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Caso: Autotransportes Bejuco

Lee con atencin el siguiente caso tomado del Manual de negociacin basada en intereses (Guilln et Al, 2011:98).

Los antecedentes se remontan a inicios del ao 2009. Los trabajadores, todos choferes de autobs de la empresa
Autotransportes El Bejuco, deciden irse a huelga y realizan una pequea manifestacin a la entrada de donde se encuentra
ubicada la empresa. De esta manera, proceden a cerrar los portones y bloquean la entrada o salida de cualquier autobs.

El motivo, una lista grande de problemas que se describen a continuacin:


Las constantes dobles marcas que se originaban en las barras de los autobuses y que se los rebajaban del salario a
los conductores.
El rebajo porcentual de la facturacin de un telfono que haba en el plantel.
La mala infraestructura que tena el plantel ya que no contaba con los servicios bsicos.
Fallas constantes de los autobuses que a diario se quedaban varados y adems no reunan las medidas requeridas
para ser de transporte pblico.
La obligacin laboral, en ocasiones las jornadas de trabajo iba desde las 4:00 am hasta las 12:00 p.m.
El no pago de estas horas como horas extras sino como horas ordinarias.
El no poder hacer y no poder contar con un tiempo establecido para poder desayunar, almorzar o cenar, entre
otras.

Mientras tanto, los representantes de la empresa aducan que ellos en el momento de contratar a los choferes les expusieron
que todos ellos iban a estar expuestos en algn momento a estas condiciones y que, sin embargo, aceptaron el trabajo y que
si no quieren seguir laborando en estas condiciones que hay muchas personas que necesitan el empleo y, por lo tanto, todas
las quejas nunca haban sido escuchadas y menos resueltas.

A raz de la negativa de los representantes de la empresa, los choferes se manifestaron, cerrando la entrada de la empresa.
Medida que tuvo efecto inmediato, ya que los dueos de la empresa confirmaron una cita. Se agenda una ronda de
negociacin entre los representantes de los trabajadores, la administracin de la empresa, una abogada de la empresa y sus
ALUMNA: MARIA DE LOURDES MEDRANO MUOZ
dueos.

Durante el presente ao el grupo de trabajadores de autobuseros de la Empresa El Bejuco, del Barrio San Cayetano y Barrio El
Roble, se reunieron con la dirigencia de su Sindicato, con el fin de solicitarles que intervengan en un proceso de negociacin
con los representantes de la empresa. Dichos dirigentes sindicales toman parte en el conflicto y participan en las 3 rondas de
negociacin que se realizaron para solucionar este conflicto.

En la primera ronda los representantes de la empresa no hicieron acto de presencia. Esto incentiv a los trabajadores a
realizar una huelga como medida de presin; lo cual dio resultado, ya que con esta medida los representantes de la empresa
se dispusieron a sentarse y negociar inmediatamente. Es aqu donde los representantes sindicales dan a conocer una lista de
problemas, tales como: pago de salarios mnimos, no pago de horas extras, mejorar las condiciones de los buses,
establecimientos de tiempos de alimentacin, obligacin del pago de las cuotas patronales al Instituto de Servicio de
Seguridad Social y otras obligaciones, solicitud de comprobantes de los salarios. Estas peticiones fueron tomadas por un
acuerdo mutuo a negociar.

En la segunda ronda, se realiz una reunin con los empresarios y la dirigencia. Se analizaron cada uno de los puntos seala-
dos por los representantes sindicales. Al no llegar a un acuerdo entre ambas partes, se solicit la intervencin del Ministerio
de Trabajo y el Instituto de Seguridad Social, para realizar las consultas relacionadas con las jornadas y los salarios. En la
tercera ronda, se reunieron con los empresarios y se demostr que el Artculo N 143 del Cdigo de Trabajo seala que, no le
corresponde el pago de salario a este tipo de trabajadores. Se concluyen las negociaciones con el compromiso de
cumplimiento de la mayora de las peticiones de los trabajadores.
De acuerdo con la informacin anterior, realiza lo siguiente:
a) Menciona quines son los actores involucrados en este conflicto.
Los trabajadores, todos choferes de autobs de la empresa Autotransportes El Bejuco.
Representantes de la empresa
Representantes sindicales
Ministerio de Trabajo y el Instituto de Seguridad Social

b) Cul es la posicin de cada una de las partes involucradas en el conflicto?


Trabajadores exigen prestaciones y mejoras de trabajo presentan un listado.
Representantes de la empresa aducan que ellos en el momento de contratar a los
choferes les expusieron que todos ellos iban a estar expuestos en algn momento a
estas condiciones y que, sin embargo, aceptaron el trabajo y que si no quieren seguir
laborando en estas condiciones que hay muchas personas que necesitan el
empleo
Representantes sindicales: son quienes se sientan a negociar en representacin de
empleados.

Ministerio de Trabajo y el Instituto de Seguridad Social: Interviene y demuestran que el


Artculo N 143 del Cdigo de Trabajo seala que, no le corresponde el pago de salario a
este tipo de trabajadores.

c) Qu tipo de negociacin se est utilizando en las tres rondas?

Negociacin comercial empresa de servicios


Tipo de negociacin competitivo es un enfoque de ganar-perder tambin llamada por
algunos autores como distributiva, consiste en que cada parte busca obtener el mayor
beneficio posible a costa de lo que pierde la otra.

d) En qu momento se empez a negociar y por qu?


En la primera ronda los representantes de la empresa no hicieron acto de presencia.
Esto incentiv a los trabajadores a realizar una huelga como medida de presin; lo cual
dio resultado, ya que con esta medida los representantes de la empresa se dispusieron a
sentarse y negociar inmediatamente

Para llegar a una negociacin a favor de los trabajadores, qu elementos se necesitaron


para lograr lo siguiente?:
- Un compromiso patronal para aumentar el 5% de su salario base.
Es necesario la voluntad patronal, reconocer que los empleados entre mejores
condiciones de trabajo tengan mejor ser el servicio que presten y sus ingresos
aumentaran.

- Pago de horas extras.


Por ser tan extensos los horarios yo considerara medios turnos es menos costo y se
generara una plantilla de trabajadores que en un momento dado pudiera suplir cuando
haya retiros.

- Reconocimiento de las cargas sociales.


Una disculpa pero no entiendo esta pregunta.
- Entrega de comprobantes de pagos y tiempos de alimentacin condicionados.
Se pudiera realizar las contrataciones por asimilados y de esta forma contaran con un
comprobante de pago. Tambin hay la opcin de pago por transferencia bancaria y ah
estaran generando su comprobante.
Los tiempos para la alimentacin se pudieran dar al llegar a tiempo a las bases o
lanzaderas podran tomar de 15 minutos cada que se concluye una ruta.

Para finalizar justifica tu respuesta respecto a los siguientes cuestionamientos:


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a) Cul es la importancia de tomar acuerdos en los procesos de negociacin?
Los acuerdos son bsicos ya que si hay reuniones y solo se discute sin llegar a acuerdos
es tiempo perdido y hay un desgaste por todas las partes.
Se deben seguir las pautas de la negociacin en todas las reuniones para concluir con un
cierre y acuerdos.

b) Se puede atender un conflicto utilizando varios tipos, estilos, estrategias de


negociacin?
Claro que si es posible, lo importante es encontrar el ms adecuado para la negociacin,
es importante que con anterioridad se investigue todo lo referente a las personas con las
que se negociara y conocer de antemano sus peticiones si es posible, as como llevar un
plan estratgico establecido para salir abantes de la negociacin.

c) Desde tu punto de vista, cmo hubieras podido lograr una negociacin ms


exitosa para los trabajadores?
Se puede llegar al acuerdo que el aumento con ciertos cambios en algunos compromisos
y tareas que beneficiaran a los empleados pueden ser en cuestiones de capacitacin,
talleres etc.

d) Desde tu punto de vista, cmo hubieras podido lograr una negociacin ms


exitosa para la empresa?
En este caso la empresa est ganando, mantiene a una flotilla de trabajadores que
realmente no valora.
Considero que este tipo de empresas deben ser ms conscientes de su responsabilidad
ante los empleados, el capital humano es lo ms importante y mantenerlo contento y con
lo que le corresponda legalmente en buenas condiciones ambientales traer como
resultado un mejor trabajo por parte de empleados y al ser esta una empresa de servicio
ellos darn un mejor trato y servicio a sus consumidores.

e) Qu escenarios propones para el caso de que no se hubiera podido llevar a cabo


ninguna negociacin?
Poner una fecha tentativa para nuevas negociaciones, asegurar a los empleados que se
revisaran las peticiones.
Solicitar que empleados revisen su actitud ante el trabajo y que contemplen nuevas
soluciones.
Por parte de la empresa puede solicitar una evaluacin de la empresa involucrando a los
trabajadores para que sean parte de la solucin y de la negociacin.

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