Internet como herramienta de

apoyo en la administracin de
negocios.
 Internet como herramienta de apoyo en la administracin de negocios.

Hoy en da el uso del internet es considerado como una herramienta fundamental y de

mucha importancia en cualquier mbito de nuestras vidas incluyendo el mbito empresarial y los
negocios.

En los ltimos decenios muchas empresas utilizan este sistema como parte de su estrategia con el
propsito de obtener mejores ventajas. La Web ofrece a las empresas proveedores en la mayora
de servicios en las diferentes industrias en todo el mundo y la posibilidad de una participacin en
el mercado en el que los costos de distribucin o ventas son casi nulos, reduciendo errores, tiempo
y sobrecosto en el tratamiento de la informacin.

Para que una empresa instaure un sistema de informacin global con el internet, debe pasar por un
proceso de adecuacin que se lleva a cabo en etapas:

La primera de estas se refiera a la capacitacin del individuo, esto permitir que los procesos sean
giles y efectivos. Como segundo punto se destaca el trabajo en equipo integrados, que trabajen
en jerarquas horizontales que permitan que las actividades se realicen segn su mximo
desempeo; por otra parte, los sistemas tecnolgicos deben formar parte del proceder
organizacional, de manera que las soluciones puedan ser revisadas y supervisadas por los mismos
medios digitales.

Otro punto importante es la ampliacin de la interaccin entre empresas, ya que actualmente la

mayor parte de estas en todo el mundo utiliza la Web para suministrar a los clientes informaciones
sobre sus datos, sus productos o servicios, tanto de forma interna como a otras empresas y clientes.
El uso de este trascendental medio facilita las relaciones comerciales y el soporte a los usuarios,
debido a que posee una disponibilidad de 24 horas al da, fidelizando el trato entre la empresa y
los clientes creando un vnculo conveniente para ambas partes.
Esto genera valor adicional para la empresa, estrechando la brecha geogrfica reduciendo costos
de procesos y servicios y esto a su vez que permite captar nuevas oportunidades para la empresa.

El internet en sentido general dentro de la administracin de negocios se constituye en una

potencial herramienta para la toma de decisiones, la resolucin de problemas y en su planificacin
estratgica, procurando que la informacin que circule sea correcta e idnea constituyndose hoy
en da en uno de los portales de principal acceso de informacin de la empresa.

Este apoyo permite contar con una disponibilidad continua y constante, todos los das y a todas
horas, promoviendo la comunicacin con proveedores y clientes y tambin generando una buena
imagen lo que permite el aumento del nmero de clientes y el volumen de ventas de la empresa.