Presentacin

Participante: Pamela Cruz Feliz

Matricula: 14-2241

Asignatura: Gestin Humana I

Facilitador: Altagracia de Jess

Fecha: 16/9/2016
1. Realizacin de un informe que contemple lo siguiente:

a. Un cuadro comparativo de 3 autores con el diseo, anlisis, descripcin y

especificacin de puestos, explicando la diferencia que existe entre su
planteamiento. Da ejemplos de cada uno.

El diseo del puesto El diseo de los cargos Un puesto de trabajo

es la especificacin del es el proceso de es la ubicacin precisa
contenido del puesto, de organizacin del trabajo que ocupa una persona
los mtodos de trabajo y a travs de las tareas dentro de una empresa.
de las relaciones con los necesarias para Un cargo es la reunin
dems puestos, con desempear un cargo de todas aquellas
objeto de satisfacer los especfico. Incluye el actividades realizadas
requisitos tecnolgicos, contenido del cargo, las por una sola persona
organizacionales y calificaciones del que pueden unificarse
sociales, as como los ocupante y las en un solo concepto y
requisitos personales de recompensas de cada ocupan un lugar formal
su ocupante. En el cargo para atender las en el organigrama.
fondo, el diseo de necesidades de los
puestos es la forma en empleados y de la
que los administradores organizacin.
protegen los puestos
individuales y los
combinan para formar
unidades,
departamentos y
organizaciones.
b. Elaboracin de un esquema con las etapas del proceso y los criterios de
anlisis y descripcin de puestos.

Las etapas del

proceso

Es una herramienta de recursos humanos

que consiste en una enumeracin de las Criterios de Analisis
funciones y responsabilidades que
conforman cada uno de los puestos de la
empresa, definiendo el objetivo que
cumplen cada uno de ellos.

Ttulo del empleo, Para identificar y
Dnde se sita el rol sistematizar las
Una descripcin dentro del equipo, buenas prcticas en independientemente
completa del puesto departamento y toda prevencin del
incluye las siguientes la empresa, Alcance embarazo
reas: del progreso y adolescente hemos
promocin. seleccionado los
criterios que se
presentan a
continuacin. Los
primeros cuatro
criterios son criterios
imprescindibles, vale
decir, son inherentes
a cualquier buena
prctica. Los otros
cuatro criterios
tienen que ver ms
con el mbito de
accin de los
programas de SSR de
adolescentes y
jvenes y podran
considerarse como
criterios de anlisis
de las prcticas.
Los criterios de
anlisis, aunque
todos importantes
del rea de trabajo
en prevencin de
que se trate, no
tendrn en la
prctica- igual
relevancia en todas
las experiencias
identificadas. De
todos modos, se
analizar y evaluar
cada uno de estos
aspectos en todas las
experiencias
seleccionadas
c. Investiga en una empresa el modelo de descripcin de puestos utilizado y
analizar cada una de sus partes y el diseo empleado.

GERENTE

Su funcin bsica es asegurar que el desarrollo de la empresa y de su personal se

realice dentro de un marco de tica y profesionalismo, conjuntamente con el
logro de objetivos para cada una de las reas.

Requisitos personales

escolaridad: nivel licenciatura

edad: 30 a 45 aos

sexo: indistinto

estado civil: casado(a)

experiencia mnima: 8 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

liderazgo

toma de decisiones

trabajo bajo presin

excelente manejo de personal

Conocimientos

manejo de personal

inventarios

contabilidad bsica

administracin de empresas

Caractersticas

proactivo

negociador

orientado a resultados
Tiene relacin con

Directamente: con el gerente general, ocupante de la sucursal, contador y el

contador

Indirectamente: atencin al pblico, las distintas divisiones existentes, control

contable y fiscal, supervisor de produccin y jefe de taller.

Responsabilidades

Es responsable de adquirir los materiales en las mejores condiciones de precio y

calidad y tiempo de entrega, adjudicando los pedidos slo a proveedores
autorizados, indicando las especificaciones de la materia prima en los
documentos aplicables.

Es responsable de los documentos de diseos, as como la evaluacin de

proveedores bajo aspectos de cumplimiento de especificaciones de control de
calidad. Incorporar nuevas tecnologas o modos de trabajo.

Tiene la responsabilidad de poner en prctica el sistema de aseguramiento de

calidad, su adecuacin y cumplimiento, darle seguimiento estableciendo
programas de vigilancia y auditoras internas para asegurar que cada una de las
actividades relacionadas con la calidad, se han llevado acabo.

2.- Encargado de sucursal

Controlar entrada y salida de personal, se lleva un reporte que firma el empleado

al ingresar por las maanas. Esto con el objetivo de llevar un control interno de
puntualidad del empleado.

Controla rdenes de trabajo, se llevaba un control de rdenes de servicio de los

trabajos realizados por cada mecnico o jefe de taller. Con el fin de llevar un
control de facturacin que concuerde la orden de trabajo con la factura que se
sta realizando, esto con la finalidad de que todo se facture en ese momento y
no afecte los intereses de la empresa.

Requisitos personales

Escolaridad: nivel licenciatura o carrera trunca

Edad: 30 a 45 aos

Sexo: indistinto
 Estado civil: de preferencia casado(a)

Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Liderazgo

Toma de decisiones

Trabajo bajo presin

Excelente manejo de personal

Lograr objetivos

Organizar el trabajo

Conocimientos

Manejo de personal

Inventarios

Contabilidad bsica

Computacin

Caractersticas

Honesto

Excelente presentacin

Responsable

Capacidad de mando

Tiene relacin con

Directamente: gerente de la sucursal, secretaria, jefe de taller y almacenista.

Indirectamente: atencin al pblico, las distintas divisiones existentes, como

mecnicos y el cobrador.

Responsabilidades

Atender inquietudes laborales internas

 Revisin de cortes diarios

Ventas

Revisin de inventarios

Revisin de cartera

Supervisin de taller

3. Jefe de taller

Recibe directamente al cliente, as como controlar las mquinas y herramientas y

refacciones recibimiento de mercancas.

Tambin puede realizar compras a proveedores esto es con el fin de hacer que el
personal se sienta parte de la organizacin.

Requisitos personales

Escolaridad: tcnico en mecnica

Edad: 20 a 35 aos

Sexo: indistinto

Estado civil: indistinto

Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Toma de decisiones

Trabajo bajo presin

Iniciativa

Lograr objetivos

Organizar el trabajo

Conocimientos

Manejo de maquinarias

Inventarios
 Computacin

Caractersticas

Honesto

Excelente presentacin

Responsable

Capacidad de mando

Tiene relacin con

Directamente: Gerente de la sucursal, secretaria, mecnicos y almacenista.

Indirectamente: gerente general, atencin al pblico y proveedores y el

cobrador

Responsabilidades

Coordinar el trabajo

Realizar rdenes de trabajo

Instalacin de refacciones y alineado

Ordenes de servicio

Recibir clientes

Control de las mquinas y herramientas

4. Almacenista

Controla las entradas y salidas de las refacciones que estn a su cargo y hace los
pedidos a proveedores autorizados.

Requisitos personales

Escolaridad: preparatoria

Edad: 20 a 35 aos

Sexo: indistinto

Estado civil: indistinto

 Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Toma de decisiones

Trabajo bajo presin

Iniciativa

Lograr objetivos

Organizar el trabajo

Conocimientos

Manejo de maquinarias

Contabilidad bsica

Inventarios

Computacin

Caractersticas

Honesto

Excelente presentacin

Responsable

Trabajo en equipo

Tiene relacin con

Directamente: Gerente de la sucursal, secretaria, jefe de taller.

Indirectamente: Gerente general, atencin al pblico, proveedores y el

cobrador

Responsabilidades

Coordinar el trabajo

Realizar rdenes de trabajo

Control de inventario
 Ordenes de servicio

Recibir mercancas

Controlar compra de refacciones

Control de carde

5. Secretaria

Su funcin bsica es atender el telfono, as como comunicar al personal de la

empresa; con el fin de prestar un buen servicio de comunicacin entre los
distintos departamentos y el exterior y brindar una imagen cordial y de servicio a
los clientes. Tambin elabora la correspondencia y recibe, y atiende a la clientela
y es la imagen de la empresa.

Requisitos personales

Escolaridad: nivel medio superior a superior

Edad: 20 a 25 aos

Sexo: indistinto

Estado civil: indistinto

Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Manejo de PC

Concentracin en el trabajo

Conocimientos

Coordinacin de mensajera

Buena ortografa

Trabajo en equipo

Contabilidad bsica

Computacin

Caractersticas
 Honesto

Excelente presentacin

Responsable

Actitud de servicio

Tiene relacin con

Directamente: gerente de la sucursal, publico, jefe de taller y almacenista.

Indirectamente: las distintas divisiones existentes, como mecnicos y el

cobrador.

Responsabilidades

Es responsable de establecer un enlace entre el cliente y la empresa, atendiendo

sus pedidos, necesidades, y asegurndose tambin de cumplir oportunamente
las facturaciones, pagos y papeleos correspondientes a dichos pedidos.

6. Mecnico

Algunas de sus funciones bsicas son: instalacin de llantas, suspensiones y

amortiguadores, afinaciones, balanceo y desconchado.

Requisitos personales

Escolaridad: tcnico en mecnica

Edad: 20 a 25 aos

Sexo: indistinto

Estado civil: indistinto

Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Actitud de servicio

Orientado a resultados

Cargar y descargar

Conocimientos
 Manejo de herramientas

Trabajo en equipo

Caractersticas

Honesto

Responsable

Dinmico

Tiene relacin con

Directamente: jefe de taller y almacenista.

Indirectamente: secretaria y el encargado de la sucursal.

Responsabilidades

Informar al jefe de taller de algn error

Mantener limpia su rea de trabajo

Pasar un reporte al jefe de taller de los trabajos realizados

Elaborar una orden de todas las refacciones utilizadas

7. Cobrador

Su principal funcin es el cobrar las cuentas a los clientes y funge como apoyo a
los mecnicos en caso de que uno de stos no haya podido acudir a su trabajo.

Requisitos personales

Escolaridad: preparatoria

Edad: 20 a 25 aos

Sexo: indistinto

Estado civil: indistinto

Experiencia mnima: 2 aos en puesto similar comprobable

Habilidades

Actitud de servicio
 Orientado a resultados

Cargar y descargar

Saber manejar

Conocimientos

Manejo de herramientas

Trabajo en equipo

Caractersticas

Honesto

Responsable

Dinmico

Tiene relacin con

Directamente: clientes, secretaria y el encargado de la sucursal.

Indirectamente: jefe de taller y almacenista.

Responsabilidades

Reportar el resultado los ingresos a la secretaria quien a su vez se encargar del

depsito de los dichos ingresos a la cuenta de la agencia.

Bibliografa

Enciclopedias online

http://servicios.uapa.edu.do/

wikipedia.com

Sinonimosyantonimos.com

https://www.youtube.com/