22.- Sr() en particular nos encontramos en una campaa que esta por clausurarse, estas
se hacen raramente ya que previamente evaluamos las posibilidades econmicas de los
clientes, se hacen bastante extraas debito a que se hace una seleccin de los clientes
que tengan un excelente estado crediticio.

23.- Me imagino que sentir la necesidad de hacer la consulta con alguna persona.
Permitame explicarle, la mejor manera en la que ud pueda hacer participar a sus seres
queridos es en la toma de esta decisin, le aseguro que nadie cercano a ud se opondra
a adquirir este tipo de servicio. Tenga por seguro que se lo agradecern por ser una
persona responsable consigo misma y los dems.