Quiroga de Is y 2013

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA
DIGITAL LANGUAGE CORNER
SANDRA MILENA ACERO RODRGUEZ

DEISY QUIROGA BOGOT
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOT, 2013
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA
SANDRA MILENA ACERO RODRGUEZ

DEISY QUIROGA BOGOT
CEIRA MORALES QUICENO

TUTORA
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOT, 2013
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS
Especialmente queremos dedicar el presente trabajo a Dios, de igual forma le agradecemos por
darnos sabidura, fortaleza y motivacin para realizar ste proyecto.
Damos agradecimientos a todas las personas que directa o indirectamente nos dieron su apoyo
durante el proceso de elaboracin de esta tesis: padres, familiares, profesores, tutores y amigos
que influyeron positivamente a travs de sus conocimientos, palabras de nimo y dems aportes.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 1
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................ 2

JUSTIFICACIN............................................................................................................................ 3
1.OBJETIVOS.5
1.1 Objetivo General................................................................................................................ 5

1.2.1 Objetivos Especficos..................................................................................................... 5
2. ESTUDIO DEL SECTOR ........................................................................................................... 6
2.1 Anlisis del sector .............................................................................................................. 6

2.2 Competencia .................................................................................................................... 11
2.2.1 DOFA de la competencia directa ............................................................................. 12
2.2.2 DOFA de la competencia indirecta .......................................................................... 14
2.2.3 Conclusiones anlisis de la competencia ................................................................. 19
3. ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................................... 20
3.1 Mercado objetivo y sus caractersticas ............................................................................ 20

3.2 Segmentacin y Estimacin de Mercado......................................................................... 21
3.3 Descripcin del producto y sus estrategias ..................................................................... 23
3.3.1 Digital Language Corner .......................................................................................... 23
3.3.2 Aspectos tcnicos de la Creacin de la revista Digital Language Corner ................ 25
3.4 Estrategias del producto (capacidad pgina web ).......................................................... 26
3.4.1 Estrategia Web Hosting ............................................................................................ 26
3.5 Servicio de publicidad ..................................................................................................... 29
3.5.1 Tipos de publicidad online para entidades vinculadas ............................................. 30
3.6 Estrategias ........................................................................................................................ 38
3.6.1 Estrategia de Publicidad y promocin de Digital Language Corner ........................ 38
3.6.2 Estrategia en Plazas .................................................................................................. 40
3.6.3 Estrategia de Distribucin ........................................................................................ 41
3.6.4 Estrategia de Precio .................................................................................................. 43
3.7 Herramientas de informacin del mercado objetivo........................................................ 51
3.7.1 Entrevistas ................................................................................................................ 53
3.7.3 Conclusiones de la herramienta de informacin aplicada ........................................ 65
4. ESTUDIO OPERACIONAL..................................................................................................... 65
4.1 Procesos de produccin (Descripcin) ............................................................................ 65

4.1.1 Comit editorial ........................................................................................................ 65
4.1.2 Diagrama de procesos .............................................................................................. 67
4.2 Mano de obra requerida ................................................................................................... 68
4.2.1 Capacidad de produccin de la mano de obra .......................................................... 68
4.3 Materia prima y componentes requeridos ....................................................................... 70
4.3 Espacio requerido ............................................................................................................ 71
4.5 Abastecimiento ................................................................................................................ 72
4.5.1 Factor de eleccin de proveedores ........................................................................... 72
4.5.2 Proveedores .............................................................................................................. 72
4.3.1 Periodicidad de las compras ..................................................................................... 73
5. ESTUDIO ORGANIZACIONAL ............................................................................................. 73
5.1 Nombre de la empresa ..................................................................................................... 73

5.2 Tipo de sociedad y caractersticas ................................................................................... 73
5.3 Formulacin misin, visin ............................................................................................. 74
5.3.1 Misin....................................................................................................................... 74
5.3.2 Visin ....................................................................................................................... 75
5.4 Logo y Slogan ................................................................................................................. 75
Figura XXVII: Logo y Slogan DLC .......................................................................................... 75
5.5 Objetivos DLC ................................................................................................................. 75
5.5.1 Corto Plazo ............................................................................................................... 75
5.5.2 Mediano Plazo .......................................................................................................... 75
5.5.3 Largo Plazo .............................................................................................................. 76
5.6 Valores corporativos ........................................................................................................ 76
5.7 Requerimientos de creacin............................................................................................. 77
5.7.1 Pasos, Costos y documentos ante la Cmara de Comercio ...................................... 78
5.7.2 Pasos, Costos y documentos ante la DIAN .............................................................. 78
5.7.3 Pasos, Costos y documentos ante la Secretara de Hacienda del Distrito ............... 79
5.7.4 Costos de gestin para la constitucin de la sociedad .............................................. 81
5.8 Requerimientos de operacin de la empresa ................................................................... 82
5.8.1 Impuestos ................................................................................................................. 82
5.9 Recursos Humanos .......................................................................................................... 82
5.9.1 Cargos , perfiles y responsabilidades ....................................................................... 82
5.9.2 Organigrama ............................................................................................................. 86
5.9.3 DOFA ....................................................................................................................... 86
5.9.4 Estrategia cruzada de DOFA DLC ........................................................................... 88
6. ANLISIS FINANCIERO ....................................................................................................... 90
6.1 Inversin inicial ............................................................................................................... 90

6.2 Proyeccin de ventas ....................................................................................................... 91
6.3 Ingresos, costos, utilidad ................................................................................................. 92
6.4 Balance general................................................................................................................ 93
6.5 Flujo caja ......................................................................................................................... 94
6.6 Estado de resultados ........................................................................................................ 96
6.7 Indicadores de viabilidad ................................................................................................. 97
6.7.1 Punto de equilibrio ................................................................................................... 98
6.8 Conclusiones financieras ................................................................................................. 99
7. RESPONSABILIDAD SOCIAL............................................................................................. 100
8. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 101
9. ANEXOS ................................................................................................................................. 103
10. REFERENCIAS .................................................................................................................... 104

INTRODUCCIN
En la actualidad, y a causa de la globalizacin, la capacidad de comunicarse a travs de

otros idiomas se ha convertido en una necesidad para el desarrollo de los profesionales a nivel
mundial. En Colombia se ha promovido este tipo de aprendizaje por medio de cursos presenciales
y virtuales, adems de carreras especializadas en Lenguas Modernas, sin embargo en el pas se
contina presentando un bajo nivel de bilingismo.
De esta manera lo confirman los medios de comunicacin nacionales: Caracol inform en su

portal online sobre algunos resultados presentados por un estudio estadounidense de bilingismo
en el que Colombia ocupa el puesto 41 en el mundo de 44 pases evaluados en manejo del ingls
en niveles avanzados, siendo superado por Costa Rica, El Salvador y Per. Adems tambin
comunic que slo 4% de las universidades colombianas han alcanzado un nivel intermedio en
un idioma extranjero, y que apenas un 6% de los 13.324 docentes del pas dominan un nivel
avanzado de ingls, los dems se encuentran en estndares medios y bsicos (2012).
Muchos colombianos han participado de diversos tipos de formacin en idiomas, sin embargo, un
gran nmero de ellos no ha logrado adquirir un nivel avanzado en sus estudios, tampoco ha
podido practicar sus idiomas de manera profesional, ni mucho menos realizar viajes al exterior. A
raz de esto surge la necesidad de implementar medios a travs de los cuales los estudiantes
puedan acceder al tipo de informacin requerida para que mejoren sus competencias
comunicativas y conozcan las oportunidades ofrecidas por medio de una revista digital
informativa que capte la atencin de sus lectores por su presentacin ldica y atractiva .
1
RESUMEN EJECUTIVO
Digital Language Corner (DLC) S.A.S, es una empresa creada por Sandra Milena Acero
R. y Deisy Quiroga B., profesionales en Lenguas Modernas de la Universidad EAN. DLC est
situada en la localidad de Teusaquillo, barrio Palermo en la ciudad de Bogot , el inicio de sus
operaciones se dar en el mes de enero de 2014, el lanzamiento oficial de su primera edicin se
realizar febrero y la venta de las pautas digitales comenzar en abril del mismo ao.
Digital Language Corner es una revista digital que busca promover el estudio de idiomas en los
jvenes entre los 14 y 28 aos de edad que residan en Bogot. Segn la Secretara de Educacin
del Distrito un 17,3% de la poblacin de la ciudad comprende este rango de edad (2011). De
estos 1.284.992 jvenes, la revista proyecta dirigirse inicialmente a 2.000 lectores
aproximadamente, se espera que esta cifra incremente a 5.000 en el primer ao de publicacin.
A travs de contenido multimedia presentado en dicha revista, sta informar a los lectores sobre
las ventajas profesionales, personales, sociales y culturales de dominar una lengua extranjera. A
su vez, DLC generar un espacio de pauta a entidades externas (Universidades, institutos,
agencias de viajes) a travs de diversos productos publicitarios (banners, publirreportajes, etc.)
que la revista ofrece para que as ellas puedan captar clientes potenciales.
Ya que la revista se ofrecer de forma gratuita, sus entradas econmicas se obtendrn a travs de
las pautas digitales mencionadas anteriormente. La revista saldr al mercado mensualmente, en
un principio el lector podr disponer de la Revista en dos versiones: espaol e ingls, algunas
partes del contenido tambin se mostrarn en otros idiomas como portugus, francs y alemn.
Para que DLC inicie con sus operaciones se requiere una inversin inicial de $79.250.000 que
ser aportada en cantidades iguales por las socias. En el segundo ao de operaciones, la empresa
alcanza un punto de equilibrio en donde no obtiene prdidas ni ganancias, y logra recuperar la
inversin al segundo ao luego de iniciar operaciones. Se esperan ventas por $318.380.000 y una
utilidad neta de $41.825.445 en el primer ao. La Tasa Interna de Retorno (TIR) es de 160,61%
anual, lo cual refleja que la idea de negocio es rentable.
2
JUSTIFICACIN
Es objetivo de esta revista el promover una conciencia multicultural y progresista entre

los jvenes de la capital colombiana, al motivarlos a aprovechar la oportunidad de conocer y
aprender otras lenguas extranjeras con el fin lograr una mejor proyeccin de vida personal y
profesional, y un mejor desenvolvimiento social y cultural. Es necesario impulsar a los jvenes a
formar perfiles profesionales aptos para enfrentar las nuevas ofertas laborales en Colombia.
Teniendo en cuenta que el pas se encuentra en auge econmico al posicionarse como la cuarta
economa latinoamericana ha logrado convertirse en un gran atrayente para la inversin
extranjera, participando en organizaciones mundiales de desarrollo y comercio como UNASUR,
la OMC y el BID.
Explcitamente, la idea de crear esta revista digital surge debido a la importancia que cada vez
ms estn adquiriendo los idiomas en nuestro pas, es objetivo de Digital Language Corner de dar
a conocer al lector acerca de las oportunidades del aprendizaje de los idiomas. Esta revista
presentar una solucin al problema de la falta de informacin sobre el estudio de idiomas,
comunicando sobre las ventajas personales y profesionales de dominar una lengua extranjera. Las
diferentes secciones que se publicarn, informarn al lector sobre entidades o instituciones de
enseanza de idiomas al igual que ofertas laborales, adems de eventos culturales, viajes al
exterior de acuerdo al perfil del interesado y tips de aprendizaje, entre otros temas. La revista est
dirigida al pblico en general ya que la importancia de adquirir una nueva lengua no est ligada a
un rango de edad especfico.
Otro motivo de creacin de Digital Language Corner proviene de la experiencia de sus creadoras,
que siendo estudiantes de lenguas descubrieron que la informacin sobre ventajas y beneficios
del estudio de idiomas, adems de otros temas relacionados no se ha dado a conocer
pertinentemente entre los interesados, por lo tanto no se ha sacado mayor provecho de ellas, lo
cual genera prdida de oportunidades de emprendimiento por parte de los jvenes, principalmente
los que ya han terminado sus carreras, pues muchas facilidades para viajar al exterior son
otorgadas a estudiantes de pregrado. La revista presenta un nuevo canal de informacin ms
3
moderno, tecnolgico y atractivo para los jvenes bogotanos y difunde a travs de las TIC la
informacin de una manera ms precisa y concisa, promoviendo su lectura y aplicacin.
Este producto se presenta de manera virtual, ya que es un medio propicio para difundir
informacin de manera rpida y efectiva. A travs de la Internet esta revista puede darse a
conocer a su pblico objetivo, pues gran parte de la poblacin juvenil bogotana puede acceder a
ella. Adems, las empresas y entidades del pas emplean los medios digitales para su publicidad
puesto que tienen un gran impacto por su capacidad innovadora y atractiva, y bajos costos
comparados con el gran alcance que tienen y la diversidad en la que los anuncios se realizan.
Aunque no hace falta informar acerca de las cifras de incremento en la industria digital
colombiana, es muy notable el alto crecimiento que ha experimentado en los ltimos aos debido
a la globalizacin y el fcil acceso a las nuevas tecnologas. Es relevante comentar como dicho
proceso de expansin se fortaleci en gran medida a partir del ao 2010 , en este ao este sector
emergente aument sus inversiones a 55.77% comparado con el anterior, dando lugar a $ 77.910
millones, de sta forma lo manifiesta el artculo Evolucin de las pautas en internet en
Colombia (Hernndez, 2013) . Adems, con el auge de las redes sociales y su uso masivo,
tambin han surgido nuevos tipos de publicidad; desde las Social Networks es posible publicar
sobre todo tipo de productos y servicios, y que los oferentes sean representados a travs de
perfiles corporativos gratuitos que ponen a su disposicin toda una plataforma de publicacin y
de seguidores o clientes fidelizados y/o potenciales. De la misma rama de tecnologas, surgen los
dispositivos mviles que permiten al cibernauta estar en continuo contacto con las social media y
todo lo que estas ofrecen.
Los medios digitales son el mejor medio para estar a la vanguardia de las tecnologas, la
interculturalidad y las sociedades actuales, esta es la razn por la cual se prefiere realizar una
revista en versin digital en vez de una versin impresa, pues as se le dar a conocer a los
jvenes bogotanos informacin pertinente de lo que ellos requieren de manera gratuita, y a las
empresas y entidades se les publicita de una forma menos costosa que otros medios como la
televisin, radio y prensa. Finalmente es claro, que los medios sociales tambin son tiles para
4
publicitar la revista, teniendo en cuenta las provechosas ventajas de las social networks y dems
formas virtuales para posicionar una marca.
1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
Evaluar la viabilidad del proyecto, a travs de la elaboracin de un plan de

negocio para una revista digital que informar al lector acerca de temas relacionados con
los idiomas, ofertas laborales, educativas, culturales y de viajes al exterior. Esto con el fin
de dar a conocer al lector la importancia de dominar una segunda lengua en la sociedad y
as promover el bilingismo en la ciudad.
1.2.1 Objetivos Especficos
Analizar el mercado en la bsqueda de la poblacin interesada en dominar un segundo

idioma, e identificar el mercado potencial (entidades oferentes de estudios y trabajos
bilinges, adems de viajes).
Identificar las estrategias de mercado que permitan la viabilidad del negocio. De esta
manera se emplearn diferentes herramientas para determinar cuatro aspectos claves para
el producto: Plaza, Precio, Promocin y Distribucin.
Establecer estrategias que permitan hacer que el producto sea ms atractivo para los
consumidores potenciales, y de esta manera lograr su fidelizacin y as ofrecer un gran
nmero de posibles clientes a las empresas pautantes.
Recolectar informacin que permitan determinar la factibilidad y rentabilidad del
proyecto a travs de instrumentos como encuestas y entrevistas que sern aplicadas a una
muestra de lectores potenciales y de empresas pautantes.
Realizar el estudio organizacional que permita establecer el direccionamiento estratgico
e identificar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) de la empresa y
de la competencia, a la vez se determinar estrategias de mejoramiento al hacer uso del
DOFA cruzado.
5
2. ESTUDIO DEL SECTOR
2.1 Anlisis del sector
Este proyecto se desarrolla en el sector terciario, el cual ha presentado un notable

crecimiento durante los ltimos aos gracias a la influencia de la globalizacin y su impacto en el
desarrollo econmico de Colombia, y especialmente de ciudades principales como Bogot. Hoy
en da el sector servicios tiene una mayor participacin en la economa colombiana que otros
sectores, as lo sustenta el ministro de Comercio, Industria y Turismo Sergio Daz-Granados en la
declaracin presentada por el diario de anlisis y opinin elnuevosiglo.co, en el artculo Sector
servicio genera 69% del empleo: al mostrar un comparativo con 2010, el sector de los servicios
ascendi 71 por ciento, mientras que la industria fue 26 por ciento y la agricultura 3 por ciento.
Una grfica presentada por el docente de la Universidad Nacional Jos Guillermo Garca muestra
como el sector Servicios es el que mayor aporte hace al PBI colombiano desde 1970 hasta 2010.
Figura I: En Colombia el sector servicios creci de forma desproporcionada.
Fuente: Diario de negocios de Colombia, La Repblica. Comercio Exterior .
Segn el Viceministro de Comercio Exterior: Gabriel Duque Mildenberg (2012), en el sector

Servicios tambin se encuentra la Tercerizacin de Procesos de Negocios (BPO), en el cual, las
ramas de la Educacin y entretenimiento ofrecen servicios de Traduccin, Desarrollo de
6
Contenidos , Desarrollos de Test , entre otros. Alrededor de 806 empresas brindan este tipo de
servicio en las regiones de Antioquia, Atlntico y Bogot.
Figura II: Tercerizacin de Procesos de Negocios: Oportunidades para las Regiones
Fuente: 2009 Asociacin Colombiana de Contact Centers y BPO

(Cmara de Comercio)
En la capital tambin se distingue un gran incremento comercial adems, una pronta extensin
de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin y de los bienes y servicios intangibles
que muestran la vasta trascendencia que tiene este sector en la economa capitalina y colombiana.
De acuerdo al mapa tecnolgico de Bogot-Cundinamarca y sus Sectores Productivos, el sector
servicios comprende las ramas de Turismo, Salud de Alta Complejidad, Servicios Empresariales
y Profesionales, e Informtica, Desarrollo de Software y Telecomunicaciones. A continuacin
algunas grficas que muestran la importancia del sector Hotelera y Turismo.
7
Durante los ltimos 10 aos la economa y la sociedad colombianas han registrado un gran
cambio, con el fortalecimiento interno del pas, su imagen ante el exterior ha mejorado
gradualmente, atrayendo la mirada de inversores extranjeros y turistas. El portal Invierta en
Colombia indica que la llegada de extranjeros a Colombia ha aumentado notoriamente en la
ltima dcada, en el ao 2000 ingresaron al pas 6000 extranjeros, y en 2011 la cifra increment
a 1,6 millones (Proexport)
Figura III: Aumento en porcentaje (%) de ocupacin hotelera
Fuente: Proexport
La definicin de las telecomunicaciones brindada por el portal Bogot- Cundinamarca y sus

Sectores Productivos es la siguiente:
Las telecomunicaciones son entendidas como toda transmisin, emisin o

recepcin de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos, datos o informacin
8
de cualquier naturaleza realizada por el hombre, por hilo, radioelectricidad,
medios pticos u otros sistemas electromagnticos [19]. Se asocia a los
servicios de telecomunicaciones con el negocio del transporte de las seales
que llevan la informacin y su tarifa depende del tipo de mensaje, si es voz se
le ha denominado comnmente telefona, siempre y cuando no utilice la red
Internet; si es imagen, televisin; si son sonidos a travs de emisiones
radiales, radiodifusin; si son letras, nmeros, dibujos recibidos en papel, fax.
Cada pas en su regulacin los ha agrupado de diferente forma. El servicio de
Internet hace parte de los servicios de valor agregado del sector de
telecomunicaciones.
El Sector de las TIC tiene una gran importancia para el pas ya que es una puerta al
desarrollo social y econmico a nivel nacional y mundial. As se refleja en datos
econmicos colombianos de los ltimos aos. Segn InexMundi, en el 2011 el
Producto Interno Bruto fue de $470.7 miles de millones de dlares americanos, de los
cuales el 3.5% correspondi al PBI del sector de Telecomunicaciones como lo
demuestra la siguiente grfica:
Figura IV: PBI Telecomunicaciones y correo, Nivel Nacional
Fuente: Colombia TIC, vive digital
9
En conformidad con el anlisis sectorial espaol del sector de las TICS en Colombia, en 2009 la
industria de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones de la nacin, el mercado de
servicios particip un 42% , y present utilidades del 39%. Lo cual es un resultado impactante
que sustenta la gran relevancia que han desarrollado las TIC en la economa emergente del pas.
El sector de las TIC en Colombia, se divide en cuatro subsectores: Soporte tcnico, Outsorcing,
Integracin y Desarrollo, Consultora, Educacin y entretenimiento, en los que se manifiesta un
vasto crecimiento durante los ltimos aos como lo muestra la tabla a continuacin:
Tabla I: Valor y Composicin del Mercado de Servicios 2008
Fuente: Comunidad de Madrid, Espaa.
Para concluir el estudio del sector, cabe recordar el importante crecimiento que ha tenido la
industria de social media en Colombia, como se mencion anteriormente, a partir de 2010 se
registr un alza de $27.804 sobre el 2009, esta cifra fue revelada por la firma Price Water House
Coopers, en el estudio del Interactive Advertising Bureau, 40% fue el incremento presupuestado,
el cual claramente fue superado (Hernndez, 2013).
Este proyecto se enfoca especficamente en los subsectores de las Telecomunicaciones,

Educacin, y Entretenimiento, ya que su principal labor es informar a los jvenes bogotanos
acerca de las oportunidades educativas y laborales en el rea de idiomas.
10
2.2 Competencia
Segn el artculo La estrategia de publicidad, ventajas y desventajas de los medios,

publicado en gestiopolis.com y de acuerdo al mercado objetivo de este proyecto, antes de que los
clientes tomen una decisin para saber qu medios deben utilizar y hacerle publicidad a sus
productos y/o servicios, stos deben tener muy en cuenta las metas que tienen al realizar tal
publicidad.
Adems de los objetivos de la publicidad se le debe dar bastante prioridad al receptor del
mensaje, a todos aquellos a quienes va dirigida dicha publicidad, de esta manera, el tener ese
enfoque le ayudar al cliente a tomar la mejor decisin en la escogencia del mejor medio de
comunicacin para dar a conocer su mensaje.
Por otra parte, adems de los objetivos y de la audiencia a quin va dirigida la publicidad existen
otros factores que inciden en la eleccin de los medios, como lo son el mensaje y la frecuencia
del mismo, al igual que el presupuesto que se tiene para realizar la publicidad.
Aunque en el sector de las telecomunicaciones, existen muchas revistas digitales a nivel nacional
e internacional, hasta el momento no se ha encontrado ninguna con una orientacin similar al de
la revista que se quiere realizar a travs de este proyecto. El enfoque que tendr Digital
Language Corner es el de motivar a las personas a descubrir de manera amigable que el
aprendizaje de una segunda lengua tiene un propsito que va a influenciar de una manera
positiva en su vida social, cultural y profesional; motivar al lector a que tenga una perspectiva
diferente sobre el estudio de idiomas, que no lo vea como una necesidad sino como una
oportunidad.
Aunque no hay otras revistas del mismo lineamiento a la propuesta con este proyecto, existen
medios digitales a travs de los cuales la gente puede publicitar para dar a conocer sus servicios
y/o productos. De acuerdo al ranking Top Sites in Colombia en el portal alexa.com, se logr
11
identificar la competencia directa de este proyecto, siendo Facebook el competidor nmero uno,
seguido de Google Colombia, Google, YouTube, entre otros.
2.2.1 DOFA de la competencia directa
La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo (2012) en un

blog sobre publicidad en Facebook y un artculo del portal Inteligencia Web.
Tabla II: DOFA Facebook
Debilidades Fortalezas
El material de Facebook que presenta mucho La publicidad tiene una cobertura alta, llega a
texto tiende a aburrir al lector quien podra una cantidad y variedad de usuarios numerosos.
eliminar el anuncio de su perfil. Costos flexibles.
Permite hacer una segmentacin geogrfica
Oportunidades Amenazas
Atraccin de clientes debido a que brinda la Desconocimiento de las ventajas de pautar en

opcin de elegir el tipo de pblico a dirigirse, la Facebook por parte de algunas empresas.
manera de pago de la publicidad, etc.
Fuente: Propia
La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo de Masso (2012), de un

artculo del portal Universia (2011) y de un artculo de El Blog de Travel Marketing-Todo sobre
Turismo 2.0 (2011).
12
Tabla III: DOFA Google
Debido a que hay mucho flujo de informacin El costo de la pauta a travs de este medio es
en internet en general, la competencia puede bajo.
identificar fcilmente la publicidad que los Tiene ms del 80% del mercado de publicidad
clientes pautan. contextual.
Segmentacin del pblico al que se dirige la
publicidad.
Facilidad de uso.
Mayor atraccin de clientes a pautar a travs de Este tipo de publicidad se dirige nica y
este medio, pues son ellos quienes deciden qu exclusivamente a una audiencia que utilice este
cantidad de dinero invertir en la publicidad medio de comunicacin, que posea un
teniendo en cuenta la capacidad que los computador, que est permanentemente
mismos tienen para atender clientes. conectado a internet. Razn por la cual,
muchos clientes potenciales, que podran hacer
uso de dicho medio de pauta quedaran por
fuera.
Fuente: Propia
La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo de Velasco (2011) en el

portal WWWhats New.
Tabla IV: DOFA YouTube
No todas las personas cuentan con las El nmero de videos que se suben diariamente
herramientas necesarias que les permitan estar a la plataforma es elevado (50.000) y gran parte
conectados a internet, lo cual representa una de ellos son videos corporativos en busca de
exclusin a cierto mercado potencial. posicionamiento de marca.
El video se consolida como una tendencia en
alza, debido a la calidad de contenidos.
13
Anlisis de la competencia por parte del Prdida de clientes potenciales en caso de que
cliente, para a travs de ello implementar el Community Manager de la empresa, que est
estrategias de mejora y atraer ms audiencia. pautando a travs de este medio, no ejerza bien
Atraccin de clientes, debido a que ms del su labor, no mantenga una presencia constante
80% de la informacin que una persona recibe en el medio.
de manera visual y auditiva ser retenida en la
mente de la misma.
Atraer audiencia utilizando una herramienta
emocional que solamente se puede dar en
internet gracias a este medio de comunicacin.
Fuente: Propia
Por otra parte, existen una gran gama de alternativas que los clientes pueden seleccionar como
medio para hacerle publicidad a su producto y/o servicio. Estas son: los peridicos, las revistas, la
internet, envos directos, la radio, la televisin, entre otros. Los medios de comunicacin
anteriormente nombrados vendran siendo la competencia indirecta.
A continuacin se presenta el anlisis DOFA de cada uno de los factores que componen la
competencia indirecta.
2.2.2 DOFA de la competencia indirecta
La informacin mostrada en las siguientes tablas fue tomada de los artculos La

estrategia de publicidad, ventajas y desventajas de los medios (2005) y Ventajas y desventajas
de los medios (2009).
14
Tabla V: DOFA Peridicos
El mensaje no llega a un pblico especfico Presentan diversidad en cuanto a tamao,

sino a uno muy general. colores, tipo de letra conveniente con el cliente.
Calidad de imgenes all mostradas. Es muy flexible, no hay lmites de tamao.
Falta de dinamismo. Son oportunos.
Tienen alto grado de credibilidad.
Alcanzar cada vez ms audiencias amplias y Disminucin de pblico debido a la fuerte

diversas. competencia con la televisin en la
Cualquier anunciante puede acceder a l. presentacin de noticias.
Fuente: Propia
Tabla VI: DOFA Revistas
Costo ms alto debido a la calidad del papel. Impresin en papel de buena calidad.
Fechas lmites largas antes de la publicacin de Excelente calidad en imgenes y colores.
un anuncio. Son especializadas en un solo tema.
Precio ms alto. Mayor flexibilidad debido al formato y diseo.
Mayor atraccin de lectores debido a la Exige al anunciante mayor tiempo de

creatividad de su presentacin. antelacin en la preparacin del anuncio antes
Brindar confiabilidad y prestigio. de publicarlo.
Mayor facilidad de atraccin de un pblico ms

especfico.
Fuente: Propia
15
Tabla VII: DOFA Internet
El nivel de confiabilidad de ciertos sitios web El costo es independiente del tamao de la

no es muy alto. audiencia al cual se dirige el anuncio.
Dificultad en la escogencia de un sitio Flexibilidad para poner anuncios en temas
adecuado para publicar un anuncio. relacionados.
Perder la confiabilidad del pblico cuando se Actualizacin rpida y eficiente de contenidos.
pone el anuncio en sitios inadecuados. Interactividad y comunicacin frecuente con el
lector.
Captar y atraer a pblico que est leyendo en Conocimiento de informacin por parte de la
temas relacionado y sigan el link del competencia.
anunciante.
Recibir realimentacin por parte de la
audiencia y mejorar el servicio.
Ampliacin de la audiencia a nivel global.
Fuente: Propia
Tabla VIII: DOFA Envos directos - (Telemarketing)
Costo elevado. El mensaje y/o anuncio es dirigido a un pblico

Reaccin escptica y de baja validez por parte en especfico.
de la audiencia. Hay un contacto directo con el pblico al que
Gasto y desperdicio innecesario de dinero se dirige.
cuando no se actualizan listas, ni datos del Personalizacin del mensaje dependiendo del
mercado potencial. cliente.
Atencin exclusiva del cliente potencial.
16
Obtener realimentacin rpida y constante por Disminucin de los interesados por la imagen
parte del cliente para mejorar su servicio. desconfiada que se tiene a quienes usan este
medio para promocionar sus productos y/o
servicios.
Actitud negativa de los receptores en caso de
que las listas no estn actualizadas .
Fuente: Propia
Tabla IX: DOFA Radio
No posee componente visual. Medio de comunicacin mvil.

Dificultad en la creacin del efecto correcto El mensaje puede ser escuchado en cualquier
que se quiere crear. momento, lugar, hora, por cualquier tipo de
Poca importancia del oyente hacia la cua en audiencia, sin que este lo est buscando.
espacios de comerciales, lo que genera No se requiere mucho tiempo de planificacin
distraccin por parte del mismo al salir al aire. antes de sacar un anuncio.
El anuncio se puede perder debido a que no Mayor espontaneidad por parte del anunciante.
existe una publicacin impresa. Sencillez y eficacia en la elaboracin de las
cuas.
Atraccin de nuevos clientes debido a la Bajo alcance del mensaje por parte de los
manera en el que el mensaje es transmitido receptores.
(voces)
Fuente: Propia
17
Tabla X: DOFA Televisin
Costos altos. Casi un 100% de la poblacin tiene acceso

Repetir el mensaje para que ste no se olvide, a ste medio de comunicacin.
lo que aumentar an ms el costo. Creatividad.
Falta de inters de la audiencia para ver Influencia y prestigio: Mueve grandes
comerciales. masas.
Posee un gran impacto visual.
El receptor del mensaje no tiene que estar
necesariamente buscndolo.
Se puede identificar a qu clase de audiencia se Desconocimiento del producto y/servicio

puede llegar mirando la clase de programas que prestado por falta de inters de la
ellos ven. audiencia.
Atraer a la audiencia a travs de mensajes que
muevan las emociones y empata de la misma.
Creacin de imagen corporativa y
reconocimiento de la marca por parte de la
audiencia.
Fuente: Propia
18
Tabla XI: DOFA Externo
Dificultad para alcanzar una audiencia Atraccin de la atencin de la audiencia.

especfica. Mensaje corto pero conciso.
Lmites de espacio en la creatividad. Mensajes llamativos y que perduran en la
Aumento de costos por avances en la mente de los receptores.
innovacin.
Alcance del mensaje por muchas personas, Daos del mensaje a causa del clima o
debido la creatividad y brevedad del mismo. vandalismo.
Fuente: Propia
2.2.3 Conclusiones anlisis de la competencia
La internet es un medio a travs del cual existe mucho flujo de informacin y al mismo
tiempo, existe mucha gente la cual puede llegar a convertirse en clientes potenciales de quienes
quieren publicitar en este medio. El costo y el tiempo que se requieren para realizar una publicidad
en internet es muchsimo menor comparndolo con medios tradicionales, en donde la inversin en
lo que tanto a dinero como a tiempo se refieren es superior. Sin embargo, es de vital importancia
tener en cuenta la creatividad y la innovacin debido a que la competencia detecta fcilmente la
publicidad que aparece en internet, se debe marcar la diferencia para captar la atencin del pblico.
Por otra parte, es muy importante tener en cuenta los sitios web en donde se quieren realizar las
pautas, pues no todos son los adecuados, o lo suficientemente reconocidos para hacerlo y la pauta
no tendra sentido, bien sea porque la audiencia que frecuenta tales sitios web resulta no ser la
misma que se pretende alcanzar con la publicidad, o porque dichos sitios no son reconocidos.
Como se ha podido apreciar anteriormente todos los medios analizados tienen tanto ventajas como
desventajas que los posicionan en ciertos puntos de un ranking de acuerdo a las preferencias de los
clientes. Sin embargo, ninguno presenta la misma temtica ni caractersticas de Digital Language
Corner.
19
3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Mercado objetivo y sus caractersticas
El mercado objetivo de esta propuesta est enfocado a todas las universidades, institutos,
instituciones, agencias de viajes, etc. que estn relacionadas con el rea de Lenguas Modernas o
enseanza y aplicacin de algn idioma, y que estn interesadas en hacer publicidad para captar
pblico con inters en el aprendizaje de una segunda lengua por medio de la revista. En el caso de
las agencias, el fin es captar el inters de aquellos que quieran realizar viajes al exterior para
estudiar y/o poner en prctica los idiomas que conocen, para promover intercambios estudiantiles
o simplemente para conocer sobre la cultura del destino. Algunas de estas entidades que pueden
presentar inters en este servicio son: la universidad EAN, la Escuela Colombiana de Carreras
Industriales, Universidad Nacional, el Wall Street Institute, la Universidad Distrital, la
Universidad Catlica, la Alianza Francesa, El Goethe Institut, IBRACO, Berlitz, Instituto Meyer,
Instituto Italiano de Cultura, Isis- Education, Centro de idiomas Asiticos, entre otros.
La revista como tal est enfocada a bogotanos entre 14 y 28 aos que estn interesados en los
idiomas. Nuestro objetivo principal son los estudiantes, puesto que tambin es propsito de este
proyecto el motivarlos a incrementar su desarrollo educativo y profesional, nos dirigimos a
jvenes interesados en este tipo estudio, estudiantes universitarios y de colegio que estn
cursando grado octavo en adelante para servir como gua y motivarlos a realizar estos estudios
de manera formal como pregrado o a travs de cursos de formacin en idiomas.
En relacin a la edad, se har una clasificacin por etapas comprendiendo la adolescencia y la

juventud; de acuerdo al perfil de cada etapa, se publicarn las diferentes secciones de la revista.
Estas informarn al lector sobre entidades o instituciones de enseanza de lenguas extranjeras al
igual que ofertas laborales, adems de eventos culturales, viajes al exterior, y tips de aprendizaje,
entre otros temas.
De acuerdo al programa de Caracterizacin Sector Educativo de la Secretara de Educacin del

Distrito de Bogot (2011), se estimaron 655.443 adolescentes entre la edad de 15 a 19 aos y
20
629.549 en el rango de edad de 20 a 24 aos, la suma total es 1.284.992 jvenes
aproximadamente un 17,3% de la poblacin bogotana; de esta cifra, la revista proyecta dirigirse
inicialmente a 2.000 lectores aproximadamente, se espera que esta cifra incremente a 5.000 en el
primer ao de publicacin.
3.2 Segmentacin y Estimacin de Mercado
El servicio que se ofrecer se relaciona con universidades, institutos, agencias de viaje y

algunas empresas como BPOs, Cadenas hoteleras, Agencias de turismo, etc. ubicadas en la
ciudad de Bogot, que ofrecen estudios profesionales de lenguas modernas, cursos de idiomas,
viajes al exterior y plazas de trabajo para personal bilinge . Entre las 7 Universidades Pblicas y
las 31 de carcter privado, encontramos que cerca del 30% de las mismas podra ser nuestro
mercado potencial ya que brindan programas relacionados con Lenguas Modernas. Entre ese
mercado se encuentran las universidades: EAN, Nacional, Javeriana, Sergio Arboleda,
Universidad de los Andes, Distrital, la Salle, Pedaggica, Escuela Colombiana de Carreras
Industriales, Antonio Nario, Libre, La Gran Colombia y del Bosque.
Los principales centros e instituciones de idiomas de la ciudad son: Smart, British Collage, Wall
Street Institute, Centro Colombo Americano Bogot, Goethe-Institut, Instituto de Lenguas de la
Universidad Distrital , Passport Academics llc , Centro de Idiomas Asiticos, Instituto de Cultura
Brasil Colombia, Academia de Lenguas Orientales, The Lincoln English center , Koe, Societ
Dante Alighieri ,Kaplan International , Instituto Italiano di Cultura , Canadian Collage , Wise Up
Colombia ,British Council, Berlitz, La Alianza Francesa, Centro Cl (Global Mobility), Teaching
and Tutoring Collage of Colombia, Cambridge Institute, Centro de Lenguas de la Universidad
Pedaggica.
Algunas agencias y organizaciones de internacionalizacin reconocidas en la capital son: Huellas

de Colombia Au Pair, Cultural Care, AIESEC Bogot, Global Connection,Work and Travel,
CCUSA, Primavera Camping Tours Bogot Colombia, Servicio Educativo Internacional ,
Interlatina Colombian Student Exchange, entre otras.
21
Finalmente, las empresas que requieren personal bilinge en Bogot se encuentran en el
subsectores de servicio como BPO, Turismo y Hotelera y Educacin. El sector educativo es una
plaza de trabajo muy amplia pues se divide en educacin primaria, bsica, media, tcnica,
profesional y complementaria como cursos de idiomas, entre otros. Las entidades que podran
publicar ofertas de trabajo en la DLC han sido mencionadas anteriormente como en agencias de
viaje, centros de idiomas y universidades. Algunas de las 26 empresas BPO inscritas a la
Asociacin Colombiana de Contact Centers que tercerizan el servicio al cliente en Bogot son
Teleperformance, Convergys, Allus, Contact Center Americas, Andicall, Telecenter, Talento
(ACDECC).
En la seccin turstica se encuentran importantes agencias de turismo y viajes localizadas en la

ciudad como Viajes LAlianza, Aviatur, Chivas Tours de Colombia. Adems los hoteles Dann,
Royal, Bogot Inn, Charleston, Casa Deco y Casa Toscano hacen parte de los 20 hoteles
presentados por la gua hotelera de la Asociacin Hotelera de Colombia, en el CAPTULO
BOGOT - SUBCAPTULO CUNDINAMARCA (COLTELCO).
Para definir la estimacin del mercado, se ha calculado el nmero de empresas para las cuales se
prestar el servicio de publicidad , ste se basa en el nmero (55) de publicidades mensuales que
puede presentar la revista de acuerdo a su capacidad de hosting1 , para lo cual se calcula que
inicialmente slo se pautarn publicidades para un mximo de 30 organizaciones, cifra que
representa el 66, 6% de la capacidad publicitaria de Digital Language Corner, dicha cifra
prevista con el fin de realizar varias piezas publicitarias por entidad sin saturar la presentacin
visual ni tcnica de la revista.
1 .La capacidad del hosting de la revista se especifica posteriormente en la descripcin del producto.
22
3.3 Descripcin del producto y sus estrategias
3.3.1 Digital Language Corner
A medida que el tiempo pasa se hace evidente el hecho de que el uso de las tecnologas
vienen sustituyendo a los medios escritos tradicionales, y que al mismo tiempo la publicidad en la
web crece da a da. En vista de esto, se toma la decisin de crear una revista digital que presente
a los lectores informacin acerca de oportunidades de estudio por parte de diversas instituciones,
al igual que la posibilidad de viajes al exterior. Aparte de presentar esa informacin al lector, se
brindar a ciertas entidades como instituciones educativas, universidades, agencias de viaje, entre
otras, la posibilidad de pautar sobre sus productos y/o servicios: programas de pregrado y
postgrado de lenguas modernas, cursos de idiomas, viajes y otras afines a stas.
Segn se afirma en un artculo publicado en el sitio web enubes.com, el tener una revista digital
ofrece ciertas ventajas frente a una revista tradicional. Tales ventajas pueden ser utilizadas como
herramientas para promover la innovacin en cuanto a la presentacin de la revista, servicio al
consumidor, y as generar un valor agregado, un factor diferenciador en el mercado, algo que
haga nico al producto frente a la competencia en el mercado. Entre esas ventajas se encuentra la
instantaneidad, pues una vez la revista es elaborada, puede ponerse inmediatamente en
disposicin de los usuarios, adems, una vez publicada, es posible hacer modificaciones o se
puede incorporar informacin nueva puesto que no es necesario invertir recursos de tiempo o
dinero en la distribucin fsica. Por otra parte, los costos de difusin disminuyen o desaparecen al
tener una revista digital debido a que maquinarias de impresin, el papel, la tinta, el transporte al
punto de difusin, comisiones a distribuidores entre otros costos no son requeridos.
En cuanto al contenido de la revista cabe destacar que ste puede actualizarse en comparacin
con las revistas tradicionales, stas suelen ser muy planas y estticas, en cambio, en el caso de las
digitales, el contenido se puede componer de artculos, reportajes, fotos e incluso videos, efectos
audiovisuales y otros elementos multimedia que hacen que la revista sea ms atractiva a la vista
del consumidor.
23
Dentro de otras publicaciones de la revista se presentarn las siguientes secciones, stas se
rotarn en cada publicacin mensual segn el contenido de cada publicacin de la revista:
1 Seccin testimonios: relatos de personas que han tenido experiencia de inmersin

cultural, de viaje al exterior, de trabajo o estudio relacionados con idiomas extranjeros. A
su vez, los mismos participarn en la creacin de contenido de la revista a travs de fotos
y datos curiosos que quieran compartir con los dems lectores.
2 Seccin de qu se trata?: artculos y publicaciones sobre cursos, carreras, viajes,

oportunidades laborales y dems asuntos relacionados con la temtica de DLC.
3 Seccin cultural: se divide en dos subsecciones, en la primera comenta sobre diferencias

culturales entre oriente y occidente, latinos, y dems. La segunda subseccin se llama
No lo hagas si estas en..., habla de consejos, acciones, comportamientos y expresiones
que son normales para los colombianos pero que se deben evitar en ciertas culturas o
pases , pues pueden ser vistas como vulgares , irrespetuosas o , ser motivo de burla o
incluso de transgresin de la ley.
4 Seccin publireportajes: artculos sobre un servicio y/o producto relatado o redactado en

un estilo periodstico informal y no comercial, aclarando que si es un espacio comercial.
El contenido puede ser tipo multimedia nicamente, o tambin es posible que incluya una
nota periodstica.
5 Seccin bilinguanadas: se trata de comentar cmicamente sobre malos usos o

pronunciaciones incorrectas de ciertas palabras o expresiones idiomticas en determinada
lengua.
6 Seccin ldica: una seccin ms dinmica con multimedia que incluir juegos, comics,
concursos, pelculas, canciones, vdeos, podcasts, estos elementos ayudarn a practicar
una lengua extranjera ya que se presentarn en dos versiones: ingls y otra lengua como
francs, italiano, portugus o alemn.
24
7 Seccin Responsabilidad social: dar a conocer cmo saber si una entidad es legal, si una
agencia de viajes es segura o un programa de viajes o estudios, adems brinda asesora en
documentacin para viajes al exterior.
De acuerdo a un artculo que muestra los resultados de una encuesta de Consumo Digital
realizada por el Ministerio TIC publicado en la Revista Dinero.com (2013), el 30% de los
encuestados ve cine desde un computador, el 15% ve pelculas en lnea y el 12% las descarga. El
40% escucha radio a travs de su celular, y teniendo en cuenta tal informacin, se pretende
implementar enlaces que llevan al lector de Digital Language Corner a pelculas que se puedan
ver en diferentes idiomas. De igual forma en cada edicin de la revista, se publicar Party in
Digital Language Corner, un espacio cultural de la misma, en donde el lector encontrar msica
y diferentes aspectos culturales del pas que habla x o y idioma. Cada edicin se dedicar a
un idioma en especfico.
3.3.2 Aspectos tcnicos de la Creacin de la revista Digital Language Corner
Teniendo ya definidos los requerimientos y el contenido de la revista, la temtica a

publicar, la estructura y tipo de edicin, el estilo grfico y dems aspectos comunicativo; por otra
parte el proveedor de Web hosting y el servicio a comprar, el siguiente paso ser determinar qu
nombre de dominio tendr el sitio web de la revista, su disponibilidad y pertinencia en relacin
con el servicio. Despus se solicitar un respaldo del sitio web para evitar perder el acceso,
informacin y la pgina web como tal en caso de que el proveedor de web hosting no contine
con el servicio. Finalmente, la duracin del desarrollo del sitio web, Digital Language Corner es
una revista con alto contenido por lo tanto la complejidad de su puesta en lnea se prolongar al
menos un mes, este clculo se basa en la previsiones que hace la asesora de Hospedaje Web
(2013).
25
3.4 Estrategias del producto (capacidad pgina web )
3.4.1 Estrategia Web Hosting
Digital Language Corner es una revista digital con capacidad inicial aproximadamente de
6.000 visitantes mensuales pues su web hosting comprender un almacenamiento de 9 GB y una
transferencia de 4 GB, de las cuales 1200 MB representan 10 pginas de la revista vistas por cada
usuario. Aunque la capacidad de visitantes es de 6.000, se presupuesta que en los primeros meses
slo tenga de 1.500 a 2.000 visitantes mensuales mientras se da a conocer. El nmero de pginas
por visitante ser de 10. El contenido de la revista como artculos, juegos, etc y los diversos tipos
de publicidad como publireportajes, imgenes, banners, link, flash, videos sern de un mximo de
75 elementos por edicin, 20 componentes multimedia y una capacidad mxima de 55 piezas
publicitarias los cuales representarn inicialmente a 30 entidades tomadoras del servicio de
publicidad.
La anterior estrategia se determin con el fin de evitar inconvenientes tcnicos y/o sistemticos
segn el planteamiento del portal de creacin de pginas web Wix (2011) en relacin con
aspectos como la cantidad de contenido en la revista ,el tamao y el tiempo de carga de archivos
de formato MP3 o Rich Ads, el tiempo de carga de la revista Digital Language Corner, la
velocidad de conexin apropiada para evitar sobrecargas, la presentacin de contenido
multimedia ptimo, etc.
A continuacin la siguiente tabla que presenta ms detalladamente informacin tcnica y

sistemtica acerca del hosting web de la plataforma basndose en las previsiones iniciales ya
mencionadas para los primeros meses, para el clculo de dichos resultados se emple la
herramienta Web Hosting Traffic Calculator, algunos de los datos ms relevantes son: el
nmero de visitantes por da oscilar entre 33 y 66 aproximadamente, la velocidad de trfico que
se emplear ser de 0.327 a 0.654 GB , y los visitantes por mes entre 1000 y 2000.
26
Figura V: Digital Language Corners Web Hosting Traffic Calculator
Fuente: CalculatorWeb
La presentacin de la publicidad de las entidades vinculadas a Digital Language Corner se

realizar a travs de diversas estrategias publicitarias que emplean varios tipos de anuncios
segn el objetivo del mismo, ya sea dar a conocer la entidad, informar ms detalles de la
27
oferta, comunicar la experiencia de sus clientes, o tan slo ofrecer nuevos servicios o
productos.
Antes de mencionar los tipos de anuncios, es necesario especificar las estrategias publicitarias
online para medir su eficacia, obtener los datos de los visitantes y almacenarlos de manera
privada, las siguientes estrategias son resultado de investigacin en artculos del diario de
ciencia y tecnologa La Flecha (2010), y de los tiles consejos de Hacer Revista Digital
(2012):
1. Medicin de la estrategia:
Identificar el nmero de visitantes por da, de artculos o anuncios ms visitados, adems el

porcentaje de visitantes que se convierten en lectores , establecer un plan de incremento de
este porcentaje en base a los datos obtenidos que presente un cambio de presentacin de
anuncio si es necesario. Esta labor analtica tambin dar a conocer la forma de interaccin de
los visitantes con el contenido no slo de tipo publicitario sino tambin editorial.
2. Contenido estratgico:
Relacionada con la anterior, sta plantea el estudio detallado de los el tipo de pblico y sus
intereses y necesidades con el fin de ofrecerle anuncios que se ajusten a esas caractersticas,
lo cual conlleva a la satisfaccin de los requerimientos de los anunciantes de Digital
Language Corner. Para que el anterior proceso se lleve a cabo, se usarn herramientas Ads
design como hotspots, widgets, links, y reas deslizables que permitan que el contenido del
anuncio sea ms flexible, preciso, llamativo, influyente y pertinente, de esta manera los
lectores ingresarn y permanecern ms en la publicacin.
3. Obtencin de e-mail de los visitantes:
Se emplea una pgina escondida exclusiva para el email de los visitantes y solo ellos podrn
verla, se le llama escondida porque tiene el objetivo de proteger la informacin suministrada
28
de metabuscadores como Google, puesto que no permite que sea indexada ni visitada , de
esta manera se podrn monitorear los resultados y estadsticas de trfico y el funcionamiento
de la estrategia.
4. Creacin de formulario de inscripcin:
Se realiza un formulario de inscripcin para recibir artculos o informacin ms detallada, se

solicita datos bsicos como nombre, correo, numero celular, etc . As se conocer la lista,
porcentaje de visitas y la temtica ms leda, tambin podr identificarse sus intereses,
adems enviarles publicidad especfica en relacin a estos.
5. Alcance y visibilidad
En relacin con las caractersticas del pblico, es necesario analizar los medios que emplea
para acceder a internet; es decir, a travs de qu dispositivos ingresa a social media, teniendo
en cuenta el avance tecnolgico y la facilidad con la que son adquiridos. Este anlisis con el
fin de establecer las principales plataformas iOS para iPad, Android, BlackBerry y Apple para
smartphones, tablets, etc.
6. Estratega general
Influyen tres factores bsicos de desarrollo publicitario que rompen con un dicho popular de
A menor precio y menor tiempo, menor calidad: precio, Tiempo, Calidad. Estos funcionan
de la siguiente manera: menor precio, tiempo justo y alta calidad.
3.5 Servicio de publicidad
La revista DLC tambin es un espacio publicitario generado para pautar sobre temticas
comerciales afines al bilingismo. Con este propsito, Digital Language Corner ha establecido
una alianza estratgica con la Agencia de Publicidad y Diseo 0 es 3 (Cero es Tres), la cual se
encargar de colaborar con la ejecucin de algunas labores de E-commerce para DLC. stas estn
29
relacionadas con acciones de marketing, publicidad promocional de la revista y publicidad
dentro de la misma, relaciones y negociaciones pblicas, administracin del sitio web (web
hosting, el portal online de DLC y claramente las publicaciones mensuales), diseo grfico y
contenido multimedia, vinculaciones comerciales o similares. La agencia de publicidad obtendr
un 15% de las ventas publicitarias que realice, este porcentaje incluye tanto el diseo de los
anuncios como su comercializacin. Finalmente, es importante aclarar que el Community
Management ser realizado por los miembros internos del equipo DLC.
A continuacin se presentan distintas formas de pautar en la revista Digital Language Corner, la

cuales se obtuvieron por medio de investigacin en la revista 3D Issue (2012). Los tipos de
publicidad DLC podr presentarse en el portal virtual y en las publicaciones mensuales que se
harn en el mismo. Los anuncios sern empleadas con el propsito de relacionar la temtica a
comunicar con entidades que ofrezcan los servicios, productos, carreras, cursos, oportunidades
de viaje y laborales mencionadas. A travs de los siguientes tipos de anuncios se vender
publicidad, y se ofrecer a los clientes los datos detallados de las estadsticas del funcionamiento
del anuncio y especificaciones de su trfico. Cabe destacar que la gran mayora de los anuncios
pueden presentar contenido multimedia como sonido, imagen, video.
3.5.1 Tipos de publicidad online para entidades vinculadas

Advertorial
Tambin conocido como publireportaje, que se establece segn un acuerdo entre la

entidad interesada en publicitar y el sitio de publicacin, se pacta informar al lectoral sobre
determinado servicio, ya sea para darlo a conocer, detallar ms sus caractersticas, etc., esto se
realiza a travs de un artculo o nota informativa; los detalles de presentacin pueden variar en
base a la necesidad de los demandantes, el objetivo de la campaa, el costo, y las dems
condiciones de publicacin. El siguiente es un ejemplo usual de las revistas femeninas que
realizan publireportajes sobre cosmticos, y temas relacionados.
30
Figura VI: Tweets patrocinados o advertorials?
Fuente: Dayvo Systems
Banner
Este formato publicitario est basado en la presentacin de una imagen y un texto corto que
forman un conjunto atractivo para el receptor, su propsito es cautivar al lector hasta inducirlo a
informarse ms sobre la oferta anunciada. El formato se establece a partir de imgenes tipo
JPEG, PNG, GIF diseadas con herramientas tecnolgicas como Flash, ADobe, Shockwave,
Java, entre otros. Existen diversos tipos de banners segn su tamao y distribucin, a
continuacin un modelo grfico de colocacin de banners.
Figura VII: Publicidad por Internet
Fuente: Juan Ortega, Publicidad Internet
31
Digital language Corner ofrecer un modelo publicitario de banner similar al presentado en
Google Banners, a continuacin se dar a conocer Formatos Anuncios Google que servir
como referencia al lector.
Figura VIII: Formatos Anuncios Google
Fuente: Inteligencia Web
Pgina 0 (cero)
Tambin conocida en ingls como Intro Area, tiene una importancia vital al ubicarse
estratgicamente en el lado izquierdo de la portada, lugar de mayor recepcin visual para los
visitantes , lo cual requiere del diseo de imgenes o archivos Shockware Flash (SWF) muy
impactantes y de gran diferenciacin de los dems anuncios. Este es uno de los espacios ms
importantes para realizar la publicidad y consecuentemente para la promocin de la revista y
generacin de ingresos.
32
Figura IX: Digital Magazine Software, ejemplo de Intro Area
Fuente: 3d Issue
HTML ads
Es una publicidad interactiva en formato web diseada especialmente para incrementar la

cantidad de usuarios de una pgina web ya que contiene un mensaje especializado en atraer a los
usuarios a la pgina de destino al llevarlos directamente a cliquear sobre una URL o logo
especfico.
Figura X: Ejemplo de HTML Ads
Fuente: Fan Images
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Simple URL Link ads
Como su nombre dice, es simplemente un link publicitario, por lo general no contiene

ninguna presentacin multimedia, pero es muy til ya que es directo y especfico pues puede
emplearse como una palabra clave integrada en forma de enlace a un texto explicativo o pgina
web, tambin a travs de un botn de enlace web, adems puede mostrarse en un listado de
publicidad de servicios de un mismo proveedor, categora o rama.
Figura XI: How to link
Fuente: Sue Waters Blog
Video y Flash o Shockwave ads (Rich Media Ads)
Este tipo de anuncios por lo general contienen efectos animados continuados, y es claro que
pueden comunicar mensajes de manera rpida y efectiva, adems pueden ser situados en
diferentes partes de la pgina y reproducirse en la misma o como un pop up. El formato que
emplean es .mp4, .mo o .flv, adems tambin se pueden presentar desde YouTube en la misma
pgina o en el canal de videos, la ventaja de este tipo de anuncio es que pueden emplearse los
mismos video que la empresa o entidad a publicitar ya ha anunciado en sus canales de video o
portales web.
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Figura XII: Alice in Wonderlands Flash ads
Fuente: Ryan Spoon
Audio ads
Es una excelente forma de pautar ya que no es necesario que el usuario haga clic en el anuncio
para que este se reproduzca, tan slo se requiere que el visitante ingrese a la pgina en donde se
encuentra el podcast para que este se reproduzca automticamente, tambin existen otros tipos de
reproduccin no automtica que se ejecutan al dar click sobre una imagen, link o botn integrado
al anuncio, el formato requerido es .mp3
Botones publicitarios
Son imgenes diseadas en forma de botn, los ms comunes son tipo descarga, realizados para
bajar archivos multimedia. El formato que emplea es JPG p GIF de 125 x 125 pxeles.
Figura XIII: Tipos de botones web
Fuente: 123RF
35
Pop under
Esta clase de anuncio que se conoce al igual como Pop Up, muestra en una ventana nueva y
repentina en la pantalla, se utiliza como respuesta a una accin del usuario ya sea por ingresar o
salir de una pgina con el objetivo de captar su inters y llevarlo a una accin inmediata y directa
o indirectamente relacionada con la pgina actual.
Figura XIV: Samsungs Pop up
Fuente: Obama Pacman
Cortinilla
Tambin es llamado interstitial, puede aparecer antes de visitar una pgina web o una seccin, y
suele ocupar casi toda la pantalla puesto que mide en 800 x 600 pxeles o 640 x 480 pxeles.
Aunque no es el modelo de publicidad ms aclamado por los usuarios puede ser muy til si su
contenido se especializa en el inters del pblico objetivo de cada pgina, adems si su contenido
es preciso; es decir, atractivo, corto y motivante, por lo cual su duracin comprende entre 4 y 8
segundos, y su diseo es basado en Rich Media.
36
Figura XV: Dunkin Donuts Interstitial
Fuente: Rovion
Sponsorship
Este tipo de anunciacin es de patrocinio, lo cual no significa que sea gratuita, por el contrario,
se trata de una asociacin entre la pgina anunciante y la revista publicitaria, en donde el anuncio
es ubicado en una seccin relacionada con el tema que este expone con el fin de garantizar su
exhibicin a su verdadero pblico objetivo .
Figura XVI: Sports New on your mobiles sponsorship
Fuente: USA Today 30
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3.6 Estrategias
3.6.1 Estrategia de Publicidad y promocin de Digital Language Corner
Para dar a conocer la Revista Digital Language Corner se tendrn en cuenta el espacio
presencial y el espacio virtual en los que interactan tanto las instituciones relacionadas con el
bilingismo como los jvenes bogotanos. Ver cronograma de actividades en el anexo 1.
Con el fin de promocionar la revista DLC en las entidades educativas como colegios y
universidades , se visitarn sus sedes y se presentar la revista a travs de tutoriales dirigidos a
los estudiantes, as se ensear cada seccin y en general , se dar a conocer la utilidad del portal
y la revista.Tambin se emplear publicidad impresa como flyers y posters, ubicados en lugares
muy frecuentados por los jvenes bogotanos como restaurantes, papeleras, bibliotecas, libreras ,
adems dentro y fuera de las instituciones donde estudian. Adems se pautara las dos primeras
semanas del lanzamiento de la revista en el peridico ADN de la ciudad, las dos publicaciones
sern en policroma, la primera estar ubicada en primera plana y la segunda tendr una
ubicacin corriente con unos valores de $252.000 y $81.000 respectivamente.
Tabla XII: Precios pautas impresas ADN Bogot
Fuente: ADN.com
Otra metodologa empleada por DLC es el Community Management , pues como ya es sabido,
muchos de los jvenes pasan su tiempo en redes sociales como Facebook y Twitter; as que a
travs de estas se les transmitir mensajes atractivos que los inviten a visitar nuestras pginas , a
38
conocer ms sobre las ventajas de estudiar un idioma, a elegir las entidades que ofertan en DLC,
y sobre todo se les motivar a ser bilinges .Por medio de las redes sociales, los lectores de la
revista podrn opinar sobre ella y comunicarse con el equipo DLC.
Es importante resaltar que adems de usar las redes sociales para la labor de CM, tambin se
usarn para presentar anuncios publicitarios o ads, los cuales sern publicados al grupo
segmentado de la revista.
Aunque Twitter tambin ser un medio de importante comunicacin , Facebook tendr mayor
participacin ya que tiene ms favoritismo por los cibernautas del pas, de esta manera lo
confirma un estudio publicado en la Revista Dinero (2011), el 86% de los colombianos que
se conectan a Internet hacen presencia en las redes sociales (el promedio en el mundo es 71% de
los usuarios de Internet) y la red social ms visitada es Facebook, Por esta razn, se establecer
una meta de 2.000 visitantes mensual que costar $411.650 aproximadamente, pero antes de
hacer efectivo este proceso, se tomar un plan de prueba, de la misma red social, para observar el
comportamiento de los visitantes y confirmar el tipo de plan publicitario a elegir. Por otra parte
tambin se realizar un video que se publicar en las redes sociales, y en las pginas de las
entidades vinculadas, este tambin se presentar en formato tipo True View Display en Youtube,
el cul ser visto por 4204 usuarios lo que equivaldr a $118 por cada uno y a una inversin total
de $500.000.
Claro est, que para reducir costos y beneficiar econmicamente a la empresa, se puede sacar
provecho de las campaas publicitarias gratuitas, campaas de ofertas y cupones, de esta manera
se puede, adems de hacer publicidad gratuita, conocer las plataformas de internet.
Otro mtodo importante, y que se debe tener en cuenta, es el hacer publicidad gratuita a travs de
peridicos y/o diarios, y como se afirma en el artculo Cmo hacer publicidad gratis online?,
aunque no generen tanto trfico como el mtodo anterior, los pocos lectores pueden llegar a ser
clientes potenciales en un 90%.
39
La implementacin de estrategias de promocin como publicidad impresa y digital, Community
Management, y tutoriales presenciales generar otra manera de difusin, la comunicacin Voz a
Voz que a su vez fomentar una reputacin online y reconocimiento en el pblico.
DLC lograr hacerse reconocida ante los jvenes y las instituciones capitalinas, adems podr
posicionarse en el mercado educativo bilinge y publicitario, facilitando el alcance de las
proyecciones de este proyecto. , otra manera de difusin ser por medio dar de la comunicacin
Voz a Voz, as tambin se generar una reputacin online y reconocimiento en el pblico.
Como fuente primaria de recoleccin de informacin se har uso de entrevistas y encuestas

presenciales o virtuales a travs de diversas redes sociales como Facebook o Twitter, y como
fuente secundaria, se tendrn en cuenta otros estudios que estn relacionados con el tema en
cuestin.
Finalmente, se evaluar qu tan oportuna es la informacin que presentaremos, de esta manera

motivaremos a la retroalimentacin por parte de los usuarios de nuestras pginas. La obtencin de
estos datos ser de gran ayuda para conocer el comportamiento e intereses del pblico y as
disear formas de comunicacin de acuerdo sus exigencias.
3.6.2 Estrategia en Plazas
La revista se promocionar en dos plazas muy importantes: instituciones educativas

privadas como colegios y universidades de Bogot; puesto que sus estudiantes representan un
poder adquisitivo medio - alto; la otra parte corresponder a cierto nmero de instituciones
pblicas, de las cuales la mayora sern universidades. Sin embargo hay que destacar que es un
gran objetivo de DLC, el lograr alianzas con instituciones gubernamentales como la Secretaria de
Educacin para vincularse a proyectos como Bogot Bilinge en diez aos y similares.
En los colegios, la estrategia de publicidad que se presentar con mayor fuerza ser la relacionada
con carreras profesionales de Lenguas Modernas y cursos de idiomas, el grupo objetivo sern
alumnos de grados 9, 10 y 11 puesto que ellos estn empezando a visionar su futuro educativo
40
en universidades e instituciones complementarias . Por otra parte, en las universidades, la
estrategia de promocin ser ms enfocada en la internacionalizacin y en el estudio de cursos de
idiomas a nivel local y cosmopolita, puesto que el propsito de los universitarios es su desarrollo
profesional y cultural.
Estas estrategias de promocin beneficiarn directamente a la Revista, porque promover su

reconocimiento dentro del nicho para el que ha sido enfocada, el cual es el de jvenes estudiantes
la educacin bsica y superior. E indirectamente beneficiar a las instituciones y organizaciones
que pautarn con la Revista Digital puesto que informar a sus clientes potenciales sobre los
programas de estudios y de viajes que ofrecen.
3.6.3 Estrategia de Distribucin
Para que el cliente final (lectores) obtenga a la final un producto de calidad (la revista) y
la informacin que all se presenta, es necesario tener en cuenta los canales de distribucin.
Como afirmaron Lamb, Hair y McDaniel en 2002, (citados por Thompson , 2007) un artculo,
los canales de distribucin son como cauces o tuberas por donde fluyen los productos, su
propiedad, comunicacin, financiamiento y pago, as como el riesgo que los acompaa hasta
llegar al consumidor final o usuario industrial, es decir, son la va a travs de la cual,y con ayuda
de organizaciones independientes, los productos y/o servicios llegan a su destino final, enlazando
as el productor con el consumidor final.
De acuerdo a Qu tipos de estrategias de distribucin existen?, un artculo publicado en

Overblog, existen dos tipos de distribucin: la directa y la indirecta. En la distribucin directa
no hay participacin de ningn intermediario, sino que es el fabricante del producto y/o servicio
quien entrega del mismo directamente al consumidor final. En cambio, en la distribucin
indirecta el fabricante no es la misma persona que se encarga de la venta del producto / servicio
41
al consumidor final, no hay contacto directo con l, sino que en ese proceso se evidencia la
existencia de uno o ms intermediarios que reciben algn beneficio por el servicio que prestan.
En el caso puntual de Digital Language Corner se llevar a cabo una distribucin directa,
pues aunque se van a requerir otros medios para dar a conocer la revista digital, el canal de
distribucin principal ser el portal web DLC, una pgina exclusiva de la empresa que publicar
cada edicin mensual, adems presentar otras secciones con informacin de la empresa,
opciones de bsqueda, registro, contacto y ayuda, y una seccin de herramientas como
diccionarios, conjugadores, portales de enseanza, etc. para el aprendizaje de los idiomas ingls,
francs, portugus, italiano, alemn, japons . Sin olvidar que los anuncios publicitarios tambin
se presentarn en el portal.
Como canales de distribucin secundarios, DLC contar con la agencia de publicidad 0 es 3,

puesto que nos permitir establecer contacto con algunos de los clientes. Otros canales de
distribucin sern las pginas web donde DLC presenta su publicidad tales como Faceebok y
ADN, adems de pautas impresas que se realizan en revistas y/o peridicos.
Cabe resaltar que el portal web es sostenido por una gran web hosting que tiene una alta
capacidad de navegantes as como de espacio para almacenar informacin tipo texto y
multimedia, las especificaciones del web hosting se encuentran en las estrategias del producto y
del web hosting.
Para adaptarse a las nuevas tecnologas y claramente al pblico objetivo que hace uso de ellas, es
necesario contar con otros canales de distribucin que se derivan bsicamente de la Web 2.0,
estos son la web en s, y dispositivos como tablets y smartphones , que necesitan una publicacin
multicanal a travs de plataformas como iOS, Android, BlackBerry, Apple, etc.
La necesidad e importancia de contar con canales de distribucin en los procesos del desarrollo
del producto y/o servicio radica en que los intermediarios a travs de su experiencia aportan a los
fabricantes quienes muchas veces no tienen contactos, recursos, conocimiento y/o herramientas
necesarias para que el producto y/o servicio lleguen al consumidor en ptimas condiciones.
42
Teniendo en cuenta las estrategias de distribucin: intensiva, selectiva y exclusiva y observando
las necesidades y el pblico objetivo al cual la revista quiere dirigirse, la estrategia de
distribucin ser la exclusiva, pues el servicio se ubicar en el sitio web generado con el
propsito de contener las publicaciones de la revista, y de ser medio de interaccin con los
lectores y las entidades.
3.6.4 Estrategia de Precio
DLC estableci la estrategia de precios publicitarios teniendo en cuenta los precios que
manejan otros sitios web (Competencia) que prestan el mismo servicio que ofrece la revista
digital, tal es el caso de ElTiempo.com, ADN y Gua Acadmica. Al ser estas entidades ya
reconocidas por su antigedad en el mercado y la calidad de sus servicios, los precios en los que
venden sus ofertas publicitarias son entre altos y medianamente altos. Basndose en la anterior
afirmacin, DLC dise una estrategia que contrarreste el desconocimiento del producto al
brindar precios ms bajos que los de la competencia, y adems, ofreciendo promociones por
mensualidad, trimestre, semestre, y combos promocionales que integran un grupo de diversos
tipos de anuncios a un precio ms econmico que el de cada anuncio comprado por separado e
incluso este ser ms bajo a medida que el servicio se tome por mayor tiempo. El nombre que se
le ha otorgado a esta estrategia es MS TIEMPO MS BARATO. MS ANUNCIOS MS
BARATO. Cabe destacar que los anuncios publicitarios los realizar la Agencia de Publicidad y
Diseo 0 es 3 y que DLC ser el espacio donde estos sean presentados, por lo tanto, las ganancias
de cada publicidad vendida sern repartidas 15% a la agencia y el restante a DLC.
A continuacin se muestran las tablas de los precios de los productos que DLC ofrece teniendo
en cuenta los precios de la competencia, que de igual forma se plasman en tablas posteriores.
43
Tabla XIII: Tarifas Piezas Individuales
Fuente: Propia
44
Tabla XIV: Tarifas Promocionales en Grupo
Fuente: Propia
45
ElTiempo.com
Tabla XV: Tarifas Anuncios ElTiempo.com
46
47
Fuente: Media 24 digital
48
ADN.COM
Tabla XVI: Tarifas ADN
49
50
GUA ACADEMICA
Tabla XVII: Tarifas Gua acadmica
3.7 Herramientas de informacin del mercado objetivo
51
Con el propsito de obtener mayor informacin sobre el mercado objetivo de la revista
Digital Language Corner, y as mismo, conocer la pertinencia del servicio que ofrecer la revista
a sus lectores, el equipo investigativo de Digital Language Corner realiz estudios
especializados en marketing a travs de dos herramientas bsicas que fueron aplicadas segn
los dos tipos de pblico, quienes son los agentes comerciales y los lectores.
El instrumento de recoleccin de informacin aplicado a ciertas entidades educativas y de viajes

representantes de los agentes comerciales de Digital Language Corner fue una entrevista, elegida
con el fin de lograr mayor aclaracin de datos cualitativos sobre el tipo de publicidad y
elementos que estos emplean en relacin con los medios a travs de los que presentan sus
propuestas, lo que a la vez permite el reconocimiento de la verdadera competencia de la
revista; finalmente tambin presenta el favorecimiento que las entidades le dan al servicio
innovador que ofrece DLC.
A continuacin se muestran las respuestas de las cuatro entidades entrevistadas, dos instituciones
de educacin profesional: Universidad EAN, Escuela Colombiana de Carreras Industriales
ECCI, y dos agencias de viaje que ofrecen el programa AU PAIR y cursos de idiomas en
Bogot: Cultural Care y Huellas Au Pair de Colombia.
52
Entrevistas
La entrevista fue aplicada a dos instituciones educativas y a dos agencias de viaje con el
fin de recolectar informacin clave sobre los medios de pauta empleados por las entidades y la
pertinencia del producto de anuncios publicitarios online que ofrecer DLC. Cada tabla muestra
las diversas respuestas de los entrevistados a una misma pregunta.
Preguntas y respuestas
1. Cules son los medios de publicidad que ha utilizado en el ltimo ao y con qu frecuencia?
Tabla XVIII: Medios de publicidad utilizados en el ltimo ao
Fuente: Propia
53
2. De stos medios cul es el ms empleado y por qu?
Tabla XIX: Medio ms empleado
Fuente: Propia
3. En cuanto a las pautas digitales, qu medio utiliza ms?
Tabla XX: Medio ms utilizado en los medios digitales
Fuente: Propia
4. Pauta con banners, links, anuncios grficos y de video a travs de las redes sociales?
54
Tabla XXI: Pauta con banners, links, anuncios grficos y de video
Fuente: Propia
5. Aparte de emplear la pgina web de la institucin / agencia, pauta con una pgina alterna?,
Cul?
Tabla XXII: Pautas con pginas alternas
Fuente: Propia
55
6. Le gustara pautar a travs de medios que se dirijan a un pblico objetivo, por ejemplo un a
pgina web visitada por slo jvenes (estudiantes de colegio, universitarios y profesionales)?
Tabla XXIII: Pautas a travs de medios dirigidos a un pblico objetivo
Fuente: Propia
7. Cul es la inversin estimada para publicidad DIGITAL en este ao?
Tabla XXIV: Inversin estimada para publicidad digital
Fuente: Propia
56
3.7.2 Encuestas
Con el propsito de obtener mayor informacin sobre el pblico objetivo Por otra parte,
la herramienta asignada al pblico objetivo de la revista y de sus entidades anunciantes fue una
encuesta virtual. Se eligi este mtodo de informacin puesto que es la manera cuantitativa ms
efectiva de conocer la opinin de los futuros lectores, la pertinencia del servicio ofrecido y de la
presentacin del magazn. Por ser una metodologa cuantitativa, las desarrolladoras de este
proyecto plantearon las preguntas a travs del portal espaol de Encuesta Fcil , puesto que al ser
virtual facilita su entrega a los encuestados, y de la misma manera , que estos la llenen de manera
rpida y acertada . La encuesta recolect informacin confirmando que existe una necesidad en el
pblico objetivo de conocer ms detalles sobre el estudio de idiomas extranjeros, confirmando
que la revista ser el medio empleado por ellos para informarse sobre este tema de inters y
mostrando agrado por tanto por el contenido como por su presentacin multimedia.
Las personas que participaron en esta encuesta son residentes de la capital del pas, jvenes entre
los 14 y los 28 aos, que comprenden perfiles de estudiantes de colegio y universidad, adems
profesionales.
57
Figura XVII: Pregunta 1
Fuente: Encuestafacil.com
58
Figura XVIII: Pregunta 2
59
Figura XIX: Pregunta 3
Fuente: encuestafacil.com
60
Figura XX: Pregunta 4
61
Figura XXI: Seleccin Temticas de la revista
62
Figura XXII: Pregunta 5
63
Figura XXIII: Pregunta 6
64
3.7.3 Conclusiones de la herramienta de informacin aplicada
A travs de la aplicacin de las herramientas anteriormente mencionadas se pudo

determinar la informacin clave para el desarrollo del presente proyecto. Se confirma que tanto el
contenido como la metodologa de presentacin de la revista son acertados ya que la exposicin
del proyecto mediante estas herramientas tuvo gran acogida por parte de una representacin del
pblico objetivo.
Tambin se midi la pertinencia y utilidad de estas herramientas al presentar un nuevo producto

y/o servicio de publicidad a las entidades que lo requieren. Al emplear estos instrumentos de
recoleccin de informacin se identific la verdadera competencia del servicio que la revista
digital ofrece.
4. ESTUDIO OPERACIONAL
4.1 Procesos de produccin (Descripcin)
4.1.1 Comit editorial
El consejo editor de DLC est integrado por 8 miembros, la mayora de ellos estn
vinculados directamente con la produccin del contenido de la revista y/o con la publicidad
generada. Tambin existen 3 miembros que slo hacen parte del comit pues son agentes
externos que presentan su opinin sobre la revista desde una perspectiva ms objetiva,
representado tanto a las entidades anunciantes como a los perfiles educativos del pblico objetivo
con la finalidad de dar aportes investigativos sobre las necesidades especficas que tienen segn
su perfil educativo y profesional . El consejo editor establece las polticas y normas idiomticas,
lingsticas, investigativas y editoriales, adems las publicistas, comerciales y los recursos de la
revista. Algunas de las funciones de los integrantes del comit estn basadas en la Propuesta
65
para organizar el trabajo editorial en las revistas biomdicas cubanas en la cual comenta como
debe ser un consejo editorial (Padrn 2002)
Existe todo un proceso de produccin para llevar a cabo la realizacin de la revista digital Digital
Language Corner el cual consta de los siguientes pasos:
1 Eleccin de temas a desarrollar: testimonios, artculos, y contenido multimedia en general

sobre: viajes, carreras, cursos de idiomas, tips de aprendizaje, ofertas laborales,
preparacin para enfrentar mundo laboral con competencias bilinges, temas culturales y
de entretenimiento, entidades vinculadas, humor idiomtico, etc.
2 Anlisis de los requerimientos de la publicidad a elaborar para instituciones y/o agencias

que quieren realizar las pautas con Digital Language Corner.
3 Recoleccin de informacin: A travs de encuestas, reportajes, entrevistas e investigacin,

se procede a recolectar la informacin necesaria para desarrollar el contenido de la
revista.
4 Elaboracin de fotografas y contenido multimedia: Se inicia el proceso de planeacin de

los videos y las fotografas que acompaarn los artculos a publicar en la revista.
5 Edicin del material recolectado: Despus de la recoleccin de la informacin, se analiza

la misma y se redactan artculos y el contenido escrito.
.
6 Elaboracin del diseo grfico : Se eligen el tipo de letra, colores, fondos, imgenes y
dems elementos que sern utilizados visualmente en la revista
.
7 Revisin de contenido: En esta etapa del proceso se hace una revisin general del
contenido total de la revista y se hacen las correcciones pertinentes.
8 Traduccin de cierto material.
66
9 Distribucin del material editado en las diferentes secciones de la revista (maquetacin) e
incorporacin de los anuncios publicitarios.
10 Publicacin.
11 Promocin y difusin del producto: Se realizan elementos de promocin y se escogen los

canales de distribucin a travs de los cuales se hacen llegar el producto al consumidor
final.
4.1.2 Diagrama de procesos
A continuacin se presenta el diagrama de procesos requeridos para realizar la revista

digital Digital Language Corner.
Figura XXIV: Diagrama de Procesos Digital Language Corner
Fuente: Propia
67
4.2 Mano de obra requerida
Para llevar a cabo la realizacin de Digital Language Corner es necesario contar con el
equipo de trabajo adecuado para desarrollar los procesos anteriormente descritos. En la siguiente
tabla se presenta la mano de obra requerida para este proyecto.
Tabla XXV: Mano de obre requerida
Fuente: Propia
4.2.1 Capacidad de produccin de la mano de obra
La capacidad de produccin de la revista en un periodo de un ao ser de 12 ediciones, es

decir, se publicar una edicin mensual.
El tiempo total que se necesita para realizar este producto sern de 11 a 13 das por edicin.
Teniendo en cuenta la capacidad y la cantidad de pginas (de 12 a 15 pginas) de la revista, se
presenta a continuacin el tiempo requerido para desarrollar cada uno de los procesos de
produccin de la misma. Es importante tener presente que varias actividades se pueden realizar
de manera simultnea.
Por otra parte, antes de comenzar con la realizacin de las actividades requeridas para la
produccin de la revista, se contar con una semana en la cual se har la respectiva investigacin
y se presentarn diferentes propuestas sobre temas que podran ser tratados en la revista y que
posteriormente sern elegidos.
68
Tabla XXVI: Capacidad de produccin de la mano de obra
Fuente: Propia
Figura XXV: Diagrama Gantt del proceso de edicin y publicacin de la revista
Fuente: propia
69
Nota: Se otorga una semana de presentacin de propuestas antes de iniciar el da uno.
4.3 Materia prima y componentes requeridos
En las siguientes tablas se presenta la informacin referente a todos recursos requeridos

para el desarrollo del proyecto en este informe.
Tabla XXVII: Recursos requeridos
Fuente: Propia
70
4.3 Espacio requerido
Como se puede ver en la figura XXVI, y teniendo en cuenta la mano de obra interna de DLC
(5 personas: Director editorial, Editor ejecutivo y tres editores), se requiere un espacio que
contenga 3 oficinas, en la parte superior izquierda se observa una oficina amplia, se ser el
puesto de trabajo de los editores. Por su parte, el director editorial tendr una oficina contigua a la
de los editores. Finalmente como se puede observar en la parte inferior central, una ltima oficina
perteneciente al editor ejecutivo.
Adems de las oficinas anteriormente sealadas, el espacio cuenta tambin con un bao y con
una pequea sala de espera ubicada en la entrada de la instalacin.
Figura XXVI: Plano oficina DLC
Fuente: Propia
71
4.5 Abastecimiento
4.5.1 Factor de eleccin de proveedores
Antes de decir que factores se tienen en cuenta a la hora de seleccionar un proveedor,

cabe destacar que en el presente proyecto existen bsicamente dos momentos en los que hay
presencia de proveedores: los proveedores de recursos requeridos y los proveedores en la
elaboracin de contenidos.
En lo que a los proveedores de recursos requeridos se refiere, los factores que priman en la
escogencia de los mismos son los precios y el reconocimiento de la marca, lo cual a su vez
repercute en la calidad y confiabilidad que se genera en cuanto al producto a adquirir. Por otra
parte, en cuanto a los proveedores en la elaboracin de contenido, se deben escoger teniendo en
cuenta la veracidad que las diversas fuentes de informacin, sean primarias o secundarias, nos
brindan.
4.5.2 Proveedores
Proveedores de recursos requeridos

Los encargados de suministrar las materias primas los materiales y herramientas a DLC para que
se pueda llevar a cabo la misma sern:
1) Lenovo
2) JC comercializadora Ltda.
3) BookingSystem
4) Almacenes xito
Proveedores en la elaboracin de contenidos
72
En cuanto al manejo de la informacin, se tendrn en cuenta fuentes de informacin confiables
como portales de noticias, en donde los investigadores puedan recolectar informacin de calidad
referente al estudio de idiomas, viajes al exterior, informacin cultural, etc.
Por otra parte, se tendrn fuentes de informacin propia al realizar encuestas y entrevistas. De la
misma manera, fuentes importantes de informacin sern las instituciones quienes pautarn en
Digital Language Corner, para as adquirir todos los datos necesarios y requeridos por tal revista
para llevar a cabo su labor.
4.3.1 Periodicidad de las compras
En cuanto al material requerido, al iniciar las operaciones se realizar una nica compra
que incluye lo que son muebles, computadores, programas y dems elemento de oficina
requeridos para ejercer las labores necesarias para prestar el servicio. Se les realizar
mantenimiento a los equipos cada seis meses.
En lo que al material de aseo se refiere, se realizarn compras mensualmente.
Teniendo en cuenta que la publicacin de la revista se har mensualmente, es necesario estar

investigando constantemente, la periodicidad en la recoleccin de informacin ser constante,
diaria, pues para publicar alguna informacin, es necesario que la misma est actualizada.
5. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
5.1 Nombre de la empresa
Digital Language Corner
5.2 Tipo de sociedad y caractersticas
Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S
73
La Sociedad por Acciones Simplificada:
Se constituye mediante documento privado ante Cmara de Comercio o Escritura
Pblica ante Notario.
Tiene 1 o ms accionistas quienes responden hasta por el monto del capital que
han suministrado a la sociedad.
Se debe definir en el documento privado de constitucin el nombre, documento de

identidad y domicilio de los accionistas; el domicilio principal de la sociedad y el
de las distintas sucursales que se establezcan, as como el capital autorizado,
suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las acciones
representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern pagarse.
La estructura orgnica de la sociedad, su administracin y el funcionamiento de

sus rganos pueden ser determinados por los accionistas, quienes solamente se
encuentren obligados a designar un representante legal de la compaa.
Su razn social ser la denominacin que definan sus accionistas, pero seguido
de las siglas S.A.S. (Marin,2010)
En cuanto al Revisor Fiscal:
Es voluntario, pero si tiene Activos Brutos a 31 de diciembre del ao anterior

iguales o superiores a 5.000 s.m.m.l.v. y/o cuyos ingresos brutos sean o excedan a
3.000 s.m.m.l.v., ser obligatorio tenerlo. (actualicese.com 2010)
5.3 Formulacin misin, visin
5.3.1 Misin
74
Ofrecer un espacio innovador de interaccin entre las entidades que ofertan programas de
bilingismo educativo- cultural y los jvenes capitalinos al presentar informacin y pautas
publicitarias atractivas.
5.3.2 Visin
Ser una revista lder en bilingismo y en la venta de pautas publicitarias a nivel local y
nacional, reconocida por la seriedad y confiabilidad que brinda a sus clientes tanto en
informacin como en productos.
5.4 Logo y Slogan
Figura XXVII: Logo y Slogan DLC
Fuente: propia
5.5 Objetivos DLC
5.5.1 Corto Plazo
Lograr un posicionamiento en el mercado local aumentando as el nmero de lectores de

Digital Language Corner, y el nmero de entidades que deseen pautar con la misma.
5.5.2 Mediano Plazo
Crear alianzas estratgicas con entidades y as apoyar programas gubernamentales de la

ciudad como Bogot Bilinge para obtener mayor reconocimiento, beneficios financieros y
aumentar la cantidad de lectores y de pautantes en nuestro portal.
75
5.5.3 Largo Plazo
Establecer convenios con el fin de trabajar con programas gubernamentales como

Colombia Bilinge y de esta manera Impulsar el bilingismo en el pas
Despus de lograr convenios, cobertura y posicionamiento tanto locales como nacionales, DLC
ofrecer sus servicios y productos a mercados internacionales.
5.6 Valores corporativos
Veracidad
Para DLC es importante presentar una informacin veraz tanto es sus contenidos como en los
anuncios que esta pblica.
Respeto
Es poltica de la empresa dar un trato digno y sincero a sus lectores, trabajadores, pautantes y a
personas o entidades vinculadas a la misma. Adems es vital que este valor sea promovido por
sus colaboradores con el fin de generar un ambiente laboral agradable. Honestidad al momento de
brindar informacin de calidad al lector.
Responsabilidad
Cumplimiento con los acuerdos establecidos entre la empresa, los clientes, los lectores y el
personal de trabajo a fin de ser una entidad confiable y as establecer relaciones slidas con los
stakeholders.
Trabajo en equipo
Valorar la opinin y el aporte de cada integrante del personal para mantener una atmsfera de
trabajo armoniosa que permita alcanzar sus objetivos personales y laborales.
76
Compromiso
DLC est comprometida a promover el bilingismo en el pas al investigar al presentar

informacin veraz que anime a los jvenes colombianos a emprender el estudio de un idioma.
Contemporaneidad
DLC considera que es vital mantener una actualidad tecnolgica, educativa, cultural, social,
ambientalista en sus polticas, acuerdos comerciales y en la generacin y publicacin de sus
contenidos.
5.7 Requerimientos de creacin
En conformidad con la ley 1258 de 2008, para constituir una S.A.S hay que tener en
cuenta los siguientes requerimientos:
Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio

donde residen).
Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras sociedad por

acciones simplificada, o de las letras S.A.S.
El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se

establezcan en el mismo acto de constitucin.
El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de

constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino
indefinido.
Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se

exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil, lcita.
77
Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad podr
realizar cualquier actividad lcita.
El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las

acciones representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern
pagarse.
La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades

de sus administradores. En todo caso, deber designarse cuando menos un
representante legal. (Cmara de Comercio de Cali)
5.7.1 Pasos, Costos y documentos ante la Cmara de Comercio
De acuerdo a la GUA del Registro Mercantil, un documento presentado por la Cmara

de Comercio de Bogot, se da a conocer a continuacin los pasos y los documentos que se deben
presentar ante diversas entidades para constituir una sociedad.
Se debe presentar la solicitud de matrcula con la jurisdiccin en el lugar donde se va a tener el

domicilio principal.
Presentar el Documento de constitucin junto con el formulario de matrcula de sociedades

diligenciados debidamente, sin tachones ni enmendaduras.
Cancelar el valor de los derechos de inscripcin correspondientes a los documentos anteriormente
nombrados, los cuales liquidar el cajero de la respectiva Cmara de Comercio, con base en el
capital suscrito de la sociedad.
Solicitar la diligencia de presentacin personal ante el secretario de la Cmara.
5.7.2 Pasos, Costos y documentos ante la DIAN
Diligenciar el formulario adicional de registro para tramitar el Nmero de Identificacin

Tributario (NIT) y quedar inscrito en el Registro nico Tributario (RUT) que lleva la DIAN.
78
Certificado Original del RUT, expedido por tal entidad.
5.7.3 Pasos, Costos y documentos ante la Secretara de Hacienda del Distrito
Diligenciar el formulario adicional de registro para quedar inscrito en el Registro de

Informacin Tributaria (RIT) que llega a la Secretara de Hacienda del Distrito.
Antes de realizar la inscripcin de la constitucin de una sociedad es importante, pero no

obligatorio hacer ciertas consultas que permiten tener acceso a informacin importante para el
buen funcionamiento de la futura sociedad: consulta de nombre, de actividad econmica (CIIU),
de uso de suelo y de marca.
Tabla XXVIII: Consultas antes de la Constitucin de la Sociedad
Fuente: Informacin tomada de la gua del Registro Mercantil
Una vez hecho el registro es importante tener en cuenta:
79
Inscribir los libros de actas y de contabilidad exigidos por la ley la ley para cada
tipo societario.
Dirigirse a la DIAN para obtener la resolucin de facturacin.
Si la sociedad tiene como domicilio un municipio distinto a Bogot, deber

realizar la inscripcin en el registro local de impuesto de industria y comercio
del respectivo municipio.
Si la sociedad es propietaria de establecimientos de comercio, debe solicitar la

matrcula de cada uno de ellos.
Realizar los trmites de seguridad laboral e industrial, ante:
Entidades promotoras de salud.

Cajas de compensacin familiar.
Ministerio de la Proteccin Social.
Si es del caso, solicitar la licencia ambiental ante el DAMA
(http://www.dama.gov.co/dama/libreria/php/decide.php?patron=01) o ante la
CAR (http://www.car.gov.co/), si se va a desarrollar la actividad en un
municipio de Cundinamarca. (GUA del Registro Mercantil, 2013).
80
5.7.4 Costos de gestin para la constitucin de la sociedad
A continuacin se presenta una tabla en donde se encuentran los precios que se debern
pagar al constituir una sociedad.
Tabla XXIX: Tarifas de servicios de registros pblicos 2013
Fuente: Cmara de Comercio de Bogot (2013)
81
5.8 Requerimientos de operacin de la empresa
5.8.1 Impuestos
De acuerdo al artculo Las S.A.S. con un panorama evasivo (Actualicese.com, 2012) , al

momento de constituirse una sociedad de dicha ndole, se deben presentar declaraciones de
impuestos ante la DIAN y ante la Secretara de Hacienda.
Ante la DIAN se debe declarar:
Impuesto de Renta y Complementarios.

Impuestos sobre la ventas, IVA
Declaraciones de Retencin en la Fuente.
Ante la Secretara de Hacienda:
Impuesto de industria y Comercio.

Retenciones a ttulo de ICA, Reteica.
5.9 Recursos Humanos
5.9.1 Cargos , perfiles y responsabilidades
El Recurso Humano con el que contar la empresa est conformado por 7 personas, que
trabajando en equipo llevarn a cabo las labores necesarias para la edicin y publicacin exitosa
de DLC, adems del mantenimiento del lugar en donde se ejercen tales labores. Dichos miembros
estn agrupados en miembros internos y externos.
Los miembros internos estn integrados por: Director Editorial, quien ser el Representante
Pblico y Legal; el Editor Ejecutivo quien tendr bajo su cargo personal (tres editores) encargado
de la investigacin, redaccin y correccin de estilo, y a su vez ser el responsable de la
administracin de Recursos Humanos y de Capital.
Por otra parte, quienes integran los miembros externos de la compaa son: El rbitro, quien
adems de ser el Representante de la agencia de publicidad (0 es 3), hace crticas frente al trabajo
del editor; y algunos Representantes Lectores de DLC.
82
Miembros internos:
Director Editorial
Requiere un alto perfil acadmico, debe ser un especialista actualizado en el campo investigativo
de educacin y bilingismo global y nacional, con gran trayectoria en edicin de textos
relacionados con estas disciplina. Sus funciones se basan en el desarrollo de estrategias para la
puesta en marcha de la revista, as como acciones su mejoramiento, es representante legal de
DLC, tambin dirige las actividades del comit editorial .Contribuir con el cubrimiento
investigativo del al menos una secciones de cada publicacin. Realizar las relaciones pblicas de
la revista y el establecimiento de contactos de carcter investigativo.
Editor Ejecutivo
Tambin es conocido como secretario del consejo editor pues es la mano derecha del Director
editorial y en ciertas ocasiones, su suplente, por lo tanto su perfil profesional es similar al del
director. Es el intermediario entre el cuerpo laboral de Digital Language Corner ya que se
encarga a diarios de regular el flujo constante del proceso editorial. Adems propone y gua a
travs de medidas y labores que conlleven al desarrollo de la publicacin como la temtica, la
investigacin, la publicidad tipo publireportaje, la aprobacin final de la revista antes de su
publicacin. Debe administrar los recursos humanos y financieros de la DLC. Finalmente, le
corresponde establecer estrategias de incentivo para la comunidad con DLC. Debe trabajar en
equipo con el director jefe y los editores en la asignacin de secciones para investigar y producir,
y claramente se ocupar de la produccin directa de una seccin
Editores
Inicialmente slo habr tres editores, los cuales poseern un alto perfil investigativo y editorial.
Junto con los editores ejecutivos, cubren directa e indirectamente las diferentes secciones de cada
publicacin en los casos de investigar y producir contenidos. Cada uno se especializa en la
edicin de dos secciones.
83
Miembros externos:
Arbitro:
Un representante de la agencia de publicidad y diseo asociada ser el encargado de validar la

informacin generada al reunirse con los editores y por otra parte con la agencia con el fin de
verificar cada seccin teniendo en cuenta el contenido textual y multimedia. Finalmente junto con
su equipo de creativos distribuir las secciones y har la maquetacin pertinente para la edicin a
publicar.
Representantes Lectores DLC
Dos personas que cumplan los perfiles de las categoras del pblico objetivo se reunirn con el
Comit de edicin para aportar ideas sobre la temtica, necesidades, investigacin e innovacin
en el mercado. Estos realizarn investigacin previa con cifras y datos que argumenten sus
propuestas, las cuales sern tenidas en cuenta tanto por el equipo laboral de DLC con el de la
agencia de publicidad.
A parte de las personas que hacen parte de los recursos humanos nombrados anteriormente, la
empresa tambin contar con un contador, quien se presentar peridicamente para ejercer sus
labores y encargarse de la parte financiera de la misma, y finalmente, pero no menos importante,
se encuentra el encargado de servicios generales, responsable del mantenimiento del espacio
fsico en el cual se desarrollarn las actividades de la empresa.
84
Tabla XXX: Recurso Humano Requerido
Fuente: Propia
85
5.9.2 Organigrama
La empresa cuenta con una Junta de Socios y con el rea Financiera, de Produccin y de
Mercadeo. A continuacin se presenta el organigrama teniendo en cuenta la informacin anterior
para la realizacin en la edicin y publicacin de la Revista Digital, y de igual forma, del correcto
funcionamiento de la empresa.
El rea financiera est conformada por un contador quien se encarga de todos los temas
financieros de la empresa. Por su parte, el rea de produccin est compuesta por un equipo de
editores quienes son los responsables de generar el contenido de la revista, y a su vez de la
respectiva investigacin que para ello se requiere. Dentro de esta rea tambin se cuenta con la
presencia de un editor ejecutivo quien supervisa el trabajo de los editores. En el rea de mercadeo
se encuentra el Director Editorial quien se encarga de establecer los convenios comerciales y
cuenta con la ayuda de un editor y un agente externo (Agencia de publicidad 0 es 3) para la
elaboracin de las pautas digitales. Finalmente la Junta de socios est compuesta por un
representante de cada rea.
Figura XXVIII: Organigrama Digital Language Corner
Fuente: Propia
5.9.3 DOFA
86
La siguiente tabla hace referencia al estudio DOFA del producto que con el presente
informe se pretende crear.
Tabla XXXI: DOFA DIGITAL LANGUAGE CORNER
Desconocimiento por parte de la audiencia debido a que Flexibilidad en costos de pauta.

la revista es nueva en el mercado. Veracidad de la informacin presentada en la revista.
Solamente quienes estn conectados a internet tienen la La publicidad presentada en la revista ser segmentada,
oportunidad de acceder a la informacin y publicidad lo cual representa que quienes pauten con Digital
que en la revista se presente. Language Corner, tendrn la certeza que su publicidad
llegar a su pblico objetivo.
Atraccin de consumidores debido al uso de estrategias Como la informacin presentada en internet puede ser
de bajos costo. visualizada por cualquier persona, se corre el riesgo de
El diseo innovador y dinmico-ldico de la revista que la competencia intente copiar el producto y/ o
atraer a nuevos usuarios. servicio ofertado.
Creacin de una imagen corporativa en la mente de los
consumidores, quienes debido al buen servicio y calidad
de los contenidos de la revista, incentivarn a cierto
nmero de personas a convertirse en un posible mercado
potencial y/o objetivo a travs de la comunicacin voz a
voz.
Fuente: Propia
87
5.9.4 Estrategia cruzada de DOFA DLC
Siguiendo el modelo de Serna (2003), se presenta a continuacin la matriz de impacto

DOFA:
Tabla XXXII: Matriz de Impacto DOFA DIGITAL LANGUAGE CORNER
Fuente: Serna, Humberto (2003)
88
Para establecer las estrategias de la Revista, se relacionan cada uno de los componentes (DOFA)
y as, al hacer un anlisis de los mismos se obtiene las maneras de aprovechamiento de las
fortalezas y oportunidades, y de la misma forma prevenir el efecto de una amenaza o debilidad
(2003). Tomando como base la informacin presentada en la tabla anterior, se muestra a
continuacin El anlisis DOFA y sus estrategias.
Tabla XXXIII: Establecimiento estrategias segn la matriz DOFA DLC
Fuente: Modelo tomado de Serna, Humberto (2003)
89
6. ANLISIS FINANCIERO
6.1 Inversin inicial
Tabla XXXIV: Inversin y Financiacin
Fuente: Simulador Financiero Bogot Emprende para DLC
Tabla: XXXV Activos Fijos
Digital Language Corner S.A.S necesita $79.250.000 para poder iniciar con sus operaciones. Tal
cantidad de dinero ser aportado por las socias. El 24% de la inversin inicial representa los
activos fijos, y el 76% restante representa el capital de trabajo requerido por la empresa.
90
6.2 Proyeccin de ventas
Tabla XXXVI: Proyeccin de ventas ao 1
Las ventas inician en abril de 2014. Se espera que en el primer ao se venda $318.380.000, se
estima tener la mayor venta en el mes de septiembre con un valor de $46.000.000.
Tabla XXXVII: Ventas proyectadas aos 2 y 3
91
En el segundo ao se estima que las ventas incrementen en un 59,58% teniendo ventas promedio
mensuales de 42,34 millones de pesos. Para el tercer ao se espera tener ventas por 663,25
millones de pesos correspondiente a un crecimiento de 30,54% con respecto al ao anterior.
Tabla XXXVIII: Ventas totales por producto
El producto de mayor venta en el ao es el combo 1 con una participacin del 22,79%. El

producto con menor participacin en el portafolio es el combo 5 con una contribucin de slo el
11,21%.
6.3 Ingresos, costos, utilidad
Tabla XXXIX: Composicin de los costos fijos
92
Los costos y gastos fijos del primer ao ascienden a $ 175.958.750, de los cuales $112.797.314
se destinan para mano de obra, se establecen $4.800.000 en costos de produccin, $53.383.102
para gastos administrativos y $4.978.333 para depreciacin.
6.4 Balance general
Tabla XL: Balance General Proyectado
93
6.5 Flujo caja
Tabla XLI: Flujo de Fondos Mensual
El proyecto presenta su menor supervit en el mes 1 por un valor de $ 3.840.281, cifra que
demuestra que el proyecto es viable.
94
Tabla XLII: Flujo de Fondo Anual
Se presenta una inversin de $ 79.250.000 para que Digital Language Corner inicie sus
actividades comerciales. Al primer ao de operacin arroja un flujo de efectivo de $90.889.970,
para el segundo ao, el valor es de $198.904.100 y para el tercero de $267.090.743.
95
6.6 Estado de resultados
Tabla XLIII: Resultado proyeccin anual
El estado de resultados en el primer ao muestra una utilidad por 41,83 millones de pesos. La
rentabilidad bruta es del 55,03% anual y la operacional del 22,45% anual. La rentabilidad sobre
las ventas es de 13,14% anual.
Tabla XLIV: Cambios porcentuales
Para el segundo ao las ventas crecen un 59,58% y los costos de ventas suben un 11,14%. Los
gastos administrativos se incrementan en un 1,3%. En el tercer ao los costos de venta se
incrementan en un 9,14%.
96
6.7 Indicadores de viabilidad
La viabilidad financiera se determina a travs de tres indicadores. El primero de ellos es la Tasa

Interna de Retorno o TIR, la cual es de 160,61% , es decir que el proyecto tiene una rentabilidad
del 160,61% promedio anual.
El segundo indicador es el Valor Presente Neto o VPN. Para su clculo es necesaria la Tasa de
Inters de Oportunidad o TIO equivalente al 12,87%. Teniendo en cuenta dicho valor, se calcula
que el VPN es de $343.000.000.
El tercer indicador de viabilidad financiera es el Periodo de Recuperacin de la Inversin o PRI

que se establece sumando las utilidades y restando la inversin hasta obtener un cero como
resultado. La inversin realizada para el presente proyecto ser recuperada en el segundo ao.
Tabla XLV: Indicadores de Viabilidad
Fuente: Propia
97
6.7.1 Punto de equilibrio
Tabla XLV: Punto de equilibrio
Teniendo en cuenta la estructura de costos y gastos fijos y el margen de contribucin de la

empresa, se llega a la conclusin de que la misma requiere vender $ 226.406.854 al ao para no
perder ni ganar dinero. El promedio de las ventas mensuales requeridas es de $18.867.238.Se
determina que DLC alcanzar el punto de equilibrio al primer ao de haber iniciado operaciones.
Tabla XLVI: Prdidas y ganancias (ao 1)
El estado de prdidas y ganancias proyectado para el primer ao muestra que las metas de venta
son suficientes para cubrir los gastos y costos totales. La rentabilidad sobre ventas del proyecto es
de 1,63 % mensual.
98
6.8 Conclusiones financieras
Se puede concluir que este tipo de negocio es atractivo ya que las previsiones financieras
manifiestan un alta rentabilidad y capacidad de recuperar la inversin en el segundo ao de
ventas. Otro factor favorable para la operacin de la empresa no requiere de endeudamientos
para lograr el total de la inversin debido a que sta es aportada por los socios. Comparando los
costos y los gastos con la proyeccin de ventas, estos aumentan en menor medida con el
transcurso de los aos de funcionamiento
99
7. RESPONSABILIDAD SOCIAL
La mayor contribucin social de la revista DLC es su visin como tal, puesto que al informar
sobre las oportunidades de estudio, trabajo, viajes y dems, sta promueve el bilingismo en la
ciudad al animar a los jvenes a emprender el estudio de una lengua extranjera con el propsito
de mejorar su perfil profesional, personal y cultural.
Por otra parte, cabe resaltar que la responsabilidad social no solamente ir desde la empresa a la
sociedad o al entorno externo, sino que tambin existe una responsabilidad social interna que se
ve reflejada no slo al brindarle al empleado condiciones laborales justas sino tambin un
ambiente agradable y productivo al interior de la empresa, en donde ste puede desenvolverse en
su labor de manera amena y al mismo tiempo productiva.
Las ventajas que presenta una revista digital son mayores frente a las de una revista en versin
impresa. Como lo confirma la compaa de comunicaciones digitales Enube, adems de ahorrar
costos en impresiones tambin se ahorran altas cantidades de energa, papel y componentes
qumicos, los cuales causaran daos en la naturaleza y contaminaran el ambiente con CO2 si
estos fuesen utilizados.
100
8. CONCLUSIONES
La empresa Digital Language Corner S.A.S tiene como objetivo principal la promocin del
estudio de idiomas vindose ste como un plus profesional, sta propuesta se dirige a la
poblacin joven de la ciudad de Bogot. A travs de una revista digital, DLC presenta un nuevo
canal de informacin ms moderno, tecnolgico y atractivo para los jvenes. Difunde por medio
de las TICs la informacin de una manera ms precisa y concisa, promoviendo su lectura y
aplicacin, tambin emplea las redes sociales como espacio vital para la interaccin con los
lectores potenciales.
A travs del uso de encuestas dirigidas a jvenes entre los 14 y 28 aos, se confirm que la visin
y metodologa de la revista cubren la necesidad que tiene el pblico objetivo de adquirir
conocimientos sobre el aprendizaje de una segunda lengua y las oportunidades que esta ofrece.
Por otra parte, las entrevistas realizadas a las entidades relacionadas con los idiomas muestran
que existe un alto inters por adquirir los productos publicitarios que DLC oferta.
A travs del estudio de mercado y del anlisis DOFA se lograron establecer estrategias de Precio,
Plaza, Promocin y Distribucin que favorecern en la correcta operacin de la empresa, en la
creacin de contenidos, en el lanzamiento de la revista y los dems procesos que involucran los
servicios y productos DLC.
Con el fin de comunicar informacin veraz sobre programas universitarios, cursos de idiomas y
viajes al exterior, la empresa establecer alianzas estratgicas con instituciones de formacin
educativa profesional, instituciones de idiomas y agencias de viaje en Bogot. De esta manera, la
revista tambin ser un espacio virtual en donde entidades oferentes de productos y servicios
relacionados con el estudio de idiomas podrn promocionarlos a una poblacin segmentada de
clientes potenciales. Los ingresos de DLC se obtendrn a partir de las ventas de estas pautas
publicitarias, por lo tanto la revista ser proporcionada de manera gratuita a los lectores.
Por medio del presente estudio se pudo determinar que la revista DLC ser un producto nico en
el mercado colombiano que favorecer a los jvenes del pas ya que los motivar a ser ms
101
emprendedores a travs del bilingismo. Aunque inicialmente la publicacin slo ser ofertada a
nivel local (Bogot) por medio de convenios gubernamentales se expandir el servicio a nivel
nacional.
Se puede concluir que Digital Language Corner S.A.S ser una empresa financieramente viable,
ya que sus ventas aumentarn notablemente cada periodo laboral, alcanzando el punto de
equilibrio al segundo ao de haber iniciado sus actividades comerciales. Por otra parte, el anlisis
financiero arroja una rentabilidad de 160,61% promedio anual, lo cual confirma la sostenibilidad
del negocio.
102
9. ANEXOS
Anexo 1: Cronograma de actividades de estrategia de publicidad y promocin.
Fuente: Propia
103
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116

Quiroga de Is y 2013

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA

DIGITAL LANGUAGE CORNER

SANDRA MILENA ACERO RODRGUEZ

SANDRA MILENA ACERO RODRGUEZ

CEIRA MORALES QUICENO

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................ 2

1.1 Objetivo General................................................................................................................ 5

2.1 Anlisis del sector .............................................................................................................. 6

3.1 Mercado objetivo y sus caractersticas ............................................................................ 20

4.1 Procesos de produccin (Descripcin) ............................................................................ 65

5.1 Nombre de la empresa ..................................................................................................... 73

6.1 Inversin inicial ............................................................................................................... 90

8. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 101

9. ANEXOS ................................................................................................................................. 103

10. REFERENCIAS .................................................................................................................... 104

En la actualidad, y a causa de la globalizacin, la capacidad de comunicarse a travs de

De esta manera lo confirman los medios de comunicacin nacionales: Caracol inform en su

Es objetivo de esta revista el promover una conciencia multicultural y progresista entre

1.1 Objetivo General

Evaluar la viabilidad del proyecto, a travs de la elaboracin de un plan de

1.2.1 Objetivos Especficos

Analizar el mercado en la bsqueda de la poblacin interesada en dominar un segundo

2.1 Anlisis del sector

Este proyecto se desarrolla en el sector terciario, el cual ha presentado un notable

Figura I: En Colombia el sector servicios creci de forma desproporcionada.

Fuente: Diario de negocios de Colombia, La Repblica. Comercio Exterior .

Segn el Viceministro de Comercio Exterior: Gabriel Duque Mildenberg (2012), en el sector

Figura II: Tercerizacin de Procesos de Negocios: Oportunidades para las Regiones

Fuente: 2009 Asociacin Colombiana de Contact Centers y BPO

Figura III: Aumento en porcentaje (%) de ocupacin hotelera

La definicin de las telecomunicaciones brindada por el portal Bogot- Cundinamarca y sus

Las telecomunicaciones son entendidas como toda transmisin, emisin o

Figura IV: PBI Telecomunicaciones y correo, Nivel Nacional

Fuente: Colombia TIC, vive digital

Tabla I: Valor y Composicin del Mercado de Servicios 2008

Fuente: Comunidad de Madrid, Espaa.

Este proyecto se enfoca especficamente en los subsectores de las Telecomunicaciones,

Segn el artculo La estrategia de publicidad, ventajas y desventajas de los medios,

2.2.1 DOFA de la competencia directa

La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo (2012) en un

Tabla II: DOFA Facebook

Atraccin de clientes debido a que brinda la Desconocimiento de las ventajas de pautar en

La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo de Masso (2012), de un

La informacin presentada en la siguiente tabla fue tomada de un artculo de Velasco (2011) en el

2.2.2 DOFA de la competencia indirecta

La informacin mostrada en las siguientes tablas fue tomada de los artculos La

El mensaje no llega a un pblico especfico Presentan diversidad en cuanto a tamao,

Alcanzar cada vez ms audiencias amplias y Disminucin de pblico debido a la fuerte

Tabla VI: DOFA Revistas

Mayor atraccin de lectores debido a la Exige al anunciante mayor tiempo de

Mayor facilidad de atraccin de un pblico ms

El nivel de confiabilidad de ciertos sitios web El costo es independiente del tamao de la

Tabla VIII: DOFA Envos directos - (Telemarketing)

Costo elevado. El mensaje y/o anuncio es dirigido a un pblico

Tabla IX: DOFA Radio

No posee componente visual. Medio de comunicacin mvil.

Costos altos. Casi un 100% de la poblacin tiene acceso

Se puede identificar a qu clase de audiencia se Desconocimiento del producto y/servicio

Dificultad para alcanzar una audiencia Atraccin de la atencin de la audiencia.

2.2.3 Conclusiones anlisis de la competencia

3.1 Mercado objetivo y sus caractersticas

En relacin a la edad, se har una clasificacin por etapas comprendiendo la adolescencia y la

De acuerdo al programa de Caracterizacin Sector Educativo de la Secretara de Educacin del