Ao del Buen Servicio al Ciudadano

TEMA:

HERRAMIENTAS DE CALIDAD TOTAL

Nombre: ROGER ANTHONY

Apellidos: LUCERO PURIHUAMAN

Nombre de tutora: MILUZKA

Apellido de tutora: HEREDIA DEZA

Ciclo de estudios: II

Direccin electrnica: 1046001senati.pe

Carrera: MEC. DE COSTRUCIONES METALICOS

 Ciclo PDCA

PLANIFICAR: Esta es la fase

ms importante donde se
define el alcance, objetivo,
HACER: En esta fase se ejecutan
se realizan diagnsticos
todas las actividades que fueron
(Evaluaciones de riesgo,
planificadas en la fase anterior, es
Anlisis de Impacto del
decir, se implementan las medidas
negocio u otros, segn sea el
necesarias para cumplir con el
caso), reuniones de trabajos,
objetivo planteado
entrevistas, encuestas, entre
otros
 ACTUAR: Ya en la ltima fase, se
realizan las modificaciones necesarias,
basndose en lo obtenido en la fase
anterior, para mejorar el proceso
establecido. Una vez realizada esta
tarea, se vuelve al punto inicial del
ciclo.
VERIFICAR: Para esta etapa
se realizan las verificaciones
y/o auditoras de los
elementos implantados, a
fin de determinar su
pertinencia, cumplimiento y
efectividad

INTRODUCCION.

El Ciclo PDCA es la sistemtica ms usada para implantar un sistema de

mejora continua. A continuacin vamos a explicar qu es lo que representa,
cmo funciona y su estrecha relacin con algunas normas ISO,
concretamente con la ISO 9001 Requisitos de los Sistemas de gestin de
la calidad, donde aparece mencionado como un principio fundamental
para la mejora continua de la calidad
 Planificar (plan): Se buscan las actividades susceptibles
de mejora y se establecen los objetivos a alcanzar. Para
buscar posibles mejoras se pueden realizar grupos de
trabajo, escuchar las opiniones de los trabajadores, buscar
nuevas tecnologas mejores a las que se estn usando
ahora, etc.
Hacer (do): Se realizan los cambios para implantar la
mejora propuesta. Generalmente conviene hacer una
prueba piloto para probar el funcionamiento antes de
realizar los cambios a gran escala.
Controlar o Verificar (check): Una vez implantada la
mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su
correcto funcionamiento. Si la mejora no cumple las
expectativas iniciales habr que modificarla para ajustarla
a los objetivos esperados
Actuar (act): Por ltimo, una vez finalizado el periodo de
prueba se deben estudiar los resultados y compararlos con
el funcionamiento de las actividades antes de haber sido
implantada la mejora. Si los resultados son satisfactorios
se implantar la mejora de forma definitiva, y si no lo son
habr que decidir si realizar cambios para ajustar los
resultados o si desecharla. Una vez terminado el paso 4, se
debe volver al primer paso peridicamente para estudiar
nuevas mejoras a implantar.
 APLICACIN DEL PDCA
Mis Responsabilidades

Como estudiante de la especialidad de MECANICA DE

CONSTRUCCIONES METALICAS. Mis responsabilidades es culminar de
manera exitosa y en el tiempo establecido mi carrera tcnica y comenzar a
trabajar en una empresa fuera del pas. Mi responsabilidad como alumno es
aprobar mis cursos, hacer mis trabajos con la debida anticipacin y no dejar
para ltimo momento. Cumplir con las normas del SENATI que son ISO, ISO
9001. ISOM14001 y OHSAS 18001 son normas ms importantes de la
seguridad
Cumplir con el horario establecido, con el uniforme adecuado, limpio, con el
cabello corto.
Aplicaremos este mtodo de mejora continua para evaluar nuestras
responsabilidades como estudiante del SENATI Virtual.
P: Planificar. En primer son esfuerzos que se realizan a fin de cumplir un
objetivo y hacer realidad diversos propsitos comenzamos a plantear diferentes
preguntas Dnde queremos llegar?, ser una empresa reconocido?, estar
capacitado para la empresa minera?, continuare capacitndome? , Cul
ser mi gasto mensual? En dicho momento comenzamos a platicar para el
futuro que nos espera.

D: (Hacer) Dividimos lo planificado en dos principales fases.

Luego vamos a poner nuestro empeo en culminar de manera exitosa la
carrera que he elegido
En la segunda es cuando vamos a enfrentarnos a un mundo de competencia,
presentando nuestro Currculo a diferentes empresas a nivel nacional,
asimismo no debemos descuidar nuestra preparacin asistiendo a cursos de
especializacin, Es decir, llevamos a cabo todo lo planificado.

C: Controlar. Esta fase se realiza realmente mientras estamos llevando

estamos estudiando y trabajando, son actividades paralelas (D y C). Cuando
egresamos del SENATI y encontramos un trabajo

A: Actuar para mejorar. Finalmente estandarice la solucin. Si el problema

vuelve a ocurrir, replantee y vuelva a mejorarlo y repetir hasta alcanzar el xito.
Este momento pensamos, qu es lo primero que haremos cuando salimos del
SENATI? Fue como lo habamos planificado? Es decir, estamos intentando
tomar decisiones para las siguientes etapas de nuestras vidas,
Bueno, y esta ha sido una aplicacin prctica del ciclo PDCA a la vida diaria,
sin saberlo en la gran mayora de las ocasiones lo aplicamos alas cosas que
realmente nos importa o que tienen un elevada coste

Influencias del Ciclo PDCA de mejora contina en las normas ISO

En varias normas ISO se hace referencia a la

mejora continua y al Ciclo de Deming. Por
ejemplo en la norma ISO 9001 se habla de
la mejora continua del sistema de gestin de
calidad, nombrando explcitamente al Ciclo
PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).
Segn la ISO 9001:2015, todo sistema de Gestin de Calidad certificado por esta
norma debe aplicar la metodologa de la mejora continua de forma sistematizada. Otra
norma muy extendida que hace referencia a la mejora continua es la ISO
14001 relativa a los requisitos de los Sistemas de Gestin Medioambiental. En ella
se nombra otra vez al ciclo PHVA como base para la implantacin del sistema de
gestin ambiental
CONCLUSIONES

Para utilizar el CICLO DE DEMING no se necesitan muchos requisitos. Si bien

podemos caer en la tentacin de decir que la herramienta no presenta un
grado de dificultad alto, no por eso significa que la herramienta no sea
poderosa.

El PDCA (Ciclo de Deming), el ciclo de mejora continua PDCA se utiliza para

llevar a cabo la mejora continua y lograr de una forma sistemtica y
estructurada la resolucin de problemas. Se comporta con un instrumento de
que resulta ser la base de todo desarrollo de procesos. Nos sirve para al
abordaje de cualquier reflexin estratgica de nuestra organizacin,,
BIBLIOGRAFIA

Manual de Herramientas de la Calidad Modulo 1

http://www.slideshare.net/tatianauribe/ejemplo-de-aplicacin-del-ciclo-pdca

http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-de-
pdca.html