ORGANIZACIN Y COORDINACIN DE EQUIPOS

DE TRABAJO
PRODUCTO INTEGRADOR

ELABORACIN DE DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE INTERVENCIN DEL EQUIPO DE

TRABAJO

ASESOR: CECILIA IRMA MAGAA JUREGUI

EQUIPO LEOPARDOS:
AGUIRRE PREZ TERESA DE JESS
CASTRO HUACUJA JACOB RAFAEL
HERRERA CRISTIAN
CLAUDIA GUADALUPE HERNNDEZ

ADMINISTRACIN DE LAS ORGANIZACIONES

11 DE MAYO DE 2017
EMPRESA: GRUPO CONSTRUCTOR ARRMACO SA DE CV
UBICACIN: JUAREZ 673-2 COL. CENTRO PUERTO VALLARTA JALISCO, MEXICO
RFC: GCA 040518 UL5

NOMBRE DEL CONTACTO: Arq. Roger Trejo Pea

GIRO DE LA ORGANIZACIN: Construccin

PRODUCTO QUE ELABORA O SERVICIO QUE PRESTA: Elaboracin de planos,

proyectos y construccin en general.

MERCADO ATENDIDO: Nacional y Local, cadenas de empresas como grupo femsa,

flosol, grupo amutio, nissan, servigaso y particulares.

TAMAO DE LA EMPRESA: Mediana

NMERO DE TRABAJADORES. Los trabajadores de planta son 17 y los eventuales

varan dependiendo la carga de trabajo, oscilan entre los 50 y los 90 trabajadores.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. Los departamentos que conforman la organizacin

son: Gerencia, Administracin y Finanzas, Contabilidad, Proyectos.

MISIN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes entregando trabajo de calidad en tiempo y

forma, convirtindonos en una empresa confiable y competitiva.

VISIN

Mantenernos a la vanguardia en el ramo de la construccin ser una empresa reconocida a

nivel nacional.

OBJETIVOS

Adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes aportar ideas en diseo,

cuidando los costos y otorgando soluciones.
Innovar en cada proyecto, conforme a los avances del ramo constructivo.
Definir las estrategias necesarias para el desarrollo de proyectos en el menor
tiempo posible.
Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
Realizar la planificacin estratgica para llevar a cabo los proyectos en base a
calidad y menor tiempo.
Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnologa para satisfacer a
nuestros clientes en base a calidad.
Administracin de las Organizaciones 1
 Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con
capacidad.
Otorgar capacitacin constante para el personal.

VALORES

1. Honestidad y Honradez
2. Confiabilidad
3. Responsabilidad
4. Compromiso
5. Lealtad
6. Disponibilidad
7. Solidaridad
8. Equidad
9. Calidad Humana
10. tica

ESTRUCTURA ACTUAL

Se trata de una Estructura Lineal en donde el nico mando superior es el Gerente o

Director General.

Administrador

Contador

Analistas

Gerente Supervisores Trabajadores de obra

Dibujantes

Calculista

Almacn/Transporte

Secretarias

Administracin de las Organizaciones 2

HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa Grupo Constructor Arrmaco SA de CV. Se fund en mayo del 2004, siendo
conformada por 3 socios Arq. Carlos Manzano Zepeda como representante Legal y 2 de
sus hijos, es una empresa mediana que se dedica a la construccin en general y la
realizacin de proyectos ejecutivos para obras nuevas, tambin realiza lo que se llama un
plan parcial de urbanizacin en el cual emiten juicios y justificaciones basndose en
estudios previos para lograr que una zona resulte apropiada para cierto tipo de
construccin, en esta empresa es muy comn que se presenten situaciones
problemticas, en las reas de direccin y recursos humanos. La empresa es una
constructora muy conocida en la ciudad de Puerto Vallarta, maneja una cartera de clientes
considerable, trabaja para particulares, tiendas de conveniencia, instituciones pblicas del
gobierno y educativas. Se puede percibir como una organizacin exitosa debido al flujo de
trabajo que genera anualmente y al nivel de construccin que entrega a los clientes.

Esta empresa ejecuta alrededor de 4 obras por ao generalmente es encargada de

proyectos grandes. Ejemplo en 2016 se ejecutaron 6 locales comerciales, 76 casas
habitacin en cotos privados, 1 estacin de servicio gasolinera y la construccin de 1 casa
habitacin para un particular. Generalmente todos los proyectos se realizan en base a
calendarios de obra, los cuales se tienen que cumplir al 100 % de lo contrario podran
imponerse multas para la empresa.

Para contratar al personal se entrevistan con el gerente, en el caso del personal que tiene
que ver con las reas funcionales como administracin, proyectos. En el caso de los
empleados de obra se entrevistan con el supervisor, se les entrega un contrato de obra y
se les da de alta en el IMSS.

PROBLEMTICA

Desde su constitucin y hasta la fecha ha presentado problemticas identificadas en el

rea de Recursos Humanos y Direccin, en este punto nos estamos refiriendo a la falta
de integracin de ambas reas en la aplicacin de normas, polticas y procedimientos que
deben aplicarse para optimizar las actividades, los recursos, los tiempos de ejecucin y de
entrega de obras y las relaciones internas para el mejor desarrollo de esta empresa.
Existe un gran problema con la delegacin de autoridad por parte del Director para con los
subordinados, lo que muchas veces detiene el trabajo porque los supervisores de otra no
tienen autoridad para hacer cambios en los proyectos sin que estos estn previamente
autorizados por el Director.

CAUSAS Y EFECTOS

Falta de identificacin del trabajador con la Organizacin.

Ello da lugar a una carencia de motivacin y de participacin del empleado, lo que, a su

vez, origina una disminucin en la productividad y una insatisfaccin personal.

Falta de especificacin de funciones y cometidos.

Distorsiona las relaciones entre las distintas unidades orgnicas, causando conflictos.

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 Desconocimiento de los avances y posibles mejoras.

La consecuencia directa es el desaprovechamiento del potencial humano de la

Organizacin que, paulatinamente, va quedndose tcnicamente obsoleto, lo que
repercute en la calidad de los productos y servicios ofertados, y en la propia imagen de la
Organizacin.

Creacin de un sistema informal de comunicacin, debido a la ineficacia del

sistema formal.

La consecuencia es el imperio del rumor, donde nada referido a la informacin est bajo
control.

ESTRATEGIA

Consolidacin de una nueva estructura organizacional, en donde se separen

los departamentos o reas funcionales de manera tal que cuenten con un
superior quien tenga la autoridad para tomar decisiones y a su vez exista
capacidad de delegar autoridad de acuerdo a la jerarqua.

Creacin de un manual de normas y polticas

Correcta seleccin de los empleados por parte de Recursos Humanos

basndose en perfiles predeterminados y mejoramiento de entrevistas de
seleccin.

Evaluaciones de personal

OBJETIVOS

Establecer, de manera documental, la poltica, objetivos, lineamientos y

responsabilidades necesarios para llevar a cabo cualquier verificacin, inspeccin,
prueba, actividad u operacin, relacionados con el proceso de construccin,
integrando las necesidades para la ejecucin de las obras y las relaciones de la
empresa.
Proporcionar a reas dependientes y no dependientes de la organizacin, los
elementos tcnicos necesarios para el conocimiento del funcionamiento del rea,
as como uniformar los criterios que permiten sistematizar el proceso.

METAS

Mejorar los canales de comunicacin y procesos para la aprobacin de cambios

en proyectos.
Creacin de un manual de normas y polticas

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Actividad Rec. Materiales
Disear un nuevo
organigrama empresarial
en donde se asigne cada n/a
1 un sistema de red, con
empleado a su
departamento
correspondiente.
Adecuar los
instrumentos
Diseo y elaboracin de
existentes y requerir
un manual de polticas y
montar un pizarrn en Personal
reglamento que rija los
2 el rea comn para conocimiento en el
procesos y actividades
que estos
dentro de la empresa.
documentos se
encuentren al alcance
de todos.
Estipular un espacio
Hacer cada da lunes un
con los recursos
calendario de labores en
materiales
donde se asignen las
necesarios, papel,
tareas correspondientes a
tintas, reglas,
3 cada trabajador, lo que
instrumentos que
evitara que se quede sin
eviten el cumplimiento
trabajo causando prdida
de las actividades
de tiempo.
marcadas en dicho
calendario individual.
Implementar la entrega de Para que el empleado
reportes semanales de pueda entregar un
cada empleado, lo que reporte impreso de
4
permitir al administrador actividades la reportes semanales
y gerente evaluar el empresa o encargado
desempeo y los tiempos de recibir estos recomendado es el
Rec. Humanos Rec. Tecnolgicos Rec. Financieros
Equipos en buen Se debe contar con
17 elementos
estado y conectados en fondos para destinar a
divididos en cada
recursos tecnolgicos y
departamento
la finalidad de compartir de apoyo si fuese
correspondiente.
informacin necesario.
Equipo de cmputo
En caso de no contar
para el diseo del
con una persona que
documento o
con pueda encargarse del
documentos a
diseo, optar con
desarrollar, equipo de
manual de polticas. contratar al personal
impresin para su
externo y considerar el
emisin y distribucin
pago por el servicio.
dentro de la empresa.
Asignar a un
Establecer un fondo
encargado de esta Asegurarse que el
moderado de recursos
labor especfica quien empleado reciba su
financieros emergentes
se apoyara con el calendario de labores y
por si algn
director y proyectos cuente con la
procedimiento que
para que juntos informacin tcnica
tiene que hacer esta
definan que necesaria para poder
persona requiere salir
actividades necesitan desarrollar su actividad,
de la oficina y necesita
realizar y en qu preguntarle su requiere
realizar algn tipo de
periodo as como la algo adicional para
gasto que no est
persona que lo cubrir su trabajo.
considerado.
realizara.
Asignar a un En esta oficina se Asegurar siempre un
encargado de recibir y cuenta con un circuito recurso financiero para
hacer un cotejo de los de seguridad (cmaras) el mantenimiento
internas en las cuales continuo del sistema de
en este caso el ms se puede apoyar el vigilancia para evitar
administrador para que requiera un
Administracin de las Organizaciones 5
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invertidos en cada reportes que ser el administrador quien asegurarse que los servicio y no se pueda
trabajo. Tambin esto le administrador deber es el encargado de reportes que se le pagar al tcnico para
permitir a los analistas poner al alcance de revisar los nmeros estn entregando sean repararlo de forma
tener una idea de los estos, papel, tintas e con el gerente y de 100% verdicos, en inmediata, ya que
costos indirectos que se impresora para que el pagar a los caso de no serlo podr servir de apoyo para
deben de considerar en empleado siempre empleados cada hacer observaciones el cotejo de dichos
cada nuevo proyecto. pueda imprimir el semana. fundamentndose en reportes.
reporte y hacer un recurso tecnolgico
entrega. confiable.
Los consumibles en El personal que se
El recurso financiero
Asignar a un encargado esta empresa son de asigne para esta El equipo tecnolgico
que se requiere para
de proyectos para que vital importancia, ya funcin deber tener que actualmente tiene
adquirir nuevos
sea el nico de solicitar que se pueden llegar conocimiento absoluto la empresa es bueno
equipos debe
anticipadamente al a requerir muchos de la carga de trabajo ms no suficiente para
considerarse como
administrador los artculos materiales que se tiene durante abastecer la demanda
prioritario dentro de los
consumibles necesarios para el cumplimiento el mes, hacer un del trabajo, debe
5 anlisis semanales de
para el desarrollo de su de los proyectos, es anlisis de los considerarse adquirir
la empresa para que
trabajo, esto evitara de vital importancia consumibles por lo menos un equipo
este recurso siempre
retrasos en la entrega de anticipar el existentes y realizar nuevo de impresin de
est disponible y se
los proyectos. requerimiento de su peticin de manera planos y una nueva
pueda utilizar en
dichos materiales peridica. Se sugiere impresora para planos
cuanto sea necesario.
para evitar que sea el encargado doble carta.
contratiempos. de proyectos.
Evaluar si se puede El recurso material en El personal que Facilitar a los Considerar que estos
invertir en contratar una realidad sern las labora en la empresa moderadores el recurso cursos son importantes
empresa externa de instalaciones de la cuenta con tecnolgico como no solo para que el
asesores para impartir empresa, sala de preparacin, pero con proyectores, personal tenga mejor
cursos de actualizacin a juntas y mobiliario que el desarrollo de la computadora para que conocimiento sino que
6 los empleados servirn a los tecnologa y los se pueda impartir el tambin aumentan la
administrativos, para que asesores externos nuevos curso, as mismo productividad de la
estos puedan apoyar a para otorgar dichos procedimientos es solicitarles evaluar si empresa al tener
los jefes de departamento cursos a los necesario las herramientas con personal ms
y formen un equipo empleados sin mantenerlos que cuenta la empresa capacitado. Asignar
integral. necesidad de actualizados, se son las indicadas para este recurso financiero

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hacerlos desplazarse considera que todos el cumplimiento de los y tomarlo como una
fuera de la empresa. deben prepararse da trabajos. inversin de la
Lo que aumentara los a da para empresa.
costos. desempearse de
manera efectiva en su
trabajo.
En esta junta se
Hacer de estas juntas
Una vez a la semana requerir que todos un requisito obligatorio,
realizar una junta de los empleados tengan establecer como Si es necesario recurrir
trabajo en la que a la mano carpetas importante la Asignar un fondo
a aparatos tecnolgicos
participen los empleados con los puntos a participacin de todos pequeo para los
para las presentaciones
y gerente, en esta se tratar, instrumentos los integrantes con la recursos que se
visuales como grficos,
7 tratara de solucionar bsicos para que finalidad de considerar quieran presentar en la
sus aportaciones a los estadsticas que
todas las dudas acerca de logren participar junta as como para
distintos temas que se faciliten el desarrollo de
su trabajo, y se activamente y las snacks, bebidas que se
aborden en la junta, los puntos importantes
establecern nuevos instalaciones puedan dar en la junta.
tratar de solucionar dentro de la junta.
objetivos. apropiadas para que
todos los puntos
todos puedan estar mencionados.
presentes.
El personal es la clave
de este negocio es de
vital importancia evitar Si se quiere reprender
Evitar al mximo
al mximo ponerlo en a un empleado podran
reprender a cualquier
situaciones incomodas manifestarlo a travs
trabajador frente a sus
sobre todo frente a los de algn recurso
compaeros, ya que esto
8 n/a compaeros de trabajo tecnolgico como un n/a
le provocara inestabilidad ya que denigran su correo preventivo o un
emocional y bajo moral. Este punto es de documento formal que
desempeo. vital importancia que lo esta persona pueda
entienda el gerente y los
leer de manera privada.
superiores para que no
caigan en este error.
Conseguir que la gerencia Aprobacin del El gerente y Se podra implementar El recurso econmico
9 valore el desempeo de gerente para utilizar administrador tendrn el uso de la tecnologa aqu juega un papel
su personal, los recursos a su cargo la decisin para emitir correos de importante dado que si

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implementando bonos por materiales con que de evaluar el felicitacin a los se opta por otorgar
eficiencia, o reconocer al cuenta la empresa, ya desempeo de los empleados algn bono econmico
empleado del mes lo que que el poner estos a trabajadores e sobresalientes estos o en su caso algn
motivara a estos a disposicin del implementar mtodos detalles que parecen premio material, se
sobresalir en su trabajo lo trabajador le de motiven a los insignificantes son de requiere de hacer un
que tambin contribuir al permitirn que su empleados, como gran valor para los gasto que se debe de
avance de la desempeo sea reconocimientos ante empleados. considerar en el
organizacin. eficiente y se sienta los empleados como balance de la empresa
motivado porque no lo implementar el y se debe utilizar
limitan a contar con empleado del mes y exclusivamente para
todos los recursos otorgar bonos por esto.
que requieran sus eficiencia que los
labores. motiven a cumplir en
tiempo y forma con
los objetivos.
El administrador es el
encargado de
En este reporte se
elaborar este reporte
observaran los gastos
en conjunto con los
Emitir un reporte mensual invertidos en cada
Estos reportes se supervisores,
de los objetivos Los reportes tambin proyecto, as como
emitirn gracias a la acordaran qu
planeados, as como los se podrn enviar de aquellos gastos que no
utilizacin de los objetivos se
obtenidos, mencionar en forma electrnica a los estaban contemplados
recursos que tiene a cumplieron de
este los avances buenos, empleados con la y se tuvieron que
su disposicin la acuerdo a lo planeado
10 los puntos que se pueden finalidad que los tengan hacer, para estudiar
empresa, mismos que y cuales requieren
mejorar, y las en sus computadoras y detenidamente la
se han mencionado mejorarse, ellos
correcciones que se puedan hacer implementacin de
con anterioridad, mismos les darn a
deben hacer para seguir revisiones continuas de ajustes a los nuevos
artculos de oficina, los empleados dichos
adelante. los puntos pendientes. proyectos, para que se
tecnologa etc. reportes para que
logren solventar dichos
juntos evalen y
gastos sin que afecten
reconozcan las
a la empresa.
oportunidades de
mejora.

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ACTITUDES PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y ACTIVIDADES

1- Mantenemos pensamientos ambiciosos, este tipo de pensamientos nos llevara a sobrellevar algunos problemas que se
antepondrn en nuestro camino y nos permitir encontrar mejores soluciones.

2- Marcamos nuestras metas, esto nos dar un camino ms sencillo hacia el logro de nuestros objetivos como GRUPO
CONSTRUCTOR ARRMACO SA DE CV, primero planeamos objetivos generales de xito y luego se fijan los objetivos
especficos, con resultados tangibles y plazos determinados que nos permitirn elaborar un plan de accin eficiente.

3- Somos disciplinados, debido a que es elemental para la concertacin de nuestras metas y nos ayudara
momentneamente a objetivos especficos.

4- Somos innovadores, estar enfocado solo en nuestros objetivos, nos motiva a generar nuevas ideas para alcanzar
nuestras metas y cada que alcancemos una, nos lleve hacia la siguiente y as sucesivamente.

5- La inteligencia est dentro de GRUPO CONSTRUCTOR ARRMACO SA DE CV, debido a que siempre nos mantenemos
dentro del camino correcto, esto para no generar inconveniente en nuestro logro de metas y objetivos, solo existe el xito
para nosotros.

6- Siempre trabajamos con entusiasmo y jams nos rendimos y siempre aprendemos de la experiencia.

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CRONOGRAMA

Cronograma de Actividades del proyecto

Actividades/ Semana Mayo Junio Agosto Ju Julio Agosto Septiembre Octubre Res

1 2 3 4 2 3 4 1 2 3 4 1 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 3 4

1 Anlisis de estructura organizacional y

diseo de Organigrama.
2 Realizar un programa de integracin que
proporcione al empleado de nuevo ingreso
una induccin antes de empezar a laborar,
en la que se ofrezca informacin relevante
de la organizacin, sus derechos y
obligaciones como trabajador, as como de
las actividades en las que participar.
3 Implementar un modelo de gestin por
resultados basado en el seguimiento dentro
de cada una de las funciones del negocio
4 Desarrollo y/o mejora de procesos y
productos en las distintas reas definidas.
5 Sensibilizacin y capacitacin de una
cantidad importante de jefaturas y
funcionarios, en relacin a la importancia y
uso prctico de los productos derivados de
la operacin.
6 Realizar reportes de resultados

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ROLES Y FUNCIONES DE CADA MIEMBRO DEL EQUIPO

ROL FUNCIONES TAREAS

Gerente Planificar, organizar, Disea la estructura organizacional para que sea acorde a la demanda del entorno y
integrar, dirigir, controlar del mercado, organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de la
y evaluar todas las organizacin y las condiciones del mercado, los cuales se plasman en la estructura
actividades de la organizacional u organigrama, en los manuales de procesos y en los manuales de
empresa. funciones y tareas.

Administrador Controla, ejecuta, Ser el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las
maneja, analiza, metas organizacionales.
comunica, vincula,
planifica, lidera, negocia,
motiva y toma
decisiones,

Supervisores Proyectar, dirigir, Supervisar, dirigir y evaluar el trabajo de todos los trabajadores, a quienes debe
desarrollar conocer uno a uno.

Analistas Planifica, organiza y Elaborar reportes con resultados obtenidos e interpretar la situacin.
disea

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