DHL optimiza su cadena de suministro con el

mtodo Lean

El programa Lean de DHL, basado en la mejora continua, se trata de un proceso

estratgico de innovacin desarrollado para promover la motivacin de los equipos de
trabajo y con el que se espera alcanzar un aumento en la productividad del 10%.
Martes, 3/07/2012 por CdS

DHL Supply Chain desarrollar un plan para incrementar la productividad de sus centros logsticos en
Espaa mediante la aplicacin del modelo de gestin diseado por el Instituto Lean Management.
Despus de su exitosa implantacin en el centro logstico de Ontgola durante 2011 y 2012, la compaa
prev desarrollar este proyecto en 30 centros ms en Espaa a lo largo de los prximos tres aos.

La superficie total de los centros logsticos de DHL Supply Chain en Espaa supera el milln de metros
cuadrados en los que se trabaja con magnitudes diarias medias de ms de dos millones de cajas de
picking y de 120.000 palets completos. Es decir, un total de cerca de 30.000 tn expedidas para cuyo
transporte se carga y moviliza una media de 4.500 camiones al da.

El programa de mejora gira en torno a una estrategia basada en cuatro ejes de actuacin: la eliminacin
de aquellos procesos que no aportan valor aadido al cliente, el seguimiento diario del desempeo con
una mayor transparencia de objetivos y resultados, la involucracin de todo el personal, y la consecucin
del equilibrio en las cargas de trabajo.

Desde el Instituto Lean Management estiman que la optimizacin de los procesos operativos puede
conseguir un aumento en la productividad del 10%. Esta subida se traduce para DHL en un claro signo
de que las operaciones de la cadena de suministro se optimizan de cara a incrementar el valor aadido
para el cliente.
El programa Lean de DHL, basado en la mejora continua, se trata de un proceso estratgico de
innovacin desarrollado para promover un cambio que motive al equipo, mejorando la eficiencia de los
procesos y aumentando la satisfaccin del cliente y de los propios empleados.

En este sentido, los resultados de la encuesta interna de satisfaccin de empleados realizada por DHL a
los miembros del equipo de su centro de Ontgola han arrojado una mejora global del 8,4% frente a los
obtenidos antes de la implantacin del programa. Este proyecto ha conseguido que el equipo trabaje de
otra manera, por lo que el personal de la empresa est involucrado, con transparencia en los objetivos,
compartiendo la informacin y haciendo un exhaustivo seguimiento de la misma.