Problema

Falta de una campaa visual para poder atraer a un mayor mercado potencial en la Ciudad
de Mxico (delegacin Miguel Hidalgo) , como en el municipio de Naucalpan de Jurez

Trascendencia
Esta campaa visual va dirigida al pblico joven que tiene contacto con redes sociales y
que necesiten del cuidado de su mascota

Magnitud
Se espera que ms gente conozca este negocio dedicado al cuidado y paseo de animales, y
poder extender los servicios y crear clientela fija

Vulnerabilidad
Actualmente existen pequeos negocios, o hasta agencias que se dedican a ofrecer un
servicio similar al que PatasX2 ofrece, por lo que se necesita crear un diferenciador que
pueda hacer nico nuestro servicio

Factibilidad
Los medios digitales como las redes sociales, facilitan una comunicacin entre el cliente y el
servicio, adems de poder comunicar de forma rpida cualquier cambio de servicio, informacin
adicional, y con un trabajo constante en los medios digitales, puede crear credibilidad y
profesionalismo, ya que los clientes pueden opinar del servicio en las plataformas como facebook
o una pgina web. Tambin se puede atraer a ms pblico con contenido exclusivo para la marca,
como imgenes, videos, artculos, noticias relacionadas con el tema de las mascotas.

Las plataformas que se pueden usar, son:

Facebook, Instagram, una pgina web (por ahora)

Planteamiento
PatasX2 es un negocio que apenas va empezando y que sus clientes potenciales necesitan ms
informacin de quienes son y qu es lo que ofrece por lo que se plantea una campaa visual
donde se informe detalladamente los costos del servicio, que incluye y el modo de contacto con el
negocio

Delimitacin
Nuestra campaa pretende llegar a lugares estratgicos como Naucalpan o la ciudad de
Mxico,(delegacin Miguel Hidalgo) ya que son los puntos ms cercanos y de mayor
movilidad en tiempos y seguridad (al menos la CDMX). A un pblico meta de entre 18 a 24
aos (segn las estadsticas de Facebook) que necesite un servicio de cuidado de perros
Objetivos
-Plantear un modo de trabajo mejor estructurado para poder ofrecer un servicio de
calidad al cliente
-Crear una campaa visual que permita cumplir con el planteamiento anterior de acuerdo
a las tendencias de diseo y estrategias en redes sociales
-Elaborar contenido de acuerdo a las redes sociales y plataformas que se manejen
- Elaborar una pgina web donde se puedan crear citas de una forma ms fcil y rpida
-Crear estrategias por temporadas para atraer ms clientes (cupones de descuentos, o
promociones)

Propuesta de trabajo
La propuesta de trabajo puede dividirse en diferentes etapas:
Primera etapa: Atrapar al cliente
En esta etapa se pretende enganchar a cliente potencial con nuestro contenido en
Facebook o Instagram haciendo que conozca el servicio que se ofrece
Segunda etapa: Inters por el servicio
Una vez que el cliente potencial conoce quienes somos, intentara saber el medio de
contacto para saber costos o informacin adicional, para ello, se necesita de una
plataforma como una pgina web para ofrecer informacin, clara sin la necesidad de estar
recordando por chat los costos y servicios, ahorrando tiempo de espera
Tercera etapa: Contratacin
El cliente interesado que necesite de los servicios de patasX2 necesitara concretar la cita
mediante un formulario donde se le pedir el nombre del dueo de la mascota, el nombre
de la mascota, punto de entrega, tiempo del recorrido, alguna especificacin de la
mascota (alergias, o medicamento especial, etc) celular donde se pueda contactar
fcilmente con el dueo.
Una vez enviado el formulario, se har la confirmacin del servicio, el lugar, la hora, el
telfono de contacto y quien va a recibir a la mascota, y el pago tambin se recomienda
crear un folio para cuestiones de seguridad.
Cuarta etapa: Servicio
Ya que se confirme e servicio, como sugerencia podran llevar una especie de gafete que
los identifique como colaboradores del negocio, adems de mantener en contacto
mediante localizacin en whatsapp al cliente. Se recomienda hacer un pequeo contrato
donde el cliente acepta y entrega a la mascota a los dueos.
Quinta etapa: termino
Una vez realizado el servicio, se le entrega la mascota al dueo, y se culmina el contrato y
el pago, una vez terminado entregarle alguna tarjeta al cliente con una invitacin para
calificar el servicio en la plataforma de Fb o en la pgina web

Tendencias diseo actuales

Actualmente las redes sociales son muy tiles para la comunicacin entre la empresa y el
cliente, pero tambin el diseo influye en la decisin del cliente, para ello se muestran
algunas tendencias de diseo de imagen y para contenidos web y de redes sociales
1.- Colores Vivos

2.- Naturalidad y autenticidad

3.- Videos grficos y animados

https://www.youtube.com/watch?v=4m9IQSpCNr0
4.- Diseo responsivo (que los contenidos sean visibles desde cualquier dispositivo)

5.- Minimalismo

6.- lmites de imagen

7.- Fuentes

Estrategias en redes sociales

1.- Video en vivo (facebook/Instagram)
2.- Historias (Facebook/ Instagram/Whatsapp)
3.- Contenido relacionado con cuidado de mascotas
4.- Videos propios donde se agreguen promociones, o invitacin a que visiten la pgina
web
5.- Imgenes de promociones, o de la campaa vigente
6.- frase que se relacione con la marca como lema: dale a tu amigo un tiempo de
diversin
7.- alguna invitacin para la adopcin de mascotas, presentando alguna ONG que se
dedique a esas tareas
8.- Fotos de los servicios que prestan
9.- curiosidades de animales
https://www.facebook.com/MaskotaMexico?fref=ts (referencia)
Estrategia para pgina Web
Que la pgina web (creada en wix) contenga los siguientes elementos:
-Quienes somos
-Servicios
-Promociones
-Contacto
-Galera de fotos

Campaa
Que la campaa lleve el ttulo de dale a tu amigo un tiempo de diversin donde se invite
a la gente a probar nuestro servicio de pase de perros, ofrecindoles una amplia variedad
de servicios y costos de acuerdo a la necesidad el cliente.
Mediante la publicacin de tipos para el cuidado de un perro
Motivos para confiar en nuestro servicio
Como beneficia al cliente y a la mascota el servicio
Fotos de mascotas que usan el servicio
Promocin de la semana
Videos de mascotas (de youtube)
Pginas de adopcin de mascotas
Recalcar la importancia de la relacin entre un perro y su dueo
Algn video corto paseando a un perro o alguna animacin
Medios adecuados para la campaa
Facebook: Fotos, artculos, paginas recomendadas, enlaces, videos cortos, promociones,
videos recomendados, historias
Instagram: historias, fotos, videos cortos, fotos de promociones, frases, tips, lema
Whatsapp: historias
Pgina web: promociones, fotos, contacto, informacion