CONSUMIDOR O CLIENTE.

No se debe fabricar un producto sin saber cules son las necesidades del pblico. El producto solo
se vender si el pblico lo requiere.
El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto que est
a la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se debe mantener contacto con el
pblico objetivo para conocer cules son las necesidades que se deben satisfacer.

COSTO

El cliente no solo busca un buen precio, sino que tambin evala el tiempo y el desgaste que le
tomar adquirir un producto o servicio.
El precio puede ser importante, pero la satisfaccin al adquirir un producto es a veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva, con otro que
es mucho ms econmico.

CONVENIENCIA.
Se debe tomar en consideracin como llegar mejor el producto o servicio al cliente.
Es mucho ms estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer donde le gustara al
cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser decisivo para que se
desarrolle la compra.

COMUNICACIN.
Mediante la comunicacin se promueve y se divulga las ventajas y beneficios de un producto o
servicio que se quiere vender. La comunicacin informa y persuade.
En la comunicacin se define la estrategia de comunicacin, es decir, se detectan los medios
adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad de clientes a menor costo.
En la estrategia de comunicacin el posicionamiento debe ser coherente con lo que se desea
transmitir al cliente.
La comunicacin debe desarrollarse en el lugar correcto, de tal manera, que no interrumpa la
actividad del pblico al que nos vamos a dirigir.
La retroalimentacin que brindan las redes sociales en la actualidad es muy beneficiosa para
conseguir una buena comunicacin con el cliente actual y potencial.
Aplicar las 4C puede mejorar las ventas de productos o servicios, ya que nos permitir acercarnos
al cliente y mostrar una mayor preocupacin por ellos que por el producto en s, generando as la
fidelizacin deseada.