Enfoque clsico de la administracin

El enfoque clsico tiene sus orgenes como consecuencia de la revolucin industrial ya que las
empresas que antes eran pequeas y administradas de manera emprica, crecieron de manera
exponencial pero tambin de manera desorganizada. Por otra parte la demanda de servicios o
productos las forzaba a ser ms competentes y eficientes.

A inicios del siglo XX con las problemticas antes mencionadas dos ingenieros ya estaban poniendo
en marcha dos tendencias cuyos postulados dominaron en las primeras cuatro dcadas del siglo
XX y que ahora forman parte del llamado enfoque clsico de la administracin.

En Estados Unidos Frederick Taylor creo la escuela de administracin cientfica. El enfoque de

dicha escuela se basa en las tareas de la organizacin. Su nombre al intento de utilizar los mtodos
de la ciencia a los trabajadores operacionales, con el fin de aumentar la eficiencia. (Chiavenato,
2006)

En 1903 despus de la publicacin Shop Management se dice que Taylor tuvo un primer periodo
en el cual se dedic a la racionalizacin del trabajo que constitua en:

1. Anlisis de trabajo y estudio de tiempos y movimientos: consisti simplificacin de las

tareas realizadas por los operarios. Con ayuda de Frank B. Gilbreth se hizo la agrupacin y
definicin de los movimientos (therbligs) y los tiempos necesarios para realizarlos.

Cuadro 1. Movimientos elementales (therbligs) segn Gilbreth.

(Hernndez, et al.)
 2. Estudio de la fatiga: la fatiga es el reductor de la eficiencia (Taylor, 1903).Este estudio
surge como consecuencia del estudio de los movimientos y su objetivos principales
fueron:
Evitar movimientos intiles
Ejecutar movimientos con economa fisiolgica
Dar secuencia apropiada a los movimientos

3. Divisin del trabajo y especializacin del operario: su objetivo era que cada operario se
especializara en una la realizacin de una tarea de tal forma que pudiera ajustarse a las
secuencias, estndares y normas.

Cuadro 2. Divisin del trabajo y especializacin del operario.

(CARO)

4. Diseo de cargos de tareas: Los cargos son el conjunto de tareas a ejecutar, en este
punto Taylor deca que era necesario escoger al trabajador para las tareas de
acuerdo a sus actitudes (seleccin cientfica del trabajador)
En este aspecto se considera a Taylor pionero ya que fue el primero en introducir este
concepto. Las ventajas son las siguientes:
Minimizacin de los costos de capacitacin
Reduccin de errores en la realizacin de tareas
Facilidad para supervisar
Aumento en la eficiencia de parte del trabajador

Esquema 1. Diseo de cargos de tareas

 (CARO)

5. Incentivos salariales y premios por produccin: era un mtodo de motivacin para que el
trabajador superara da con da el tiempo promedio de cada tarea el operario que
produce poco gana poco, y el que produce ms gana en la proporcin de su produccin
(Chiavenato, 2006).
Grafica 1. Plan de incentivos salariales

(CARO)

6. Concepto de homo economicus: se considera homo economicus a toda aquella persona

que vive para trabajar, es decir, que aunque no le guste su trabajo estar motivado por el
miedo al hambre y la necesidad de dinero.

7. Condiciones de trabajo: la eficiencia del trabajador no solo depende de la tarea que realice
y su remuneracin, las condiciones laborales deben garantizar el bienestar, la seguridad y
disminuir la fatiga, las condiciones ms importantes fueron:

Adecuacin de las herramientas y equipo para que el trabajador no se agote al

usarlas y no pierda tiempo.
Distribucin fsica de herramientas y equipo.
Adecuar o mejorar las condiciones para evitar ruido, la falta de ventilacin,
iluminacin y comodidad para el trabajador.
8. Estandarizacin: con esta tcnica se intent reducir variaciones con la produccin y as
reducir los desperdicios y aumentar la eficiencia.
 9. Supervisin funcional: consiste en la especializacin de supervisores para cada rea y con
autoridad relativa respecto a su especialidad. Esto asegura que los procesos se realicen
con la menor variedad posible.

Principios de la administracin cientfica, segn Taylor

Estos principios fueron determinados para usarlos en todas las situaciones posibles

1. Principio de planeacin: sustituir el criterio individual, la improvisacin y la actuacin

emprico prctica del operario en el trabajo por los mtodos basados en procedimientos
cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del mtodo de
trabajo.
2. Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor, en concordancia con el
mtodo planeado. Disponer y distribuir racionalmente las mquinas y los equipos de
produccin.
3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de
acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. La gerencia debe cooperar
con los empleados para que la ejecucin sea la mejor posible.
4. Principio de ejecucin: asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se
realice con disciplina.
(Chiavenato, 2006)

Principio de excepcin

Taylor adopt un sistema de control operacional bastante sencillo que no se basaba en el

desempeo medio, sino en la verificacin de las excepciones o desvos de los estndares
normales. En otras palabras, lo que ocurre dentro de los estndares normales no debe llamar
demasiado la atencin del administrador, sino que ste debe preocuparse por los hechos que
estn fuera de los estndares (las excepciones) para corregirlos. Por consiguiente, deben
identificarse y localizarse los desvos positivos o negativos de los estndares normales para tomar
las medidas pertinentes. (Chiavenato, 2006)

Mapa 2. Enfoque microscpico y mecanicista de la administracin cientfica

(M.David)
Fue en Francia en el ao de 1916 cuando Henri Fayol fundo la teora clsica de la administracin,
esta teora parta de un todo (empresa u organizacin) y la estructura que debera de poseer
tena que estar dividida en los elementos necesarios para ser eficiente.

Fayol expuso su teora de la admiracin en el libro administration industrielle et genrale, donde

dice que la empresa presenta seis operaciones o funciones:

1. Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la empresa.

2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gestin de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes y las
personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los
costos y las estadsticas.
6. Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones en
la direccin. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de
la empresa, y estn siempre por encima de ellas. (fayol, 1987)

Para Fayol ninguna de las primeras 5 tena como funcin la tarea de planear acciones generales en
la empresa, para eso exista una sexta llamada administracin.

En la teora clsica la administracin se defina como:

Prever: visualizar el futuro y trazar un programa de accin

Organizar: construir el doble organismo material y social de la empresa
Dirigir: guiar y orientar al personal
Coordinar: ligar y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos
Controlar: verificar si todo ocurre de acuerdo con las reglas y las ordenes.

As cumpliendo estos elementos se daba el fenmeno de proceso administrativo. Debemos tomar

en cuenta que la diferencia entre organizacin y administracin ya que como se mencion
anteriormente la administracin es un todo y la organizacin es solo uno de sus elementos.

Esquema 1. Operaciones escenciales de la empresa

 (Sanchez)

La proporcin de las funciones administrativas no eran un privilegio o autoridad que se le otorgara

a solo una persona esta se reparta en todos los niveles jerrquicos de la empresa de manera
proporcional, en cuanto ms sube la escala jerrquica mas aumentan las funciones
administrativas.

Grafco 3. Proporcion de las funciones administrativas

(Sanchez)

Los principios generales de la administracin de Fayol no pretendan ser rectos y estrictos, sino
todo lo contrario, pues segn no existe nada rgido o absoluto en la materia administrativa y el
consideraba 14 principios que son:

1. Divisin del trabajo: especalzacin de las tareas y de las personas para aumentar la
eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar rdenes y el poder de esperar
obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el
deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre s.
3. Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior. Es el principio
de la autoridad nica.
5. Unidad de direccin: asignacin de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que
tengan el mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: ios intereses generales deben
estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneracin del personal: debe haber (en cuanto retribucin) satisfaccin justa y
garantizada para los empleados y para la organizacin.
8. Centralizacin: concentracin de la autoridad en la cpula jerrquica de la organizacin.
9. Cadena escalar lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Es el principio
de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden
material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para
la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes fortalezas
para la organizacin. (Chiavenato, 2006)

La teora de la organizacin

Surge como consecuencia de la teora clsica de la administracin, esta teora pone a la

administracin al nivel de la ciencia partiendo de sustituir al empirismo y la improvisacin por
tcnicas cientficas y sus puntos principales son:

Divisin del trabajo: esta se centraba principalmente en la divisin de las partes de la

organizacin (empresa), y esta divisin podra ir en dos direcciones.

Vertical: segn la autoridad y responsabilidad

Horizontal: segn las actividades desarrolladas en la organizacin (empresa)

(Cendejas)

Coordinacin: se refiere a la unin de metas e intereses, se dice que si la divisin del trabajo y la
organizacin son mayores, tambin lo tiene que ser la coordinacin para garantizar la eficiencia.

Concepto de organizacin lineal: es uno de los tipos ms sencillos de organizacin que se basa en:

Unidad de mando: cada individuo solo se reporta y tiene un jefe nico

Unidad de direccin: todos los planes deben ser integrados a planes mayores para lograr los
objetivos.

Jerarqua: la autoridad debe estar bien definida y jerarquizada.

Jerarqua: en ella est la autoridad lineal, que es contraria a la supervisin funcional propuesta por
la administracin cientfica, aqu solo se tena un jefe inmediato.

Concepto de lnea y de staff o funcioal: la autoridad lineal tienen la funcin de dirigir y controlar a
los empleados, la autoridad staff es aquella que tienen los especialistas para asesorar, recomendar
y orientar.