Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) es una empresa multinacional de

origen estadounidense, fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada
al sector del software y el hardware, tiene su sede en Redmond, Washington, Estados
Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrnicos,
siendo sus productos ms usados el sistema operativo Microsoft Windows y
la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posicin entre las computadoras
personales. Con una cuota de mercado cercana al 90.5 % para Office en 2003 y para
Windows en 2006, siguiendo la estrategia de Bill Gates de tener una estacin de trabajo
que funcione con nuestro software en cada escritorio y en cada hogar.67891011121314
La compaa tambin suele ser nombrada como MS, por sus iniciales en el NASDAQ:
(NASDAQ: MSFT) o simplemente como Redmond, debido a la gran influencia que tiene
sobre la localidad de su centro de operaciones. Tiene 93 000 empleados en 102 pases
diferentes y cont con unos ingresos de 72 360 millones de dlares durante el ao 201215
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Fundada para desarrollar y vender intrpretes de BASIC para el Altair 8800, a mediados
de la dcada de 1980 consigui dominar el mercado de ordenadores personales con el
sistema operativo MS-DOS. La compaa inici una Oferta Pblica de Venta en el mercado
de valores en 1986, la cual, debido a la subida de cotizacin de las acciones, llev a 4
empleados a convertirse en multimillonarios y a 12 000 en millonarios.20
Durante su historia, ha sido objeto de crticas, como acusaciones de realizar
prcticas monopolsticas que la han llevado ante la Comisin Europea y el Departamento
de Justicia de los Estados Unidos.2122 violacin de la privacidad de sus usuarios y
colaboracin con agencias de inteligencia en programas de vigilancia global de alto
secreto.
Microsoft afianz su posicin en otros mercados como el de sistemas operativos y suites
de oficina, con recursos como la red de televisin por cable MSNBC, el portal
de Internet MSN y la enciclopedia multimedia Microsoft Encarta, producto y servicio
cancelado por la empresa a principios de 200923 debido a la competencia de la libre
Wikipedia. La compaa tambin comercializa hardwarecomo el ratn de Microsoft y
productos de entretenimiento casero como Xbox, Xbox 360, Xbox One, Zune y MSN TV24
Microsoft ha dado soporte a sus usuarios a travs de Usenet en grupos de noticias25 y en
Internet,26 tambin premia con la categora de Microsoft MVP (Most Valuable
Professional)27 a aquellos voluntarios que demuestran ser tiles en la asistencia a los
clientes. Su web oficial es una de las pginas ms visitadas de la red, recibiendo por da
ms de 2,4 millones de visitas nicas segn datos de Alexa, que situ el 11 de
mayo de 2008 a Microsoft.com como la 14 pgina web con ms visitas del mundo.2
El internet (o, tambin, la internet)3 es un conjunto descentralizado de redes de
comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual
garantiza que las redes fsicas heterogneas que la componen formen una red lgica nica
de alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la primera
conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades
en California (Estados Unidos).
Uno de los servicios que ms xito ha tenido en internet ha sido la World Wide
Web (WWW o la Web), hasta tal punto que es habitual la confusin entre ambos trminos.
La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota
de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza internet
como medio de transmisin.4
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en internet, aparte de la Web: el
envo de correo electrnico (SMTP), la transmisin de archivos (FTP y P2P),
las conversaciones en lnea (IRC), la mensajera instantnea y presencia, la transmisin
de contenido y comunicacin multimedia telefona (VoIP), televisin (IPTV),
los boletines electrnicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o
los juegos en lnea.456
El uso de internet creci rpidamente en el hemisferio occidental desde la mitad de la
dcada de 1990, y desde el final de la dcada en el resto del mundo.7 En los 20 aos
desde 1995, el uso de internet se ha multiplicado por 100, cubriendo en 2015 a la tercera
parte de la poblacin mundial.89 La mayora de las industrias de comunicacin,
incluyendo telefona, radio, televisin, correopostal y peridicos tradicionales estn siendo
transformadas o redefinidas por el Internet, permitiendo el nacimiento de nuevos servicios
como correo electrnico] (email), telefona por internet, televisin por Internet, msica
digital, y video digital. Las industrias de publicacin de peridicos, libros y otros medios
impresos se estn adaptando a la tecnologa de los sitios web, o estn siendo
reconvertidos en blogs, web feeds o agregadores de noticias online (p. ej., Google
Noticias). Internet tambin ha permitido o acelerado nuevas formas de interaccin personal
a travs de mensajera instantnea, foros de Internet, y redes sociales como Facebook.
El comercio electrnico ha crecido exponencialmente para tanto grandes cadenas como
para pequeos y mediana empresa o nuevos emprendedores, ya que permite servir a
mercados ms grandes y vender productos y servicios completamente en lnea.
Relaciones business-to-business y de servicios financieros en lnea en internet han
afectado las cadenas de suministro de industrias completas.