EMERGENCIA POR BOMBAS Y ATENTADOS.

Que hacer ante la presencia de Explosivos?

- Desconfe de entrega individual o inesperada.

- No abrir o destapar un sobre sospechoso.
- Conserve el paqueta en la misma forma que lo encontr.
- No los guarde o coloque en sitios escondidos.
- No alce el paquete.
- No sumergirlo en agua.
- No corte las cuerdas o rompe los sellos.
- Haga evacuar el rea cercana.
- Informe a la Polica Nacional, y dems autoridades competentes.
- No infunda pnico a las dems personas.
- Controle el rumor.
- Siga las instrucciones impartidas por el personal experto en explosivos.
- Prevea extintores.
- Cierre los sistemas de agua y electricidad.
- El tamao del artefacto es engaoso, en la actualidad se producen explosivos de alto poder
en volmenes reducidos.
- No tome decisiones apresuradas.
- Este alerta.
- Actue con serenidad y obre con inteligencia.
- Revise los sitios mas precisos para camuflar o esconder una bomba.
- Observe si existen sellos excesivos.
- Observe el peso excesivo.
- Cables o hilos en lugares inusuales del paquete.
- Indicaciones restrictivas muy evidentes, como Personal, Confidencial.
- Nombre o Direccin Escritos de manera Incorrectas.
- Direccin escrita a mano.
- Olor especial (muchos explosivos empleados por los terroristas huelen a betn para zapato,
o almendras).
- Manchas de aceite o zonas descoloridas.
- Bulto o paquete de pesos o volumen desequilibrado.
- Sobre o paquete en el que no se indica el remitente o el destinatario.
- Correspondencia del exterior, enviada por va area o con sistema especial e entrega que no
se esperaba recibir.
- Remitente que coincide con el sello postal.
Amenazas telefnica de bombas.

Es sabido que la amenaza de la violencia no es igual en todos los pases ni en todas las
ciudades, sin embargo se debe contar con una PLANIFICACIN integrada de seguridad que
prepare a la Compaa para toda una serie de posibles problemas. Este Plan debe brindar proteccin
al personal, a los bienes y a las instalaciones. En muchos casos las oficinas contarn con alguna
forma de proteccin fsica ejemplo guardas, cerraduras, barrotes; Adems, el plan de Seguridad
dispondr el control de las personas que tienen acceso a la Empresa.
Aunque puede ocurrir que una amenaza se transmita por escrito o mediante una grabacin, la mayor
parte de ellas se transmite por telfono, por lo tanto, se debe instruir a todo el personal, y en especial
a quienes responden regularmente el telfono, sobre la manera de comportarse cuando se recibe una
amenaza de bomba. En este caso, responder con serenidad quizs permita obtener mayor
informacin. Esto ocurre sobre todo si quien llama no desea provocar muertes o heridos. Es posible
que si se le comunica que el edificio esta ocupado o no es posible evacuarlo a tiempo, quin ha
colocado la bomba est dispuesto a dar ms informacin sobre su ubicacin, sus componentes o su
sistema de detonacin.

Trate de lograr que quin llama vuelva a telefonearle. Dgale que desea hablar nuevamente
con l tras haberse con la otra persona de Seguridad.
Una vez que haya identificado la llamada con amenaza de bomba, notifquelo
inmediatamente al responsable de Seguridad.

RECUERDE QUE LA PERSONA QUE LLAMA PARA ANUNCIAR QUE HAY

UNA BOMBA ES SU MEJOR O UNICA FUENTE DE INFORMACIN SOBRE LA
MISMA.

Si recibe una llamada de amenaza, trate de notificarlo inmediatamente a Seguridad, si no

puede no cuelgue.
Hable con voz pausada y calmada, es posible que la persona que llama se encuentre agitada
y lo que usted desea es calmarla. Una comunicacin lenta e ininterrumpida tambin servir
para que usted alivie su propia tensin y pueda recordar con mayor precisin lo que se dice.
Intente que la comunicacin con llama dure lo ms posible. Pdale que repita el mensaje y
trate de anotar cada una de sus palabras o de la que ambos dicen
Informe a quin llama que el edificio u oficina esta ocupado y la explosin de una bomba
podra herir gravemente a muchas personas inocentes y NIOS.
Preste especial atencin a los ruidos de fondo, como por ejemplo motores, msica y
cualquier otro ruido que pueda dar una indicacin sobre el lugar donde se encuentra quin
llama.
Escuche con mucha atencin la voz (masculina, femenina), el tono (calmado, nervioso) el
acento de pronunciacin o del habla.
Pregunte el nombre y la direccin den quin llama (aunque parezca sorprendente, muchos
posibles terroristas darn esta informacin.
Pregunte a quin llama cuando y donde explotar la bomba, de que tipo de bomba se trata y
que es lo que provocar la explosin.
 Determine cual es el motivo de la amenaza, por ejemplo un problema personal de quin,
llama (necesidad de dinero, odio hacia una persona u organizacin, turbas mentales etc.,) o
razones, polticas o de otro tipo.
Determine si la amenaza est dirigida a una persona en particular.

BOMBAS ENVIADAS POR CORREO.

Todo el personal de la compaa debe ser precavido en el manejo de la correspondencia. Se debe

dar instrucciones para que no se habrn las cartas y bultos sospechosos. El empleado que se
encuentre con un objeto e ste tipo debe interrumpir toda manipulacin, colocarlo en un rincn
alejado de la oficina e informar inmediatamente a su jefe o superior inmediato.
Se debe hacer todo lo posible para observar indicios como huellas digitales, textos escritos a mano o
a mquina, sellos postales. Estos elementos sern esenciales para averiguar e identificar a su autor.
Las bombas pueden construirse de manera que se parezcan a cualquier cosa.
Las probabilidades e encontrar un artefacto explosivo con el aspecto tpico de una bomba son
prcticamente inexistentes.
La mayor parte de las bombas son de fabricacin domestica, de manera de que el nico limite para
su diseo es la imaginacin y los recursos de que dispone el fabricante. Esto no quita que haya que
tener cuidado con cualquier objeto de aspecto, olor o peso diferente.

PLAN PARA INCIDENTES RELACIONEADOS CON BOMBA.

El mismo indica en detalle los procedimientos que han de aplicarse cuando se produce un atentado
con bomba o una amenaza en este sentido. Se recomienda que jefe de Seguridad aplique las
siguientes pautas:
- Plano actualizado del edificio, Oficina, Empresa.
- Inspeccionar el edificio a fin de identificar las zonas donde podran esconderse explosivos
(armarios que no estn cerrados con llave, canecas para la basura o para papeles) preparar
una lista de chequeos para estas zonas y sectorizar.
- Establecer si existe en la zona una unidad de desactivacin de bombas (DISIP) que pueda
ayudar a registrar el edificio en caso de amenaza.
- Dar instrucciones al personal, incluidos el de seguridad (guardias) y mantenimiento, para
que vigile con atencin el eventual comportamiento anormal e alguna persona (actitud
nerviosa, asustada) y la presencia de objetos o bultos que parezcan sospechosos o fuera de
lugar. Debe haber una vigilancia regular que incluya los posibles escondites para personas
indeseadas.
- Instruir a todo el personal y en particular al que trabaja en, la central telefnica (Recepcin)
sobre la manera de comportarse en caso de amenaza de bomba.
- Tambin son esenciales el orden y la limpieza. Las zonas de acumulacin de desechos
deben estar libres de residuos, ya que es muy fcil de esconder una bomba o artefacto
explosivo en la basura.
- Lamentablemente es comn que las bombas lleguen en un vehculo, o sean colocadas en l.
De ser posible se limitar el estacionamiento de modo que se efecte por lo menos a 50
metros de distancia del edificio o de las oficinas. Si esto no es posible los vehculos de los
empleados, adecuadamente identificados, debern estacionar en las zonas ms cercanas al
edificio, mientras que los visitantes dejarn los suyos a mayor distancia.

EVACUACIN.
 La ms difcil de todas las decisiones que se deben tomar en caso de AMENAZA de bomba es
si habr de evacuar el Edificio o Empresa antes o despus de registrarlo. Aunque es `preferible
proceder a la evacuacin inmediata ante cada amenaza de bomba, la aplicacin de ste criterio
tambin contempla algunos aspectos negativos. Si la persona que llama para comunicar la
amenaza sabe que la poltica de la Empresa es proceder a la evacuacin cada vez que se reciba
una llamada de este tipo, es posible que llame continuamente paralizando el trabajo de la
oficina.
Tambin puede ocurrir que un empleado conociendo la poltica mencionada, haga una llamada
telefnica para poder salir del trabajo. Adems un terrorista que desee causar heridas personales
podra colocar una bomba en las inmediaciones de una salida que se usa normalmente para la
evacuacin, y luego comunicar la amenaza

Si tiene la sospecha que la persona que hace la amenaza trata de explotar la poltica de
evacuacin inmediata, puede considerar la posibilidad de registrar el edificio cuando se recibe
una amenaza, antes de evacuarlo. En este caso, si se encuentra un paquete o artefacto
sospechoso la evacuacin debe ser inmediata. En tales circunstancias ser posible efectuarla sin
perder el tiempo y evitando, a la vez, la zona de posible peligro.

ANTES DE UNA EVACUACIN.

Notifique cualquier situacin anormal que vea.

Se debe verificar la veracidad de la alarma.
Tenga clara la Ruta de Salida de Emergencia desde su sitio de trabajo.
Establecer una seal de evacuacin concentrada previamente (La evacuacin debe
ejercitarse, al igual que el plan contra incendios).
Se deben nombrar coordinadores de Evacuacin con funciones plenamente definidas y
aprobadas.
Establecer las rutas de evacuacin, y verificar que no estn obstruidas ni hayan en ellas
objetos sospechosos.
Establecer una orden de prioridad para la evacuacin (por pisos, nmeros de oficina, etc.).
Dejar todas las puertas, ventanas, armarios etc., Abiertos para dar una mejor salida a la
onda explosiva en caso de detonacin.
Si hay ascensores, neutralizarlos e manera que no se puedan utilizar.
Si es posible, cerrar las llaves principales de la electricidad y del gas para reducir el peligro
de incendios.

DURANTE UNA EVACUACIN.

Cerciorarse de que la evacuacin se realiza con orden.

Evitar el pnico. No corra. No grite.
No permitir el uso de ascensores.
Si conoce la Salida de evacuacin ayude a orientar a las personas.
Brindar asistencia especial a los invlidos, mujeres en estado de embarazo y nios, especialmente.
Evacuar al personal a una zona segura predeterminada (a 100 metros de distancia por lo menos) a
fin de evitar heridas por efecto de la explosin.
Prohibir al personal que vuelva a entrar al edificio sin permiso.
En la ruta de evacuacin conserve siempre su derecha.

DESPUS DE LA EVACUACIN.

El grupo responsable de la evacuacin (Brigada de Emergencia) compara la lista del personal que se
reporta al sitio de reunin final (Acordado con anterioridad).
El personal (Empleados, visitantes, contratistas) deben permanecer hasta nueva orden de regreso a
sus sitios de trabajo, por parte de la Seguridad o Brigada.
Est atento sobre cualquier eventualidad o aviso de evacuacin.
Por ningn motivo se debe abandonar la Empresa, a menos que se haya ordenado tal procedimiento.
Los canales de comunicacin deben estar despejados por lo menos durante 30 minutos posteriores
al siniestro para uso de personal que esta involucrado en el control y mitigacin del siniestro.

BSQUEDA.

Si se decide registrar el edificio antes o despus de la evacuacin, es indispensable aplicar ciertas

pautas muy especficas. Es sumamente importante que todos los miembros del personal que
participa en la bsqueda de la bomba conozcan a fondo el Edificio y de las zonas inmediatas y
circundantes. El equipo que se encarga de registrar el edificio debe estar formado por empleados
que deben estar capacitados para sta tarea y solamente para buscar explosivos y no para
neutralizarlos, sacarlo de donde est, ni cualquier otra actividad que comporte un contacto directo
con la bomba. La bsqueda de objetos desconocidos o sospechosos se debe realizar en cada cuarto,
pasillo, stano, bao, pozo de escalera, y debe ser sumamente exhaustiva y sistemtica.
Por consiguiente, el equipo designado para la bsqueda debe cumplir los siguientes actos para
efectuarla de manera adecuada:

Inmediatamente despus de entrar en la habitacin que se desea registrar, los miembros del
equipo deben distribuirse por sus distintas reas.
Al ingresar a la zona de bsqueda se debe quedar en silencio, con los ojos cerrados, para
poder oir un eventual sonido de reloj (es frecuente que el mecanismo de una bomba de
tiempo se pueda detectar fcilmente sin necesidad de equipos especiales).
Dividir cada cuarto/ zona en dos partes iguales, comenzando por la entrada y ponindose de
pie espalda contra espalda, buscar a lo largo de las paredes, desde la base hasta la cima,
hasta volver a encontrarse con la otra persona en el lado opuesto de la habitacin.
Continuar lentamente hasta el punto de partida por la parte central de la habitacin, cada
persona registrando la mitad de la misma.
Inspeccionar a fondo debajo, detrs y dentro de cada armario, caneca de basura, lockers
mueble, sin preocuparse por no derribar o desordenar los objetos registrados.
 Colocar una seal o cartel de registrado en la zona, o bien pegar un fragmento de cinta de
color a travs de la puerta y de seguro sino resulta practico utilizar otras seales.
Todo objeto desconocido se deber tratar con cuidado de no moverlo, sacudirlo ni tocarlo.
Observar la ubicacin exacta de cualquier objeto sospechoso que se encuentre.
Notificar la ubicacin y descripcin exacta del objeto al jefe de la bsqueda.
Si es posible, colocar bolsas de arena o colchones en torno al objeto sospechoso, pero nunca
una proteccin metlica.
No tratar de cubrir el objeto.
Identificar la zona peligrosa y aislarla con un margen de seguridad de 50 metros por lo
menos, incluido los pisos que se hallan por encima o por debajo del piso interesado.
Cerciorarse de que todas las puertas y ventanas queden abiertas, a fin de reducir al mnimo
el dao primario de la explosin y los daos secundarios dela fragmentacin.
Si la bsqueda se realiza antes de la evacuacin y se ha encontrado un artefacto sospechoso,
evacuar el edificio.
No permitir que el personal vuelva a penetrar en el edificio antes de que se haya eliminado
y/o neutralizado el artefacto explosivo.

Es indispensable que el personal que participa en la bsqueda reciba instrucciones claras, en el

sentido de que su nico cometido es buscar objetos sospechosos y notificar su eventual presencia.

Nadie debe, bajo ningn concepto, sacudir o tocar un objeto sospechoso o elementos
conectados a ste.
La eliminacin o desactivacin de una bomba debe dejarse en manos de expertos o
profesionales.
Si en la zona no existe una unidad profesional de desactivacin de bombas, no trate de
comportarse como un hroe, solo asle la zona y espere instrucciones.
Al terminar el incidente relacionado con la bomba, aunque se haya tratado de una amenaza
falsa se debe evaluar la situacin para futuros procedimientos.
No se debe hablar con la prensa, radio ni televisin, ya que debe existir una persona o grupo
que represente los intereses de la Compaa.

MEDIDAS DE PREVENCIN EN CASO DE ATENTADO TERRORISTA.

Todo vehculo debe parquearse en las zonas demarcadas para ello y en sentido de salida.
Antes y despus de cada jornada de trabajo se debe realizar la ronda de inspeccin.
Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra personas de comportamientos
extraos o inusuales, notifique inmediatamente a Seguridad.
No mueva o toque ningn material sospechoso.
Impida el acceso a otras personas y desaloje la oficina o rea de trabajo pero no el Edificio,
y contine en forma calmada para no causar pnico.
Espere indicaciones de los grupos de Seguridad de su Empresa o de las Brigadas y de las
Autoridades.
Si se le ordena evacuar hgalo con precaucin.
No corra, No grite y dirjase al punto de reunin acordado.
Colabore en todo momento siguiendo las instrucciones.
Todos los empleados, sin excepcin, deben portar el respectivo carnet de empleado.
 Es conveniente que todos los empleados conozcan las salidas de emergencia para cuando
deban usarlas.

ENTIDADES DE APOYO.

Se debe tener una lista actualizada y ser tenida en cuenta en las diferentes Dependencias de la
Organizacin, aunque, la persona que llama debe ser un empleado autorizado por la compaa y
experta en el manejo de los medios de Comunicacin.
Para el primer contacto con estas entidades de apoyo cuando llegan al sitio (Empresa, Oficina)
deben ser recibidas por la persona designada con anterioridad para estos casos, quien debe contar
adems, con la capacitacin y el manejo adecuado de emergencias y tener un grupo soporte de
intervencin rpido Brigada.
Para el ingreso y orientacin de stas entidades hacia el sitio donde se gener la alarma se debe
contar con el siguiente nmero de empleados diestros en estos menesteres, adicional al grupo que
ejerce control y Seguridad en el rea de conflicto.

Brigada de Emergencia Propias.

Comit de Ayuda Mutua.
Frentes de Seguridad Local.
Polica Regional
Polica Municipal
DISIP (Explosivos)
Bomberos
Defensa Civil
Cruz Roja
Hospitales
Clnicas
Ejercito
Zonas de Refugio Temporal (Colegios, Escuelas, Iglesias).
 LISTA DE CONTROL PARA AMENAZA TELEFNICAS DE BOMBA.

Recuerde que quin llama anunciando la presencia de una bomba ser su mejor o su nica
fuente de informacin sobre la bomba misma.
Trate de averiguar quin es el que llama:

NOMBRE, GRUPO U ORGANIZACIN_______________________________________

HOMBRE___________MUJER___________JOVEN______________VIEJO_________________

ACENTO____________________LOCAL__________________EXTRANJERO______________

CALMADO_____________________________NERVIOSO_______________________________

TRATE DE DETERMINAR DE DONDE VIENE LA LLAMADA: (Preguntarlo directamente, y

tratar de deducirlo de los ruidos de fondo).
MUSICA____________________RADIO______________GRABADORA___________________

MOTORES_____________________DE QUE TIPO?____________________________________

RUIDOS________________________DE QUE TIPO?___________________________________

OTRAS VOCES______________________DE QUE TIPO?_______________________________

OTROS RUIDOS? (Trfico, animales)_________________________________________________

CONFIRMAR QUE LA LLAMADA ESTA DIRIGIDA CONTRA LA EMPRESA.

ES CONTRA LA ORGANIZACIN?_____________POR QUE?___________________________

ES CONTRA UNA PERSONA?__________________QUIN?____________________________

PORQUE?_______________________________________________________________________

MOTIVO DE LA AMENAZA:
PERSONAL?_________POLTICO___________RELIGIOSO____________OTRO____________

TRATE DE DETERMINAR SI LA AMENAZA ES REAL HAY REALMENTE UNA

BOMBA?_____________DONDE?___________________________________________________

DE QUE TIPO____________________________________________________________________

CUANDO VA A EXPLOTAR?______________________________________________________

QUE ES LO QUE PROVOCAR LA EXPLOSION? (vehculo, entrega manual, ).