Plan de marketing

Agencia de viajes
Objetivo general
Proporcionar viajes con experiencia enriquecedoras de las diversas culturas que se
encuentan en nuestros destinos tursticos, ofreciendo un servicio de calidad, con
precios mdicos y variados de acuerdo con la economa de cada persona y familia que
demande de nuestros servicios

Objetivos especficos
Lograr posicionarnos dentro del mercado y ser reconocidos como agencias de viajes
nacionalmente en menos de un 1 ao.
Participar en proyectos enfocados a la preservacin de la flora y fauna en nuestro
planeta.
-Ofrecer un desplazamiento cmodo y acogedor para nuestros viajeros.
Ofrecer paquetes de viajes ejecutivos, facilitando a las empresas la organizacin de sus
viajes de negocios.
-lograr canalizar las corrientes tursticas hacia los destinos tursticos ms solicitados en
el momento.
-Contribuir en el desarrollo de espacios tursticos, a travs de lanzamientos de viajes
combinados con nuestros paquetes vacaciones y los dems servicios ofrecidos.

Descripcin del servicio

ADEL Agencias de viajes es una empresa dedicada a las reas del turismo y el comercio,
la cual se encuentra en la etapa de introduccin dentro del mercado.
ADEL ofrece a los viajeros individuales y corporativos los mejores paquetes para sus
vacaciones o viajes de negocios.
Nos caracterizamos por brindar un servicio de calidad, altamente competitivo y de
acuerdo a las exigencias del cliente, nuestra amabilidad y responsabilidad junto con
nuestra asistencia personalizada hacen de nosotros la mejor opcin entre los
especialistas de vacaciones y viajes.
ADEL agencias de viajes cuenta con una alta gama de ofertas tursticas y servicios
adicionales:

Reserva de hoteles
Plan de vacaciones
 Boletos areos
Cruceros
Excursiones
Giras nacionales e internacionales
Seguros de viajes.
Diseos de paquetes tursticos personalizados a las medidas de los clientes.
Ren card

Gerente

Area financiera Area de

Area de ventas
contabilidad

Areatecnica o
del producto Area comercial
o de marketing

Departamento Departamento
Departamento
de de
de reservas
operaciones programacion

Proyecciones en venta
Estas fueron planeadas en u periodo de 5 aos. Se estimaron los ingresos percibidos
por los servicios a ofrecer por los: Diseos de paquetes tursticos, Ren Car. Venta de
boletos areos, cruceros ,reserva de hoteles entre otros.

Las comisiones se oscilan entre el 5 y 6,5% estas dependen de las temporadas

(Ata/Baja) en que se gestionen los servicios. Las temporadas altas son los meses de
junio,julio,agoto,diciembre.
La cuota de mercado planeada, nmero de clientes estimados, el precio promedio del
producto o servicio, la inflamacin estimada y el creciente promedio proyectado de la
industria turstica fueron las variantes relevantes de las proyecciones.
Los resultados de las proyecciones mostraron la relevancia del servicio de diseos de
paquetes turstico.
Proyecciones de las ventas
Descripcin 1 ao 2 aos 3 ao 4 ao 5 ao
del servicio
Reserva de 4,167,1 15,067,4 36443,0 63,069,8 71.197,2
hoteles
1Diseo de 224.186,5 808.763,9 1.919.756,8 3.315.922,3 4.017.255,0
paquetes
tursticos
Reserva de 3.762,6 12.548,3 27.712,4 44.715,2 50.051,8
autos
Seguros de 33.878,6 122.807,6 293.944,0 508.680,1 619.845,9
viajes
Excursiones 1.972,6 9.487,6 29.967,0 68.775,1 111.142,9
Total 267.967 968.675 2.307.823 4.001.162 4.869.493
Crecimiento% 175% 261% 138% 73% 22%

Competencia
Actualmente en el mercado del turismo hay una gran gama de agencias de viajes que
ofrecen paquetes tursticos muy variados cada uno de ellos adecuados a la gran
diversificacin de las necesidades y gustos de las personas. Entre nuestro
competidores principales se encuetan la agencia de viajes Global travel , emely tours,
Dominican tour.

Global Travel: Agencia de viajes la cual ofrece los servicios de: Boletos Areos, Hoteles
Nacionales e Internacionales, Cruceros, Campamentos de Verano-Internacional, Cursos
de Idiomas en el Extranjero, Organizacin de Eventos, Convenciones y Congresos
Nacionales e Internacionales, Viajes Corporativos, Excursiones locales, Seguro de Viaje,
Alquiler de Vehculos, Entradas a Conciertos y Espectculos Internacionales.
Emely Tours: Empresa dominicana que se dedica a los servicios tursticos. Ofrece al
cliente (mediante programas previamente preparados o a solicitud de la persona que
desea viajar) todas las facilidades para organizar sus viajes de negocios, placer o salud.
 Dominican Tours: Servicio de reservacin de hoteles, excursiones, transporte,
cruceros, congresos, eventos y boletos areos. 24 horas de servicios online con precios
precisos y flexibles. Nuestras tarifas en la web son 100% actualizadas con ofertas que
nadie puede superar.