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Planeacin de Mercadotecnia
Procesos
Los procesos establecidos hasta ahora funcionan pero pueden mejorar. En el
departamento de ventas solo existen dos vendedores, pero la empresa
proveedora quiere contar con tres personas ms para crear un centro de atencin
al cliente e incremente las ventas. El proceso de la administracin de nmina para
los vendedores es un pago muy variable, pero al crear una tarifa estable por cierta
cantidad de ventas obtendramos ms ingresos. El retraso en el proceso de
distribucin es la mayor amenaza para la empresa.
Tcticas
Las tcticas con las que se alcanzara los objetivos son las siguientes:
Establecer publicidad mediante el desarrollo de pgina de internet,
publicidad por correo y Facebook
Realizar una estrategia sistemtica para el proceso de ventas
Agrandar el departamento de atencin al cliente para ofrecer un mejor
servicio
Incrementar personal para la cadena de distribucin
Segmentarnos en un grupo especfico de clientes, atraer a empresas
grandes para tener cotizaciones de mayor precio
Selectividad con nuestros proveedores para mejorar el tiempo de entrega
Establecer ventas face-to-face para crear lazos de confianza con el cliente
Herramientas
Las 4 Ps de la mercadotecnia
Producto Plaza
Garanta Inventario
Servicio adicional Canales
Logstica
Precio Promocin
Precio de lista Regalos de agradecimientos
Periodo de pago Ventas personales
Relaciones publicas
Presupuesto
Presupuesto anual
Articulo Costo Motivo de gasto
Pgina de internet 2,568 Creacin de una pgina web
nica
Personal para atencin 230,400+comisiones Para incrementar ventas y
al cliente (3) al 5% de la venta al atender dudas y quejas
mes
Personal para cadena 201,600 Por cada persona venta contratar
de distribucin (3) personal de distribucin
Subtotal 434,568