FACULTAD DE NEGOCIOS

LA METODOLOGA DE ENSEANZA GENERA UNA

MEJORA EN LOS NIVELES DE

RENDIMIENTO ESCOLAR

CURSO: ESTADISTICA APLICADAS

Autores:
ALEJO CRDOVA DIANA
DE LA CRUZ VITE JUAN
ESPINOZA CAJAHUANCA JEAN
JIMENEZ DE LA CRUZ JERSON
MASFIL GONZALES LUIS
ROJAS MARTOS WILDER

DOCENTE
REYES MARTINEZ ERICK

1
 Captulo I: INTRODUCCION
1.1 Planteamiento del Problema
1.1.1 Realidad Problemtica

En un mundo globalizado donde no existen barreras comerciales y las empresas

pueden expandirse alrededor del mundo se ha desarrollado lo que es el rea de
marketing. Esta rea se encarga de hacer el estudio de mercado de cierto y objeto
y ver cmo se puede ofrecer a la poblacin de tal manera que genere impacto en
el consumidor y haga que este lo adquiera. Partiendo de los conceptos de
marketing y globalizacin en estos ltimos tiempos se ha venido desarrollando la
publicidad aplicando las redes sociales tales como Facebook, twiter, etc. Ya que
estos medios ahorran mucho dinero usado en la publicidad en radio, televisin,
paneles publicitarios y est al alcance de muchas personas ya que las redes
sociales hoy en da estn siendo usadas por la mayora de la poblacin

1.1.2 Formulacin del problema

Considerando lo dicho en el acpite precedente, el interrogante que podra
traducir el problema que aborda este proyecto de investigacin es, La
publicidad hecha en las redes sociales de parte de la empresa Forester S.A.C ha
trado beneficio a esta en el rea de las ventas en este ltimo mes?

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Determinar si la publicidad hecha en las redes sociales de parte de la empresa

Forester S.A.C ha trado beneficio a esta en el rea de las ventas en este ltimo
mes.

Esos dos son tus variables

1.2.2 Objetivos especficos

i. Determinar porque la publicidad aplicada en las redes sociales ha generado un

impacto en el mercado.

ii. Identificar cules son los aspectos para que el producto ofrecido a travs de las
redes sociales ha tenido una mejora en sus ventas.

iii. Determinar cul es el nivel de inters de los compradores respecto al producto

despus de haber aplicado la publicidad en las redes sociales.

2
1.2 Justificacin

i. La presente investigacin contribuira a la mejora de importantes aspectos

relacionados a las estrategias de marketing de un producto a travs de las redes
sociales

ii. Ayudara a determinar en qu medida el marketing de un producto en las redes

sociales viene relacionado con una mejora en las ventas de este al mercado donde
se desarrolla

iii. Los resultados sugeriran la implementacin del rea de marketing orientada a

su desarrollo de esta en las redes sociales haciendo de esta una forma interactiva
para el usuario en su mayora al pblico joven y as obtener ms ganancias para
la empresa

1.3 Limitaciones

En la ejecucin de este proyecto de investigacin se podra encontrar las limitacin tales

como:

El tiempo que se ha planificado para la investigacin no es suficiente para hallar

resultados reales.

Poca seriedad por los encuestados al responder el instrumento utilizado.

Captulo II: MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes

Las redes sociales como estrategia de marketing empresarial

Los esquemas de la comunicacion evolucionan a la par que las nuevas tecnologas,

y nuevos canales surgen para mejorar los anteriores y proporcionarle al mensaje
mayor alcance y posibilidades de transmisin. Uno de los nuevos canales ms
usados y que ms posibilidades nos ofrecen para la comunicacin interpersonal son
las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Google+, LinkedIn, blogs,
etc.), ya que su alcance, a travs de un slo mensaje, es multitudinario. No slo
constituyen una forma de expresin y medio de relacin con amigos, familiares y
conocidos, sino una herramienta de marketing muy eficaz que permite la relacin
directa con clientes y futuro pblico objetivo.

Una de sus principales ventajas es la gratuidad de la mayora de sus servicios. La

difusin ms bsica de cualquier mensaje, a travs de publicaciones, enlaces,
imgenes o vdeos es totalmente gratuita.

3
 Permite un alcance sin lmites, ya que todo depende de la interaccin que con nuestra
pgina tengan amigos y seguidores. Adems, por muy poco presupuesto, la
divulgacin aumenta superando incluso a cualquier forma de publicidad y teniendo
una extensin inimaginable.

La mayora de los usuarios pasan ms de la mitad de su tiempo consultando Internet,

por lo que, en estos momentos, estar activo en cualquier red social es el mejor medio
de difusin y el mayor reclamo publicitario. Las formas tradicionales estn decayendo
y los anuncios a travs de cartelera, flyers y otros medios materiales no resultan tan
efectivos. Recibir una oferta en tiempo real estando conectado a la red hace ms
factible el hecho de que un cliente potencial se dirija a nuestra pgina para comprar
o ver en qu consiste esa oferta o servicio destacado.

Otro de sus beneficios es que podemos saber en todo momento qu se est diciendo
de nuestra empresa, quin comparte nuestros mensajes, a quin llegan y qu opinin
tienen de nuestros servicios. De esta manera, estaremos en contacto continuo con
nuestros clientes, pudiendo interactuar con ellos en cualquier momento obteniendo
una respuesta inmediata, resolver dudas, fidelizar a los clientes que ya tenemos, dar
las gracias personalmente por sus comentarios y hacer a cualquier persona partcipe
de nuestra empresa.

Las redes sociales nos transforman en una marca alcanzable, cercana, disponible en
cualquier momento y no restringida a un horario meramente laboral.

Si una estrategia no funciona, siempre podemos probar otra sin invertir capital, tan
slo tiempo. Porque si lo que queremos es afianzarnos en una red social y lograr las
metas que sta nos permite hay que dedicarle tiempo para buscar qu es lo que atrae
a los clientes y satisfacer a ese consumidor de publicaciones que est al otro lado.

Finalmente, una ltima ventaja de su utilidad reside en el posicionamiento en

buscadores como Google. Estar presente en una red social, generar movimiento y
comunicacin con los usuarios, y saber qu destacar de un producto o servicio
utilizando las palabras adecuadas, es una baza excelente para el SEO y el trfico
generado hacia la web de la empresa.

Una vez aprendidos todos los beneficios que el uso de las redes sociales puede
reportarnos, debemos tener en cuenta unas cuestiones para no daar nuestra imagen
en las redes:
Ser lo ms neutrales posible en nuestras opiniones.
No discutir sobre temas polmicos como poltica y religin.
Evitar saturar nuestra red de fotos o mensajes que no tengan mucho que ver con
nuestra actividad (chistes, imgenes graciosas, imgenes dando los buenos das,
buenas noches, mensajes y frases filosficos). Tambin hay que tener en cuenta la
red social en la que se incluye cada cosa. Algunas, como Twitter, s permiten este
tipo de licencias, pero siempre sin saturar.
Cuidar las faltas de ortografa o errores en la redaccin.
Configurar las opciones de privacidad para saber qu informacin de nosotros puede
ser vista por los dems y quin puede escribir libremente en nuestra pgina o hacer
comentarios.

4
 Una vez visto todo esto no cabe duda de que las redes sociales constituyen, por el
momento, un canal publicitario con un poder sorprendente, y que evoluciona con el
paso del tiempo y las nuevas tecnologas.

2.2 Bases Tericas

a) Facebook: Es una red social creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en
la universidad de Harvard. Su objetivo era disear un espacio en el que los alumnos
de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicacin fluida y compartir
contenido de forma sencilla a travs de Internet

b)Twitter : Es un trmino en ingles que en nuestro idioma significa trinar o

gorjear; es una aplicacin gratuita de la web, de la red de microblogging que posee
las ventajas de los blogs, mensajera instantnea y las redes sociales.

c) Marketing: es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o

mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento
de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin
comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los
clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades

Captulo III: MATERIAL Y METODOS

3.1 Tipo de Investigacin

3.1.1 Segn el propsito

La investigacin que se va a realizar es cualitativa, desde un enfoque descriptivo-explicativo.

Esta investigacin es descriptiva porque se pretende identificar y describir las causas

sociales, personales y econmicas que llevan al estudiante a presentar el bajo rendimiento
acadmico.

Es explicativo porque comparamos los resultados obtenidos por el instrumento de

comparacin de datos y las hiptesis formuladas por el grupo de trabajo antes de iniciar la
comparacin.

5
 3.1.2 Segn el diseo de Investigacin

Este estudio emplear un diseo de tipo descriptivo no experimental Descriptiva

transversal

3.2 Diseo de la investigacin

3.2.1 Hiptesis

3.2.1.1 Planteamiento de la hiptesis.

Existe una relacin directa entre la publicidad hecha en las redes sociales y la mejora
en el rea de ventas de la empresa Forester S.A.C

Existe una relacin directa entre la aplicacin del marketing en las redes sociales y
un impacto en el mercado en el tema de los avisos publicitarios

Existe una relacin directa entre los nuevos aspectos presentados en la publicidad
en las redes sociales y su mejora en las ventas

Existe una relacin directa entre una mejora en el inters del producto ofrecido y su
publicidad hecha en las redes sociales

3.2.1.2 Operacionalizacin de variables.

Las variables consideradas, de acuerdo a la estructura que exhibe la hiptesis son

las siguientes:

Variable independiente: La publicidad hecha en redes sociales.

Variable dependiente: el beneficio que se obtiene de la publicidad despus

de haberla hecho en las redes sociales

6
Variable Definicin Dimensiones Indicadores Item Valores
Edad Tiempo edad edad Cul es Poner tu edad
que ha su edad?
vivido una
persona
La Publicidad Saber si es una El tener una Posee Si
publicidad aplicada persona que cuenta de una No
hecha en en usa red social cuenta en
las redes paginas constantemente las redes
sociales de internet las redes sociales?
conocidas sociales Estar activo Cul es -nunca
como las en las redes la -casi nunca
redes sociales frecuencia -pocas veces
sociales en la que -casi siempre
por entra a las - siempre
ejemplo: redes
Facebook, sociales?
twiter, etc. Estar pendiente Razn por la Cul es -solo chat
de nuestras cual usa las la razn - chat y ver
publicaciones redes por la cual eventos
de nuestros sociales visita las - chat y ver una
porductos en pginas pagina
las redes de las publicitaria
sociales redes -buscar
sociales? productos que
ofrecen en
Facebook
Calificacin de Comodidad Cmo - muy malo
las personas al de las considera - malo
buscar un personas al a las -regular
producto en las buscar un redes - bueno
redes sociales producto en sociales al -malo
las redes momento
sociales de buscar
un
producto
que
desea?
Saber si Grado de Qu - nunca lo oi
conocen conocimiento tanto - poco
nuestra pgina de las conoce de -mas o menos
de redes personas a las -la visito
sociales nuestra pginas constantemente
pgina de en las
redes redes
sociales sociales
de la
empresa
Forester
S.A.C?

7
 Atencin que Impacto del En caso - nada
genera nuestra pblico al ver de - poco
pgina en las nuestra conocer la - regular
redes sociales pgina pgina de - mucho
publicitaria Forester
S.A.C te
llama la
atencin
la
publicidad
de esta
hecha en
las redes
sociales?
el Una El saber si El cambio Que tanto - nada
beneficio mejora en aumento la generado en compro - poco
que se el rea de venta de las ventas al los - regular
obtiene de ventas al nuestros aplicar la productos - demasiado
la momento productos publicidad en los
publicidad de hacer las redes productos
publicidad sociales de la
en las empresa
redes Forester
socilaes S.A.C
despus
de ver su
publicidad
hecha en
las redes
sociales

8
 3.2.2 Poblacin y muestra

3.2.2.1 Poblacin.

La poblacin de este estudio est constituida por las personas que se

encuentran en el centro comercial Plaza Norte. Centro que posee un aforo de 10000
personas por lo cual se sacara un muestreo de estas

3.2.2.2 Unidad de anlisis y Muestra.

Unidad de Anlisis: 1 persona

Se realiz el clculo aplicando la siguiente frmula:

Z2 2 * P *(1 P) * N
n
( N 1) * E 2 Z2 2 * P *(1 P)
Dnde:
n: tamao muestral.
N: tamao de la poblacin: 10000
Z: Nivel de confianza 95%:-1.96
P: proporcin (P =0.50)
E: error de estimacin: 0.09

(. ) (. ) ( . )
=
( ) (. ) + (. ) (. )( . )

= .
3.3 Diseo de contrastacin

En presente hemos realizado una encuesta a 117 personas ubicadas en el

centro comercial Plaza Norte en ese momento

En la cual explicaremos los resultados hallados sobre la metodologa de

enseanza, si para la empresa Forester S.A.C es favorable o desfavorable la
publicidad hecha en redes sociales de su producto

VARIABLE TIPO DE VARIABLE

1.- Cul es su edad? Cuantitativa continua

2.- posee una cuenta en las redes Cualitativa nominal

sociales?
3.- Cul es la frecuencia en la que entra a Cuantitativa nominal
las redes sociales?

9
4.- Cul es la razn por la cual visita las Cualitativa nominal
pginas de las redes sociales?

5.- Cmo considera a las redes sociales Cualitativa ordinal

al momento de buscar un producto que
desea?
6.- Qu tanto conoce de las pginas en Cualitativa ordinal
las redes sociales de la empresa Forester
S.A.C?
7.- En caso de conocer la pagina de Cualitativa ordinal
Forester S.A.C te llama la atencin la
publicidad de esta hecha en las redes
sociales?
8.- Que tanto compro los productos los Cualitativa ordinal
productos de la empresa Forester S.A.C
despus de ver su publicidad hecha en las
redes sociales

Para la contrastacin de nuestra, se utilizar las tablas y grficos de programa Excel

y el complemento Megastat 2007 para hacer nuestros clculos sobre el intervalo de
confianza para las variables analizadas.

3.4 Tcnicas, procedimientos e instrumentos

3.4.1 De recoleccin de datos

Para la tcnica de recoleccin de datos se elaboro una encuesta centrada en el tema

que queremos abordar. Luego procedemos a buscar un lugar donde realizar las
encuestas el cual es plaza norte por contener una cantidad considerable de personas de
todos los contextos sociales y edades

3.4.2 De procesamiento de datos

En la presente investigacin se emplea la tcnica de la encuesta.

Observacin directa de la poblacin afectada. Investigacin documental

10
4.- RESULTADOS

4.1.-Descripcion estadstica de la edad

LA MEDIA ARITMETICA

X = = = (50*0.8333)+ (0*0.00)+(10*0.1667)= 43.33

VARIANZA = 2
2 = =

(50)2*(0.8333)+ (0)2*(0.00)+(10)2*(0.1667) (43.33)2 =

222.43

DESVIACION ESTANDAR =

= ^

. = 14.91

Cantidad 117

Mediana 37.2

Varianza 2.08

Desviacin estndar 1.44

Valor mnimo 18

Valor mximo 72

Rango 6

Primer cuartil 26

Media 33.75

11
Tercer cuartil 46.77

Rango intercuartilico 7.75

Moda 27

INTERPRETACION DEL VALOR MINIMO

- La menor edad de los encuestados es la de un joven de 18 aos

INTERPRETACION DEL VALOR MAXIMO

- La mayor edad de los encuestados es de una persona de 72 aos

INTERPRETACION DE LA MEDIA X

-La edad media de las personas que van a Plaza Norte es de 33.75 aos

INTERPRETACION DE LA ME

- en promedio las personas que van a Plaza Norte tienen 37.2 aos

INTERPRETACION DEL PRIMER CUARTIL

- el 25% de las personas tiene al menos 26 aos

INTERPRETACION DEL TERCER CUARTIL

- el 75% de las personas tiene menos de 46.77 aos

12
INTERPRETACION DEL COEFICIENTE DE VARIACION

- las medias de dispersin tienen una distribucin homogneos del 3.87%

4.2.- DISTRIBUCIONDE FRECUENCIAS RESPECTO A LA EDAD DE LOS

ENCUESTADOS

SIMPLE ACUMULADA
marca de
intervalos clase Frecuencia Porcentaje FI Porcentaje
[18-24> 21 20 17.0940171 20 17.0940171
[24-30> 27 26 22.2222222 45 38.4615385
[30-36> 33 20 17.0940171 66 56.4102564
[36-42> 39 13 11.1111111 79 67.5213675
[42-48> 45 11 9.4017094 90 76.9230769
[48-54> 51 9 7.69230769 99 84.6153846
[54-60> 57 8 6.83760684 107 91.4529915
[60-66> 63 6 5.12820513 113 96.5811966
[66-72> 69 4 3.41880342 117 100

Porcentaje
25

20

15

10

0
[18-24> [24-30> [30-36> [36-42> [42-48> [48-54> [54-60> [60-66> [66-72>

INTERPRETACION

13
- El 17.1% de los que van a Plaza Norte tienen entre 18 y 24 aos

- El 22.2 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 24 y 30 aos

- El 17.1 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 30 y 36 aos

- El 11.1 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 36 y 42 aos

- El 9.4 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 42 y 48 aos

- El 7.7 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 48 y 54aos

- El 6.83 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 54 y 60 aos

- El 5.13 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 60 y 66 aos

- El 3.4 % de los que van a Plaza Norte tienen entre 66 y 72 aos

4.3.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO A SI POSEE UNA CUENTA DE

RED SOCIAL

posee una
cuenta de
Posee una cuenta de red social
100
red social frecuencia porcentaje
80

60
si 80 68.3760684
40

20
no 37 31.6239316
0
si no
frecuencia porcentaje

INTERPRETACION

- El 68.4% de los que van a Plaza Norte tienen una cuenta de red social

- El 31.6% de los que van a Plaza Norte no tienen una cuenta de red social

4.4.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO A LA FRECUENCIA DEL

ENCUESTADO A ENTRAR A LAS REDES SOCIALES

14
 FRECUENCIA A LA CUA
ENTRA A LAS REDES
SOCIALES PORCENTAJE FRECUENCIA
NUNCA 6.25 5
CASI NUNCA 12.5 10
POCAS VECES 15 12
CASI SIEMPRE 30 24
SIEMPRE 36.25 29

40 PORCENTAJE
35

30

25

20

15

10

0
CASI POCAS CASI
NUNCA SIEMPRE
NUNCA VECES SIEMPRE
PORCENTAJE 6.25 12.5 15 30 36.25

INTERPRETACION

- El 6.25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social nunca ingresan
a esta

- El 12.5% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social casi nunca
ingresan a esta

- El 15% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social pocas veces
ingresan a esta

- El 30% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social casi siempre
ingresan a esta

- El 36.25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social siempre
ingresan a esta

15
4.5.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO RESPECTO A LA RAZON POR LA
CUAL INGRESAN A LAS REDES SOCIALES

RAZON POR LA CUAL

INGRESAN A LAS REDES
SOCIALES PORCENTAJE FRECUENCIA
solo chat 37.5 30
chat y ver eventos 25 20

chat y ver una pagina publicitaria 15 12

buscar productos que ofrecen en
facebook 22.5 18

PORCENTAJE
40
35
30
25
20
15
10
5
0
solo chat chat y ver chat y ver buscar
eventos una pagina productos
publicitaria que
ofrecen en
facebook

INTERPRETACION

- El 37.25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social ingresan a
esta solo para chatear

- El 25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social ingresan a esta
solo para chatear y ver informacin de eventos

- El 5% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social ingresan a esta
solo para chatear y ver una pagina publicitaria

- El 25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social ingresan a esta
solo para productos que ofrecen en facebook

4.6.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO COMO CONSIDERA EL

ENCUESTADO LA BUSQUEDA DE UN PRODUCTO EN UNA PAGINA DE RED SOCIAL

16
 Como considera el marketing en
las redes sociales porcentaje frecuencia
muy malo 6.25 5
malo 10 8
regular 15 12
bueno 31.25 25
excelente 37.5 30

porcentaje
40
35
30
25
20
15
10
5
0
muy malo malo regular bueno excelente
porcentaje 6.25 10 15 31.25 37.5

INTERPRETACION

- El 6.25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social consideran muy
mala la informacin que brindan las redes sociales sobre un producto

- El 10% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social consideran mala
la informacin que brindan las redes sociales sobre un producto

- El 155% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social consideran
regular la informacin que brindan las redes sociales sobre un producto

- El 31.25% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social consideran
buena la informacin que brindan las redes sociales sobre un producto

- El 37.5% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social consideran
excelente la informacin que brindan las redes sociales sobre un producto

4.7.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO A QUE TANTO CONOCE EL

ENCUESTADO LA PAGINA DE FORESTER S.A.C

que tanto conoce

nuestra pgina
publicitaria porcentaje frecuencia
nunca la o 10 8

17
 poco 15 12
ms o menos 35 28
si la visito
constantemente 40 32

porcentaje
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
nunca la oi poco mas o menos si la visito
constantemente

INTERPRETACION

- El 10% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social nunca visitaron
nuestra pagina publicitaria

- El 15% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social poco visitaron
nuestra pagina publicitaria

- El 35% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social mas o menos
visitaron nuestra pagina publicitaria

- El 40% de los que van a Plaza Norte y tienen una cuenta de red social visitan
constantemente nuestra pagina publicitaria

4.8.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO A QUE TANTO LLAMA LA

ATENCION LA PAGINA DE FORESTER S.A.C EN LAS REDES SOCIALES

QUE TANTO TE LLAMA LA

ATENCION NUESTRA PAGINA
DE FACEBOK PORCENTAJE FRECUENCIA
NADA 6.94444444 5
POCO 20.8333333 15
REGULAR 30.5555556 22
MUCHO 41.6666667 30

18
 PORCENTAJE
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
NADA POCO REGULAR MUCHO
PORCENTAJE 6.944444444 20.83333333 30.55555556 41.66666667

INTERPRETACION

- El 6.9544% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen
nuestra pgina publicitaria no le llama la atencin esta

- El 20.833% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen
nuestra pgina publicitaria poco le llama la atencin esta

- El 30.555% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen
nuestra pgina publicitaria le llama la atencin de una manera regular

- El 41.666% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen
nuestra pgina publicitaria le llama mucho la atencin esta

4.9.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIA RESPECTO A LA VARIACION DEL

ENCUESTADO EN LA COMPRA DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA FORESTER S.A.C
DESPUES DE VER NUESTRA PUBLICIDAD EN LAS REDES

EN QUE MEDIDA VARIO LA

COMPRA DE PRODUCTOS DE LA
EMPRESA PORCENTAJE FRECUENCIA
NADA 13.8888889 10
POCO 20.8333333 15
REGULAR 31.9444444 23
DEMASIADO 33.3333333 24

19
 PORCENTAJE
35
30
25
20
15
10
5
0
NADA POCO REGULAR DEMASIADO

INTERPRETACION

- El 13.89% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen nuestra
pgina publicitaria no vario nada la compra de nuestros productos

- El 20.833% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen
nuestra pgina publicitaria varia poco la compra de nuestros productos

- El 31.94% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen nuestra
pgina publicitaria veriaron de una manera regular la compra de nuestros productos

- El 33.33% de los que van a Plaza Norte, tienen una cuenta de red social y conocen nuestra
pgina publicitaria variaron demsiado la compra de nuestros productos

INTERPRETACION

- De un total de 80 que usan redes sociales, 3 son de sexo femenino y nunca ingresan a
esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 2 son de sexo masculino y y nunca ingresan a
esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 4 son de sexo femenino y casi nunca ingresan
a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 6 son de sexo masculino y casi nunca ingresan
a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 7 son de sexo femenino y pocas veces ingresan
a esta

20
- De un total de 80 que usan redes sociales, 5 son de sexo masculino y pocas veces
ingresan a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 15 son de sexo femenino y casi siempre
ingresan a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 9 son de sexo masculino y casi siempre
ingresan a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 16 son de sexo femenino y siempre ingresan
a esta

- De un total de 80 que usan redes sociales, 13 son de sexo masculino y siempre ingresan
a esta

ANALISIS DE ESTADISTICA APLICADA

1.- Cul es su grado de estudios?

-se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
tienen estudios superiores y los que no tienen estudios superiores, con una confianza del
95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) Primaria b) secundaria c) pregrado = SIN ESTUDIOS SUPERIORES

d) universitario e) tcnico = CON ESTUDIOS SUPERIORES

si no
p1 0.55555556 p2 0.44444444
q1 0.44444444 q2 0.55555556
n1 117 n2 117

21
 Hypothesis test for two
independent proportions
p1 2 pc
0.5556 0.4444 0.5 p (as decimal)

65/17 52/117 117/234 p (as fraction)

65. 52. 117. X
117 117 234 n

0.1111 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error
1.70 z
.0892 p-value (two-tailed)
-0.0162 confidence interval 95.% lower
0.2384 confidence interval 95.% upper

IC: 0.0162 1 2 0.2384

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede

decir que las proprcion de encuestados que tienen estudios superiores y no tiene
estudios superiores se encuentra entre -0.0162 y 0.2384 respectivamente

2.- Cul es su edad?

- Hallando el intervalo de confianza para la edad promedio de las personas entrevistados

con una confianza del 95%

Descriptive statistics

#1
count 117
mean 36.38
sample standard
deviation 13.92

22
 Confidence interval - mean

95% confidence level

36.38 mean
13.92 std. dev.
117 n
1.960 z
2.522 half-width
upper confidence
38.902 limit
lower confidence
33.858 limit

IC: 33.858 38.902

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la edad promedio de las personas encuestadas se encuentra entre 33.858 y 38.902
respectivamente

4.- posee una cuenta en las redes sociales?

-Hallando la cantidad promedio de personas que poseen un cuenta de red social con una
confianza del 95%

POSEE UNA RED SOCIAL SI

p1 0.68376068
q1 0.31623932
n1 117

23
 Confidence interval - proportion

confidence
95% level
0.684 proportion
117 n
1.960 z
0.084 half-width
upper
confidence
0.768 limit
lower
confidence
0.600 limit

IC: 0.600 0.768

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que poseen una cuenta de red social se encuentra
entre 0.600 y 0.768 respectivamente

5.- Cul es la frecuencia en la que entra a las redes sociales?

-se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
entran constantemente y los que no entran constantemente, con una confianza del 95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) nunca b) casi nunca c) pocas veces = a veces

d) casi siempre e) siempre = constante

frecuencia a las redes

sociales contasnte a veces

24
 p1 0.45299145 p2 0.54700855
q1 0.45299145 q2 0.45299145
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.5214 0.4786 0.5 p (as decimal)

61/117 56/117 117/234 p (as fraction)

61. 56. 117. X
117 117 234 n

0.0427 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error
0.65 z
.5133 p-value (two-tailed)

0.0853 confidence interval 95.% lower

0.1707 confidence interval 95.% upper
0.128 margin of error

IC: 0.0853 1 2 0.1707

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que entran constamente a las redes sociales y las que
no esta entre 0.0853 y 0.1707 respectivamente

6.- Cul es la razn por la cual visita las pginas de las redes sociales?

-se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
entran constantemente a las redes sociales por publicidad y los que no entran por
publicidad, con una confianza del 95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) solo chat b) chat y ver eventos = no por publicidad

25
c) chat y ver una pagina publicitaria d) buscar productos que ofrecen en facebook

= por publicidad

por
razon por la cual entran no por publicidad publicidad
p1 0.42735043 p2 0.25641026
q1 0.57264957 q2 0.74358974
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.4274 0.2564 0.3419 p (as decimal)

##### 30/117 80/234 p (as fraction)

50. 30. 80. X
117 117 234 n

0.1709 difference
0. hypothesized difference
std.
0.062 error
2.76 z
.0058 p-value (two-tailed)

-0.0514 confidence interval 95.% lower

0.2905 confidence interval 95.% upper
0.1196 margin of error

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que entran constamente a las redes sociales por
publicidad y las que no esta entre -0.0514 y 0.2905 respectivamente

7.- Cmo considera a las redes sociales al momento de buscar un producto que desea?

-se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
consideran la publicidad en las redes es buena y los que dicen que no es buena, con una
confianza del 95%

26
Por ello los separamos en dos grupos

a) muy malo b) malo = malo

c) regular d) bueno e) excelente = bueno

calificacion del marketing en

redes malo bueno
p1 0.11111111 p2 0.88888889
q1 0.88888889 q2 0.11111111
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.1111 0.8889 0.5 p (as decimal)

##### 104/117 117/234 p (as fraction)

13. 104. 117. X
117 117 234 n

-0.7778 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error
-11.90 z
0.00E+00 p-value (two-tailed)

-0.8583 confidence interval 95.% lower

-0.6972 confidence interval 95.% upper
0.0805 margin of error

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que consideran buena la publicidad en las redes y las
que no esta entre -0.8583 y -0.6972 respectivamente

27
8.- Qu tanto conoce de las pginas en las redes sociales de la empresa Forester
S.A.C?

-se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
conocen nuetra pagina de redes sociales y los que no con una confianza del 95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) nunca lo oi b) poco = bajo

c) mas o menos d) la visito constantemente = alto

grado de conocimiento de
nuestra pagina alto bajo
p1 0.51282051 p2 0.48717949
q1 0.48717949 q2 0.51282051
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.5128 0.4872 0.5 p (as decimal)

##### 57/117 117/234 p (as fraction)

60. 57. 117. X
117 117 234 n
0.0256 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error
0.39 z
.6949 p-value (two-tailed)
0.1024 confidence interval 95.% lower
0.1537 confidence interval 95.% upper
0.1281 margin of error

28
INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que conocen con ungrado de conocimiento alto de
nuestra pagina y las de bajo estn entre 0.1024 y 0.1537respectivamente

9.- En caso de conocer la pagina de Forester S.A.C te llama la atencin la publicidad

de esta hecha en las redes sociales?

-Se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
dicen que el grado de atencin que genera nuestra pagina es alto y las que dicen que es
bajo con una confianza del 95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) nada b) poco = bajo

c) regular d) mucho = alto

grado de atencion que genera

la pagina alto bajo
p1 0.44444444 p2 0.55555556
q1 0.55555556 q2 0.44444444
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.4444 0.5556 0.5 p (as decimal)

##### 65/117 117/234 p (as fraction)

52. 65. 117. X
117 117 234 n
-0.1111 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error

29
 -1.70 z
.0892 p-value (two-tailed)

0.2384 confidence interval 95.% lower

0.0162 confidence interval 95.% upper
0.1273 margin of error

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que dicen que el grado de atencin que genera
nuestra pagina es alto y las que dicen que es bajo 0.0162 y 0. 0.2384 respectivamente

10.- Que tanto compro los productos los productos de la empresa Forester S.A.C
despus de ver su publicidad hecha en las redes sociales

-Se quiere estimar la diferencia entre las proporciones de los encuestados que dicen que
el grado de variacin al comprar nuestros productos al ver nuestra publicidad en las redes
es alto y las que dicen que es bajo con una confianza del 95%

Por ello los separamos en dos grupos

a) nada b) poco = bajo

c) regular d) demasiado = alto

variacion de la productividad alta baja

p1 0.4017094 p2 0.5982906
q1 0.5982906 q2 0.4017094
n1 117 n2 117

Hypothesis test for two independent proportions

p1 p2 pc
0.4017 0.5983 0.5 p (as decimal)

##### 70/117 117/234 p (as fraction)

30
 47. 70. 117. X
117 117 234 n
-0.1966 difference
0. hypothesized difference
std.
0.0654 error
-3.01 z
.0026 p-value (two-tailed)
-0.3222 confidence interval 95.% lower
-0.071 confidence interval 95.% upper
0.1256 margin of error

INTERPRETACION:

Con un nivel de confianza del 95%, y a partir de la informacin muestral, se puede decir
que la proporcin de las personas que dicen que el grado de variacin al comprar
nuestros productos al ver nuestra publicidad en las redes es alto y las que dicen que es
bajo -0.3222 y -0.071 respectivamente

5.- CONCLUSIONES

Partiendo del intervalo de confianza se tomara si influye que sean diferentes, o sea que
no tome el cero, si toma el cero son iguales y por lo tanto no influye

Los factores que influyen en una mejora en el rea de ventas de nuestros productos
a partir de una publicidad en las redes sociales

A partir de los resultados hallados en la pregunta n10 en la que se pregunta si vario su

compra a partir de la publicidad en las redes sociales, podemos decir que si influye

Los factores que influyen para que digamos que el marketing en las redes sociales
ha generado un gran impacto en el mercado

A partir de los resultados hallados en la pregunta n6 en la que se pregunta la razn por la

cual entra a las redes sociales, podemos decir que si influye

A partir de los resultados hallados en la pregunta n5 en la que se pregunta la frecuencia

por la cual entra a las redes sociales, podemos decir que si influye

A partir de los resultados hallados en la pregunta n4 en la que se pregunta si posee una

cuenta de redes sociales, podemos decir que si influye

31
Los factores que influyen en que la mejora en la presentacin de nuevos aspectos en
las redes sociales de los productos y su mejora en las ventas

A partir de los resultados hallados en la pregunta n7 en la que se pregunta el cmo

considera el producto al buscarlo en redes sociales, podemos decir que no influye

Los factores que influyen en una mejora en el inters del producto ofrecido y su
publicidad hecha en las redes sociales

A partir de los resultados hallados en la pregunta n9 en la que se pregunta si te llama la

atencin la pagina en redes sociales, podemos decir que influye

A partir de los resultados hallados en la pregunta n8 en la que se pregunta si conoce

nuestra pagina en redes sociales, podemos decir que si influye

6.- RECOMENDACIONES

Como vimos en esta investigacin hecha las redes sociales cumplen un buen desempeo
en lo que respecta a la publicidad de un producto, actualmente llamado marketing digital.
Pero vemos una problemtica pues casi el 31% de las personas que encuestamos no
usaban estas redes sociales

Personas que ronadaban entro los 60 a 72 aos y son las que poseen e dinero para adquirir
nuestros productos. Por lo que se debera hacer una campaa a estas personas para
sensibilizarlos en lo que respecta a los beneficios de adquirir una cuenta de red social y asi
expandir nuestro mercado

7.- REFERENCIAS.

(s.f.). Obtenido de https://www.salesup.com/crm-online/cc-marketing-digital-social-media-

marketing.shtml

(s.f.). Obtenido de https://www.portaleducativo.net/octavo-basico/790/Media-moda-

mediana-rango

(s.f.). Obtenido de http://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/b_13.html

32
33