Proyecto Final Recursos Humanos

Direccin de Sistemas Human
Lic. Pablo Ardon
Tabulacion de Encuestas en Cerveceria Hondurena
Any Nolasco 21353012

Victoria Guardado 21653042
Xochilt Lozano 21653027
Oscar Mejia 21653055
Michaell Gallardo 21653065
Raul Castro 21653069
Fecha: 22/09/17
emas Humanos
eria Hondurena
En mi organizacin est
Me siento muy satisfecho con claramente definida su Misin
_ID de respuestaResume-Code mi ambiente de trabajo y Visin.
1 38089285 14031d2 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
2 38089299 62ed1f2 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
3 38089334 5c18866 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
4 38089387 d146ab8 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
5 38089507 12d3752 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
6 38089694 b56a380 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
7 38089715 37c08c0 Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
8 38089746 5a6905f Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
9 38089772 b8f8a74 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
10 38098797 82993d6 Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
11 38098860 9a789c9 Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
12 38103077 4769ca4 Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
13 38103168 d3ffb73 Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
14 38103212 f9d04bf Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
15 38105690 d8b4c85 En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
16 38105727 47c7279 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
17 38105763 73412df Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
18 38105790 a72bd06 Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
19 38105796 37257d3 En Desacuerdo Parcialmente de Acuerdo
20 38105829 647bf64 Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
21 38107517 fd960c0 Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
22 38107664 f91a099 Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
23 38107764 620c54c Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
24 38107881 74ef243 Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
25 38108045 8c9479a En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
26 38108129 dd1d9f4 Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
27 38108202 3fdf13a Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
28 38108258 ea9c2b0 Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
29 38108866 b090111 Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
30 38108944 5c88789 En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo 19 17
Parcialmente de Acuerdo 7 6
En Desacuerdo 4 7
Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

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Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo
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Total mente de Acuerdo Parci al mente de Acuerdo En Des acuerdo
En mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin

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Existe un plan para lograr los objetivos de la organizacin.

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Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabaj
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Totalmente de Acuerdo Parci al mente de Acuerdo En Desacuerdo
Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecua
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Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho

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En esta organizacin valoran mi trabajo

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Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.

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Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

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Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

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Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y que forma parte importante de mi desarro
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Soy responsable del trabajo que realizo

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Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o rendimien

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Conozco las exigencias de mi trabajo

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Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas

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Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas
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El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personale

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Total mente de Acuerdo Parcial mente de Acuerdo En Desacuerdo
Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el traba
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A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.

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A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.
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0
La direccin se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, e
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0
Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organizacin al posible candida
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Puedo contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo

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Tota lmente de Acuerdo Pa rci al mente de Acuerdo En Desa cuerdo
Dentro de la direccin se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovid
30
25
20
15
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0
Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo dese
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0
El instrumento de medicin utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempe
30
25
20
15
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0
Identificacion con la empresa
Las herramientas y equipos que

Cuento con los materiales y utilizo (computador, telfono,
Existe un plan para lograr los equipos necesarios para muebles etc.) son mantenidos
objetivos de la organizacin. realizar mi trabajo en forma adecuada.
Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo En Desacuerdo
En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo Parcialmente de Acuerdo
En Desacuerdo En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo
15 18 17
10 5 5
5 7 8
ambiente de trabajo
ambiente de trabajo
uerdo En Des acuerdo
finida su Misin y Visin.
erdo En Des acuerdo
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arrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)
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isma organizacin al posible candidato
En Desacuerdo
En Desacuerdo
do realizo bien mi trabajo.
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ando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

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ja conclusiones justas sobre mi desempeo.
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satisfecho de lo que he hecho trabajo para esta organizacin.
Parcialmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo Totalmente de Acuerdo
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16 16 17
11 9 9
3 5 4
RESUMEN
30
25
30
25
20
15
10
0
Total mente de Acuerdo Pa rci a l mente de Acuerdo En Des acuerdo
Considero que necesito
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Considero que me pagan lo Estoy satisfecho con los mi inters y que forma parte
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Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo Totalmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo En Desacuerdo En Desacuerdo
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17 13 16
8 9 7
5 8 7
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Soy responsable de cumplir los

Soy responsable del trabajo estndares de desempeo y/o Conozco las exigencias de mi
que realizo rendimiento trabajo
En Desacuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
19 17 19
6 8 7
5 5 4
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alcanzar las metas establecidas. necesidades personales trabajo
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21 13 14
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7 8 6
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7 9 8
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Puedo contar con una reconoce la trayectoria del aun cuando por causas ajenas
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8 8 5
El instrumento de medicin
utilizado para evaluar al
personal arroja conclusiones
justas sobre mi desempeo.
Parcialmente de Acuerdo
Totalmente de Acuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
En Desacuerdo
13
11
6
Identificacin de la empresa
1 Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

2 En mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin.
3 Existe un plan para lograr los objetivos de la organizacin.
4 Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo
5 Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.
6 Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho
7 En esta organizacin valoran mi trabajo
8 Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.
9 Considero que me pagan lo justo por mi trabajo
10 Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
11 Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y que forma parte importante de mi desarrollo
Autonoma
12 Soy responsable del trabajo que realizo
13 Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o rendimiento
14 Conozco las exigencias de mi trabajo
15 Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.
16 El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales
Apoyo
17 Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo
18 A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.
19 La direccin se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.
Reconocimiento
20 Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organizacin al posible candidato
21 Puedo contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo.
22 Dentro de la direccin se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.
23 Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el
24 El instrumento de medicin utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeo.
3 2 0
19 7 4 30
17 6 7 30
15 10 5 30
18 5 7 30
tenidos en forma adecuada. 17 5 8 30
16 11 3 30
16 9 5 30
17 9 4 30
17 8 5 30
13 9 8 30
importante de mi desarrollo 16 7 7 30

19 6 5 30
18 7 5 30
19 7 4 30
21 2 7 30
13 9 8 30

ar el trabajo 14 10 6 30
11 7 12 30
ra mi (capacitacin, plan de carrera, etc. 16 9 5 30

e candidato 17 8 5 30
13 9 8 30
ara ser promovido. 10 12 8 30
ando por causas ajenas no se alcance el 16 9 5 30
tas sobre mi desempeo. 13 11 6
0.4 Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo
# Pregunta 3 2 0
1 0.11 57 14 0
2 0.11 51 12 0
3 0.11 45 20 0
4 0.11 54 10 0
5 0.11 51 10 0
6 0.11 48 22 0
7 0.11 48 18 0
8 0.11 51 18 0
9 0.11 51 16 0
10 0.11 39 18 0
11 0.11 48 14 0
0.25
1 0.05 57 12 0
2 0.05 54 14 0
3 0.05 57 14 0
4 0.05 63 4 0
5 0.05 39 18 0
0.1
1 0.03 42 20 0
2 0.03 33 14 0
3 0.03 48 18 0
0.25
1 0.05 51 16 0
2 0.05 39 18 0
3 0.05 30 24 0
4 0.05 48 18 0
5 0.05 39 22 0
Puntos Posibles %
71 90 79%
63 90 70%
65 90 72%
64 90 71% 100
61 90 68% 90
70 90 78% 80
66 90 73% 70
69 90 77% 60
67 90 74% 50
57 90 63% Identificacin de la empresa 40
62 90 69% % Ponderacion Valor Ponderado 30
715 990 72% 40% 29% 20
10
69 90 77% 0
68 90 76%
71 90 79%
67 90 74% Autonoma
57 90 63% % Ponderacion Valor Ponderado
332 450 74% 25% 18%
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47 90 52% Apoyo
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66 90 73% % Ponderacion Valor Ponderado
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67 90 74%
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45
54 90 60% 40
66 90 73% Reconocimiento 35
61 90 68% % Ponderacion Valor Ponderado 30
305 450 68% 25% 17% 25
20
15
Nivel de Satisfaccion 71%
10
5
0
c
ca
0
cac
ntifi
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Id
Satisfaccion de la categoria (base 100)
100%
90%
80% 72% 74%
70% 65% 68%
60%
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30%
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Resultados Ponderados
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25% 25%
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15% 10%
10% 6%
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Satisfaccion de la categoria
LI LS Identificacin de la empresa 72%
0% 70% Autonoma 74%
71% 85% Apoyo 65%
86% 100% Reconocimiento 68%
Anlisis de los Resultados
1. Identificacin de los empleados con la empresa:
Consideramos que este aspecto obtuvo una puntuacin de 53 puntos en totalmente de acuerdo ya que
dentro de Cervecera Hondurea se vive la misin, visin, valores y principios que promueve la compaa.
Cuando un trabajador se identifica con la empresa, este trabajador pondr ms de su parte, se involucrara
en todos los proyectos posibles de la empresa y siempre que pueda aportara todo cuanto este en su mano,
es as como uno se siente dentro de CHSA.
2. Autonoma
Todos estn totalmente de acuerdo con que tienen autonoma en su trabajo.
Trabajar con autonoma significa haberse ganado la suficiente confianza para que al empleado se le
permitan realizar determinadas tareas de esta manera, es por ello que mis compaeros saben que dentro
de nuestra rea se les da el margen para que puedan desarrollar el trabajo que tengan encomendado y
para tomar decisiones dentro del dominio de tareas que tienen asignadas. Esta autonoma, permite que
los colaboradores ganen en autoconfianza, motivacin y en creatividad.
3. Cohesin
Existe un buen nivel de cohesin en el grupo ya que suman 105 puntos en la categora totalmente de
acuerdo.
En todo grupo existe un nivel de cohesin ya sea este alto o bajo, en este caso el equipo de Transporte
considera un alto nivel de cohesin lo que refleja que cada miembro del equipo se siente atrado o
identificado por el bienestar y cumplimiento de metas del grupo.
4. Presin
Tambin o tuvo una tendencia hacia estar totalmente de acuerdo y parcialmente de acuerdo, creo que
esto es porque en mi rea el trabajar bajo presin es nuestro da a da ya que la operacin es de bastante
impacto somos los responsables del abastecimiento de producto a nivel nacional y una decisin
apresurada o tardada, una actividad mal realizada o una actividad que se deje de hacer conlleva a un
resultado que puede ser negativo para la operacin de la compaa.
5. Apoyo
En nuestro equipo nos sentimos apoyados por nuestros jefes se siente la cooperacin, reciprocidad,
trabajo en equipo es por ello que esta categora esta inclinada a un Totalmente de Acuerdo porque
sabemos que en cualquier situacin que se nos presente ya sea en el desarrollo de nuestras actividades o
en algn tema personal, nuestro jefe siempre busca la manera de ayudarnos y apoyarnos eso es una
motivacin indirecta y hace que el equipo se sienta comprometido con la operacin.
6. Reconocimiento
Hay una tendencia hacia totalmente de acuerdo en este aspecto del reconocimiento, ya se esta quedando
obsoleto el decir que se le paga a la gente porque haga las cosas sino mas bien las personas se sienten mas
valoradas y satisfechas con el reconocimiento de su buen desempeo o con un "buen trabajo", "buena
idea", "te felicito" estas son frases o expresiones con las cuales cualquier colaborador se siente satisfecho y
motivado, en nuestro equipo existe mucho esto y nuestros jefes son muy condescendientes al momento
de reconocer el buen trabajo del equipo y de cada uno.
7. Equidad
Parte de los valores de CHSA es la equidad la cual se cumple a cabalidad porque no hemos sentido nunca
en el rea una situacin de discriminacin o diferencia de trato por genero, raza, religin o preferencias, al
contrario se alienta a que se respeten siempre los derechos de cada individuo y las relaciones laborales se
basan en la igualdad sin distincin alguna.
8. Innovacin
Todos los puntos son en totalmente de acuerdo, en CHSA se valoran mucho las innovaciones, incluso hay
una reunin trimestral en la cual se premian las mejores innovaciones implementadas por rea, esto con el
fin de incentivar a todos los empleados a proyectar las oportunidad de mejora que puedan descubrir en el
desarrollo de sus labores diarias.
Cada nueva idea es bienvenida y se revisa con el objetivo de afinar la idea y de ser posible ponerla en
Cada nueva idea es bienvenida y se revisa con el objetivo de afinar la idea y de ser posible ponerla en
marcha.
Recomendaciones
En general mi equipo es de alto desempeo con caractersticas que definen un equipo efectivo como ser:
Cooperacin
Toma de decisiones en consenso
Confianza
Compaerismo
Apoyo
Respeto
Responsabilidad
Compromiso
Empoderamiento
Creo que no hay equipo perfecto, solo recomendara que en ocasiones no se tomen algunas situaciones
tan personales ya que eso a veces es muy evidente dentro de mi equipo lo cual daa las buenas relaciones
laborales y a la larga esas situaciones se convierten en problemas mayores que bien se pudieron evitar con
Conclusiones
1. El ejercicio de aplicar estas encuestas me gusto mucho pues aparte de poner en practica los conceptos
vistos en clase tambin me ayudo a conocer un poco mas el sentir de mis compaeros de trabajo lo cual
me ayudar positivamente para tener una visibilidad de los aspectos ms marcados como buenos dentro
de lo que se evalu con dicha encuesta.
2. Mi equipo es casi como una familia en la cual lgicamente hay altos y bajo pero en el cual todos los
problemas se resuelven entre todos y sobre todo existe ese sentimiento de saber que formamos parte de
una gran compaa en la cual lamentablemente estamos pasando una transicin llena de incertidumbre y
temores pero aun con todo eso nos hemos logrado mantener al pie de la bandera sin flaquear y sin dejar
de ser profesionales demostrando que podemos llevar la carretera hacia adelante todos juntos como
equipo de transporte y planeacin.

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Direccin de Sistemas Human

Lic. Pablo Ardon

Tabulacion de Encuestas en Cerveceria Hondurena

Any Nolasco 21353012

Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

En mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin

Existe un plan para lograr los objetivos de la organizacin.

Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho

En esta organizacin valoran mi trabajo

Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.

Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

Soy responsable del trabajo que realizo

Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o rendimien

Conozco las exigencias de mi trabajo

Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas

El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personale

A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.

Puedo contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo

Las herramientas y equipos que

uerdo En Des acuerdo

finida su Misin y Visin.

erdo En Des acuerdo

erdo En Des acuerdo

bles etc.) son mantenidos en forma adecuada.

echo de lo que he hecho

erdo En Des acuerdo

erdo En Des acuerdo

ara esta organizacin.

erdo En Des acuerdo

sto por mi trabajo

ficios que recibo

erdo En Des acuerdo

que forma parte importante de mi desarrollo

e desempeo y/o rendimiento

erdo En Des acuerdo

ar las metas establecidas.

erdo En Des acuerdo

mis necesidades personales

as o propuestas para mejorar el trabajo

erdo En Des acuerdo

arrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)

isma organizacin al posible candidato

do realizo bien mi trabajo.

erdo En Des a cuerdo

de mi departamento para ser promovido.

ando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

ja conclusiones justas sobre mi desempeo.

Soy responsable de cumplir los

Hay evidencia de que mi jefe

La direccin se interesa por mi

Mi jefe me hace saber que

1 Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo

Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo

Totalmente de Acuerdo Parcialmente de Acuerdo En Desacuerdo

Valor Ponderado % Ponderacion

1. Identificacin de los empleados con la empresa:

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