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MADERO
PRESENTAN:
2015
NDICE
INTRODUCCIN
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
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INTRODUCCIN.
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importante la satisfaccin del consumidor, pues es el motor que hace funcionar la
cadena de suministro.
Estas deficiencias son slo los efectos provocados por seguir un conocimiento
terico sobre el tema equvoco, esto es, mientras que una empresa no mejore su
compresin sobre s misma y su entorno, siempre ver afectado su desempeo.
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Al realizar esta investigacin se analiza el marco terico-conceptual, que se
observa en el segundo captulo y se basa en la revisin de la literatura disponible
sobre dinmica de sistemas aplicada a la administracin de la cadena de
suministro y tambin se exploran las distintas tcnicas para mejorar el
funcionamiento de las cadenas de suministro en las pequeas y medianas
empresas.
La investigacin est compuesta del captulo uno que hace una revisin del marco
del problema de las cadenas de suministro en las pequeas y medianas
empresas, dando paso al antecedente y planteamiento de las problemticas
existentes, la formulacin de una hiptesis, los objetivos que se quieren alcanzar
con la realizacin de este proyecto, la justificacin y los lmites y alcances a los
que est expuesta la investigacin.
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CAPTULO 1 MARCO DEL PROBLEMA.
Las cadenas de suministro son una rama muy importante en la logstica ya que
inicia desde punto de donde se obtiene la materia prima, el proceso de empacado
y posteriormente de distribucin en diferentes sitios, y permite la implantacin de
mejores prcticas en reas como: produccin, transporte, almacenaje, compras y
servicio al cliente. Las organizaciones buscan continuamente mejorar su
logstica para mejor competir. La idea principal es sincronizar las funciones de las
empresas con las de sus proveedores a fin de acoplar la demanda del
cliente (materiales, servicios e informacin).
En algunos casos, existen grupos de trabajo para buscar obtener como resultado
la mejora en el desempeo y ahorro de gastos econmicos y afrontar los retos
ante cambios imprevistos algunos de ellos son: disponibilidad de piezas, canales
de distribucin, transporte, impuestos, cambios monetarios.
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La carencia de optimizacin de la cadena de suministro en las pequeas y
medianas empresas genera ineficiencias en todos los procesos, ya que tanto la
informacin como los materiales no fluyen correctamente.
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1.2 Planteamiento del problema.
Recursos limitados.
Ausencia de personal adecuado.
Endeudamiento excesivo.
Inadecuado manejo de costos y gastos.
Bajo nivel de ventas.
Poco capital para invertir.
Opciones inadecuadas de financiamiento.
Falta de estrategia o administracin adecuada.
Cuando se identifican las reas de oportunidad que se tienen en los procesos que
intervienen con la rentabilidad de un negocio, muy seguramente su revisin lo
habr llevado a su cadena de suministro y la forma en que esta afecta su volumen
de ventas o su costo de operacin, e incluso, el nivel de servicio que ofrece a sus
clientes.
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1. No tomar en cuenta los requerimientos de los clientes, incluso, no tener
bien identificados a los clientes.
Es necesario evitar pensar que todos sus clientes son iguales y que todos tienen
los mismos requerimientos o necesidades. La recomendacin principal es
identificar estos requerimientos y segmentar a sus clientes en funcin de los
mismos para poder determinar las estrategias y/o necesidades internas propias,
para proporcionar el mejor servicio posible a sus clientes.
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5. Suponer que un ahorro en costos debe de ser el nico objetivo para iniciar
un proceso de optimizacin de la cadena de suministro.
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9. Suponer que una iniciativa de este tipo puede llevarse a cabo de manera
exitosa sin el compromiso de la alta direccin.
Es importante la comunicacin que dicha direccin debe de mantener con el lder
o comit encargado de este proceso, ya que las decisiones estratgicas que se
tomen a nivel direccin pueden afectar en forma seria el funcionamiento de la
cadena de suministro de la empresa, y por ende, la rentabilidad y permanencia en
el mercado.
10. Creer que un proceso de reingeniera de este nivel puede ser llevado a
cabo con xito de forma integral por personal interno o externo sin el
conocimiento prctico sobre dicho proceso.
Existe mucha teora para conocer una cadena de suministro, sin embargo, creer
que el personal, ya sea interno o externo sin una experiencia prctica en el
anlisis, diseo, implementacin y seguimiento a proyectos de este nivel puede
llevarlo a cabo, terminar llevando el proyecto al final por el fracaso y la prdida de
los recursos destinados para el proyecto o la implementacin de acciones o
actividades secundarias que si bien podrn dar beneficios tangibles a la empresa,
solo sern acciones aisladas que no marcarn la diferencia para la empresa en el
mercado.
Como se observ en renglones anteriores las problemticas en este sentido son
varias y diversas. Para efectos de la presente investigacin se plantea el siguiente
cuestionamiento.
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1.3 Planteamiento de la hiptesis.
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1.4 Objetivos de la investigacin.
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1.5 Justificacin de la investigacin.
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1.6 Lmites y alcances de la investigacin
Lmites:
Alcances:
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CAPTULO 2 MARCO TERICO-CONCEPTUAL.
Desde tiempos remotos las organizaciones han manejado a la logstica para llevar
a cabo sus objetivos y conseguirlo en el tiempo oportuno, al menor costo y en el
lugar adecuado, actualmente estas mismas forman parte de todo un proceso
organizado y complejo.
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De acuerdo a la pgina www.conceptos-logistica.com la logstica busca la
optimizacin en las siguientes reas:
Servicio al cliente:
Para mantener una competitividad estable, las organizaciones buscan cada vez
ms conocer las necesidades del cliente conociendo la informacin, el producto
deseado, la calidad y condiciones de venta.
Transporte:
Gestin de inventario:
Procesamiento de productos:
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Otras de las consecuencias del uso adecuado de la logstica en las organizaciones
son:
Logstica de entrada:
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Esta actividad se encarga de:
La gestin de produccin
Organizacin de plantas:
Control de produccin, saber cuntos productos se estn creando, cunto tarda la
produccin y supervisar que los productos creados sean de calidad.
Captura de los datos de la planta, para mantener as en conocimiento, con
cuntos recursos se cuentan en la organizacin.
Control de control de calidad del proceso.
Tener a disposicin la Tcnica informativa para ayudar a la fabricacin.
Maximizar la productividad.
Mantenimiento de las instalaciones de la organizacin.
Logstica de salida:
Es una actividad fundamental en la logstica que se encarga del abastecimiento de
materias primas, productos terminados o semi terminados, se enfoca tambin en
la planeacin de futuras demandas, programacin de distribucin y la organizacin
del mtodo de transporte y llevar el producto al mercado.
El uso de la logstica de salida tiene un fuerte impacto debido a que contribuye con
el cumplimiento de la misin y visin.
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Sus objetivos son:
El almacenamiento de productos.
Procesamiento de los pedidos.
Distribucin de los productos.
Operacin de transporte.
Logstica inversa:
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La logstica inversa es causada por:
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La logstica se encarga de la madre tierra a la madre tierra, es decir, desde que
nace la materia prima hasta que muere el producto incluyendo su deshecho (de la
cuna a la tumba).
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2.1.2 La cadena de suministro.
Antes de los 90, las empresas estaban orientadas a administrar sus procesos
internos, pero al surgir el enfoque hacia la administracin de la cadena de
suministro, el nfasis cambi a gestionar los procesos interorganizacionales, que
van ms all de las fronteras de la propia institucin.
Aun cuando el trmino es utilizado a nivel mundial, no est bien definido, ya que
realmente no es cadena, ni es de suministro, aunque estas palabras se siguen
utilizando. La palabra cadena implica una serie de organizaciones lineales, pero
en la prctica las organizaciones estn involucradas en una red, por lo cual este
trmino debera ser utilizado en lugar de cadena.
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Sunil Chopra y Peter Meinol (2006) afirman:
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SUMINISTRO TRANSFORMACIN DISTRIBUCIN
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Eslabones de la cadena:
Los miembros de soporte son aquellas empresas que proveen recursos a los
miembros primarios para que estos puedan cumplir con sus actividades.
del cliente.
Planear.
Abastecer.
Hacer.
Entregar.
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Mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacional.
Incremento de los niveles de servicio al cliente.
Implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de
relaciones duraderas de gran beneficio en los proveedores y clientes claves de la
cadena de suministros.
La cadena de suministro puede ser vista como una expansin natural y necesaria
de la produccin y los materiales hacia fuera de los lmites de una empresa.
Tambin puede ser entendida como una expansin del mbito de accin del rea
de marketing en su funcin bsica de identificacin de las necesidades del
mercado y de desdoblamiento e interpretacin de esas demandas para el rea de
produccin.
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Anteriormente del enfoque hacia las cadenas de suministro se deca que una
organizacin poda satisfacer dos de los tres criterios bsicos de competitividad,
es decir, si el cliente lo quiere rpido y con calidad el costo es alto, si lo quiere a
bajo costo y con calidad, lleva mucho tiempo elaborarlo, y si lo quiere rpido y a
bajo costo no se garantiza la calidad.
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2.1.3 Tipos de cadena de suministro.
Proveedores
Centros de depsitos y ventas
Para conseguir dicha eficacia debe eliminarse las actividades que no agreguen
valor, deben buscarse la economa a escala, aplicar tcnicas de optimizacin para
mejorar la capacidad de utilizacin en la produccin y distribucin; y deben
establecer enlaces de informacin para garantizar la mxima eficacia, exactitud y
transmisin efectiva de informacin de costos a, lo largo de la cadena de
suministros.
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Una sola entidad en una cadena de suministro puede ser vulnerable a
interrupciones de los suministros; no obstante, si hay de una fuente de suministro
o si se dispone de recursos de suministro alternativos, entonces el riesgo de
interrupcin se reduce.
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Se utiliza en el contexto de la gestin de la cadena de suministro, se restringe
nicamente a los lmites internos de una empresa, sta representacin define una
cadena de suministro como la suma o la integracin simultnea de diversas
cadenas de valor de las diversas empresas implicadas en un proceso de
produccin.
Representa una gran diferencia respecto al modo tradicional, todos los agentes
tienen acceso a la informacin relativa a la demanda de los consumidores finales.
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X.- Cadena de suministro de gestin del pedido por parte del proveedor:
Se caracteriza por su estructura centralizada, ya que los pedidos del minorista son
decididos directamente por su propio vendedor.
A su vez implica una cierta colaboracin entre los agentes. Este tipo de inventario
colaborativo se utiliza en dos tipos de cadenas de suministro; la gestionada por el
proveedor (cuando la filosofa es la misma que en la cadena tradicional) y la
cadena de suministro sincronizada.
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Minimizando los costes extra de produccin y transporte respecto al resto de
modelos y consiguiendo que el producto llegue al consumidor en el momento y
cantidad exactos.
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2.1.4 Tipos de suministro.
Por sus propias caractersticas, los suministros no pueden perder sus propiedades
para transformarse y pasar a ser parte del producto final. Por tanto se utiliza
generalmente en una actividad que tiene como objetivo la obtencin de un bien
ms complejo o diferente, tras a ver sido sometido a algunas tcnicas de
transformacin determinadas por los encargados de estas mismas.
Entonces se puede observar que los suministros son los ingredientes para dar al
cliente un producto final.
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Si los establecimientos seleccionados no se dedican a una sola clase de actividad
en una sola localizacin, se puede identificar la produccin de las actividades
secundarias, auxiliares y los productos conjuntos.
Cuando se expande una actividad en particular, tato pblica como privada, este
fenmeno puede afectar a otros tipos de sectores vinculados o relacionados a la
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misma, entonces el MIP nos permite calcular el crecimiento total basndose en
cualquiera de ellos.
Al mismo tiempo, la mano de obra puede presentar los mismos problemas que el
resto de los insumos materiales para que avance su transformacin, su
mantenimiento de maquinaria y funcione adecuadamente, la seguridad al hacer
los procesos, etc.
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Un suministro es cualquiera de los factores de produccin de un bien que se
incorporan a la creacin de un bien o un servicio.
A su vez pueden clasificarse de varias formas. Las dos ms comunes son trabajo
o, tambin llamada mano de obra, o capital fsico o productivo: instalaciones,
maquinaria o tecnologa en general.
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2.1.5. Funcionamiento de la cadena de suministro en las pymes.
El proveedor debe contar con lo que se llama "llave abierta", lo que significa que
tiene acceso a los almacenes e informacin de su cliente para mantener el nivel
ptimo de inventarios; esta relacin se basa en una confianza mutua que se gana
a travs del tiempo.
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Bajo este enfoque la rotacin de inventarios se mejora drsticamente, al mismo
tiempo que el nivel de servicio al cliente, de esta manera se logra una reduccin
en los costos de operacin y ambos, cliente y proveedor, se benefician, mejorando
la competitividad de ambas organizaciones.
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Reduccin de costos de los productos en envases ayudar a reducir los costos, ya
que ocupa menos espacio. Dentro del concepto justo a tiempo, el tiempo es
dinero, todos podemos observar y ver que hay varias relaciones que tanto el
embalaje como la logstica tienen unos con otros. Hoy en da, ms empresas
operan a nivel mundial y hacen que la competencia en aumento, lo que afecta
principalmente a la logstica y embalaje que mejora una relacin ms estrecha
entre ellos, por lo que un paquete de doble cuando se trata de gestin.
Confianza: Debe existir entre los miembros de la cadena y se gana con las
acciones a travs del tiempo. Debe haber conciencia de lo que significa que se
pierda esa confianza y el impacto que puede tener en la relacin. Por ejemplo, en
la cultura latinoamericana en ocasiones no se le da el valor adecuado, ya que las
organizaciones cambian de proveedor en busca de un menor costo, lo cual genera
detenimiento en las alianzas a largo plazo.
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Debido a fallas en la comunicacin de las cadenas, sus miembros tienden a
sobreestimar los inventarios para evitar faltantes causando as el efecto ltigo y
reduciendo la competitividad global de la cadena.
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Aunque existe evidencia a travs de estudios formales que indica que entre 90 y
95% de los directivos encuestados menciona la importancia de la transformacin
de las cadenas de suministro como vital para su organizacin, cuando se evalan
los procesos de sus empresas, el porcentaje de organizaciones que estn
considerando la cadena de suministro dentro de su estrategia de negocio es
nicamente de 30% o menos.
Las pymes, son un motor de desarrollo del que se est hablando en todo el pas,
la gran mayora, son pequeas.
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En ese sentido, consiste en procesos de excelencia y representa una nueva
manera de mejorar las transacciones comerciales y relaciones con otras unidades
de negocios.
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Fomenta el deseo de ampliar el punto de vista.
Establece los requisitos para asignar los beneficios y responsabilidades obtenidos
a partir de los cambios en la cadena de suministro.
Establece metas que alientan la cooperacin al interior de la compaa y a travs
de las empresas que participen.
Las etapas de la cadena de suministro aplicada en las pymes son las siguientes:
De esta forma las empresas, deben establecer canales que les permitan controlar
los frentes importantes que una cadena de abastecimiento requiera, las cuales se
pueden consolidar en las etapas.
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Consumidor: Es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios
proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir es
cualquiera que se ve afectado por el servicio, el producto, o el proceso, un agente
econmico con una serie de necesidades y deseos que cuentan con una renta
disponible con la que puede satisfacer las necesidades y deseo a travs de los
mecanismos del mercado.
Distribucin: Se encarga de que dichos productos terminados llaguen al
consumidor a travs de una red de distribuidores, almacenes y comercios
minoristas. Una vez finalizado el proceso de produccin el producto final debe ser
transportado hasta su destino final, de acuerdo con el acuerdo realizado entre el
productor y el cliente, quienes determinan el lugar de entrega y el medio de
transporte para su llegada.
Sistema de abastecimiento: El abastecimiento en las organizaciones y como est
integrado.
Esto quiere decir, que la cadena de suministros incluye las actividades asociadas
desde la obtencin de materiales para la transformacin de producto hasta la
colocacin en el mercado.
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A continuacin se describen las tres partes estratgicas de la cadena de
suministro en base al sitio www.gestiopolis.com/supplychainmanagement.com:
1.- El suministro.
2.- La fabricacin.
3.- La distribucin.
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2.1.6 Tcnicas en los procesos logsticos.
Se cree que para disear un buen plan logstico debemos preguntarnos, por
ejemplo, si las ventajas comerciales derivadas de la produccin de una lnea
completa de artculos compensan los cotos de fabricacin de dicha lnea, as como
tambin a la diferenciacin a partir de un nivel de servicio superior para los
clientes compensan los costos de almacenamiento y transporte que ello significa.
Adems deben de considerar los factores los factores siguientes:
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Volumen de operaciones
Cantidad de personal necesario en cada centro de trabajo
Determinacin de horarios o das pico
Caractersticas del trfico entre los distintos centros de trabajo en procesos de
productos terminados
Frecuencia del movimiento
Caractersticas de los envases y embalajes
Polticas de distribucin
Tipo y frecuencia de transportes hacia y desde los centros de distribucin
Polticas de mantenimiento
Sistema de informacin utilizar
Elementos y polticas de calidad
Polticas referidas al olvido de medio ambiente
Existen diversos mtodos e instrumentos que deben utilizarse para cada aspecto
de la planificacin.
Los modelos podran ser tiles para medir el impacto de los planes propuestos y
para determinar las formas ms eficientes de alcanzar la estrategia de una
compaa.
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Enfoque en el cliente.
Adecuar la funcin en produccin en funcin de la demanda.
Coordinar las actividades de marketing y produccin.
Adecuar las compras de acuerdo a las necesidades de produccin.
Balancear el ciclo total de abastecimiento- produccin-entrega.
Crear y mantener relaciones de mayor colaboracin con proveedores y clientes.
Establecer canales diferenciados para diferentes clientes.
Optimizar la recepcin de mercaderas.
Eliminar controles innecesarios.
Reducir inventarios.
Disminuir los tiempos muertos.
Minimizar las materias primas, materiales, productos en proceso y finales.
Utilizar equipos y herramientas adecuadas para el manejo y transporte de
materiales.
Reducir distancias.
Optimizar el Lay-out de almacenes y de planta.
Sealizar los almacenes.
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La reingeniera es otra propuesta para la transformacin hacia mejores niveles de
eficacia, a travs de cambios radicales en la organizacin: la administracin de
proceso en lugar de funciones.
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Tcnicas Postponement podran facilitar el flujo de bienes y servicios: consiste en
la diferenciacin tarda de los productos durante el proceso de produccin.
Basndose en el diseo del modular, se trata de retrasar el agregado de
diferenciales o la combinacin de mdulos hasta las ltimas fases del proceso de
fabricacin, poniendo por tanto sin modificar los procesos productivos y dar
respuestas ms rpidas a las necesidades de los clientes y ms ajustadas.
Diagrama de flujo de procesos, el grafico de y las hojas de ruta, son o pueden ser
alguna de las otras herramientas importantes en el diseo de los procesos
logsticos y de manufactura ya que permitiran una mejor visualizacin del uso del
sistema de produccin es su conjunto.
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Las nuevas relaciones imprimen un dinamismo nunca antes visto, desconocido, en
los negocios, pudiendo conectar proveedores, clientes y consumidores en tiempo
real, permitiendo de esta manera mayor cambio de informacin y agilizacin en
todo tipo de cosas por hacer.
Los cdigos de barras son tecnologa para la captura de datos utilizada para tanto
la identificacin de los materiales y materias primas, e la etapa de produccin y
almacenamiento, para el seguimiento de la fase de distribucin, en el retalling o
comercio minorista.
Cdigo de barras: Puede ofrecer una mayor velocidad y precisin en el ingreso de
partes e insumos para la produccin, ya que el ingreso de datos de forma manual
no solo es lento, si no que constituye una de las mayores fuentes de informacin y
que les brindara: Control de ventas y entradas, productos adquiridos,
identificacin con mayor facilidad de los productos y no solo en esto sino tambin
en empresas de servicios.
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A travs de EDI es posible intercambiar informacin referida al estado de los
inventarios, programacin de pedidos, especificaciones de productos,
especificaciones de diseo, requerimientos de calidad, precios, catlogos, ofertas,
promociones, planes de demanda, y capacidades de fabricacin, as como
tambin facturas y reportes instantneos de ventas, as generan un mayor
dinamismo y exactitud en la programacin de compras, de bienes a fabricar y de
los recursos a emplear, as como tambin fijar na hora de llegada del producto
para su mayor satisfaccin al cliente.
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El mtodo MRP (Material Requiriment Planning o Sistema de requerimiento de
Materiales) y MRP (Manufacture Resouse Planning o Planificacin de Recursos de
Manufactura) se refiere a sistemas de informacin que optimizan la programacin
de compras y de la produccin.
Son programas tales como en SAP o el J.D Edwars, que permiten integrar las
operaciones a travs de mdulos interconectados de planificacin, gestin y
control de todas las reas de la compaa.
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Indicadores de crecimiento, relacionados con los recursos humanos y el
aprendizaje organizacional.
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2.2 Tcnicas para mejorar la cadena de suministro en las pymes.
Educacin:
Esta es una de las bases de una excelente cadena de suministro, todos los
departamentos dentro y fuera que tengan relacin con la cadena de suministro
deben entender todos los componentes de la cadena de suministro.
Benchmark:
Unos de los primeros pasos para identificar las oportunidades para mejorar la
cadena de suministro es entender como en su comportamiento, y compararlo con
sus competidores, otras industrias y a las compaas que son identificadas como
de clase mundial.
Evaluacin:
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Priorizacin:
El eslabn ms dbil.
Comunicacin:
Asociados:
Liderazgo:
Competencias bsicas:
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Mejoramiento continuo:
Aunque las acciones de corto plazo pueden compensar una red de provisiones,
deficientemente diseada, la rentabilidad y competitividad a largo plazo dependen
de la correcta capacidad y ubicacin de los activos fsicos.
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Trabajar la red de distribucin:
Esto significa tomar decisin de modo dinmico acerca de los factores que llevan
el producto a los consumidores.
Esto significa que se agrega una gran cantidad de puntos en donde la cadena
puede interrumpirse.
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Mejor perspectiva representa la posibilidad de tener una cadena de
abastecimiento resiente que se adapte rpidamente a las fuerzas externas y
clientes, puede facilitar la visibilidad en tiempo real del inventario, sin importar
donde estn los activos y poder, as, entregar el mejor servicio.
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Hacer seguimiento permanente del desempeo:
Para mantener el enfoque que involucra los procesos que van del concepto hasta
el producto en poder del cliente, es necesario medir y crear indicadores de
desempeo para luego seguir el modo en que la empresa est enfrentando los
desafos desde las tres dimensiones.
La rapidez con la que estn ocurriendo las cosas y los cambios tecnolgicos no
impide que estos puedan ser implementados en cualquier organizacin que cuente
con los recursos necesarios para hacer la inversin.
Por tanto se debe analizar la cadena de suministro desde los proveedores hasta
los clientes, es decir la cadena de suministro extendida, aumentando el nivel de
influencia fuera de la propia organizacin para conseguir su optimizacin.
Por ltimo, pero menos importante, es necesario incorporar personas con talento
ya que son las que consiguen que las ideas se conviertan en resultados, as, el
empresario logra que las cosas se hagan sin la necesidad de una autoridad
jerrquica directa con todos sus empleados.
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Gestionar una cadena de suministro o una red de distribucin ptima genera una
importante ventaja competitiva para las organizaciones. Sin embargo, para
funcionar a este nivel de la cadena debe poseer un diseo particular regido bajo la
primicia de la excelencia.
Es por esta razn que obtener acceso a la informacin del usuario final es
invaluable para optimizar la cadena de suministro.
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El problema del transporte:
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Desde el diseo hasta la produccin existen muchsimas personas que resuelven
problemas, generan estrategias inmediatas y hacen posible que el proceso dentro
de la cadena se cumpla.
Este punto es clave para el xito de las organizaciones, por esta, razn y
colaboracin constante, aprovechando los recursos y plataformas tecnolgicas
para la gestin del conocimiento, deben planearse como un requisito
indispensable.
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CAPTULO III MARCO METODOLGICO.
Mtodo deductivo.
Se realiz en base a los autores Sunil Chopra y Peter Meindl debido a que
amplan la obtencin de informacin relevante y fidedigna para el desarrollo de la
investigacin, as mismo expanden el horizonte de significatividad de la
importancia de la cadena de suministro en las pymes lo cual da la oportunidad de
participar activamente en conocimientos tericos y brindan la obtencin de
conocimientos y organizacin para presentar debidamente los resultados de la
investigacin documental.
c) Establecimiento de tiempos de investigacin:
e) Ejecucin de la investigacin:
1.- Se investigaron diversas fuentes de informacin
Primarias.
Secundarias.
Terciarias.
Libros.
Sitios web.
etc.
http://www.pyme.com.mx/diccionario/logstica_de_entrada.htm
http://www.trasegen.com/logistica%20entrada.html
http://bibliotecadigital.usbcali.edu.co/jspui/bitstream/10819/1045/1/Ventajas_Desve
ntajas_Pymes_Zuluaga_2012.pdf
http://comunidad.iebschool.com/iebs/scm-comercio-exterior/tipos-clasificacin-
supply-chain-cadena-de-suministr/
http://titcj.blogspot.mx/2013/02/tipos-de-cadenas-de-suministros.html
http://www.cnnexpansion.com/manufactura/actualidad/2008/03/26/como-
administrar-la-cadena-de-suministro
http://www.quiminet.com/empresas/10-claves-para-mejorar-la-cadena-de-
suministro-3575062.html
http://www.cadenasdesuministro.es/noticias/cuatro-claves-para-mejorar-la-cadena-
de-suministro/.
http://www.venelogistica.com/8-factores-criticos-para-mejorar-la-gestin-de-la-
cadena-de-suministros/.