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INTRODUCCIN:

El presente trabajo de investigacin tiene como finalidad conocer el desarrollo de los


sistemas de informacin aplicada a los distintos niveles de la organizacin Aaos Jeri
(AJE), tanto a nivel operativo, tctico y estratgico en el departamento de manufactura.
Hoy en da, nuestro pas, inmerso en los continuos cambios de un mundo globalizado,
el uso y acceso a la informacin se constituye como algo indispensable a nivel
econmico e intelectual, ya que esta herramienta contribuye a la obtencin de
continuas mejoras, as como en la toma de decisiones, en mantener ordenada la
compaa entre otros.

La familia Aaos fundo AJE en 1991, en medio de una poca de violencia y caos
econmico en la historia del Per, fundada en los Andes del Per. Las operaciones
en Ayacucho dieron inicio el 23 de junio de 1988, la primera planta fue financiada con
un prstamo del banco y con capital propio. Ha pasado de ser una pequea empresa
(MYPE) de aproximadamente quince trabajadores, hoy en da contando con ms de
diez mil trabajadores con presencia en trece pases.

AJE comenz vendiendo refrescos puerta a puerta y su xito ha pasado fronteras


ofreciendo productos de calidad y a un precio justo marcando la diferencia entre las
marcas lderes. Su marca bandera en Per es la Kola Real, aunque cada ao la
empresa se preocupa por desarrollar nuevas estrategias para diversificar su variedad
en productos y ofrecer un amplio nmero de categoras como: agua de mesa, bebidas
deportivas, jugos, cerveza, etc. El trabajo de AJE es compartido por diez mil
colaboradores del grupo a pate del esfuerzo exclusivo de la familia.

AJE es una de las empresas multinacionales ms grandes de bebidas, con presencia


en ms de 23 pases de Latinoamrica, Asia y frica. A nivel mundial, AJE es la
dcima mayor empresa de refrescos en volumen de ventas y el cuarto mayor
productor de bebidas carbonatadas.
Desarrollo de los sistemas de informacin para el departamento de
manufactura de la empresa Aaos Jeri.

Objetivos:
Desarrollar los SI para el nivel operativo, tctico y estratgico para gestionar
las actividades internas con el objetivo de mejorar la productividad y
rendimiento de la empresa Aaos Jeri (AJE).

Desarrollar los SI segn los niveles de organizacin para facilitar las


comunicaciones e informacin requerida con el objetivo de tomar buenas
decisiones.

Alcance:
Al nivel estratgico
Al nivel tctico
Al nivel operativo
Clientes
Proveedores
Entidades
Competidores
Accionistas
SISTEMAS DE INFORMACION PARA EL NIVEL:

PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION (SI)

Sistemas de apoyo a Ejecutivos (ESS: Executive Suport Systems)


Sistemas de informacin gerencial (MIS: Management Information Systems)
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS: Decisin Suport Systems)
Sistema de trabajo del conocimiento (KWS: Knowledge Work Systems)
Sistemas de automatizacin Oficinas (OAS: Office Automation Systems)
Sistemas de procesos de transacciones (TPS: Transaction Processing
Systems)

Manufactura y Produccin: Ensamblar el producto, verificar la calidad, producir la


cuenta de materiales

ESS: Se encarga de la previsin de ventas y planificacin estratgica en el Nivel


Estratgico.

MIS y DSS: Programacin de produccin y presupuesto anual en el Nivel Tctico.

KWS y OAS: Ingeniera, Documentacin y agenda electrnica en el Nivel del


Conocimiento.

TPS: Ordenes de pedido, Nomina y Facturacin para el Nivel Operativo


A. NIVEL OPERATIVO: Ventas, ingresos, nomina, decisiones de crdito, flujo de
materiales en fabrica.
Entrada: Transacciones, eventos.
Proceso: Actualizaciones.
Salida: Informes detallados.
Usuarios: Personal nivel operativo.

Procesos transaccionales:
Calendarizacin del trabajo
Control de inventarios
Embarque y recepcin de materia
Control de procesos de produccin
Evaluacin de productos o resultados
Genera reportes de gastos
Manejo de compras e inventarios
Reportes:
Facturas
Boletas
Catlogo de productos
Inventarios de materias primas
Inventario de producto en proceso
Inventario de producto terminado
Reporte de costos de RRHH

Consultas:
Catlogo de productos
Catlogo de proveedores
rdenes de compra
Control de abastecimiento
Guas de facturas
Estado de factura
Sitio web
B. NIVEL TACTICO: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior
u operativo, as como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, rea
o departamento especfico. En este nivel se encuentra el gerente de
produccin, administracin de ventas, etctera.
Entrada: Elevado volumen de datos
Procesos: Modelos simples(no entran modelos matemticos)
Salida: Informes resumen
Usuario: Mandos intermedios

Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)


El MIS es un sistema integrado de usuario-mquina para suministrar informacin que
apoye a las operaciones, la administracin, y la toma de decisiones inteligentes en
una empresa.

El MIS es una estructura integrada que optimiza la recopilacin, transferencia,


presentacin de informacin. Ayuda a los gerentes a: Planificar, organizar, dirigir,
controlar y coordinar

Elementos de un MIS

Personas: Para operar


Hardware: Para procesar
Software: Para analizar, planear, controlar y decidir
Base de datos: Para almacenar
Procedimientos: Para captar datos
Actividades o tcnicas de trabajo, recursos informticos y de
comunicaciones

Niveles donde opera el MIS

N. Estratgico: Comprende los recursos de informacin necesarios para


apoyar la planeacin estratgica y definicin de polticas.
N. Tctico: Control operacional, comprende las operaciones diarias de control.
Control administrativo, comprende los recursos para ayudar a la planeacin y
toma de decisiones.
N. Operativo: Comprende el procesamiento de transacciones.

Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones.


Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al anlisis de los datos de
una organizacin. El DSS es una de las herramientas ms emblemticas del Business
Intelligence ya que, entre otras propiedades, permiten resolver gran parte de las
limitaciones de los programas de gestin.
Estas son algunas de sus caractersticas principales:

Aumento de ventas
Disminuir costo de ventas
Estudio de mercado
Pronsticos de ventas
Desempeo del personal
Determinar puntos de ventas

C. NIVEL ESTRATEGICO
Elabora las polticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo en
que la organizacin ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que
afectan a toda la organizacin. En este nivel se encuentran el presidente, el directorio,
el gerente general, etctera.
Entrada : Datos agregados
Proceso: Interactivo
Salida: Proyecciones
Usuario: Alta direccin
Meta del departamento de ventas de AJE
Al ao 2020 ser la empresa proveedora de productos y servicios relacionados al
sector de productos de consumo de mayor xito a nivel latinoamericano con un
destacado posicionamiento a travs de un producto de bajo costo y excelente calidad
en sectores masivos, ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo.

Se planea una penetracin del mercado durante este ao de funcionamiento y se


estima un crecimiento del 2% para este periodo.

Sistema de planeacin de AJE.


La empresa ha implantado el SAP R/3(es un sistema informtico que le permite a la
empresa administrar recursos humanos, financieros, contables, productivos, lgicos y
ms.) en la corporacin para los mdulos de:
FI FINZAS Y
CONTABILIDAD
TR TESORERIA
CO CONTROL
MM ADMINISTRACION
DE MATERIALES
PP PLANEAMIENTO DE
PLANTA
PM MANTENIMIENTO DE
PLANTA
RR.HH RECUERSOS
HUMANOS
Contenido
INTRODUCCIN: ...................................................................................................................................... 1
Objetivos: .............................................................................................................................................. 2
Alcance: ................................................................................................................................................. 2
SISTEMAS DE INFORMACION PARA EL NIVEL: ........................................................................ 3
A. NIVEL OPERATIVO: Ventas, ingresos, nomina, decisiones de crdito, flujo de
materiales en fabrica. ........................................................................................................................... 4
Procesos transaccionales: ........................................................................................................... 4
Reportes:........................................................................................................................................... 4
Consultas:......................................................................................................................................... 4
B. NIVEL TACTICO: ..................................................................................................................... 5
Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) ................................................................................ 5
Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones......................................................................... 5
C. NIVEL ESTRATEGICO ............................................................................................................ 6
Meta del departamento de ventas de AJE ................................................................................ 6
Sistema de planeacin de AJE.................................................................................................... 6
REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS:
http://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/8903/1/46805_1.pdf
http://www.cdi.org.pe/Documentos/kolareal_caso_peruano_exito.pdf
https://es.slideshare.net/deisysapaico/sistemas-de-informacin-ajegroup-per
http://www.csf.itesm.mx/legarda/Niveles%20Organizacionales.pdf