Premios Eikon 2016

Categora N 1:
Campaa general de comunicacin institucional

Categora N 7:
Comunicaciones internas

Ttulo del Programa:

Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba

NOMBRE DE LA COMPAA:
AKZONOBEL

rea que desarroll el plan:

Comunicaciones Corporativas &
RSE AkzoNobel Pinturas Decorativas

Responsables del plan de comunicacin:

CC & RSE + BW Comunicacin Interna

Por AkzoNobel: Vernica Araujo Tweet:

Agencia: BW Comunicacin Interna @celebracinaniversario
@90aosmuseoAlba

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 1. INTRODUCCIN

La empresa
AkzoNobel es una empresa multinacional, destacada por ser el mayor fabricante de recubrimientos a nivel
mundial, nmero uno en pinturas decorativas y proveedor lder en especialidades qumicas. Emplea a ms
de 46.000 personas en todo el mundo y cuenta con presencia en 80 pases, estando su sede central en
msterdam, Holanda.

AkzoNobel, lder a nivel mundial, cuenta con una estrategia que le permite ingresar en el mercado de cada
pas con una marca corporativa propia. En Argentina y desde el ao 2008, Alba es la marca local que perte-
nece a la Unidad de Negocios de Pinturas Decorativas de AkzoNobel, empleando a ms de 400 personas.

Alba es una marca especializada en pinturas decorativas y en el asesoramiento del color que brinda un
amplio abanico de productos, servicios y herramientas digitales que acompaan a los clientes desde la
inspiracin hasta la concrecin de todos sus proyectos. Es una marca con trayectoria que inici sus activi-
dades como empresa en el ao 1925, en el barrio de Pompeya en la ciudad de Buenos Aires.

Alba, es la marca nmero uno de pinturas decorativas de la Argentina. En 2015 cumpli 90 aos de presen-
cia en el mercado, destacndose por su liderazgo y el prestigio de su imagen institucional. Todos los colabo-
radores que forman parte de la compaa, trabajan bajo la misin de llevar el color a la vida de las personas
lo cual est bajo el paraguas Human Cities de AkzoNobel a fin de crear ciudades y entornos ms
humanos, coloridos, alegres y sustentables , y cada uno de los integrantes de la empresa se desempea
con la fuerte conviccin del poder transformador que tiene el uso del color para generar buenas energas y
resultados positivos. Esta creencia define la cultura organizacional, y antes de manifestarse en los clientes, se
vive como una experiencia cotidiana a nivel interno.

Situacin inicial
Alba, perteneciente al grupo AkzoNobel, es una marca comprometida con el contexto y la comunidad que la
rodea, y desde su filosofa organizacional considera que todos los agentes sociales son parte constituyente
de su razn de ser. Por ello, desde la empresa se trabaja con la fuerte conviccin de que la base de una
gestin de excelencia es la construccin de vnculos sustentables, tanto interna como externamente.

A nivel interno, Alba persigue una conexin emptica con sus integrantes, entendiendo la importancia de su
rol como embajadores y portadores de la marca que comunican al mercado y a las comunidades. A nivel
externo, se encuentra en constante desarrollo para brindar, a travs de los avances tecnolgicos y de los
progresos organizacionales, un aporte a la sociedad bajo su compromiso de optimizar los recursos y
contribuir a comunidades ms brillantes.

Desde la compaa, se busca que los colaboradores y sus familias sean portavoces de los valores, para que
luego puedan reproducirse en el pblico externo (consumidores y audiencia en general). Desde esa perspec-

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tiva, la empresa busca rescatar las cuestiones emocionales en la vida de quienes la integran, con el fin de
crear y mantener relaciones humanas sanas y sustentables en el tiempo.

En 2015, la marca cumpli 90 aos de existencia, y este hecho de relevancia histrica se present como una
oportunidad para generar cercana, entendiendo que son sus miembros los primeros voceros y que el ncleo
familiar es la base de las sociedades. De esta manera, la empresa ampli el concepto de aniversario a toda
la comunidad, orientando la accin no solo a un aspecto interno, sino que abri sus puertas a las familias de
los empleados. Alba pertenece a un grupo que no solo se compromete con la generacin de posiciones
laborales sino que con una slida estrategia de negocio, trasciende los aspectos formales para agregar
valor a las comunidades donde opera.

Es as como la instancia de celebracin del aniversario de 90 aos de Alba, se present como una excelente
oportunidad para compartir un momento especial desde el sentimiento de pertenencia, construyendo un
relato colectivo de su historia que los uniera bajo smbolos y significados similares. Por consiguiente, se
desarroll la Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba, bajo la cual se anclaron conceptos, ideas y
sentimientos para generar un impacto emocional que, desde lo histrico, permitiera renovar valores para
crear un futuro lleno de color.

Objetivos institucionales
La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba se desarroll en funcin a objetivos institucionales y
comunicacionales que fueron la base para el diseo, planificacin y ejecucin de acciones estratgicas.

A nivel institucional, se busc celebrar los 90 aos junto a los colaboradores, dndoles protagonismo como
artfices de la historia y permitindoles acceder a informacin clave de la empresa, que les facilitara abordar
la realidad organizacional desde otra perspectiva y a partir del conocimiento. Asimismo, la accin se orient
a contribuir con el sentido de pertenencia y advocacy, rescatando los valores de la compaa.

A nivel comunicacional, la Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba busc sensibilizar a los emplea-
dos sobre el avance del negocio y el nivel de evolucin de la empresa, convocndolos a expresarse, a tener
un rol activo e involucrarse emocionalmente, fortaleciendo los vnculos laborales. A partir de ello, se
pretendi generar conciencia del aspecto colectivo del trabajo, afirmando la construccin de la identidad de
la empresa. Por ltimo, la campaa se orient a integrar a los colaboradores no solo entre s sino tambin
con sus familias, invitndolas a conocer el lugar de trabajo y compartir una jornada especial.

Bajo el concepto de Alba a travs del tiempo, se present como actividad central una importante inter-
vencin ambiental con el formato de Museo, logrando cumplir con los objetivos institucionales y
contribuyendo a un clima de celebracin en el cual los colaboradores eran protagonistas en el rol de anfitrio-
nes (para sus familias en su lugar de trabajo) e invitados especiales. Esta actividad central fue la etapa final
de un proceso de comunicacin que se inici en el mes de abril y que comprendi diversas fases.

La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba se present como una experiencia colectiva que
enriqueci a toda la empresa como un equipo de trabajo, desde el conocimiento y el aprendizaje de hitos
histricos. Adems, cada colaborador pudo vivenciar en la visita al Museo, el orgullo de trabajar en una

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empresa lder y con una trayectoria que avala la posibilidad de crecimiento a quienes se desempean con
pasin y compromiso para seguir dndole color al futuro de la compaa.

Descripcin de campaa: estrategia, pblico, mensaje y canal

La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba, consisti en la presentacin de un Museo como
actividad central, el cual estaba formado por paneles de colores mviles que constituan un total de 8 esta-
ciones que los invitados podan visitar. Los paneles mostraban un perodo histrico determinado de la
empresa, con frases, imgenes y videos en algunos casos. El recorrido tambin inclua una vitrina que
expona objetos de relevancia histrica y simblica, y una rplica gigante de una lata de pintura ploteada
con la primera y la ltima etiqueta de Alba.

El eje creativo de la campaa fue darles a los colaboradores la posibilidad de visualizar la dimensin de la
marca a lo largo del tiempo, desde sus inicios y hasta el presente. La estrategia incluy la gestin de la
expectativa con acciones previas al evento, la convocatoria a ser parte de la historia prestando objetos
para exponer en el Museo, y la invitacin a sus familias a la accin central del festejo. Se busc generar un
espacio para aprender sobre la compaa e identificarse con su historia a travs de formatos dinmicos y
mensajes con un tono emotivo. La actividad se realiz un da sbado para que los empleados pudieran
compartir esta visita al Museo con sus familias, incluyendo otras acciones ldicas que apuntaron a la
diversin, interaccin e integracin.

La campaa abarc a todos los colaboradores de la empresa en Argentina, los cuales se distribuyen en tres
segmentos de acuerdo a su tarea: reas de staff u oficina, reas de trabajo en Planta y reas de trabajo
tcnico en laboratorios.

Se realiz el diseo de un isologotipo de los 90 aos para acompaar e identificar todas las comunicaciones
relacionadas al aniversario. Se desarroll una identidad propia que transmita los conceptos bsicos y los
valores de la marca, as como tambin del evento. Adems, las piezas de difusin conservaron una lnea
esttica definida por un sistema grfico que permita distinguir los mensajes de forma rpida y sencilla. La
imagen de la campaa dio soporte al contenido, el cual tuvo un marcado tono emotivo e inclusivo, apelando
a conceptos de integracin, celebracin y alegra frente a un hecho trascendental que todos tenan la posibi-
lidad de compartir.

Respecto a la difusin interna, se utilizaron diferentes medios de acuerdo a la etapa, incluyendo canales
digitales (e-cards), fsicos y ambientales (afiches, carteles en ingreso a Planta, banners, vinilos, cenefas,
banderolas en espacios comunes como el comedor, fichas de inscripcin, remeras de staff), canales audio-
visuales (videos en las estaciones con publicidades antiguas y video de agradecimiento por participar del
evento), y el Museo en s mismo que fue una intervencin del espacio. En cuanto a los pblicos externos, el
Museo se present en la Convencin Anual de Ventas y Marketing, donde particip toda la fuerza de ventas
del pas, y en un Evento a Clientes de toda la Argentina.

El Museo fue diseado y pensado para implementarse en cualquier momento y espacio, siendo toda su
estructura mvil y de fcil adaptacin. De esta manera, la identidad de Alba, reflejada en la historia de 90
aos puede ser vista y entendida en un paseo descriptivo y dinmico.

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 2. EJECUCIN

La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba se extendi desde el mes de abril hasta agosto del ao
2015, con mensajes y acciones de comunicacin en diferentes etapas: a) expectativa para generar un clima de
incgnita e inters; b) convocatoria invitando a participar con testimonios u objetos; c) difusin informando sobre
el evento central (Museo) para inscribirse a la actividad; d) y agradecimiento por haber sido protagonistas de un
hecho tan importante.

La primera etapa se desarroll a partir del 2 de abril, fecha en que se inauguraba la primera fbrica de pinturas
de Sudamrica. En esa oportunidad se realiz un brindis con motivo del aniversario. El mismo, fue un evento
sencillo pero emotivo que tuvo lugar en el comedor de la empresa, generando un clima de alegra e
integracin. All, adems de celebrar la fecha en la cual se inaugur la planta, se comunic que 2015 sera un
ao de diversas actividades y momentos para reflexionar, compartir y festejar un hecho histrico de relevancia.

Luego, durante los meses de mayo y junio, bajo el formato de expectativa, se convoc a los colaboradores a
compartir objetos como maquinaria, herramientas, notas periodsticas, fotos, etc., testimonios e historias que
dieran cuenta de la evolucin de la empresa y su destacado progreso que se refleja en su liderazgo en el
mercado. Asimismo, durante los meses de mayo, junio y julio, se ambientaron las instalaciones de la empresa
con diversas piezas de comunicacin que buscaban generar intriga e inters, anunciando que algo novedoso
estaba por suceder y preparndolos para ser parte de lo que vendra.

Finalmente, y previo a la instalacin del Museo el da 22 de agosto, se coloc un stand en el comedor de la

empresa, en donde deban inscribirse para participar del evento que inclua a las familias. Dicho evento,
adems de la intervencin del espacio con el Museo, consisti en el desarrollo de otras actividades ldicas y de
integracin tales como una kermes, animadores, juegos, premios y la posibilidad de realizar una recorrida por
los distintos sectores de la Planta.

El Museo integr en su esencia, toda la historia de la marca a travs de estaciones que contaban con infor-
macin organizada en paneles y en diferentes formatos (grfico y audiovisual). De las 8 estaciones, la historia
se plasm en 6 de ellas, las cuales representaban perodos histricos definidos por los cambios de logo e
imagen de marca, lo cual tambin reflejaba la identidad organizacional. Otra de las estaciones, estuvo destina-
da al tema de la tecnologa como aspecto clave del negocio, en el marco de la estrategia de sustentabilidad de
la compaa, materializando el compromiso con la sociedad y el medio ambiente. Por ltimo, la octava estacin
representaba el valor del capital humano a travs de un mural fotogrfico en donde los colaboradores de todas
las pocas eran los protagonistas.

Posterior al da del evento, se agradeci por la participacin a travs de medios tradicionales de comunicacin y
se entreg un video que resuma la experiencia de la jornada en imgenes. De esta manera, se dio cierre a la
Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba con un entregable que permiti perpetuar las sensaciones
vividas en el Museo, manteniendo en el tiempo todo aquello que se comparti en familia, siendo la Planta ese
segundo hogar donde todos los colaboradores conviven diariamente.

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Luego, el Museo se reprodujo externamente en la Convencin Anual de Ventas y Marketing, en un Evento a
Clientes de toda Argentina y se replic el formato para producirlo en la sede de AkzoNobel de Uruguay, con
motivo del aniversario de 70 aos de la marca local de pinturas Inca.

3. EVALUACIN

La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba, bajo una estrategia integral con claros objetivos
institucionales y comunicacionales, revel la posibilidad de vivir en un da, las experiencias de 90 aos. Los
colaboradores pudieron participar de la actividad como visitantes, descubrindose a s mismos en el marco de
una empresa lder y con trayectoria, pero tambin como actores de esa historia.

Es posible afirmar que el Museo en s mismo es un indicador de xito, debido a que es el resultado de la
participacin de los empleados en la etapa previa al da del evento, ya que fueron ellos los protagonistas que
conectaron los diversos captulos de la historia de Alba. Por otro lado, en el Museo, los colaboradores pudieron
tener la experiencia de un proceso de introspeccin colectiva, verse y conocerse internamente a lo largo de la
historia. Y es all, donde se descubren las razones para seguir disfrutando de lo cotidiano y renovando valores
como el compromiso y la pasin por lo que se hace.

A nivel cuantitativo, se destaca la inscripcin de 840 participantes para el evento central que fue el Museo,
junto con la celebracin y la recorrida de Planta. Adems, se obtuvieron alentadores resultados en la Encuesta
de Comunicacin Interna: sobre una muestra de 137 colaboradores que inclua personal de oficina y operarios,
el 67% valor positivamente el evento Aniversario (calificaciones muy alta y alta). Adems, se midi el
obsequio mejor aceptado ese da, entre un kit para asado, un cargador porttil y el DVD de agradecimiento,
siendo este ltimo lo ms valorado, aunque la distribucin del resultado fue muy similar para los tres regalos y
con muy buena aceptacin.

Asimismo, en la encuesta que mide el Nivel de Compromiso de todos los empleados de AkzoNobel (llamada
ViewPoint e implementada por Gallup), se registr el resultado ms alto desde 2008; all, la Campaa de
Celebracin Aniversario Museo Alba fue una de las variables ms influyentes en el resultado final, debido a que
el evento gener un fuerte impacto en el orgullo de pertenencia y en el nivel de compromiso.

Por otro lado, las imgenes de ese da y los testimonios de los colaboradores, son postales que dan cuenta del
xito de la campaa:
Para mucha gente, la empresa donde trabaja es el edificio. Para m, Alba es mi vida. Aqu trabaj mi
abuelo, yo viva a dos cuadras [] Esto no es meramente venir a trabajar, es una gran familia. Silvia Moure.
Hace 34 aos que estoy en la empresa. Siento un gran agradecimiento hacia la organizacin. Eduardo De
Angelis.
Entr en Alba en el ao 61, y esto lo conoc desde que empez [] Es parte de mi vida, de los 90 aos, 38
estuve yo. Miguel Bakstanas.

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 Hace 37 aos que estoy en la empresa, y realmente toda mi vida fue bellsimo estar ac, conocer tanta
personas, la cordialidad que tengo con mis compaeros. Todo es fantstico para m. Elisa Szyszczyc.

La Campaa de Celebracin Aniversario Museo Alba dej como resultado la experiencia de compartir aquello
en comn que une e integra a todos los miembros de la compaa, sentando las bases para seguir escribiendo
juntos la historia.

El Museo no fue un viaje al pasado en blanco y negro, sino que fue la posibilidad de convivir en el presente con
aquello que explica la identidad organizacional. Y en esa experiencia, los colaboradores no fueron espectado-
res, sino que fueron grandes protagonistas que vivieron junto a sus familias una fiesta repleta de la alegra y de
la buena energa del color.

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