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1. ser:
De acuerdo al proceso de gestin estratgica basado en CMI (BSC), el primer paso, Traducir la
2. estrategia en trminos operativos, Supermercado Mediterrneo lo logra:
Horas de capacitacin.
4. Para poder elaborar el CMI, Supermercado Mediterrneo debe haber definido previamente:
La Misin.
La Visin.
La matriz BCG.
La cadena de valor.
La Estrategia.
En la metodologa del BSC (CMI) del Supermercado Mediterrneo, Alinear la organizacin con la
5. estrategia implica:
Que la organizacin se integra de partes que interactan para llevar a cabo las
estrategias y crear sinergias.
Vincular la estrategia con el presupuesto.
Que se debe elaborar un mapa de relaciones causa efecto entre los objetivos
estratgicos.
Una relacin causa efecto que se puede identificar en el Mapa Estratgico de Supermercado
6. Mediterrneo puede ser :
priorizar las ventas con descuento por pago al contado para mejorar el flujo de caja.
Aumentar la satisfaccin de los clientes para aumentar los ingresos por ventas.
Financiera.
Del Cliente.
De Procesos Internos.
De Mercado.
De Aprendizaje y Crecimiento.
Costos.
Rentabilidad.
Que los empleados deben elaborar todos los das una estrategia distinta.
Que los empleados deben tener una clara comprensin de los objetivos y de los
mtodos para llevarlos a cabo.
Capacitar al personal.
Reducir costos.
En la Perspectiva del Cliente del BSC (CMI), un indicador para Supermercado Mediterrneo
13. puede ser:
Rentabilidad.
Costos.
El mapa estratgico.
El mapa conceptual.
El diagrama de control.
El tablero de control.
El mapa de procesos.
Reducir costos.
Capacitar al personal.
Reducir costos.
Capacitar al personal.
Una relacin causa efecto que se puede identificar en el Mapa Estratgico de Supermercado
18. Mediterrneo puede ser :
Reducir los tiempos de atencin a los clientes para reducir los costos.
Mejorar el flujo de caja para reducir la venta en cuenta corriente.
Capacitar al personal.
Costos.