FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADM. DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO : DIRECCION DE CAPITAL HUMANO

TEMA : CASO BEPEA

DOCENTE : LEZLY JAQUELINE FLORES ZULUETA

ALUMNO : JOSE LUIS ALVARADO RODRIGUEZ

CODIGO : 387537

LIMA- PERU
2017
 ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

Instruccin:

En esta actividad, debes analizar el caso: Anlisis y descripcin de puestos de

trabajo en la empresa BEPEA, luego responde las preguntas planteadas.

Caso: ANALISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO EN LA

EMPRESA BEPEA

Bepea, S.A., empresa fundada en 1980 por Alfonso Garca y dedicada a la

fabricacin de componentes y equipos electrnicos, ha experimentado en los
ltimos 3 aos un crecimiento espectacular, triplicando su facturacin y su
plantilla, que en estos momentos cuenta con 249 empleados. El organigrama de
la empresa se presenta en la figura.
BEPEA es una empresa familiar que ha sido dirigida como un estilo paternalista
por Alfonso Garca hasta el ao pasado, momento en el que asumi la direccin
general uno de sus hijos, Diego Garca.
Diego considera que la empresa, para ser competitiva en el mercado actual,
precisa modernizarse y hace un ao contrato a una consultora para que actuara
como facilitadora en el proceso de cambio y les ayuda, entre otras cuestiones, a
definir su misin, visin y modelo estratgico de la empresa.
Durante este ao se ha constatado la necesidad de crear una direccin de
recursos humanos, que incluir el antiguo departamento de personal, que hasta
estos momentos dependa de la direccin financiera. Por ello, hace un mes se
contrat a Miguel Martn como director de Recursos Humanos, que en un primer
momento, junto con los dos tcnicos y el administrativo de personal asumirn las
funciones de Recursos Humanos, que hasta ahora, cunando era preciso llevarlas
a cabo, eran subcontratadas a consultoras y empresas especializadas.
Durante el mes que lleva Miguel Martn en la empresa ha estado recogiendo
informaciones y ha detectado la existencia de problemas de falta de claridad en
los objetivos, solapamiento de funciones, responsabilidades que no son
asumidas por nadie, adems de no existir una Planificacin de Recursos
Humanos.
Por ello, Miguel Martn ha considerado que la primera actuacin debe ser llevar
a cabo un proceso de anlisis y descripcin de puestos de trabajo de la empresa.
Fuente: Pereda Marn, S. & Berrocal Berrocal, F. (2008). Tcnicas de Gestin de
Recursos Humanos por Competencias. 2 da ed. Editorial universitaria Ramn
Areces Madrid

1. Determinar aplicaciones de APT (su aporte a solucin de problemas de la

fbrica). ( 04 puntos)
2. Determinar las fuentes de informacin que se van utilizar (donde se
recoger la informacin). (03 puntos)
3. Especificar los puestos de trabajo incluidos en el APT (se aplicar a un
rea o toda organizacin 03 puntos)
4. Determinar el tipo de informaciones que se deben recoger (02 puntos)
5. Especificar el medio o medios de recogida de informacin: (02 puntos)
6. Elaborar la descripcin de un puesto de trabajo TCNICO DE Recursos
Humanos (06 puntos)

DESARROLLO DEL CASO:

1. Determinar aplicaciones de APT (su aporte a solucin de problemas

de la fbrica)

El director Miguel est cumpliendo su labor en identificar los principales

problemas que aquejan a la empresa BEPEA. Para determinar estas
aplicaciones de anlisis de puesto de trabajo se debe de tener en cuenta
las regularidades que ejercen sobre ellas y los requisitos que se necesitan
adems de las capacitaciones donde los personales puedan ser eficaces
y comprender su importancia y el rol que cumplen formando parte de la
empresa. Asimismo, se debe de especificar los puestos que se requiere
mediante conocimientos, habilidades y aptitudes. Adems, de que debe
de estar redactado y detallado en una carpeta de las personas que
elaboraron esos requisitos donde indiquen las descripciones de los
puestos con las debidas tareas que se deben de cumplir a tiempo,
deberes, responsabilidades, y sus respectivas funciones, funciones como
 los talentos humanos que son regidos por estrategias de planeacin a la
mejor solucin del mejoramiento de la empresa.

La interaccin entre personas y organizaciones es un tema complejo y

dinmico. Segn l, el individuo necesita ser eficaz (lograr los objetivos
organizacionales mediante su participacin) y eficiente (satisfacer sus
necesidades individuales mediante su participacin) para sobrevivir
dentro del sistema (Idalberto Chiavenato, 2007)

La tarea, es el concepto ms elemental y constituye la unidad del anlisis,

los dems conceptos suelen sustentarse en ella. El puesto viene a ser
una agrupacin de tareas y recoge los aspectos fsicos del trabajo. El rol
se centra en el componente social del trabajo. (Jose Carrasco Carrasco,
2009)

Segn la lectura en el formato

Funcin Principal tener en claro: Fabricacin de componentes y

equipos electrnicos
Definir su misin, visin y modelo estratgico de la empresa
Establecido el modelo estratgico de la empresa, en este caso
desarrollar una direccin de recursos humanos unido a gerencia
financiera.
Tener completo el equipo de recursos humanos. Con la aprobacin
de gerencia. Luego como primera tarea desarrollar los perfiles del
personal desde el administrativo hasta el mantenimiento.
Dentro del perfil se ver los requisitos intelectuales, requisitos fsicos.
Responsabilidades adquiridas y condiciones de trabajo que la empresa le
brindara. (Idalberto Chiavenato, 2007)

2. Determinar las fuentes de informacin que se van utilizar (donde se

recoger la informacin).
Para dar solucin como primer paso se requiere elaborar cuestionarios,
planificar entrevistas, observaciones a los postulantes al puesto y las
bitcoras. Todas estas pueden ser aplicadas de manera mistas o a la vez
con la intencin de obtener la informacin necesaria para el futuro
empleado; sin embargo, deben de elaborarlo con los menores errores
tomando en cuenta una muestra de personales que trabajan para ver su
efectividad y obtener excelentes resultados. Estas informaciones sern
preparadas por personales capacitados y con experiencia para su
 ejecucin y debe ser aplicado dentro de la empresa mediante los avisos
exteriores o interiores (personas que no trabajan en la empresa o que
trabajan en dicha organizacin). La recoleccin de informacin debe ser
clara y precisa para determinar si el personal esta capacitados o sus
habilidades, evaluacin de desempeo pueda pasar las pruebas as como
su autoconocimiento para rendir en sus labores.

3. Especificar los puestos de trabajo incluidos en el APT (se aplicar a

un rea o toda organizacin 03 puntos)

Las organizaciones consisten en puestos de trabajo que deben ser

ocupados por seres humanos. El anlisis de puestos de trabajo es el
procedimiento para determinar las responsabilidades de stos, as como
las caractersticas que debe tener la gente que se contratar para
cubrirlos. Brindando informacin sobre las actividades y los requisitos
del puesto. Luego, esa informacin se utiliza para elaborar las
descripciones que es lo que implica tal puesto y las especificaciones o el
perfil en cual brinda el tipo de persona que hay que contratar. (Gary
Dessler, 2011)

Datos de la empresa
Bepea, S.A. es una empresa familiar
Empresa fundada en 1980 por Alfonso Garca y dedicada a la fabricacin
de componentes y equipos electrnicos.
Dueo Alfonso Garca
Gerencia General Diego Garca.
Consultora para que actuara como facilitadora en el proceso de cambio y
les ayuda, entre otras cuestiones.
249 empleados.
Director de Recursos Humanos Miguel Martn
Dos tcnicos de Recursos Humanos
Personal administrativo

Segn la lectura, deacuerdo a los conocimientos adquiridos

Los puestos de trabajo deben ser varios
Es una mediana Empresa
Gerencia general
Gerencia de Finanzas
 Gerencia de operaciones
Gerente de Marketing
Administrador
Personal Administrativo
Contador
Jefe de Recursos
Tcnicos de Administracin con mencin en Recursos Humanos o
Tcnico de RH
Ingenieros electrnicos
Tcnicos electrnicos
Jefe de ventas
Jefe de marketing
Personal de Ventas
Personal de Marketing
Personal de Almacn
Jefe de Almacn
Personal de transporte
Secretaria
Call Center
Personal Mantenimiento
Vigilancia
Investigador de mercadotecnia

4. Determinar el tipo de informaciones que se deben recoger (02

puntos)

Analizando los videos vistos la persona recomienda la aplicacin y

combinacin de dos fuentes de informacin como un cuestionario con una
entrevista o una bitcora con una entrevista con la finalidad de validar los
objetivos de la informacin. Con ello, se definir los mtodos ms eficaces
para la empleabilidad y cabe reconocer de que se puede usar las
observaciones por un plazo de un mes vas ver la efectividad y
cumplimiento de los deberes responsabilizados.

5. Especificar el medio o medios de recogida de informacin: (02

puntos)
 Para especificar los medios de informacin que se requiere sera
encuestas con bitcora, puesto que, dentro de las encuestas existen
opciones para marcar y rellenar los datos necesarios junto con los
variables que se requiere comprender para su determinada solucin.
Debe llevarse a cabo con la exactitud posible y comprensin para
comprender la informacin que se requiere conocer adems debe de ser
evaluada antes de ejecutarse a las evaluaciones a los personales. Por
otro lado, la bitcora consiste en que los empleados lleven un diario de
lo que hacen durante el da por un periodo determinado que en este
caso podra ser en un mes y as determinar si el personal rinde en el
puesto.

Los gerentes se valen de diferentes tcnicas para realizar un anlisis de

puestos (en otras palabras, para reunir informacin sobre las
obligaciones, responsabilidades y actividades del puesto).
Algunas de las tcnicas ms frecuentes son las siguientes. Entrevistas,
Cuestionarios, Observacin, Diarios y Bitcora de los participantes, Usos
de Internet, y otras tcnicas de Anlisis del puesto (cuestionario de
anlisis de puestos). (Gary Dessler, 2011)

6. Elaborar la descripcin de un puesto de trabajo Tcnico de

Recursos Humanos (06 puntos)

PERFIL DE TCNICO DE RECURSOS HUMANOS

Unidad Funcional : Administracin y Finanzas
rea Funciona : Recursos Humanos
Reporta A : Jefe de Recursos Humanos
Revisor : Jefa de Recursos Humanos - Gerencia de
Finanzas

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Apoyo y Administracin del proceso de planilla a nivel nacional.

FINALIDADES DEL CARGO

 Disear, proponer y ejecutar planes de acciones enfocados en el
mejoramiento del clima laboral, cultural organizacional y
capacitaciones.
Asistir al jefe de recursos humanos en los procesos de planilla y
del rea.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
a. Elaboracin y Manejo de planilla, semanal, quincenal y fin de mes
segn corresponda.
b. Realizar liquidaciones semanales de trabajadores con sus
respectivos certificados de trabajo, carta al banco y giro de cheque.
c. Ingreso de interfaces de asientos planilla y personal al Oracle.
d. Generacin, revisin y presentacin del PDT 601 y PLAME,
impresin de los formatos preestablecidos del PDT en forma
mensual obligatoria.
e. Generacin, revisin y presentacin de AFP. Con giro de cheque
por cada AFP.
f. Generar cartas a las aseguradoras y giro de cheques descuentos
judiciales, (semanales, quincenales y mensuales).
g. Gestionar cambios de CTS cuando el trabajador lo solicita.
h. Atender reclamos cuando existe problemas con las boletas de los
trabajadores. (los 10 primeros das de cada mes).
i. Pago de liquidaciones al personal cesado. (todos los viernes).
j. Interface de planillas al Excel, para archivos de consulta.
k. Realizar otras funciones afines encomendadas por la jefatura de
recursos humanos.
l. Revisin de perfiles de puestos, para disear, proponer y hacer
seguimiento al despliegue del plan de induccin por puestos de
trabajo (diseo de contenido).
m. Consolidado de informacin para la revista de la empresa.
n. Controlar y hacer el requerimiento del stock de uniformes del
personal de autoservicios (Kardex).
o. Realizar diagnstico de necesidades de capacitacin en las
diferentes reas de la empresa a nivel nacional.
 p. Anlisis cualitativo y cuantitativo del impacto del aprendizaje de las
capacitaciones y el contenido que se brindan (pre test, post test y
anlisis de ambos).
q. Diseo y seguimiento de planes de sucesin y lnea de carrera.
r. Disear, proponer y ejecutar el cronograma anual de actividades
de clima.
s. Realizar convenios con las diferentes entidades del medio para
lograr beneficios al colaborador.
t. Apoyo en la elaboracin de presupuesto y manejo de caja chica.
u. Realizacin de indicadores mensuales de los procesos a cargo.
v. Evaluaciones de desempeo.
w. Evaluaciones de Clima Laboral.
x. Revista de la Empresa.

Comunicaciones

El cargo se relaciona a todo nivel

Condicin de trabajo

De Lunes a Sbado

Experiencia Requerida: 03 aos de experiencia desempeando funciones

similares.

COMPETENCIAS DE CONOCIMIENTO

Educacin:

De preferencia, Egresado de Administracin, Ing. Industrial Y/O afines.

Cursos/Diplomados Curso de especializacin en KPls , Capacitacin y
Clima.
Microsoft Office Avanzado Word , Excel y PPT.

COMPETENCIAS DE HABILIDADES
 Capacidad de Anlisis Avanzando
Analiza con detalle e identifica de forma clara y precisa los hechos
circunstanciales y el significado de un problema, ponderando los
elementos importantes y no ofuscndose en los secundarios.
Orientacin a Resultado Avanzado
Utiliza los recursos a su alcance para verificar resultados y alcanzar
objetivos de relativa exigencia.
Planificacin y Organizacin Avanzado
Prev la secuencia de trabajo y distribuye las actividades y los recursos
de acuerdo con las necesidades o prioridades previstas.

COMPETENCIAS DE ACTITUDES

Honestidad, Lealtad, Integridad y Vocacin de servicio.

BIBLIOGRAFA

1. Gary Dessler, R. V. (2011). Adlninistracin de recursos humanos. Mexico:

Pearson .
2. Idalberto Chiavenato. (2007). Administracin de Recursos Humanos. Mexico:
Mc Graw-Hill.
3. Jose Carrasco Carrasco. (2009). Anlisis y descripcin de puestos de trabajo en
la adm local . Revista Electronica CEMCI, 3.