Instituto Tecnolgico Superior

de Coatzacoalcos
Ingeniera en Gestin
Empresarial
CALIDAD APLICADA A LA GESTIN
EMPRESARIAL

Sistemas de calidad

DOCENTE:
LIC. ISAAC MOHA CASANGO

ALUMNO:
Contreras Cortes Gina Zuleyma

GRUPO Y GRUPO:
7A

Coatzacoalcos ver., 11 octubre de 2017

 INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: _Ingeniera en Gestin Empresarial______

Materia: Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial_____
Maestro: Isaac Moha Casango

Introduccin:

La metodologa de las 9 S es un sistema que contiene las 5 S y posteriormente

se agregaron 4 S para una mejor efectividad en el personal, de esta forma las
fases quedan completas, las 9 S estn evocadas a entender, implantar y mantener
un sistema de orden y limpieza en la empresa, al aplicarlas tenemos retribuciones
como una mejora continua, unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio
ambiente de toda la empresa. Con la implementacin de las 9 S se pueden obtener
los siguientes resultados.

Una mayor satisfaccin de los clientes y/o trabajadores.

Menos accidentes.
Menos prdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles.
Una mejor calidad del producto o servicio ofrecido.
Disminucin de los desperdicios Generados.
Una mayor satisfaccin de nuestros clientes.

Las herramientas utilizadas en las 9 S son las siguientes.

Diagrama de causa-Efecto.
Lista de verificacin
Entrevista
Instrucciones de trabajo.
Grficos (Histogramas de Barras).
Fotografas del antes y despus.
Graficas de radar.

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Maestro: Isaac Moha Casango

Objetivos:

Investigar la metodologa de las 9s.

Identificar en que consiste cada una de las 9s
Reconocer la importancia de esta metodologa a la par con la mejora
continua.
Implementar esta metodologa en una organizacin y evaluar los
resultados obtenidos posteriores a su aplicacin.

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Materia: Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial_____
Maestro: Isaac Moha Casango

Las 9 S Y su proceso de aplicacin:

Concepto:

Las 9 s deben su nombre a la primera letra de la palabra de origen japones; el

significado de cada una de ellas sera detalladamente analizado, asi como el
procedimiento para llevarlas a cabo ademas de las ventajas que conlleva realizarlas.

1. SEIRI ORGANIZACIN
Organizar consiste en separar lo necesario de lo innecesario, guardando lo
necesario y eliminando lo innecesario.

Procedimiento

La forma de organizar esta basada en unas reglas faciles de aplicar, de las

cuales se representa la forma de utilizar los bienes y servicios.
Las reglas son las siguientes:

1.- Identifique la naturaleza de cada elemento:

Si el elemento est deteriorado y tiene utilidad: Reprelo

Si est obsoleto y tiene algn elemento que lo sustituya: Elimnelo
Si est obsoleto, pero cumple su funcin: Mantngalo en las mejores
condiciones para un perfecto funcionamiento.
Si es un elemento peligroso: Identifique como tal para evitar posibles
accidentes.
Si est en buen estado: Analice su utilidad y re colocacin.

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2. SEITON ORDEN

El orden se establece de acuerdo a los criterios racionales, de tal forma que

cualquier elemento est localizable en todo momento.
El orden se lleva a cabo mediante la identificacin de un elemento, herramienta u
objeto a travs de un cdigo, nmero algo caracterstico de tal forma que sea
fcil de localizar.

Procedimiento:
1. Determine sitios de ubicacin para cada elemento.
2. Seale cada lugar para que todos los empleados conozcan la finalidad del mis
mo.
3. Asigne una clave de identificacin para cada elemento.
4.Defina la forma de guardar cada elemento, teniendo en cuenta que sea fcil de i
dentificar donde est, de poder usar de volver a colocar en su sitio,
fcil de reponer.

3. SEISO LIMPIEZA
Mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene, lo cual no
slo es responsabilidad de la empresa, sino que depende de la actitud de los
empleados.

Procedimiento:
1. Limpie el taller y equipo despus de su uso.
2. Quite el polvo y la suciedad de aquellos elementos que no competen al
equipo de limpieza general: maquinas, etc.
3. Limpie las herramientas despus de su uso y compruebe su funcionalida
d.
4. Identifique cualquier desorden o situacin anormal, sus causas y estable
zca las acciones oportunas para su eliminacin.
5. Elabore un programa de limpieza con tareas especficas para cada lugar
de trabajo.

4. SEIKETSU CONTROL VISUAL.

Es una forma emprica de distinguir una situacin normal de una anormal, con nor
mas visuales para todos y establece mecanismos de actuacin para reconducir el
problema.

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Procedimiento:
1. Conocer los elementos a controlar.
2. Establecer la diferencia entre la normalidad y anormalidad.
3. Crear mecanismos que permitan el Control Visual.
4. En caso de anormalidad indicar las acciones correctoras.

5. SHITSUKE DISCIPLINA Y HBITO.

Cada empleado debe mantener como hbito la,puesta en prctica de los proce
dimientos correctos.
Sea cual sea la situacin se debe tener en cuenta que para cada caso debe existir
un procedimiento.

Procedimiento:
1. Establezca procedimientos de operacin.
2. Prepare materiales didcticos.
3. Ensee, fundamentalmente, con su ejemplo.
4. Utilice la tcnica: aprender haciendo.
5. Facilite las condiciones para poner en prctica lo aprendido.
6. Utilice los errores como fuente de informacin para educar.

6. SHIKARI CONSTANCIA.
Voluntad para hacer las cosas y permanecer en ellas sin cambios de actitud, lo q
ue constituye una combinacin excelente para lograr el cumplimiento de las
metas propuestas.
Procedimiento:
1. Planifique y controle permanentemente sus trabajos.
2. Haga de la limpieza, el orden y la puntualidad una constante en su vida.

7. SHITSUKOKU COMPROMISO.
Es la adhesin firme a los propsitos que se han hecho es una adhesin que nac
e del convencimiento que se traduce en el entusiasmo da a da por el trabajo a re
alizar. Un compromiso que debe permear a todos los niveles de la empresa y que
debe utilizar el ejemplo como la mejor formacin.
Procedimiento:
1. Se debe llevar a cabo con disciplina aplicada de los dirigentes hacia sus subor
dinados.

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2. Las polticas empresariales deben imponerse con seriedad para que el emplea
do se sienta con una gran responsabilidad de llevar a cabo su trabajo.

8. SEISHOO COORDINACIN.
Una forma de trabajar en comn, al mismo ritmo que los dems y caminando haci
a unos mismos objetivos. Esta manera de trabajar slo se logra con tiempo y dedic
acin.

Procedimiento:

1. Mantener buena comunicacin de los avances como las demoras

en tiempo.
2. Realizar mayor nfasis en la etapa menos desarrollada.

9. SEIDO ESTANDARIZACIN.
Permite regular y normalizar aquellos cambios que se consideren benficos para
la empresa y se realiza a travs de normas, reglamentos o procedimientos. stos
sealan cmo se deben hacer las actividades que contribuyan a mantener un ambi
ente adecuado de trabajo.
Procedimiento:
1. Se llevar a cabo por medio de manuales, procedimientos, libros de
inventarios, reportes que servirn como base para las emergencias,
mantenimiento o regeneracin de una ampliacin de la industria.

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CONCLUSIN.

La efectividad de las 9 s, es de optimo rendimiento, la implementacion de todas

las reglas seguidas con seriedad, dan como resultado alta eficacia y eficiencia, con
solo tener la disposicion de todos los involucrados.

Los beneficios de la implantacion de las 9 s se podran notar en los niveles de

productividad y calidad que se alcanzan dentro de la empresa. Y su mantenimiento
residira en la disciplina y constancia que se tenga en la organizacion para la mejora
continua de las actividades.