Cmo puede ser competitiva y exitosa una organizacin durante mucho tiempo en un mundo de

negocios donde todo cambia constante y profundamente

Competir

se modifica para funcionar la organizacin debe estar atenta a los cambios a su alrededor, lo ms
conveniente es que tome iniciativas y sea proactiva y se anticipe a los desafos. Es recomendable
que sea ella quin propicie el cambio

El entorno

es el patrn que integra los objetivos generales de una organizacin en un todo coherente y con un
propsito.

La estrategia

permite asignar e integrar todos los recursos y las competencias organizacionales en una
proposicin nica y viable para anticiparse a los cambios del entorno

Una estrategia bien formulada

la competencia puede verse con enfoques: (adaptacin y supervivencia)

Biolgico

la competencia puede verse con enfoques: (organizacin, circunstancias y disposicin)

Militar

la competencia puede verse con enfoques: (juego y estructura de poder)

Poltico

la competencia puede verse con enfoques: (elementos: jugadores, reglas y persecucin de

resultado)

Deportivo

la competencia puede verse con enfoques: (juego, el movimiento y la agonstica)

fundamentos

capitulo 2

es Hacer las cosas con certeza Resolver problemas Cuidando los recursos que se aplican Reducir
costos

Eficiencia
Hacer las cosas pertinentes Producir alternativas creativas Maximizar el aprovechamiento de los
recursos Obtener resultados Aumentar las utilidades

Eficacia

Poder sostenerse dentro del entorno Presentar resultados globales positivos a largo plazo
Presentar resultados globales positivos a largo plazo

Efectividad

Es el proceso que sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organizacin con la
finalidad de insertarla, segn su misin, en el contexto en el que se encuentra

Planeacin estratgica

Macroorientada. Comprende la organizacin como un todo

Estratgica

Aborda por separado cada rea o departamento de la organizacin

Tctica

Microorientada. Aborda exclusivamente a cada tarea u operacin

Operativa

Listas de comprobacin Anlisis de la laguna (GAP) - Disminuir la diferencia

(Igor Ansoff)

Matriz del producto-mercado

Chandler & Ansoff

Unidades estratgicas de negocio

Alfred Sloan en GM

Estrategia evaluada de acuerdo a sus intenciones

Mintzberg

De carcter descriptivo y explicativo, Escuela de las iniciativas emprendedoras, Escuela cognitiva

Escuelas de planeacin estratgica

Esta escuela impone cierto orden en la formulacin de estrategias y explica mejor como viven y
sobreviven las organizaciones:

Enfoque de la configuracin

La planeacin estratgica debe reunir ciertas premisas, Ser sistemtica , Enfocarse al futuro

Modelo general del proceso

Incluye analisis y diagnostico, eleccion, implementacion y evaluacion.

Modelo del proceso (Glueck)

Capitulo 3

Significa mirar hacia afuera, ampliar los horizontes, tratar de entender el contexto externo y
evaluar lo que sucede alrededor de la organizacin

Visin perifrica

Lo contrario es una visin corta , un enfoque dirigido hacia el interior de la organizacin

miopa estratgica

Se incorpora por medio de la experiencia cotidiana, no siempre puede ser transmitido o

transformado en palabras o smbolos

tcito (subjetivo)

Es racional, se puede transmitir o transformar en palabras o smbolos

Explcito (objetivo)

Estos dos tipos de conocimiento no son excluyentes sino mutuamente complementarios, esta
interaccin entre el conocimiento tcito y el explcito, es una conversin del conocimiento, o
un proceso social entre las personas

Conversin del conocimiento

Es ms que la suma de los aprendizajes de los individuos, puede ser definido como el proceso de
crear o capturar, transferir y organizar el conocimiento disponible, de modo que la organizacin
consiga adaptarse a los cambios que registra su entorno.

Organizaciones de aprendizaje

Conceptos, modelos, valores, sistemas administrativos e informativos. Son creados por las
personas y utilizados por al organizacin.

Estructura interna:
Relaciones con los clientes y proveedores, marcas, patentes, reputacin e imagen. Depende de la
forma en que la organizacin resuelve problemas y ofrece soluciones

Estructura externa:

El conocimiento y la habilidad de las personas para actuar en determinadas situaciones. Depende

de la educacin, las experiencias, las actitudes y las habilidades sociales

Competencias organizacionales:

Para cambiar los sistemas en su totalidad y no slo en aspectos especficos

Dominio del pensamiento sistemtico

Visin personal realidad actual

Dominio de la aspiracin personal

Dominio del desarrollo de paradigmas (modelos mentales)

Condicionar las percepciones

Establecer objetivos comunes y un sentido de compromiso con el grupo

Dominio del establecimiento y el compartimiento de la visin

Desarrollar una inteligencia y capacidad mayores que la suma de talentos individuales

Dominio de la prctica de aprendizaje en equipo

Equipos, empowerment, canales de comunicacin

Arquitectura organizacional

Apertura, agilidad, precisin, perspicacia

Compartir informacin:

Relaciones, sentido comn, confianza, participacin, amistades, valores

Cultura organizacional:

Visin compartida, colaboracin, participacin, implicacin

Liderazgo estratgico:

visin, misin, valores, FODA

Nivel estratgico
programas de administracin integrados (ERP)

Nivel tctico/funcional

controlar y corregir (indicadores de desempeo y medicin para retroalimentar)

Nivel operacional

El secreto para alcanzar un desempeo competitivo superior mediante la creacin de valor y la

construccin de relaciones a largo plazo, se encuentra en el conocimiento del mercado, apoyado
por procesos continuos de aprendizaje y por procesos de inteligencia de la competencia

Sistemas de informacin

Los datos se pueden emplear para apoyar y ayudar en la toma de decisiones estratgicas o
prcticas

Subsistemas de informacin de transacciones (SIT)

Implica reunir y analizar la informacin pblica disponible sobre las actividades y los planes de la
competencia.

Subsistemas de inteligencia de los negocios (BI)

Para monitorear continuamente el desempeo de productos, mercados y procesos crticos. La

mayor parte incluye los siguientes etapas

Subsistemas de investigacin de mercado (SIM)

Permite a los directivos guardar datos, estudiar relaciones y producir informes que satisfacen sus
necesidades especficas, mediante una va interactiva, que al hacer preguntas y obtener respuestas
inmediatas, hace posible conocer reacciones ante lo que ellos ven en un grupo de datos.

Subsistemas de anlisis y apoyo a las decisiones (SAD)

Capitulo 4

Representa la energa fundamental, el impulso inicial y el compromiso de los fundadores o

dirigentes para conseguir que la organizacin pueda cumplir sus propsitos con xito

Intencin estratgica

Cul es el negocio de la organizacin

Misin

Cmo ser el negocio en el futuro

Visin
Qu es lo importante para la organizacin

Valores

grupos de inters

Stakeholders

Quines son los clientes y qu consideran valioso de los productos o servicios

Propuesta de valor

Cules son los resultados que se esperan?

Objetivos organizacionales

Es la declaracin de su propsito y alcance en trminos de productos y mercados, define su

individualidad. Debe considerar los aspectos siguientes

Misin organizacional

Genera la actualizacin de la misin a efecto de adecuarla a las nuevas exigencias y de asegurar su

condicin para actuar con un enfoque amplio a largo tiempo

Definicin y redefinicin del negocio

Es el sueo de la organizacin, es la imagen de cmo se ver en el futuro. Debe adherirse a los

hechos reales, ser concisa pero potente y equilibrar a todos los grupos de inters

Visin organizacional

Debe reconocer la razn de ser de la organizacin (autoconocimiento). Supone un liderazgo

abierto, decidido y capaz de estimular sentimientos de valor hacia la organizacin.

Elaboracin

Es una construccin ideada de dentro hacia afuera de la organizacin, independientemente del

entorno externo, est compuesta por sus principios y valores y por los objetivos de su misin.

Filosofa corporativa (ideologa)

Son los grupos estratgicos de una organizacin, que con su participacin directa o indirecta,
influyen en los resultados obtenidos y en el xito del negocio, con la esperanza de obtener frutos
de esa contribucin

Grupos de inters (stakeholders)

Implica reunir y armonizar las tecnologas, establecer redes de negocios que congreguen a
inversionistas, proveedores, negocios de servicios y an a los competidores
La propuesta de valor

Son unidades simblicas e ideas que la organizacin pretende alcanzar y transformar en realidad

Objetivos organizacionales