En las organizaciones hoy en da se cree en el valor de las personas, ya que

marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las

organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior, el capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales que
son:
Correcto!

talento y contexto

creencia y proactividad

seleccin y diseo de cargo

remuneracin y competencias

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son

reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el
ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 2
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El Dr. Gutirrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

Medir cmo se comportaran en situaciones de presin

Medir qu saben

Correcto!

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir que pueden hacer

Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Relacione los siguientes factores con sus caractersticas:
Correcto!
Relacin que existe entre la produccin y los recursos empleados

Productividad

Correcto!
Relacin entre el producto y el grado de satisfaccin del cliente. Hacer lo
correcto

Eficacia

Correcto!
Relacin entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los
procesos

Eficiencia

Correcto!
Resultado del logro entre eficiencia y eficacia

Efectividad

Correcto!
El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja
diferencial

Competitividad

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
Cada vez en la compaas es ms importante el diseo de los cargos compatibles
con las caractersticas fsicas y la capacidad de reaccin de las personas que
deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuacin, a qu
disciplina hace referencia los puntos que podrn llegar a ser problemticos y que
merecen atencin por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estn en posicin horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fcilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Sinergia

Ambiente laboral

Entropia

Correcto!

Ergonoma

La ergonoma es la disciplina encargada de la relacin hombre - mquina -

ambiente para hacer los procesos ms eficientes en las organizaciones.

Pregunta 5
5 / 5 ptos.
Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una
organizacin, entre otras razones, por qu?:

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores

deben tener claridad al respecto

Los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la

empresa se ve obligada a realizar los ajustes
Correcto!
La tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se
tengan que modificar en sus funciones

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente

para asegurar la empleabilidad
El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas
definiciones en estructuras, personas y tecnologas de la informacin y
comunicacin, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las
descripciones de cargos.

Pregunta 6
5 / 5 ptos.
La empresa Distral S.A. compaa de ingeniera de construccin en proyectos,
especializada en petrleos se encuentra interesada en presentar una licitacin a
Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de
Bolvar y Turbaco. Junto con las especificaciones tcnicas hacen presentacin de
todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin
de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organizacin, dentro de sta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitacin del proyecto est pensando en:

Proceso de reclutamiento y seleccin de personal

Desarrollo de programas de seleccin de personal

Correcto!

Planeacin estratgica de recursos humanos

Contratacin por competencias

Pregunta 7
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El Dr. Gutirrez solicita a su colega Dr. Ramrez, que es Director de Gestin
Humana de la empresa Va Lctea, que le enve las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisin que la gerencia:

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de seleccin

Correcto!

Ve mal, porque cada organizacin debe hacer sus procesos de seleccin de

acuerdo con su planeacin estratgica

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los

directores de rea correspondientes

Pregunta 8
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutirrez
realiza un proceso de reclutamiento:

Interno porque se requiere una percepcin endogmica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Correcto!

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Pregunta 9
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene tres vacantes en su
rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
Al finalizar el proceso de seleccin lo que debe ocurrir es que:
Correcto!

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes.

El Dr. Gutirrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

El Psiclogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Pregunta 10
5 / 5 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios
tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Esta
hace referencia a:

esfuerzo fsico

Correcto!

educacin

habilidad mental
responsabilidad por supervisin

El contenido de dicha especificacin habla de estudios, por lo tanto se refiere al

nivel educativo requerido para ocupar la vacante.

Pregunta 11
5 / 5 ptos.

La gestin de talento humano mide el xito y la excelencia en las organizaciones,

a travs de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categora
como activo:
Correcto!

Intangible

Financiero

Capital

Tangible

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensin a

aceptar riesgos, motivacin, lealtad.

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu
hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado
realizando entrevistas durante ms de dos meses para el puesto de gerente en su
planta de procesamiento qumico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia
los trabajadores no tenan disposicin para trabajar. La planta era vieja y tena
equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que entrevist.
Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin
realista de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.

Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.
Correcto!

Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de

la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".

Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del
proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la
seleccin sino en el diseo del puesto.

Pregunta 13
3.33 / 5 ptos.
Relacione, segn corresponda a objetivo o funcin de Gestin de Talento
Humano:
Correcto!
Proporcionar competitividad a la organizacin, lo cual significa saber
emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral

Objetivo

Respondido
Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral
ES OBJETIVO
Funcin

Respuesta correcta
Objetivo
Correcto!
Suministrar a la organizacin empleados bien motivados y entrenados

Objetivo

Correcto!
Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado
 Funcin

Correcto!
Capacitar a los empleados

Funcin

Respondido
Evaluar y mejorar el desempeo de cada persona en el cargo ocupado

Objetivo
FUNCION

Respuesta correcta
Funcin

Pregunta 14
0 / 5 ptos.
La directora de Gestin de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atencin al pblico, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestin de la
organizacin mostrando bajos resultados en la productividad y atencin al cliente.
De acuerdo con la anterior situacin, estos resultados podran identificarse y
medirse con indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminucin de ausentismos

Respondido

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de produccin y servicios

Respuesta correcta

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Pregunta 15
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin determinado por el Dr. Gutirrez se puede determinar que
es confiable, si:

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el

futuro desempeo de los candidatos
Respondido

El proceso incluye entrevistas, verificacin de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
Respuesta correcta

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa

Andrmeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutirrez no debe:

Definir las tcnicas de seleccin adecuadas a cada cargo

Correcto!

Definir el perfil bsico de los candidatos

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Hacer el proceso de reclutamiento

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin planteado para cubrir las 3 vacantes no es el ptimo,
porque el Dr. Gutirrez:
Correcto!

Cuenta con un nmero limitado de hojas de vida, lo que lo har ms rpido y

efectivo

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Cuenta con la disponibilidad de los directores de lnea, para realizar las entrevistas

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Pregunta 18
5 / 5 ptos.
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo
que se refiere a la preparacin de preguntas para ser respondidas por la persona
que desempea el puesto y el jefe de lnea a quien reporta, es:
Correcto!

Cuestionario

Entrevista

Observacin
Registro

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la intrprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el cuestionario.

Pregunta 19
5 / 5 ptos.
El diseo de un puesto de trabajo comprende:

Los mtodos de trabajo para cada uno de los cargos

Los lineamientos para el desempeo de las funciones

Correcto!

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y

responsabilidades, consideraciones ergonmicas, aspectos de ingeniera
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades y
experiencias de los empleados

La organizacin de todas las tareas y polticas para desarrollar las funciones y las
reglas que debe cumplir el empleado

Pregunta 20
0 / 5 ptos.
La empresa Andrmeda, con ms de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su rea administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestin humana (Dr. Gutirrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo mximo de tres
semanas.
El proceso de seleccin determinado por el Dr. Gutirrez se puede determinar que
es vlido, si:

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa

Andrmeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el
futuro desempeo de los candidatos CORRECTA
Respondido

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificacin de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos

Calificacin de la evaluacin: 83.33 de 100