I.

Procesos de comunicacin en las organizaciones y Administracin publica

La importancia de la comunicacin organizacional radica en que esta se encuentra

presente en toda actividad empresarial y por ser proceso que involucra permanentemente a
todos los empleados.es esencia para la integracin de las funciones administrativas, es
tambin esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los gerentes para que
desempeen sus funciones en esta estructura.

Tipologas de las organizaciones

Criterio segn la
Titularidad
Organizacin privada
Organizacin publica
Organizacin mixta

Segn el sector de actividad

Organizacin del sector primario (agrario, minera ,ganadera)-
explotacin de los recursos naturales)
Organizacin del sector secundario (industria) (transformacin
- terciario(servicios)
Segn el tamao
Gran empresa(+ 250 trabajadores)
Pequea y mediana empresa
Pg. 14-16

Segn su forma jurdica

Personas fsicas

empresario individual
Comunidad de bienes

Personas jurdica:
Sociedad limitada
Sociedad annima
Sociedad limitada laboral
Sociedad limitada nueva empresa
Sociedad annima laboral
Sociedad colectiva
Sociedad comanditaria+
Sociedad cooperativa

1
 Gran empresa ms de 250

Microempresa -10 trabajadores o menos

Empresa pblica el capital-estado

Empresas de personas fsicas responsabilidad limitada el capital aportado

Forma jurdica-SRL

Sociedad cooperativa-trabajadores propietarios

Sociedad comanditaria por acciones algunos socios no asumen

responsabilidades, solo aportan capital

Empresario individual-responsabilidad ilimitada

II. Identificacin de la estructura organizativa empresarial

La estructura organizativa consiste en un arreglo o disposicin de los recursos de la

organizacin que posibilite el cumplimiento de las funciones que son inherentes a la misma,
con vistas al logro de sus objetivos.

De qu depende la estructura de una organizacin?

1. Estructura de objetivos y decisiones

2. Estructura de actividades
3. Distribucin de recursos
4. Red de conocimientos

Se caracteriza por una lnea de mando amplia y pocos nivele jerrquicos sus principios
fundamentales son:

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 Organizacin de torno a procesos, no Reduccin de la jerarqua
tareas

Asignacin de responsabilidades a Objetivos en base a resultados y

una persona o grupo satisfaccin del cliente

Equipo, no personas Tendencia a la autogestin

Variedad de competencias Formacin enfocada a la obtencin de

resultados

Mayor colaboracin con proveedores Sistemas de retribucin por

y clientes conocimientos y recompensa al
equipo

Un proceso se compone de varias tareas.

Ventajas inconvenientes
Facilita la supervisin Pueden surgir conflictos de inters entre las
reas

Promueve la especializacin

Ofrece fcil comprensin y seguimiento de La coordinacin se vuelve ms difcil

su operacin
Refleja la forma general de trabajar de la
empresa
Genera lneas de comunicacin simples y Se limita al desarrollo gerencial y su visin
claras global de la empresa

Simplifica la toma de decisiones El personal tiende a identificarse mas con su

departamento que con la empresa

Los procesos de captacin y desarrollo son

ms sencillos debido a la especializacin del
trabajo

3
Se caracteriza por una lnea de mando ajustada y muchos niveles
jerrquicos.
Sus pilares son:

Unidad de mano: un subordinado debe tener Autoridad y responsabilidad.

un solo superior.

Intervalo de control: nmero de Centralizacin y descentralizacin: cuanta

subordinados que puede supervisar un autoridad para la toma de decisiones se ha
gerente de manera eficiente delegado hacia los niveles bajos de la
gerencia

Ventajas Inconvenientes

La organizacin es fcil de entender. Cada superior tiene responsabilidades sobre

Permite una elevada definicin de reas de
autoridad y responsabilidad
Cada trabajador es responsable de un solo
jefe.
Los flujos de comunicacin de informacin y
ordenes son directos
tareas variadas
Se producen ineficiencias al carecer de
especialistas en tareas concretas
La estructura es rgida
Excesiva dependencia de los subordinados
respecto a sus superiores.

Tiene como funcin aportar capacidad de actuacin a las organizaciones donde la

organizacin clsica no resulta adecuada.

Esta organizacin flexible implica una reconversin cualitativa de la estructura de la

gestin.

reas organizacionales:

Operaciones
Venta y marketing
Fabricacin
Financiero y recursos humanos

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Procesos:
Gestin de pedidos
Configuracin de producto
Gestin de garanta y devoluciones

Visin unificada del negocio

Orientacin hacia el mercado y los clientes
Repensar toda la organizacin en funcin de las posibilidades abiertas por las nuevas
tecnologas
Factor clave: disponer de la informacin en tiempo real
Conocer y servir al cliente en la medida exacta de sus requerimientos
Pensar en global y actuar en local.

III. Identificacin de la estructura funcional de la organizacin

La mayor productividad de un obrero se alcanza rompiendo la unidad de mando.

Precursor del trabajo en cadena.

Cada trabajador pasa a responder ante varios supervisores o jefes, pues cada supervisor
o jefe responde en los asuntos de su competencia.

Taylor fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14

principios de la administracin.
Subordinacin de intereses particulares a los intereses de la empresa.
Unidad de mando
Unidad de direccin
Centralizacin
Jerarqua
Divisin del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Remuneracin personal
Orden
Equidad
Estabilidad y duracin en el cargo
Iniciativa
Espritu de equipo

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 El fin de la estructura de la empresa es conseguir que una organizacin sea eficaz y
eficiente.
Organizacin eficaz: cumple los objetivos marcados.
Organizacin eficiente: los mejores resultados posibles en relacin a los recursos
disponibles
Bsqueda de la eficiencia econmica y tcnica.