La toma de decisiones invade las cuatro funciones administrativas:

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

PLANEACIN
etapa de la administracin que consiste en elaborar un plan de accin
ETAPAS DE LA PLANEACIN:
Propsitos:
Que es la organizacin y que aspira ser en el futuro.
Objetivos:
Deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la
organizacin. Deben ser estables.
Estrategias:
Cursos de accin general o alternativas, para la direccin y el empleo general de los
recursos y esfuerzos.
Polticas:
Guas para orientar la accin, lineamientos generales para la toma de decisiones.
Programas.
Esquemas de la secuencia de actividades especficas para alcanzar los objetivos, con el
tiempo requerido de cada accin.
Presupuestos.
Esquema de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos
(monetarios).

PARA QUE LA PLANEACIN SEA EFICAZ ES NECESARIO CONOCER LAS

RESPUESTAS DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

Cules son los objetivos de la organizacin, a largo plazo?

Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo?
Cules deben ser los objetivos a corto plazo?
Cun altas deben ser las metas individuales?

Importancia de la planeacin en la toma de decisiones

En cierto sentido, hacer planes no es ms que en un caso especial de toma de decisiones
con una fuerte orientacin hacia el futuro. Una planeacin debe basarse en hechos y no
en emociones vagas y genricas, para ello los pronsticos y la investigacin realizados
cuidadosamente son clave de la planeacin correcta.
La capacidad de una organizacin para conservar su poder competitivo depende en gran
parte de la planeacin de sus actividades, de sus programas de nuevos productos y la
adopcin de estrategias adecuadas.
ORGANIZACIN
establecimiento de la estructura que desempean los individuos dentro de la
organizacin

Por ejemplo
Organizacin Jerrquica De Una Empresa Y La Toma De Decisiones
En las organizaciones suele existir una jerarqua que determina el tipo de acciones y el
tipo de decisiones que se deben tomar.

Nivel estratgico.-
Alta direccin; planificacin global de toda la empresa.
Nivel tctico.-
Planificacin de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo.-
Desarrollo de operaciones cotidianas, diarias o rutinarias).
Conforme se sube en la jerarqua de una organizacin, la capacidad para tomar
decisiones no programadas o no estructuradas adquiere ms importancia, ya que son
este tipo de decisiones las que ataen a esos niveles.
A medida que se baja en esta jerarqua, las tareas que se desempean son cada vez ms
rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles sern ms estructuradas
(programadas).

PARA QUE LA ORGANIZACIN SE PUEDA LLEVAR A CAVO

ADECUADAMENTE SE TIENE QUE RESOLVER Y ANALIZAR LO MEJOR
POSIBLE LAS SIGUIENTES CUESTIONES:

Cunta centralizacin debe existir en el sistema?

Cmo deben disearse los puestos?
Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
Cundo debe un sistema instrumentar una estructura diferente?

COMO INFLUYE LA ORGANIZACIN EN LA TOMA DE DECISIONES?

La organizacin influye en la toma de decisiones por que se tiene que decidir cmo se
realizaran las cosas, quien har que y como lo debe realizar, si est capacitado o si es la
mejor eleccin.

DIRECCIN

Elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo, lo

planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya
sean tomadas directamente, ya, con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se
vigila simultneamente que se cumplan en forma adecuada todas las ordenes emitidas.
Cul es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada?
El jefe debe antes determinar el nivel de madurez del colaborador, pero en relacin a un
objeto a tareas especficas que l, como lder, ha de lograr a travs de los esfuerzos de
sus colaboradores

Cundo es indicado estimular el conflicto?

El conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra se
opone o afecta de forma negativa sus intereses. Su ausencia es la incompatibilidad y
adopta cuatro formas bsicas:

1. Conflicto de metas.
Cuando los resultados preferidos o esperados son incompatibles. Incluye
inconsistencias entre los valores y las normas de la persona o del grupo.

2. Conflicto cognoscitivo.
Se refiere a pensamientos, ideas u opiniones incompatibles en el fuero interno de una
persona o entre personas.

3. Conflicto afectivo.
Se refiere a sentimientos y emociones incompatibles en el fuero interno de una persona
o entre personas.

4. Conflicto de procedimientos.
Se da cuando existen puntos de vista incompatibles sobre el proceso.

CONTROL
consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin las debilidades
y errores para poder rectificarlos e impedir que se produzca nuevamente.

ELEMENTOS DEL CONTROL

Relacin con lo planeado.
El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la
plantacin.
Medicin.
Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
Detectar desviaciones.
Es una funcin de descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la
planeacin.
Establecer medidas correctivas.
El objeto del control es prever y corregir los errores.
La toma de decisiones invade funciones administrativas del control
Qu actividades en el sistema necesitan ser controlados?
Cmo deben controlarse estas actividades?
Cundo es significativa una desviacin en el sistema?
Cundo est el sistema desempandose de manera eficiente?

Enfoque del control en la toma de decisiones

El objetivo de control es apoyar a los directivos en el proceso de toma de decisiones con
visin empresarial, para que se obtengan los resultados deseados.

Esta funcin auxilia a la empresa a:

Medir el desempeo real.
Comparar el desempeo actual contra la norma o estndar.
Tomar accin gerencial para corregir desviaciones o normas inadecuadas.
Identificar y tomar decisiones concretas respecto a eventualidades surgidas durante la
implantacin de la decisin.

INGREDIENTES BSICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

INFORMACIN:
Ests se recogen tanto como para los aspectos que estn a favor como en contra del
problema.
CONOCIMIENTOS:
Si quien toma la decisin tiene conocimientos, estos pueden utilizarse para tomar las
decisiones correctas.
EXPERIENCIA
Cada individuo soluciona problemas, ya sean con resultados buenos o malos, estos le
crean experiencias que le darn informacin para tomar una decisin el prximo
problema.
ANLISIS:
No existe un mtodo en particular para analizar un problema, debe existir un
complemento. En caso de no existir un mtodo matemtico es posible recurrir a otro
mtodo diferente
JUICIO:
El juicio es el conjunto de todos los ingredientes anteriores con el fin de seleccionar la
decisin adecuada.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES:
Mediante el empleo del buen juicio la toma de decisiones nos indica cual es el mejor
camino.
Es vital para la administracin.
Considerar un problema y llegar a una conclusin vlida significa que ha examinado
todas las alternativas, esto aumentar la confianza y capacidad.
La toma de decisiones es importante para la planeacin cuando ya se conocen una
oportunidad y una meta
.
PROCESO PARA TOMAR UNA DECISIN:
Elaboracin de premisas.
Identificacin de alternativas.
Elaboracin de alternativa en trminos de meta deseada.
Tomar una decisin o alternativa.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES PROGRAMADAS Y NO

PROGRAMADAS
Introduccin
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre dos o mas
alternativas.
Esta pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la
que se presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea
cual sea la situacin para decidir y cmo decidir.
Tipos de decisiones
1. programada
2. no programada
Programada
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina
tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que
se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para
abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas. La
persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino
que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
No Programadas
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o
situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o
proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado,
en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una
solucin especfica para este problema en concreto.
IMPORTANCIA
Las decisiones programadas son importante por que ayudan abordar problemas recurrentes, se
toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la
toma de decisiones y aunque limitan o excluyen otras opciones. tambin no tiene la necesidad
de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido
anteriormente. y asi ahorrar mas tiempo para tomar atencin a mas proyectos que son de suma
importancia
IMPORTANCIA
Las decisiones no programadas son importante por que se toman aprovechando las situaciones
especificas que no requieren de reglas ni politicas pero si de trato especial