Trabajo Organizacion 2017 Mayo

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ORGANIZACIN Y SISTEMAS II
TEMA:
DISTRIBUCIN DE LOS ESPACIOS FSICOS
IMETAM S.A
INTEGRANTES:
JAIRO CASTELLANOS
ERIKA CASTILLO
LUIS PEA
LUIS QUILUMBA
JESSICA TONATO
DOCENTE:
ING. MIGUEL SNCHEZ
CURSO:
AE6-2
PERIODO LECTIVO:
MARZO - JULIO 2017

NDICE
1. Definir la empresa u organizacin en la cual se aplicarn los ejercicios prcticos previstos

para el presente semestre. ........................................................................................................... 3
2. Desarrollador el perfil de la empresa u organizacin ........................................................... 3
2.1 Principios y Valores en la organizacin .......................................................................... 3
Visin ............................................................................................................................ 3
Misin ........................................................................................................................... 4
Objetivos ...................................................................................................................... 4
tica y valores empresariales ..................................................................................... 5
Organigrama Estructural, Funcional y de Posicin................................................. 6
Polticas y objetivos por reas/unidades administrativas ........................................ 9
3. Conformacin del equipo de trabajo para desarrollar el estudio: ...................................... 11
3.1 Procesos y procedimientos .............................................................................................. 12
Mapeo de procesos .................................................................................................... 12
Inventario de procedimientos por unidades administrativas ................................ 13
Levantamiento de la informacin de cada procedimiento (rutina descriptiva)... 14
Anlisis de procedimientos ....................................................................................... 49
3.2 Flujo diagramacin ......................................................................................................... 50
3.3 Cuadro de costos ............................................................................................................. 86
1. Definir la empresa u organizacin en la cual se aplicarn los ejercicios
prcticos previstos para el presente semestre.
IMETAM S.A
2. Desarrollador el perfil de la empresa u organizacin
Empresa dedicada a la fabricacin y ensamblaje de carroceras de auto-buses de la ms
alta calidad con la optimizacin de los recursos, utilizando materiales fabricados en
Ecuador, con mano de obra de calidad en la fabricacin de carroceras, cumpliendo con
las exigencias del mercado.
2.1 Principios y Valores en la organizacin
Visin
En el 2020, ser una de las mejores empresas de fabricacin de carroceras en la ciudad

de Quito, manteniendo nuestros principios de calidad y el mejoramiento continuo en
nuestros procesos, llegar a diferentes clases de clientes, en la fabricacin de carroceras
para todo tipo de vehculo.
Preguntas de la Visin:
Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?
En el 2020 ser una de las mejores empresas de fabricacin de carroceras
Cmo seremos en el futuro?
Ampliar montaje de carroceras y el mejoramiento tecnolgico
Qu haremos en el futuro?
Automatizar los procesos de montaje
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
Montaje de diferentes tipos de vehculos livianos y pesados

Misin
IMETAM S.A es una media empresa, altamente capacitada en el montaje de carroceras
y mantener la calidad como principal caracterstica, en la fabricacin de auto-buses,
utilizando materiales nacionales y mano de obra de calidad en el desarrollo de la
infraestructura y tecnologa ms actual en auto-buses, para las exigencias de los
consumidores de trasporte pblico y privado, siempre contribuyendo con el progreso del
pas.
Preguntas de la Misin:
Quines somos?
IMETAM CA una empresa mediana, montaje de carroceras00
Qu buscamos?
El progres del pas.
Qu hacemos?
Produccin de carroceras para buses.
Por qu lo hacemos?
Para tener una mejor seguridad para el trasporte
Para quin trabajamos?
Sector de trasporte pblico y privado
Objetivos
a) Objetivo General
Realizar y disear carroceras da la ms calidad, en el montaje y desarrollo de tecnolgico
en la fabricacin de las carroceras de auto-buses, y un adecuado control en cada uno de
sus procesos.
b) Objetivos Especficos
Realizar el ensamblaje con la ayuda de herramientas de alta calidad que ser

realizada con el buen manejo de las maquinarias por parte de los obreros.
Administrar los recursos econmicos y materiales de forma eficiente y as lograr

el crecimiento de la empresa mediante el posicionamiento local.
Trabajar con todas las normas de calidad de ensamblaje para evitar problemas de
productos defectuosos y autobuses con altos niveles de riesgos para la sociedad.
Controlar los recursos econmicos para una correcta distribucin del capital a
cada rea de la empresa.
Contratar personal capacitado y con experiencia para cada rea de la empresa,

fomentando un buen ambiente laboral para cumplir con el objetivo.
tica y valores empresariales
Respeto: Valoramos a las personas, las instituciones y sus relaciones, les

reconocemos sus derechos y sus deberes.
Integridad: Fuerza y estabilidad en la prctica de los ms altos estndares ticos.
Pro actividad: es un concepto de psicologa del trabajo y de las organizaciones

definido como la actitud en la que el sujeto u organizacin asume el pleno control
de su conducta de modo activo.
Responsabilidad: Las actividades que realiza la empresa y su personal son

desarrollados bajo criterios de responsabilidad con la ley, la sociedad.
Aprendizaje: es una de las funciones mentales ms importantes en humanos para

realizar su trabajo.
Organigrama Estructural, Funcional y de Posicin
a) Organigrama Estructural
Organigrama Estructural IMETAM S.A
Gerente
Gerente
Contabilidad
Dpto. Compras Dpto. Logstica Dpto. Ensamblaje
Compras Importaciones Bodega Evaluacin Creacin de Infraestructura Chapistera Interiores y

Diseo
Locales y Anlisis diseo exteriores
Control de Pintura Accesorios

Calidad
b) Organigrama Funcional
Organigrama Funcional IMETAM S.A
GERENCIA
1. Realizar negocios con clientes
mayoristas e instituciones.
2. Emitir roles de pago y cheques.
3. Analizar y tomar decisiones de
ingresos y gastos mensuales.
CONTABILIDAD
1. Realizar pagos de impuestos.

2. Presentar informe de los costos de
materiales.
3. Llenado de formularios para pago
de impuestos.
DPTO. COMPRAS DPTO. LOGSTICA DPTO. ENSAMBLAJE
1. Compra de materiales segn 1. Preparacin del plano de la 1. Preparacin de la estructura de

requerimientos del cliente. carrocera del bus especificado. acuerdo al plano
2. Contactar con proveedores 2. Aprobacin del plano verificando 2. Correccin de fallas y aplicacin
nacionales y extranjeros. que cumpla los estndares del del color ms adecuado.
3. Verificar la calidad de la diseo. 3. Colocacin de los accesorios
mercadera. 3. Envi del plano al encargado del segn las especificaciones del
4. Emitir informes de compras Dpto. Ensamblaje. vehculo.
locales
c) Organigrama de Posicin
Organigrama de Posicin IMETAM S.A
GERENCIA E1
GERENTE E1
CONTABILIDAD E1
CONTADOR E1
DPTO. COMPRAS E5 DPTO. LOGSTICA E4 DPTO. ENSAMBLAJE E10
JEFE DEL DPTO E1 JEFE DEL DPTO E1 JEFE DEL DPTO E1
SOLDADORES E3
BODEGUERO E3 DISEADORES E2
PINTORES E3
VERIFICADOR DE CALIDAD E1 INFORMATICO E1
ACABADOS E3
Polticas y objetivos por reas/unidades administrativas
REA OBJETIVOS POLTICAS
Posicionar: a nuestra Asesorar en cualquier duda e implementacin

organizacin en el de la normativa establecida en el presente
mercado firmemente. manual.
Innovar: todo Agilizar cada proceso dentro de la
procedimiento para organizacin para mayor productividad.
marcar diferencia Tramitar todo documento que sea necesario
GERENCIAL Producir: todo material para que contine el movimiento productivo
de calidad y adaptable de la organizacin.
para cada uno de controlar todo movimiento de las reas que
nuestros clientes colaboran conjuntamente con la produccin.
Actualizar: cada mtodo
e innovar conocimiento.
Actuar: de manera firme
y cordial en buen
ambiente de trabajo

Obtener y registrar todos Cuidadoso al recopilar la informacin
CONTABILIDAD las trasferencias de la Cumplir con todo lo que dicta la ley
empresa Mantener un orden y limpieza a todo
Cumplir con al da con momento.
todas las transacciones y
tramites contables de la
empresa
Optimizar las relaciones Evitar la duplicacin de pedidos, eliminar
con los proveedores.
COMPRAS desperdicios.
Aumentar la capacidad
Para la adquisicin de los bienes se deber
de negociacin al mejor
precio posible. solicitar cotizacin por lo menos de 2
proveedores distintos.
Socializar a los Mantener el uniforme o imagen de la empresa
empleados cada mes en correctamente, dentro y fuera de la empresa.
los valores y principios Mantener la armona en el campo laboral con
de la empresa. cordialidad.
Las computadoras solo sern empleadas en
Llevar un control de
actos de beneficio a la empresa
todas las actividades que
LOGISTICA se realiza en la empresa. Prohibido el ingreso al personal en estado
Tener un control de los etlico o cualquier consumo de estupefacientes
recursos de la empresa que afecten su rendimiento y perjudiquen a la
empresa.
que posea cada
Toda informacin dentro de la empresa debe
trabajador en el rea que
ser protegida ante la competencia.
corresponda.
Realizar el trabajo Todos los acabados una vez instalados deben

cumpliendo con todas ser inspeccionados de su correcta funcin.
las normas de Los trabajadores deben tener todas las
seguridad. seguridades adecuadas para el desarrollo del
Utilizar las tcnicas trabajo.
modernas para el Cumplir con todas las normas aplicables a los
ENSAMBLAJE ensamblaje del autobs. procesos.
Utilizar los materiales Ningn bus ensamblado en el taller, no podr
necesarios para evitar el salir si no se evala su funcionamiento.
desperdicio de materia Todo personal deber llevar su identificacin
prima. de acuerdo a su funcin que labora en el taller.
3. Conformacin del equipo de trabajo para desarrollar el estudio:
Paul Quilumba
Coordinador General
Lder del proyecto

Jairo Castellanos
Analista
Jessica Tonato
Analista
Erika Castillo
Analista
Luis Pea
3.1 Procesos y procedimientos
Mapeo de procesos
ENTRADA TRANSFORMACIN SALIDA
PROCESOS
ESTRATGICOS
PROVEEDORES
CLIENTES
PROCESO
AGREGADORES
DE VALOR
PROCESOS DE
APOYO
Inventario de procedimientos por unidades administrativas
REA PROCESOS N PROCESOS

GERENCIA Iniciacin 4
Planeacin
Control y seguimiento
Ejecucin
CONTABILIDAD Registro 2
Presentacin de estados
Compras locales
COMPRAS Importaciones 3
Control de calidad
Diseo
LOGISTICA Evaluacin y anlisis 3
Creacin de diseo
Infraestructura
ENSAMBLAJE
Chapistera
Pintura 5
Interiores y exteriores
Accesorios
TOTAL, PROCESOS IMETAM S.A 17

Levantamiento de la informacin de cada procedimiento (rutina descriptiva)
SITUACIN ACTUAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
REA: GERENCIA
PROCESO 01: INICIACION

TIEMPO
ENTRADAS EN COSTOS EN
UNIDAD O No. ACTIVIDADES
SALIDAS MINUTO MINUTOS
S
RESPONSABLES
Enunciado del trabajo del

Proyecto: El enunciado del
65 $32
trabajo es la entrada que describe
1
la oportunidad o necesidad de Informe del proyecto
negocio que la organizacin ha
identificado y por la cual se dio
origen al proyecto.
Jefe de gerencia
Factores Ambientales: Una
entrada a este proceso son las Informe de los
2 herramientas de distribucin y factores
administracin de la informacin 60 $50
con el fin de contar con
documentos estructurados
Equipo de Proyecto El equipo

Informe de equipo 55 $25
del proyecto es la entrada que
3 del proyecto
define los recursos con los que se
cuenta para desarrollar el
proyecto.
Plantilla de Acta de Constitucin
del Proyecto Se debe contar con
una plantilla de acta de Informe de la
Asistente de Gerencia
4
constitucin la cul defina la constitucin del 90 $60
informacin mnima que se debe proyecto
consignar para dar inicio formal del
proyecto.
270 $167
TOTAL
REA: GERENCIA
PROCESO 02: PLANEACION

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Identificacin del problema Es una

Informe de
etapa de recogida de informacin,
1
identificacin de 120 $20
con determinacin de los
informacin
problemas y sus causas
Especificacin de objetivos Los

objetivos debern establecerse de
Informe de los
2 forma que sean comprensibles,
objetivos
Supervisor de que estn acordes con los 120 $20
gerencia recursos existentes
Determinacin de premisas En
relacin a los pronsticos, la
aproximacin y determinacin a
3
Informe de premisas
Asistente del los futuros escenarios en los que 60 $30
supervisor se prevea va a estar situada la
empresa
Formulacin de planes viables Se

investigan y determinan los Informe de planes
4 viables 60 $20
posibles planes alternativos.
TOTAL
360 $90
REA: GERENCIA
PROCESO 03: CONTROL Y SEGUIMIENTO

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Establecimiento de estndares,
sealando criterios y normas de Informe de
Jefe de gerencia 120 $20
1 evaluacin estndares
Medida y comparacin de
resultados con estndares, es Informe de
2 decir, entre lo que es y lo que comparacin de
debera ser. resultados
120 $20
Correccin de las desviaciones

que pueden ser positivas o
Supervisor de Informe de
negativas dependiendo de lo
gerencia 3 desviaciones
planificado 120 $20
TOTAL
360 $60
REA: GERENCIA
PROCESO 04: EJECUCION

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Conducir y retar a otros para que

Informe de desarrollo
1
hagan su mejor esfuerzo en el
del personal 120 $20
desarrollo de la organizacin.
Motivar a los miembros mediante

la realizacin de pausas activas Informe de desarrollo
2 en la cual se obtiene mejores del personal
resultados en la organizacin. 120 $20
Comunicar con efectividad las

actividades y responsabilidades Informe de
3 de cada trabajador dentro de la responsabilidades
organizacin. 120 $20
Supervisor de Desarrollar a los miembros para Informe de

gerencia que realicen todo su potencial. 60 $20
4 responsabilidades
Satisfacer las necesidades de los Informe de

Asistente de
empleados a travs de esfuerzos desarrollo del 60 $20
gerencia 5
en el trabajo. personal
Revisar los esfuerzos de la

ejecucin a la luz de los Informe de
60 $20
6 resultados del control. resultados
540 $120
TOTAL
REA: CONTABILIDAD
PROCESO 05: REGISTRO
UNIDAD O
ENTRADAS TIEMPO EN COSTO
RESPONSAB No. ACTIVIDADES
SALIDAS MINUTOS S
LES
Elabora archivo de Excel con las cifras

dictaminadas y lo compulsa con las
cifras preliminares, para determinar la
1 Diferencia por facturar o emitir nota de 20 $25
CONTADOR documentacin
crdito. (Ver Manual de
Procedimientos de Ingresos).
Ingresa pedido de cifras definitivas en

SIAC a travs de la transaccin VA01,
CONTADOR 2 en base a la informacin recibida por documentacin 30 $50
parte de la Subgerencia de ingresos.
CONTADOR 3 Ingresar y trasferir todos los datos al documentacin 30 $7

gerente
Emitir facturas en el mdulo de SIAC,
a travs de transaccin VF01, las
CONTADOR 4 Cuales efectuarn de forma automtica documentacin 30 $10
el registro contable.
Registrar de forma digital y archivado de DOCUMENTOS Y

CONTADOR 5 50 $5
facturaras para futuras declaraciones. DATOS
TOTAL $97
160
REA: CONTABILIDAD
PROCESO 06: PRESENTACIN DE ESTADOS
ENTRA TIEMP
UNIDAD O
DAS O EN COST
RESPONSAB No. ACTIVIDADES
SALIDA MINUT OS
LES OS
S
Imprime los documentos clase RV correspondientes a la

1 facturacin soportados con la copia rosa de la factura 20 $10
CONTADOR
sealada para Contabilidad y firmar de elabor. estados
Elabora relacin de facturas expedidas en el mes y

entregar a la subgerencia de Registro Contable,
CONTADOR 2 estados 20 $10
adjuntando los documentos soportados
Genera relacin de documentos registros contables del

GERENTE 3 mes, revisar, firmar y entregar Mensualmente al estados 30 $20
Archivo Contable para su resguardo y custodia.
GERENTE 4 estados 30 $20

Recibe los documentos
TOTAL $60
100
REA: COMPRAS
PROCESO 07: COMPRAS LOCALES
UNIDAD O ENTRADAS TIEMPO

No. ACTIVIDADES EN COSTOS
RESPONSABLES SALIDAS MINUTOS
Bsqueda y evaluacin de Solicitud de

1 30 3
proveedores proveedor
Mantenimiento de un Informe de
2 25 2,5
archivo actualizado compras
Negociacin permanente Informe de

3 15 1,9
de precios compras
Jefe de compras
Planificacin de pedidos Informe de
4 30 3
por artculo y proveedor bodega
Preparacin de rdenes de Informe de

5 10 1,2
compras bodega
TOTAL 110 11.6

REA: COMPRAS
PROCEDIMIENTO 08: IMPORTACIONES
UNIDAD O TIEMPO
ENTRADAS EN
RESPONSAB No. ACTIVIDADES COSTOS
SALIDAS MINUTO
LES S
Informar al asistente sobre los pedidos

1 Solicitud pedidos 25 $2,5
para que sean incluidos en los informes
Presentar ante fbrica las reclamaciones

por mala calidad o despachos Solicitud de
Jefe de compras 2 incorrectos de los pedidos puestos en reclamaciones
25 $2,5
firmes
Recopilar y enviar documentos

3 Informe registro 25 $2,5
originales
4 Revisar la documentacin Informe registro 25 $2,5
TOTAL 100 10
REA: COMPRAS
PROCEDIMIENTO 09: CONTROL DE CALIDAD

COSTOS EN
No. ACTIVIDADES EN
MINUTOS
Liderar proyectos para

asegurar la calidad en
la empresa. Esto Informe de
1 15 $1,9
Jefe de control de incluye elementos Polticas
calidad como anlisis de
riesgos.
Administrar la
documentacin Informe de
2
relacionada con los calidad
procesos de calidad
Velar por el adecuado 30 $2,9
entrenamiento y la
3 formacin del Informe registro
personal de la
Supervisor
empresa.
Participar activamente
4 en los procesos de Informe registro 25 $2,5
diseo y elaboracin.
TOTAL 70 $7,3
SUBPROCESO: Asesora y
PROCESO: Logstica
asistencia tcnica
PROCEDIMIENTO 10: Diseo
UNIDAD O ENTRADAS TIEMPO COSTOS
No. ACTIVIDADES EN EN
RESPONSABLES SALIDAS
MINUTOS MINUTOS
Recepcin del boceto con Solicitud de
Diseador 1 especificaciones 45 $ 7,00
boceto
Detallar las medidas de la

Diseador 2 60 $ 9,33
carrocera.
Informe
Calcular las medidas exteriores de
Diseador 3 110 $ 17,11
la carrocera
Damos volumen al boceto de forma

Diseador 4 digital en 3D para ver la agresividad 70 $ 10,89
de la carrocera. Boceto digital
en 3D
Si el cliente no est conforme
Diseador 4,1 35 $ 5,44
volvemos al estudio del boceto
TOTAL 320 $ 49,78

PROCESO: Logstica
asistencia tcnica
PROCEDIMIENTO 11: Evaluacin y anlisis
ENTRADA TIEMPO COSTOS
UNIDAD O
S EN EN
No. ACTIVIDADES
RESPONSAB MINUTO MINUTO
SALIDAS
LES S S
Informacin analizada del boceto
para la construccin de la carrocera. Solicitud
Supervisor 1 45 $ 10,25
de boceto
Estudiamos las piezas que tenemos Informe de

para la carrocera. piezas
Realizamos un clculo de resistencia

Ingeniero en para cada elemento que va a Hoja de
3 90 $ 20,50
Resistencias conformar la estructura de la clculo
carrocera.
Fabricacin de prototipos para aplicar

Ingeniero en
4 pruebas a la estructura de la 110 $ 25,06
Resistencias
carrocera. Prototipos
Ingeniero en Si resisten a las pruebas estn bien la
4,1 45 $ 10,25
Resistencias estructura y damos por finalizado.
TOTAL 440 $ 100,22

SUBPROCESO: Asesora y asistencia

PROCESO: Logstica
tcnica
PROCEDIMIENTO 12: Creacin del Diseo
RESPONSABLES SALIDAS MINUTOS MINUTOS
Especificamos el producto
Ensamblador 1 que vamos a realizar como 50 $ 9,31
el chasis
Empezamos el ensamblado
instalando las piezas en
Ensamblador 2 zonas diferenciales 90 $ 16,75
Hoja de
especificaciones
Colocacin de elementos
Ensamblador 3 amovibles como puertas, 140 $ 26,06
capos de la carrocera
Implementacin de
elementos integrantes
Ensamblador 4 75 $ 13,96
donde colocamos la
plataforma de la carrocera
Supervisor de Verificacin del diseo, Diseo

5 60 $ 11,17
ensamblaje guardar y enviar. terminado
TOTAL 415 $ 77,24

SUBPROCESO:
PROCESO: Ensamblaje
Produccin
PROCEDIMIENTO 13: Infraestructura
TIEMP COST
ENTRAD O EN OS EN
AS MINUT MINU
OS TOS
RESPONSA SALIDA
BLES S
SELECCION DE MATERIA PRIMA: En esta fase es
Solicitud
importante la revisin de la materia prima y la calidad con
Jefe de de
1 la cual vamos a trabajar para asegurar un correcto 35 5
Produccin materia
funcionamiento. Se pide un kit de produccin al jefe de
prima
bodega para la fabricacin de carrocera.
Informe
EVALUACION Y MEDICION DE LA MATERIA de
2 PRIMA: Revisin de las medidas que estn a estndar de materia 45 4,5
nuestras necesidades prima a
utilizar
CORTE DE ACUEDO A LA INFRAESTRUCTURA
DE LA CARROCERIA: En esta etapa se verifica que los Mano de
Obreros 3 30 3,8
cortes vayan de acuerdo a la estructura con el fin de obra
facilitar las piezas y mejorar tiempo.
COLOCAION DE LA INFRAESTRUCTURA: Una vez
cumplido todas las normas necesarias se procede a la
4 20 3
colocacin de las piezas necesarias para poder culminar
con la carrocera.
Colocacin de la estructura y el piso Se realiza una base
en el chasis con 9 soportes soldados y laterales en el
5 25 3
ancho del chasis, donde va a soportar toda la
infraestructura.
SOLDADA DE LA INFRAESTRUCTURA: Unas ves
fijadas las piezas se pueden soldar para tener una Estructur
Soldador 6 40 3,9
estructura firme que nos d seguridad en la a firme
infraestructura.
Traslado a bodega una vez cumplido con los estndares Producto
Bodeguero 7 30 3
necesarios guardado
REVICION Y APROBACION DE
INFRAESTRUCTURA: Una vez revisada las piezas que Informe
8 45 8
estn de acuerdo al modelo se procede a la culminacin de bodega
del proceso.
TOTAL 270 34,2
PROCESO: Ensamblaje SUBPROCESO: Produccin

PROCEDIMIENTO 14: Chapistera
No. ACTIVIDADES ENTRADAS TIEMPO COSTOS
EN EN
UNIDAD O
MINUTO MINUTO
S S
RESPONSAB SALIDAS
LES
Solicitud de
Obreros 1 35 4,5
COLOCACION DE PIEZAS: en esta piezas
fase se colocan todo lo necesario para
poder cubrir las necesidades del cliente
en el proceso.
Informe de
Jefe de
2 infraestructur 25 5
produccin AUTOBASTIDOR: Es la estructura
a
auto portante que est integrado en la
carrocera que consta con piso anterior
y superior, tnel y largueros, se aade
el faldn, paso de ruedas y salpicadero.
SOLDADURA LASER DEL

TECHO: una vez los laterales ya
montados, se le colocan las cimbras del Estructura
Soldador 3 45 4,2
techo y se realiza la unin mediante firme
soldadura laser con aportacin de
materiales.
LINEA DE ELEMENTOS
MOVILES: es la colocacin de
diferentes partes mviles, como las
puertas, el capo o el patrn. Adems se
4 aaden las aletas. Este proceso se 30 5
realiza mediante manipuladores de
geometra con equilibrado automtico,
con lnea de movimiento y sobre
bandas de acompaamiento.
TOTAL 135 18,7

REA: ENSAMBLAJE
PROCESO 15: PINTURA

TIEMP
ENTRADAS O EN COSTOS EN
SALIDAS MINUT MINUTOS
OS
RESPONSABL
ES
Se realizara el lijado de la Informe del estado
superficie del bus y a continuacin del bus.
Jefe de usaremos un disolvente para 60 $80
ensamblaje 1
limpiar las impurezas y suciedad
que queden.
Ahora es el momento de aplicar la Boceto enviado por

pintura. Hay que recordar primero el rea de diseo.
2 de ver cules son las indicaciones
Pintor del fabricante. 50 $100
Pasamos al lacado, esta parte es Preparacin de la

muy delicada puesto que el polvo y cabina de pintura.
la suciedad se le adhieren muy
3 Informe del estado
Jefe de fcilmente. 70 $160
del bus.
ensamblaje
Debemos esperar unas horas hasta Informe final de los

que el barniz se seque por completo acabados del bus en
Pintor 4 y verificar la zona para no levantar la ensambladora. 50 $20
suciedad.
TOTAL 230 $260

REA: ENSAMBLAJE
PROCESO 16: INTERIORES Y EXTERIORES

UNIDAD O TIEMPO COSTOS
ENTRADAS EN EN
RESPONSA No. ACTIVIDADES
SALIDAS MINUT MINUT
BLES OS OS
En este punto se debe poner el cableado Boceto del bus.
necesario para realizar las instalaciones
Electricista siguientes. Cables necesarios para la
1 instalacin.
120 $100
Herramientas para la
instalacin.
Mecnico Esta fase se debe realizarse con ayuda de Manual de instalacin.

varias personas para la instalacin adecuada
Auxiliares 2 del motor en el bus y realizar las pruebas Informe de estado del 60 $110
necesarias. bus.
Auxiliares Se debe ubicar de forma adecuada los

asientos del bus y verificar su calidad para
3 evitar daos futuros que pueda ocurrir al Manual de instalacin 120 $80
transportar a pasajeros.
Mecnico Una vez hecho los pasos anteriores, se debe

instalar las respectivas ventanas de forma
Auxiliares 4 adecuada para cada asiento del bus, para Informes del estado del 180 $100
que exista una adecuada ventilacin. bus.
En esta fase se instala una parte primordial Manual de instalacin

de cada bus que es el volante, en la cual se
Mecnico debe instalar con ciertas indicaciones con el Informe de prueba 180 $80
5 cableado para que no existan problemas de
Electricista
energa y as evitar daos futuros.
En esta actividad se debe colocar el freno y Manual de instalacin

el embrague y realizar su prueba de
Mecnico 6 validacin y ajustar si es necesario para Informe de prueba 120
Auxiliares tener un buen funcionamiento. $100
$780 $570
TOTAL
REA: ENSAMBLAJE
PROCESO 17: ACCESORIOS
UNIDAD O
ENTRADAS TIEMPO
No. ACTIVIDADES EN COSTOS
RESPONS
SALIDAS MINUTOS
ABLES
TAPIZADO DE INTERIORES: En estas

actividades se realiza la cubierta de interiores
con diferentes opciones para que el cliente Diseo de
1 120 $45,30
Obreros pueda optar por una de ellas la cual se adapte interior
a sus exigencias.
INSTALACION DE CABLEADO
INTERNO: En esta fase se realiza la instalacin
Obreros 2 130 $49,08
implementacin de circuitos, cables, que elctrica
requiera el producto para su correcta funcin.
INSTALACION DE FAROS: esta

actividad es muy importante por motivo que
luces externas y
Obreros 3 los faros son de vital importancia para la 60 $22,65
colocacin
iluminacin del camino y deben ser de buena
calidad para que no presenten problemas.
COLOCACION DE LA PUERTAS
DELANTERAS Y TRACERAS: La
colocacin de puertas y con su sistema de
instalacin de
Obreros 4 pistones de aceite para su automatizacin es 120 $45,30
puertas
necesarias para ingreso y seguridad de los
pasajeros, siguiendo los estndares aplicables
en la carrocera
Colocacin y
Obreros 5 COLOCACIN DE CALCOMANIAS pegado de 30 $11,33
calcomanas
TOTAL 460 173,65

PROPUESTA
REA: CONTABILIDAD
PROCESO 01: REGISTRO

UNIDAD O TIEM
COSTO
ENTRAD PO
S EN
RESPONSA No. ACTIVIDADES AS EN
MINUT
BLES SALIDAS MINU
OS
TOS
CONTADOR Entrega las cifras dictaminadas del aforo diario de las plazas Interiores 30 $48
de cobro de la Red Propia.
1
Elabora archivo de Excel con las cifras dictaminadas y lo Sistema 60 $10,00

compulsa con las cifras preliminares, para determinar la electrnico
Diferencia por facturar o emitir nota de crdito. (Ver Manual
2 de Procedimientos de Ingresos).
Genera archivo de Excel con el borrador de las facturas o DATOS 20 $15,47

notas de crdito por emitir y remite a la Subgerencia de
3 Registro Contable, para la Elaboracin de los pedidos.
Ingresa pedido de cifras definitivas en SIAC a travs de la DATOS 30 $3,33

transaccin VA01, en base a la informacin recibida por
4 parte de la Subgerencia de ingresos.
Emitir facturas en el mdulo de SIAC, a travs de DATOS 60 $15,47

transaccin VF01, las Cuales efectuarn de forma
5 automtica el registro contable.
Registrar de forma digital y archivado de facturaras para futuras DOCUME 60 $7,73

declaraciones. NTOS Y
6
DATOS
TOTAL 260 $100

REA: CONTABILIDAD
PROCESO 02: PPRECENTACIN DE ESTADOS
UNIDAD O ENTRADA TIEMPO

S COSTO
RESPONSAB No. ACTIVIDADES EN
S
LES SALIDAS MINUTOS
Imprime los documentos clase RV

correspondientes a la facturacin
1 Soportados con la copia rosa de la factura 12 $3
estados
sealada para Contabilidad y firmar de elabor.
CONTADOR
Elabora relacin de facturas expedidas en el mes
y entregar a la subgerencia de Registro
2 Contable, adjuntando los documentos estados 13 $6
soportados
Genera relacin de documentos registros

contables del mes, revisar, firmar y entregar
3 estados 60 $2
Mensualmente al Archivo Contable para su
resguardo y custodia.
Recibe los documentos

GERENTE
Registros contables verificando lo siguiente:
-Que contengan la documentacin soporte.
4 -Que cuenten con las firmas respectivas. estados 60 $4
Nota: Estas se archivarn por clase de
documento y por mes.
TOTAL $15
145
REA: GERENCIA

TIEMPO
S
RESPONSA
BLES
Enunciado del trabajo del Proyecto El
enunciado del trabajo es la entrada que
60 $30
1
describe la oportunidad o necesidad de Informe del proyecto
negocio que la organizacin ha identificado
y por la cual se dio origen al proyecto.
Factores Ambientales:
Una entrada a este proceso son las Informe de los
Jefe de
gerencia
2 herramientas de distribucin y factores 60 $50
administracin de la informacin con el fin de
contar con documentos estructurados
Guas y Procesos de Direccin de

Proyectos el conjunto de guas y procesos Informe de guas y
3 que dirigirn la ejecucin de las actividades procesos
involucradas. 70 $60
Equipo de Proyecto
El equipo del proyecto es la entrada que Informe de equipo 50 $20
4 del proyecto
define los recursos con los que se cuenta
para desarrollar el proyecto.
Asistente de
Gerencia
Plantilla de Acta de Constitucin del Informe de la
Proyecto: Se debe contar con una plantilla constitucin del 80 50
5
de acta de constitucin la cul defina la proyecto
informacin mnima que se debe consignar
para dar inicio formal del proyecto.
TOTAL
320 $210
REA: GERENCIA
PROCESO 04: PLANEACION

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Identificacin del problema Es una

Informe de
etapa de recogida de informacin,
1
identificacin de 120 $20
con determinacin de los
informacin
problemas y sus causas
Especificacin de objetivos Los

objetivos debern establecerse de
Informe de los
2 forma que sean comprensibles,
objetivos
Supervisor de que estn acordes con los 120 $20
gerencia recursos existentes
Determinacin de premisas En
relacin a los pronsticos, la
aproximacin y determinacin a
3
Informe de premisas
los futuros escenarios en los que 60 $30
se prevea va a estar situada la
Asistente del
empresa
supervisor
Formulacin de planes viables Se
investigan y determinan los Informe de planes
4 viables 60 $20
posibles planes alternativos.
Presupuestaran La fase final,

convirtindose todos los planes en Informe de
120 100
5 nmeros. presupuestario
TOTAL
480 $190
REA: GERENCIA

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Establecimiento de estndares,
Informe de
1
sealando criterios y normas de
Jefe de gerencia estndares 120 $20
evaluacin
Medida y comparacin de
resultados con estndares, es Informe de
decir, entre lo que es y lo que comparacin de
2
debera ser. resultados 120 $20
Correccin de las desviaciones

que pueden ser positivas o Informe de
Supervisor de
3 negativas dependiendo de lo desviaciones
gerencia
planificado 120 $20
Preparacin de las medidas de

control previo al informe Informe de
4 70 $10
preparacin
TOTAL
430 $70
REA: GERENCIA

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Conducir y retar a otros para que

Informe de desarrollo
1
hagan su mejor esfuerzo en el
del personal 120 $20
desarrollo de la organizacin.
Motivar a los miembros mediante

la realizacin de pausas activas Informe de desarrollo
2 en la cual se obtiene mejores del personal
resultados en la organizacin. 120 $20
Comunicar con efectividad las

actividades y responsabilidades Informe de
3 de cada trabajador dentro de la responsabilidades
organizacin. 120 $20
Supervisor de
gerencia Desarrollar a los miembros para Informe de
que realicen todo su potencial. 60 $20
4 responsabilidades
Recompensar con reconocimiento

Informe de
y buena paga por un trabajo bien
5
desarrollo del 60 $20
hecho
personal
Satisfacer las necesidades de los Informe de

empleados a travs de esfuerzos desarrollo del 60 $20
6
en el trabajo. personal
Asistente de gerencia
Revisar los esfuerzos de la
ejecucin a la luz de los Informe de
60 $20
7 resultados del control. resultados
600 $140
TOTAL
REA: COMPRAS
UNIDAD O
ENTRADAS TIEMPO EN
RESPONSAB No. ACTIVIDADES COSTOS
SALIDAS MINUTOS
LES
Solicitud de
1 Bsqueda y evaluacin de proveedores 30 $3
proveedor
Informe de
2 Realizar anlisis de cotizaciones 30 $3
cotizaciones
Jefe de compras
Mantenimiento de un archivo
3 25 $2,5
actualizado
Informe de
4 Negociacin permanente de precios compras 15 $1,9
5 Previsin de compras 10 $1,2
Planificacin de pedidos por artculo y Informe de

6 30 $3
Supervisor de proveedor bodega
compras Informe de
7 Preparacin de rdenes de compras 10 $1,2
bodega
TOTAL 150 $15,8

REA: COMPRAS
PROCEDIMIENTO 08: IMPORTACIONES
UNIDAD O TIEMPO
ENTRADAS
RESPONSABL No. ACTIVIDADES EN COSTOS
SALIDAS MINUTOS
ES
Informar al asistente sobre los pedidos para

1 Solicitud pedidos 25 $2,5
que sean incluidos en los informes
Poner los pedidos a fbrica correspondiente

2 Informe pedidos 15 $1,9
a cada lnea de producto
Presentar ante fbrica las reclamaciones por

Solicitud de
Jefe de compras 3 mala calidad o despachos incorrectos de los 25 $2,5
reclamaciones
pedidos puestos en firmes
Identificar la mercanca en poder de los

4 Informe mercancas 25 $2,5
agentes de carga internacionales
5 Recopilar y enviar documentos originales Informe registro 25 $2,5
6 Revisar la documentacin Informe registro 25 $2,5
Supervisor 7 Vigilar y controlar la contabilizacin Informe registro 15 $1,9
TOTAL 155 16.3

REA: COMPRAS
PROCEDIMIENTO 09: CONTROL DE CALIDAD
UNIDAD O ENTRADAS TIEMPO EN COSTOS EN

No. ACTIVIDADES
Armonizar la Poltica de
Calidad con los
Informe de
1 requerimientos del 20 $2
Polticas
Sistema de Gestin de
Calidad
Liderar proyectos para
asegurar la calidad en la
Informe de
2 empresa. Esto incluye 15 $1,9
Polticas
elementos como anlisis
de riesgos.
Impulsar la interaccin
Informe de
3 entre los equipos que 15 $1,9
Jefe de Calidad Polticas
participan
Administrar la
documentacin
4 Informe de calidad
relacionada con los
procesos de calidad
15 $1,9
Velar por el adecuado
entrenamiento y la
5 Informe registro
formacin del personal de
la empresa.
Participar activamente en
6 los procesos de diseo y Informe registro 25 $2,5
elaboracin.
TOTAL 90 $10,20

PROCESO: Logstica
tcnica
PROCEDIMIENTO 10: Diseo
COSTOS EN
No. ACTIVIDADES EN
MINUTOS
Recepcin del boceto con las
Solicitud de
Diseador 1 especificaciones de lo que 15 $ 2,38
boceto
desea el cliente
Hacemos un estudio
fotogrfico para presentar las
Diseador 2 45 $ 7,13
vistas frontal, lateral y
posterior.
Verificamos el estudio
Informe de
fotogrfico para detallas las
Diseador 3 fotografas 30 $ 4,75
medidas necesarias para las
vistas.
Si las medidas no son
Diseador 3.1 adecuadas regresamos al 15 $ 2,38
estudio fotogrfico.
Especialista en Detallar las medidas
4 60 $ 9,50
carroceras convenientes de la carrocera.
Calcular las medidas Lista de
exteriores de la carrocera medidas
Especialista en
5 haciendo nfasis en la 40 $ 6,33
carroceras
ergonoma de los asientos para
evitar enfermedades.
Damos volumen al boceto de
Diseador 6 forma digital en 3D para ver la 35 $ 5,54
agresividad de la carrocera.
Presentamos el digital en 3D Boceto digital

Diseador 7 en 3D 10 $ 1,58
al cliente para su aprobacin.
Si el cliente no est conforme
Diseador 7.1 volvemos al estudio del 30 $ 4,75
boceto
TOTAL 280 $ 44,33

PROCESO: Logstica
asistencia tcnica
PROCEDIMIENTO 11: Evaluacin y anlisis
Informacin analizada del boceto
Analista de Solicitud de
1 para la construccin de la 25 $ 6,37
bocetos carrocera. boceto
Estudiamos las piezas que tenemos

para la carrocera.
Verificamos el funcionamiento de
las piezas para evitar accidentes.
Informe de
Si una pieza est defectuosa piezas
Supervisor 3.1 regresamos al estudio de las 45 $ 11,47
mismas.
Si las piezas estn en buen estado
Supervisor 3.2 10 $ 2,55
enviamos al encargado.
Realizamos un clculo de
Ingeniero en resistencia para cada elemento que Hoja de
4 50 $ 12,74
Resistencias va a conformar la estructura de la clculo
carrocera.
Fabricacin de prototipos para
Ingeniero en
5 aplicar pruebas a la estructura de la 60 $ 15,29
Resistencias
carrocera.
Si resisten a las pruebas estn bien
Ingeniero en Prototipos
5.1 la estructura y damos por 20 $ 5,10
Resistencias
finalizado.
Ingeniero en Si no resisten regresamos a los
5.2 40 $ 10,19
Resistencias clculos de resistencia.
TOTAL 360 $ 91,75


PROCESO: Logstica
tcnica
PROCEDIMIENTO 12: Creacin del Diseo
|No. ACTIVIDADES EN EN
Utilizamos un sistema
Ingeniero en
computarizado con el
programa de 1 30 $ 8,79
prototipo del chasis.
Software
Ingeniero en Sistema
Software CAD realizamos el
programa de 2 computarizado 60 $ 17,58
modelo de la carrocera.
Software
Ingeniero en Especificamos el producto
programa de 3 que vamos a realizar 15 $ 4,40
Software digitalizando el chasis.
Empezamos el ensamblado
Ensamblador 4 instalando las piezas en zonas 90 $ 26,38
diferenciales
Ensamblador 5 amovibles como puertas, 70 $ 20,51
Hoja de
especificaciones
Implementacin de elementos
Ensamblador 6 integrantes donde colocamos 100 $ 29,31
la plataforma de la carrocera
Supervisor de Verificacin del diseo, Diseo

7 45 $ 13,19
ensamblaje guardar y enviar. terminado
TOTAL 410 $ 120,15


PROCEDIMIENTO 13: Infraestructura
UNIDAD TIEMP COSTO
ENTRADAS
O O EN S EN
No. ACTIVIDADES
RESPON MINUT MINUT
SALIDAS
SABLES OS OS
SELECCION DE MATERIA PRIMA: En esta fase es

importante la revisin de la materia prima y la calidad Solicitud de
1 con la cual vamos a trabajar para asegurar un correcto materia 30 3
funcionamiento. Se pide un kit de produccin al jefe de prima
bodega para la fabricacin de carrocera.
Jefe de
Producci
n
Informe de
EVALUACION Y MEDICION DE LA MATERIA
materia
2 PRIMA: Revisin de las medidas que estn a estndar de 45 3,5
prima a
nuestras necesidades.
utilizar
LIMPIEZA DE CARROCERIA: Se limpia con cuidado

3 para evitar cualquier inconveniente en el proceso de 15 1,9
ensamblaje.
Mano de
Obreros
obra
CORTE DE ACUEDO A LA INFRAESTRUCTURA
DE LA CARROCERIA: En esta etapa se verifica que los
4 25 2,5
cortes vayan de acuerdo a la estructura con el fin de
facilitar las piezas y mejorar tiempo.
COLOCAION DE LA INFRAESTRUCTURA: Una
vez cumplido todas las normas necesarias se procede a la
5 15 1,9
colocacin de las piezas necesarias para poder culminar
con la carrocera.
Colocacin del piso se realiza una base en el chasis con 9

6 soportes soldados y laterales en el ancho del chasis, 10 1,2
donde va a soportar toda la infraestructura.
SOLDADA DE LA INFRAESTRUCTURA: Unas ves

fijadas las piezas se pueden soldar para tener una Estructura
Soldador 7 30 3
estructura firme que nos d seguridad en la firme
infraestructura.
Bodeguer BODEGAS: Se coloca y se suelta cajas prefabricadas Producto

8 10 1,2
o debajo del piso. guardado
REVICION Y APROBACION DE
INFRAESTRUCTURA: Una vez revisada las piezas que Informe de
9 1,2 6,5
estn de acuerdo al modelo se procede a la culminacin bodega
del proceso.
solicitud de
aprobacin
9.1 Si est aprobado pasa a aprobacin 15 1,9
de
Superviso produccin
r de la
producci
n solicitud de
9.2 Si no est aprobado vuelve a la actividad 9 10 1,2
revisin
TOTAL 206,2
27,80

PROCEDIMIENTO 14: Chapistera
ENTRADA TIEM COSTOS
UNIDAD O
S PO EN EN
No. ACTIVIDADES
RESPONSA MINU MINUTO
SALIDAS
BLES TOS S
COLOCACION DE PIEZAS: en esta fase se

Solicitud de
Obreros 1 colocan todo lo necesario para poder cubrir las 25 2,5
piezas
necesidades del cliente en el proceso.
AUTOBASTIDOR: Es la estructura auto

portante que est integrado en la carrocera que Informe de
Jefe de
2 consta con piso anterior y superior, tnel y infraestruct 15 1,9
produccin
largueros, se aade el faldn, paso de ruedas y ura
salpicadero.
MASCARON: Es la colocacin de lminas de

metal que van a los laterales, que han sido
3 previamente producidos en otras instalaciones y 15 1,9
se inicia as a la fabricacin del denominado
conjunto.
Informe de
produccin
COLOCACION DE PARTES DE FIBRA DE

VIDRIO: Se coloca la parte frontal posterios y
4 techo, fabricada y diseada de fibra de vidrio. Se 25 2,5
fija con pegamento adhesivo y atornillado para
mayor seguridad.
SOLDADURA LASER DEL TECHO: una vez

los laterales ya montados, se le colocan las Estructura
Soldador 5 30 3
cimbras del techo y se realiza la unin mediante firme
soldadura laser con aportacin de materiales.
LINEA DE ELEMENTOS MOVILES: es la
colocacin de diferentes partes mviles, como
las puertas, el capo o el patrn. Adems se
6 aaden las aletas. Este proceso se realiza 15 1,9
mediante manipuladores de geometra con
equilibrado automtico, con lnea de movimiento
y sobre bandas de acompaamiento.
TOTAL 125
13,70
REA: ENSAMBLAJE
PROCESO 15: PINTURA

TIEMPO
S
RESPONSABLES
Se realizara el lijado de la Informe del estado del

superficie del bus y a continuacin bus.
Jefe de ensamblaje 40 $150
usaremos un disolvente para
1
limpiar las impurezas y suciedad
que queden.
Aplicamos la imprimacin y Informe del estado del

lijamos de nuevo (lijado fino). bus.
Mecnico 60
2
$100
Ahora es el momento de aplicar la Boceto enviado por el

pintura. Hay que recordar primero rea de diseo.
de ver cules son las indicaciones
Catlogos de color de
Mecnico 3 del fabricante, puesto que varan pinturas. 70 $160
bastante entre tipos de pintura.
Informe del estado del
bus.
Pasamos al lacado, esta parte es Preparacin de la

muy delicada puesto que el polvo y cabina de pintura.
$40
la suciedad se le adhieren muy
Informe del estado del
Jefe de ensamblaje fcilmente. Una de las ventajas bus. 70
4
principales de las cabinas de
pintura es precisamente el hecho de
trabajar en un ambiente libre de
partculas, lo que permite obtener
resultados ptimos.
Debemos esperar unas horas hasta Informe final de los

que el barniz se seque por completo acabados del bus en la
Pintor 50 $40
5 y verificar la zona para no levantar ensambladora.
suciedad.
TOTAL
290 $ 490
REA: ENSAMBLAJE

UNIDAD O TIEMPO COSTOS
ENTRADAS
RESPONSABLES SALIDAS
MINUTOS MINUTOS
En este punto se debe poner el Boceto del bus.
cableado necesario para realizar las
Electricista instalaciones siguientes. Cables necesarios
1
para la instalacin.
100 $70
Auxiliares Se debe ubicar de forma adecuada

los asientos del bus y verificar su
2 calidad para evitar daos futuros. Manual de 100 $90
instalacin
Mecnico Una vez hecho los pasos anteriores,

se debe instalar las respectivas
Auxiliares 3 ventanas de forma adecuada para Informes del estado 150 $70
cada asiento del bus. del bus.
En esta fase se instala una parte Manual de

primordial de cada bus que es el instalacin
Mecnico volante, en la cual se debe instalar 150 $80
4 con ciertas indicaciones con el Informe de prueba
Electricista
cableado.
En esta actividad se debe colocar el

freno y el embrague y realizar su
Mecnico prueba de validacin y ajustar si es Manual de 120 $60
5 instalacin
Auxiliares necesario para tener un buen
funcionamiento. Informe de prueba
TOTAL
620 $ 370
REA: ENSAMBLAJE

UNIDAD O COSTOS
TIEMPO
No ENTRADAS EN
RESPONSAB . ACTIVIDADES EN
SALIDAS MINUTO
LES MINUTOS
S
Tapicera y TAPIZADO DE INTERIORES: En estas actividades Interiores 240 $48,27
obreros se realiza la cubierta de interiores con diferentes
1 opciones para que el cliente pueda optar por una de ellas
la cual se adapte a sus exigencias.
Elctrico INSTALACION DE CABLEADO INTERNO: En Sistema 180 $10,00

esta fase se realiza la implementacin de circuitos, electrnico
2 cables, que requiera el producto para su correcta
funcin.
Obreros INTALACION PANEL DEL CONDUCTOR: Se Panel de 120 $15,47

coloca los componentes adecuados y la conexin control
3 elctrica en los medidores de la guantera, instalacin de
controladores de todo el mecanismo
Elctrico INSTALACION DE FAROS: esta actividad es muy Colocacin 60 $3,33

importante por motivo que los faros son de vital de
4 importancia para la iluminacin del camino y deben ser iluminacin
de buena calidad para que no presenten problemas.
Obreros COLOCACION DE LA PUERTAS DELANTERAS Puertas y 120 $15,47

Y TRACERAS: La colocacin de puertas y con su sistemas
sistema de pistones de aceite para su automatizacin son automtico
5
necesarias para ingreso y seguridad de los pasajeros, de puertas
siguiendo los estndares aplicables en la carrocera.
Obreros COLOCACION DE CALCOMANIAS: En esta fase estampados y 60 $7,73

es necesario ver la necesidad del cliente y los estndares diseo
6 que se puedan aplicar en ella para lo cual se aplican
normas necesarias para cumplir con la ley
Jefe de SALIDA DEL GALPON: una vez instalada todos los firma y 20 $1,44
produccin componentes del auto-motor, el bus pasa por pruebas de aprobacin
7 calidad y parqueado hasta ser recogido por el cliente.
TOTAL
800 $ 101,71
Anlisis de procedimientos
SITUACIN ACTUAL SITUACIN PROPUESTA
PROCESOS REA PROCESOS REA
Iniciacin Gerencia Iniciacin Gerencia

Planeacin Planeacin
Control y seguimiento Control y seguimiento
Ejecucin Ejecucin
Registro Contabilidad Registro Contabilidad

Presentacin de estados Presentacin de estados
Compras
Bodega Compras locales
Compras Importaciones Compras
Control de calidad
Diseo
Diseo Logstica Evaluacin y Anlisis Logstica
Creacin de diseo
Infraestructura Infraestructura
Interiores y Exteriores Chapistera
Pintura
Ensamblaje Interiores y Exteriores Ensamblaje
Accesorios
TOTAL SITUACION ACTUAL TOTAL SITUACION PROPUESTA

PROCESOS REAS PROCESOS REAS
12 6 17 5
3.2 Flujo diagramacin
Situacin actual
a) Diseo de procedimientos
b) Anlisis de los flujogramas
PROCESO: INICIACION CODIGO: PA-GG-IMT-001
ENTRADAS JEFE DE GERENCIA ASISTENTE DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Enunciado
del trabajo Informe del
del Proyecto proyecto
Factores
Ambientales
Informe de
los factores
Equipo de
Proyecto
Informe de
equipo del
Plantilla de proyecto
Acta de
Constituci
n del
Proyecto
Informe de la
constitucin
del proyecto
Fin
Fase
PROCESO: PLANEACION CODIGO: PA-GG-IMT-002
ASISTENTE DEL
ENTRADAS SUPERVISOR DE GERENCIA SALIDAS
SUPERVISOR
Inicio
Identificacin Informe de
del problema identificacin
de
informacin
Especificacin
de objetivos
Informe de
los objetivos
Determinaci
n de premisas
Informe de
premisas
Formulacin
de planes
viables
Informe de
planes
viables
Fin
Fase
PROCESO: CONTROL Y SEGUIMIENTO CODIGO: PA-GG-IMT-003
ENTRADAS JEFE DE GERENCIA SUPERVISOR DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Establecimie
nto de
estndares,
sealando Informe de
criterios y estndares
normas de
evaluacin
Medida y Informe de
comparacin comparacin
de resultados de resultados
con
estndares,
es decir,
entre lo que
es y lo que
debera ser.
Informe de
desviaciones
Correccin
de las
desviaciones
que pueden
ser positivas
o negativas
dependiendo
de lo
planificado
Fin
Fase
PROCESO: EJECUCION CODIGO: PA-GG-IMT-004
ENTRADAS SUPERVISOR DE GERENCIA ASISTENTE DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Conducir y Motivar a los

retar a otros miembros
para que mediante la
hagan su realizacin
mejor de pausas Informe de
esfuerzo en activas en la desarrollo del
el desarrollo cual se personal
de la obtiene
organizacin. mejores
resultados en
la
organizacin.
Informe de
responsabilid
ades
Comunicar
con
efectividad
las
actividades y
responsabilid
ades de cada
trabajador Desarrollar a Informe de
dentro de la los miembros resultados
organizacin. para que
realicen todo
su potencial.
Satisfacer las
necesidades
de los
empleados a
travs de
esfuerzos en
el trabajo.
Revisar los
esfuerzos de
la ejecucin
a la luz de
los
resultados
del control.
Fase
Fin
PROCESO: REGISTRO
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
ENTRADA CONTADOR SALIDA
INICIO
FACTURAS Entrega las cifras

dictaminadas del aforo
diario de las plazas decobro
de la Red Propia.
base a la informacin
recibida por parte de la
Subgerencia de
ingresos.
Ingresar y trasferir todos

los datos al gerente
Emitir facturas en el mdulo

de SIAC, a travs de
transaccin VF01, las Cuales
efectuarn de forma automtica
el registro contable.
Fin
Registrar de forma Datos

digital y archivado de
facturaras para futuras contables
declaraciones.
PROCESO: ESTADOS
ENTRADA CONTADOR GERENTE SALIDA
DATOS INICIO
Imprime los documentos

clase RV correspondientes
a la facturacin soportados
con la copia rosa de la
factura sealada para
Contabilidad y firmar de
elabor.
Elabora relacin de facturas

expedidas en el mes y
entregar a la subgerencia
de Registro Contable,
adjuntando los documentos
soportados
Genera relacin de
documentos
registros contables
del mes, revisar,
firmar y entregar
Mensualmente al
Archivo Contable
para su resguardo
y custodia.
Fin
Recibe
los
docume
ntos
Estados
finacieros
PROCESO: Compras Locales CODIGO : PO-GP-IMT-001
ASISTENTE DEL DEP.

ENTRADAS JEFATURA DE COMPRAS
COMPRAS
SALIDAS
INICIO
Informe de
cotizaciones
Solicitud de
proveedor
Bsqueda y
evaluacin de Informe de
proveedores compras
Realizar anlisis de
cotizaciones Informe de bodega
Mantenimiento de
un archivo
actualizado
Negociacin
permanente de
precios
Planificacin de
Previsin de
pedidos por artculo
compras
y proveedor
Solventar
discrepancias
Analizar variaciones
FIN
Fase
PROCESO: Importaciones CODIGO : PO-GP-IMT-002
ASISTENTE DEL DEP.

COMPRAS
SALIDAS
INICIO
Informe pedidos
Informar al
Solicitud pedidos asistente sobre los
pedidos para que
sean incluidos en
los informes Informe mercancias
Solicitud de Poner los pedidos a

reclamaciones fbrica
correspondiente a
cada lnea de Informe registro
producto
Presentar ante
Facturas fbrica las
reclamaciones por Informe facturas
mala calidad o
despachos
incorrectos de los
pedidos puestos en
firmes
Identificar la
mercanca en poder
de los agentes de
carga
internacionales
Elaborar el registro
de importacin
Vigilar y controlar
la contabilizacin
de las facturas de
pedidos stock de
Revisar la
proveedores del
documentacin de
exterior.
las carpetas de
pedido para la
realizacin de la
liquidacin final Hacer trazabilidad
del pedido para
verificar los
tiempos de
nacionalizacin.
Entregar a tiempo
de las facturas y
carpetas de pedido
al rea de
contabilidad.
FIN
Fase
ENTRADAS JEFATURA DE CONTROL DE CALIDAD ASISTENTE DE CALIDAD SALIDAS
INICIO
Politicas de calidad
Informe de Politicas
Armonizar la
Poltica de Calidad
con los
requerimientos del
Sistema de Gestin
de Calidad
Informe de calidad
Liderar proyectos
para asegurar la
calidad en la
empresa. Esto
incluye elementos
como anlisis de
riesgos. Informe registro
Impulsar la Administrar la
interaccin entre documentacin
los equipos que relacionada con los
participan procesos de calidad
Velar por el
adecuado
entrenamiento y la Participar
formacin del activamente en los
personal de la procesos de diseo
empresa. y elaboracin.
FIN
Fase
ENTRADA DISEADOR SALIDA
1
Solicitud de boceto
Recepcin del boceto con

especifiaciones
Detallar las medidas

convenientes de la
carrocera.
Calcular las medidas

exteriores de la carrocera
Damos el volumen
al boceto en ED
Est conforme el
cliente?
NO
SI
Enviamos a la
Volvemos al
siguiente
estudio del boceto
instancia
Boceto digital en 3D
1
ENTRADA SUPERVISOR ING. EN RESISTENCIAS SALIDA
Solicitud de boceto 1
Informacin analizada del

boceto
Informe de piezas Estudio de las piezas para

3
la carrocera
Realiza un clculo de
resistencia para Hoja de clculo
conformar la estructura
SALIDA
Fabricacin de prototipo
para pruebas
4.
1
3
Resistieron a las
pruebas?
NO
SI
Realizamos SI
Si estan nuevos
defectuosas clculos
regresamos
al estudio
2 3 Damos por
Si estan en finalizadas
buen estado las pruebas
enviamos
Hoja de clculo
Prototipos
5
ENTRADA ENSAMBLADOR SUPERVISOR DE ENSAMBLAJE SALIDA
Hoja de
especificaciones 1
Especificar el chasis que

vamos a digitalizar
Empezamos el
ensamblado de las
piezas
amovibles como puertas,
Implementacin de
donde colocamos la 5
plataforma de la
carrocera
Verificacin del diseo, Diseo terminado

guardar y enviar.
PROCESO: Infraestructura CODIGO: PO-GP-IMT-007
ENTRADAS JEFATURA DE PRODUCCION AREA DE ENSAMBLAJE BODEGA SALIDAS
Inicio
Solicitud de materia Informe de materia
prima prima a utilizar
SELECCION DE
MATERIA PRIMA
solicitud de Informe de bodega
aprobacin de
produccin
CORTE DE ACUEDO
EVALUACION Y
A LA
MEDICION DE LA
INFRAESTRUCTURA
MATERIA PRIMA
DE LA CARROCERIA
solicitud de revisin
COLOCAION DE LA
INFRAESTRUCTURA
COLOCACION DEL
PISO
SOLDADA DE LA TRASLADO A
INFRAESTRUCTURA BODEGAS
Revicion y
aprobacion de la
infraestructura una
vez culminado el
proceso de
produccion
FIN
Fase
PROCESO: Chapisteria CODIGO: PO-GP-IMT-008
ENTRADAS JEFATURA DE PRODUCCION AREA DE ENSAMBLAJE SALIDAS
Inicio
Solicitud de piezas COLOCACION DE

AUTOBASTIDOR
PIEZAS Informe de
infraestructura
SOLDADURA LASER
DEL TECHO
LINEA DE
ELEMENTOS
MOVILES
Fin
Informe de
produccion
Fase
PROCESO: PINTURA
ENTRADAS ELECTRICISTA MECANICO AUXILIARES SALIDA
Inicio
Informe del Informe del

INSTALACIN DEL
estado del bus. CABLEADO estado del bus.
INSTALACION DEL
MOTOR
INSTALACIN DE
ASIENTOS
INSTALACIN DE
VENTANAS
INSTALACION DEL
VOLANTE DEL BUS
Boceto enviado Boceto enviado
por el rea de por el rea de
Fin
diseo. diseo.
Fase
PROCESO: INTERIORES Y EXTERIORES
Inicio

INSTALACIN DEL
INSTALACIN DE
ASIENTOS
Herramientas
para la
instalacin.
INSTALACIN DE
VENTANAS
INSTALACION DEL
VOLANTE DEL BUS
Boceto enviado
por el rea de
Manual de
diseo. instalacin
FRENO Y
EMBRAGUE
Fin
Fase
ENTRADA TAPIZADO OBRERO ELECTRISISTA
INICIO
TAPIZADO DE INTALACIN DE
TRAER LOS
NTERIOR CABLEADO
COMPONENTES
INERNO
DE LA BODEGA
INSTALACION
PANEL DEL
DONDUCTOR
INTALACIN DE
FAROS
COLOCACIN DE
PUERTAS
COLOCACIN DE
CALCOMANIAS
Propuesta
Diseo de los procedimientos
Anlisis de los flujogramas

PROCESO: INICIACION CODIGO: PA-GG-IMT-001
ENTRADAS JEFE DE GERENCIA ASISTENTE DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Enunciado
del trabajo Informe del
del Proyecto proyecto
Factores
Ambientales
Informe de
los factores
Equipo de
Proyecto
Informe de
guas y
Guas y procesos
Procesos de
Direccin de
Proyectos
Informe de
equipo del
Plantilla de proyecto
Acta de
Constituci
n del
Proyecto
Informe de la
constitucin
del proyecto
Fin
Fase
PROCESO: PLANEACION CODIGO: PA-GG-IMT-002
ASISTENTE DEL
ENTRADAS SUPERVISOR DE GERENCIA SALIDAS
SUPERVISOR
Inicio
Identificacin Informe de
del problema identificacin
de
informacin
Especificacin
de objetivos
Informe de
los objetivos
Determinaci
n de premisas
Informe de
premisas
Formulacin
de planes
viables
Informe de
planes
viables
Presupuestaci
n
Informe de
presupuestac
ion
Fin
Fase
PROCESO: CONTROL Y SEGUIMIENTO CODIGO: PA-GG-IMT-003
ENTRADAS JEFE DE GERENCIA SUPERVISOR DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Establecimie
nto de
estndares,
sealando Informe de
criterios y estndares
normas de
evaluacin
Medida y Informe de
comparacin comparacin
de resultados de resultados
con
estndares,
es decir,
entre lo que
es y lo que
debera ser.
Informe de
desviaciones
Correccin
de las
desviaciones
que pueden
ser positivas
o negativas
dependiendo
de lo
planificado
Informe de
preparacin
Preparacin
de las
medidas de
control previo
al informe
Fin
Fase
PROCESO: EJECUCION CODIGO: PA-GG-IMT-004
ENTRADAS SUPERVISOR DE GERENCIA ASISTENTE DE GERENCIA SALIDAS
Inicio
Conducir y Motivar a los

retar a otros miembros
para que mediante la
hagan su realizacin
mejor de pausas Informe de
esfuerzo en activas en la desarrollo del
el desarrollo cual se personal
de la obtiene
organizacin. mejores
resultados en
la
organizacin.
Informe de
responsabilid
ades
Comunicar
con
efectividad
las
actividades y
responsabilid
ades de cada
trabajador Desarrollar a Informe de
dentro de la los miembros resultados
organizacin. para que
realicen todo
su potencial.
Satisfacer las
necesidades
de los
empleados a
travs de
esfuerzos en
el trabajo.
Revisar los
esfuerzos de
la ejecucin
a la luz de
los
resultados
del control.
Fase
Fin
PROCESO: REGISTRO
ENTRADA CONTADOR SALIDA
factura INICIO
Entrega las cifras

dictaminadas del aforo
diario de las plazas decobro
de la Red Propia.
Elabora archivo de Excel

con las cifras dictaminadas y
lo compulsa con las cifras
preliminares
Genera archivo de Excel con

el borrador de las facturas o
notas de crdito por emitir y
remite a la Subgerencia de
Registro Contable
Ingresa pedido de cifras

definitivas en SIAC a travs de
la transaccin VA01, en base a
la informacin recibida por
parte de la Subgerencia de Fin
ingresos.
Emitir facturas en el mdulo

de SIAC, a travs de
transaccin VF01, las Cuales
efectuarn de forma
automtica el registro
contable.
Registrar de forma Datos

digital y archivado de
facturaras para futuras contables
declaraciones.
PROCESO: ESTADOS
ENTRADA CONTADOR GERENTE SALIDA
DATOS INICIO
Imprime los documentos

clase RV correspondientes
a la facturacin soportados
con la copia rosa de la
factura sealada para
Contabilidad y firmar de
elabor.
Elabora relacin de facturas

expedidas en el mes y
entregar a la subgerencia
de Registro Contable,
adjuntando los documentos
soportados
Genera relacin de
documentos
registros contables
del mes, revisar,
firmar y entregar
Mensualmente al
Archivo Contable
para su resguardo
y custodia.
Fin
Recibe los
documentos
Registros contables
verificando lo
siguiente:
-Que contengan la
documentacin
soporte.
-Que cuenten con las
firmas respectivas.
Nota: Estas se
archivarn por clase
de documento y por Estados
mes.
finacieros
PROCESO: Compras Locales CODIGO : PO-GP-IMT-001
ASISTENTE DEL DEP.

COMPRAS
SALIDAS
INICIO
Informe de
cotizaciones
Solicitud de
proveedor
Bsqueda y
evaluacin de Informe de
proveedores compras
Realizar anlisis de
cotizaciones Informe de bodega
Mantenimiento de
un archivo
actualizado
Negociacin
permanente de
precios
Planificacin de
Previsin de
pedidos por artculo
compras
y proveedor
Solventar
discrepancias
Analizar variaciones
FIN
Fase
PROCESO: Importaciones CODIGO : PO-GP-IMT-002
ASISTENTE DEL DEP.

COMPRAS
SALIDAS
INICIO
Informe pedidos
Informar al
Solicitud pedidos asistente sobre los
pedidos para que
sean incluidos en
los informes Informe mercancias
Solicitud de Poner los pedidos a

reclamaciones fbrica
correspondiente a
cada lnea de Informe registro
producto
Presentar ante
Facturas fbrica las
reclamaciones por Informe facturas
mala calidad o
despachos
incorrectos de los
pedidos puestos en
firmes
Identificar la
mercanca en poder
de los agentes de
carga
internacionales
Elaborar el registro
de importacin
Vigilar y controlar
la contabilizacin
de las facturas de
pedidos stock de
Revisar la
proveedores del
documentacin de
exterior.
las carpetas de
pedido para la
realizacin de la
liquidacin final Hacer trazabilidad
del pedido para
verificar los
tiempos de
nacionalizacin.
Entregar a tiempo
de las facturas y
carpetas de pedido
al rea de
contabilidad.
FIN
Fase
PROCESO: Control de calidad CODIGO: PO-GP-IMT-003
ENTRADAS JEFATURA DE CONTROL DE CALIDAD ASISTENTE DE CALIDAD SALIDAS
INICIO
Politicas de calidad
Informe de Politicas
Armonizar la
Poltica de Calidad
con los
requerimientos del
Sistema de Gestin
de Calidad
Informe de calidad
Liderar proyectos
para asegurar la
calidad en la
empresa. Esto
incluye elementos
como anlisis de
riesgos. Informe registro
Impulsar la Administrar la
interaccin entre documentacin
los equipos que relacionada con los
participan procesos de calidad
Velar por el
adecuado
entrenamiento y la Participar
formacin del activamente en los
personal de la procesos de diseo
empresa. y elaboracin.
FIN
Fase
ESPECIALISTA EN
ENTRADA DISEADOR SALIDA
CARROCERAS
1
Solicitud de boceto
Recepcin del boceto con

especifiaciones
Informe de Estudio fotogrfico con

fotografas vistas frontal, lateral y
posterior.
En el estudio tiene
las medidas
necesarias?
NO
Si las medidas no
son adecuadas
regresamos al
estudio fotogrfico. SI
4
2
Detallar las medidas

Se enva las
convenientes de la
medidas detalladas
carrocera.
5
6
Damos el volumen
al boceto en ED Calcular las medidas
exteriores de la carrocera Lista de medidas
para evitar
7 enfermedades..
Est conforme el
cliente?
NO SI
Volvemos al
estudio del boceto
Enviamos a la
siguiente Boceto digital en 3D
instancia
1
ENTRADA ANALSTA DE BOCETOS SUPERVISOR ING. EN RESISTENCIAS SALIDA
Solicitud de boceto
1
2
Informacin analizada del
boceto
Estudio de las piezas para

la carrocera
Informe de piezas
Cmo se encuentran
las piezas?
NO
SI
Si estan
ANALSTA DE BOCETOS SUPERVISOR
defectuosas ING. EN RESISTENCIAS SALIDA
regresamos
al estudio
1 2
Si estan en
buen estado
enviamos
2 f
Informacin analizada del Realiza un clculo de
resistencia para Hoja de clculo
boceto
4
Estudio de las piezas para
la carrocera
5
3
Fabricacin de prototipo
para pruebas
Cmo se encuentran
las piezas? 5.
1
NO SI
Si estan
defectuosas Resistieron a las
regresamos pruebas?
al estudio
NO
2 Realizamos
Si estan en SI
nuevos
buen estado
clculos
enviamos
Damos por
Realiza un clculo de
resistencia para finalizadas Hoja de clculo
4 las pruebas
4
Prototipos
5
ING. EN PROGRAMAS ENSAMBLADOR SUPERVISOR DE ENSAMBLAJE SALIDA
ENTRADA
SOFTWARE
Sistema
computarizado 1
Utilizamos el prototipo
del chasis
Software CAD realizamos

el modelo de la carrocera
4
Especificar el chasis que
vamos a digitalizar
Empezamos el Hoja de
ensamblado de las especificaciones
piezas
amovibles como puertas,
Implementacin de
donde colocamos la 7
plataforma de la
carrocera
Verificacin del diseo, Diseo terminado

guardar y enviar.
PROCESO: Infraestructura CODIGO: PO-GP-IMT-007
ENTRADAS JEFATURA DE PRODUCCION AREA DE ENSAMBLAJE BODEGA SALIDAS
Inicio
Solicitud de materia Informe de materia
prima prima a utilizar
SELECCION DE
MATERIA PRIMA
solicitud de Informe de bodega
aprobacin de
produccin
LIMPIEZA DE
CARROCERIA
EVALUACION Y
MEDICION DE LA
MATERIA PRIMA
solicitud de revisin
CORTE DE ACUEDO
A LA
INFRAESTRUCTURA
DE LA CARROCERIA
COLOCAION DE LA
INFRAESTRUCTURA
COLOCACION DEL
PISO
TRASLADO A
BODEGAS
SOLDADA DE LA
INFRAESTRUCTURA
REVICION Y
APROBACION DE
INFRAESTRUCTUR
A
Si no esta aprobado
Si esta aprobado
vuelve a la
pasa a aprobacin
actividad 9
APROVACION
FIN
Fase
PROCESO: Chapisteria CODIGO: PO-GP-IMT-008
ENTRADAS JEFATURA DE PRODUCCION AREA DE ENSAMBLAJE SALIDAS
Inicio
Solicitud de piezas COLOCACION DE

AUTOBASTIDOR
PIEZAS Informe de
infraestructura
MASCARON
COLOCACION DE
PARTES DE FIBRA
DE
VIDRIO
SOLDADURA LASER
DEL TECHO
LINEA DE Informe de
ELEMENTOS produccion
MOVILES
Fin
Fase
PROCESO: PINTURA
ENTRADAS JEFATURA DE ENSAMBLAJE MECANICO PINTOR SALIDA
Inicio
Informe de Informe del

IMPRESIN Y
produccin LIJADO estado del bus.
LIJADO
APLICACIN DE
PINTURA
LACADO
LACADO
Boceto enviado
por el rea de
Fin
diseo.
Fase
PROCESO: INTERIORES Y EXTERIORES
Inicio

INSTALACIN DEL
INSTALACION DEL
MOTOR
Herramientas
INSTALACIN DE
ASIENTOS
para la
instalacin.
INSTALACIN DE
VENTANAS
INSTALACION DEL
VOLANTE DEL BUS
Boceto enviado
por el rea de
Manual de
diseo. instalacin
FRENO Y
EMBRAGUE
Fin
Fase
ENRADA TAPIZADO OBRERO ELECTRISISTA JEFE DE PRODUCIN SALIDA
INICIO
TAPIZADO DE INTALACIN DE
TRAER LOS
NTERIOR CABLEADO
COMPONENTES
INERNO
DE LA BODEGA
INSTALACION
PANEL DEL
DONDUCTOR
INTALACIN DE
FAROS
COLOCACIN DE
PUERTAS
COLOCACIN DE
SALIDA DEL
CALCOMANIAS FIN,ESTASIONAR EL
GALPON
AUTO BUS EN EL
PARQUEADERO
3.3 Cuadro de costos

rea: Dpto. GERENCIAL
Situacin
Actual Propuesta
Nmero de Actividades 4
5
Nmero de Personas 2 2
Tiempo 270 Min 320 Min
Costo $167 $210

Situacin
Actual Propuesta
5
Costo $90 $190
Situacin
Actual Propuesta
4
Costo $60 $70

Situacin
Actual Propuesta
7
Tiempo 540Min 600 Min
Costo $120 $140
PROCESO 05: REGISTROS
rea: CONTABILIDAD
Situacin
Actual Propuesta
Nmero de Actividades 5 6
Tiempo 160 min 260 min
Costo $97 $100
PROCESO 06: PRECENTACION DE ESTADOS
rea: CONTABILIDAD
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 100 min 145min
Costo $60 $15

rea: Dpto. Compras
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 110 150
Costo 11,6 15,8
PROCESO 08: IMPORTACIONES

rea: Dpto. Compras
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 100 155
Costo 10 16,3
PROCESO 09: CONTROL DE CALIDAD
rea: Dpto. Compras
Situacin
Actual Propuesta
4
Tiempo 70 90
Costo 7,3 10,20
PROCESO 10: DISEO
rea: Dpto. Logstica
Situacin
Actual Propuesta
Costo $49,78 $44,33
PROCESO 11: EVALUACIN Y ANLISIS
rea: Dpto. Logstica
Situacin
Actual Propuesta
Costo $100,22 $91,75

PROCESO 12: CREACIN DE DISEO
rea: Dpto. Logstica
Situacin
Actual Propuesta
Costo $77,24 $120,15
PROCESO 13: PRODUCIN
rea: Dpto. Ensamblaje
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 270 206,20
Costo 34,20 27,80
PROCESO 14: CHAPISTERIA
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 135 125
Costo 18,7 13,70
PROCESO 15: PINTURA
Situacin
Actual Propuesta
Costo $490 $260
Situacin
Actual Propuesta
Nmero de Actividades
Nmero de Personas
Tiempo
Costo
Situacin
Actual Propuesta
Tiempo 460 800
Costo 173,65 101,71
4. Elaboracin del informe
Antecedentes
Bladimir Pico Snchez, lder gremialista y empresario de la industria carrocera con larga
trayectoria, fue el mentalizado para organizar al sector carrocero, apoyado del Ing. Jos Miranda
y Sr. Carlos Jcome se renen y acuerdan organizar el Primer Congreso Nacional de la Industria
Carrocera, con la ayuda de la Lic. Piedad Aguilar e Ing. Oscar Castro quines se encargan de la
organizacin del evento.
Con el apoyo del Ministerio de Industrias y proveedores de la cadena del sector se realiza el
Primer Congreso Nacional del Sector Carrocero. En el evento se desarrollaron conferencias en
temas relacionados al sector y la conformacin de las mesas de trabajo. Naciendo como iniciativa
de la jornada de trabajo la creacin de un gremio especializado para el sector. Una vez presentada
la propuesta, se decide nombrar como presidente provisional al Sr. Bladimir Pico y como
secretario al Sr. Carlos Jcome, quines se encargaron de seguir con los trmites correspondientes
para cumplir con el objetivo planteado, luego de elaborar el estatuto se puso a consideracin de
la Asamblea, para posteriormente presentar al Ministerio de Industrias para su respectiva
aprobacin.
Con fecha 31 de julio de 2007, el Ministerio de Industrias y Productividad aprob la Creacin de

la Cmara Nacional de Fabricantes de Carroceras CANFAC, mediante Resolucin No. 07-290
.Entre sus objetivos principales consta la representacin gremial ante los organismos pblicos y
privados, fortalecer al sector carrocero, a travs de capacitacin y asistencia tcnica especializada
para mejorar la calidad y eficiencia en los procesos productivos, cumplimientos de Normas y
Reglamentos vigentes para ofertar carroceras que brinden seguridad y confort, contribuyendo al
desarrollo socio econmico de la provincia y el pas.
Una vez aprobada la creacin de la Cmara se renen los socios que la conforman y se nombra
la directiva definitiva para el periodo 2007-2009, quedando la Presidencia con el Seor Bladimir
Pico y la directiva que lo acompaa. En su gestin con el apoyo del Ministerio de Industrias se
lograron grandes proyectos como la capacitacin y calificacin de soldadores, la conformacin
de la RED Asociativa de la cadena del sector, el Proyecto de Implementacin para obtener la
certificacin de la Norma ISO 9001, el Programa de Mejoramiento Continuo. En julio del 2009
en el evento de Segundo Aniversario de la CANFAC se hace la entrega oficial a las empresas
que lograron la Certificacin ISO 9001-2008 Carroceras VARMA, MIRAL, CEPEDA CA
LTDA, CARROCERAS PATRICIO CEPEDA Y SERMAN.
La directiva presidida por Ingeniero Luis Jcome en marzo del presente ao, organiz el Taller
de Planificacin Estratgica, estuvo dirigido por el Eco. Gonzalo Herrera y Lic. Piedad Aguilar,
con la participacin de socios a nivel nacional, representantes de proveedores de la cadena,
organismos e instituciones pblicas y privadas que tienen relacin con el sector, el objetivo
principal desarrollar las estrategias de la CANFAC que permitan optimizar sus servicios con el
fin de mejorar la competitividad de sus asociados.
Con el apoyo del Ministerio de Industrias y Productividad se realiz la Capacitacin y Asistencia

Tcnica para los socios en Pintura Automotriz, el objetivo: Mejorar la competitividad
incrementando altos estndares de calidad en sus productos, utilizando tcnicas avanzadas de
pintura automotriz utilizadas en Alemania, Europa y Estados Unidos regidos bajo los controles
de calidad gubernamentales, incorporando alto valor agregado.
Actualmente la CANFAC cuenta con oficinas propias, adquiridas con el apoyo de los directivos
y socios, que est ubicada en la calle Rodrigo Pachano, Edificio Ficoa Plaza
Planificacin del estudio
Recopilacin de la informacin
En la empresa IMETAM S.A obtuvimos informacin utilizando una serie de preguntas, para
adquirir lo ms relevante y desarrollarlo dentro de la misma.
Existe una gran variedad de tcnicas para realizar la investigacin, que se debern seleccionar de
acuerdo a las necesidades para realizar el estudio de la distribucin de los espacios de circulacin,
as como a diferentes factores como son el tiempo, costo, tipo de actividades que se realiza dentro
de las distintas reas dentro de la organizacin.
Utilizamos tcnicas de recopilacin de datos como son:
Investigacin documental.
Consisti en el estudio de documentos escritos sobre toda la confidencia al momento de realizar

y disear carroceras de auto-buses de la ms calidad, en el montaje y desarrollo tecnolgico en
la fabricacin de las mismas, y un adecuado control en cada uno de sus procesos, entrega de
documentos fsicos a los que podemos tener acceso en forma directa o indirecta para su consulta.
La investigacin de campo.
Consisti en obtener informacin directa mediante diferentes actividades por contacto directo
con los miembros de la empresa IMETAM S.A directamente relacionadas dentro de la
fabricacin de carroceras.
La observacin.
Utilizamos este procedimiento bsico, el cual pudimos realizar con las visitas peridicas hacia la
empresa para observar el funcionamiento de la misma y actividades que desempean los
subordinados en cada rea, gracias a la obtencin de datos cuantitativos por medio de la medicin
de lo que se est suscitando en cada instancia y as poder proporcionar conclusiones sobre lo que
se est observando. Para realizar la observacin se manejaron diversos instrumentos auxiliares
que son:
La entrevista. Es una de las tcnicas ms comunes y es considerada como la relacin directa

entre el investigador y el objeto de estudio a travs de individuos o grupos con el fin de obtener
testimonios reales.
La encuesta. Consiste en recopilar informacin sobre una parte de la poblacin, en donde la

informacin recopilada puede emplearse para un anlisis cuantitativo con el fin de identificar las
magnitudes del problema.
El cuestionario. Es un eficaz auxiliar en la observacin cientfica que contiene aspectos del

fenmeno esenciales, las cuales son preguntas formuladas por escrito y no es necesario la
presencia del investigador llevndose a cabo mediante:
- Cuestionarios por correo
- Cuestionario administrado por el entrevistado
- Cuestionario administrado por el entrevistador
Anlisis de los datos
Naturaleza y propsito del anlisis
Una vez realizada previamente la investigacin y obtenido la informacin necesaria observamos

que en la empresa no tiene una distribucin de espacios optima as que procedemos a modificar
o dar alternativas adecuadas para optimizar tiempos y minimizar costos, dando una mayor
eficiencia en el rea de trabajo para incrementar la produccin.
Cuestionamientos fundamentales:
Qu trabajo se hace?
La propuesta para mejorar la distribucin de los espacios de la empresa mejorando tiempos y
costos al redistribuir de manera ms eficiente evitando costos tan altos.
Cmo se hace?
A travs de una investigacin directa donde conseguimos la informacin de la empresa buscando

los problemas que existen en la organizacin y mejorando actividades que generan tiempos y
costos innecesarios empleados por el personal de la empresa.
Cundo se hace?
La organizacin establece tiempos y define fechas en las cuales sea conveniente el seguimiento
y mejora es de manera semanal con el fin de si se presenta algn inconveniente se den soluciones
necesarias e inmediatas.
Quin lo hace?
Todos los miembros que intervienen el proceso y actividades con la responsabilidad de dar
soluciones y manejar correctamente las funciones.
Para qu se hace?
Se lo realiza con el fin de dar un cambio a la organizacin, reflejar mayor productividad que
beneficie a la organizacin dando medidas correctivas necesarias para mejorar el ambiente y
desempeo que se desarrollan en las diferentes reas de la empresa enfocados en la satisfaccin
del cliente.
Conclusiones
o Hemos concluido que el trabajo de infraestructura del espacio en la empresa IMETAM

ha sido importante para identificar y resaltar los problemas existentes ya que se present
el diagnstico, el levantamiento de procesos y la propuesta de mejora a los procesos
claves, con significativos ahorros en costos y tiempo.
o La elaboracin del Manual de Procedimientos contribuir significativamente en la
optimizacin de las actividades y a su vez, el mejor funcionamiento dentro de cada rea
que conforma.
o El anlisis y diagnstico de una situacin actual es de gran importancia para realizar un

mejoramiento organizacional a travs del anlisis de datos desde varias perspectivas con
ayuda de tcticas para obtener un diagnstico, se debe recolectar la informacin de
manera ordena para poder tomar las decisiones adecuadas y as mejorar los
procedimientos sin afectar a la organizacin ni a quienes conforman la misma.
o Es importante tener en cuenta que para implementar mejoras dentro de una organizacin
se debe estar abierto al cambio, esto con la ayuda del rea de Recursos Humanos para
que maneje a los subalternos para que el cambio no traiga consecuencias ocasionando el
rechazo de los mismos.
Recomendaciones
o Se recomienda con la instalacin de la estructura de organizacin propuesta y luego

aplicando los procesos, deberes y responsabilidades descritos en el manual que la
propuesta de mejora sobre Infraestructura del espacio sea respaldado por la alta gerencia.
Es decir, que exista un involucramiento y compromiso as como tambin de las reas
inmersas, no slo porque representan beneficios en cuanto al tiempo y dinero sino
tambin para mejorar los espacios de circulacin y que los subalternos se puedan
movilizar de mejor manera.
o Realizar una toma de decisiones acertada para poder eliminar, fusionar o crear nuevos
procesos, sin que afecte a la organizacin.
o Se recomienda contratar ms personal y equipo especializado para aumentar la eficiencia

y eficacia de la organizacin; para satisfacer las necesidades tanto del cliente interno
como cliente externo.

Trabajo Organizacion 2017 Mayo

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DISTRIBUCIN DE LOS ESPACIOS FSICOS

MARZO - JULIO 2017

1. Definir la empresa u organizacin en la cual se aplicarn los ejercicios prcticos previstos

2. Desarrollador el perfil de la empresa u organizacin

Empresa dedicada a la fabricacin y ensamblaje de carroceras de auto-buses de la ms

alta calidad con la optimizacin de los recursos, utilizando materiales fabricados en

Ecuador, con mano de obra de calidad en la fabricacin de carroceras, cumpliendo con

las exigencias del mercado.

2.1 Principios y Valores en la organizacin

En el 2020, ser una de las mejores empresas de fabricacin de carroceras en la ciudad

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

En el 2020 ser una de las mejores empresas de fabricacin de carroceras

Cmo seremos en el futuro?

Ampliar montaje de carroceras y el mejoramiento tecnolgico

Automatizar los procesos de montaje

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Montaje de diferentes tipos de vehculos livianos y pesados

IMETAM S.A es una media empresa, altamente capacitada en el montaje de carroceras

y mantener la calidad como principal caracterstica, en la fabricacin de auto-buses,

utilizando materiales nacionales y mano de obra de calidad en el desarrollo de la

infraestructura y tecnologa ms actual en auto-buses, para las exigencias de los

consumidores de trasporte pblico y privado, siempre contribuyendo con el progreso del

IMETAM CA una empresa mediana, montaje de carroceras00

El progres del pas.

Produccin de carroceras para buses.

Para tener una mejor seguridad para el trasporte

Para quin trabajamos?

Sector de trasporte pblico y privado

Realizar y disear carroceras da la ms calidad, en el montaje y desarrollo de tecnolgico

en la fabricacin de las carroceras de auto-buses, y un adecuado control en cada uno de

Realizar el ensamblaje con la ayuda de herramientas de alta calidad que ser

Administrar los recursos econmicos y materiales de forma eficiente y as lograr

Contratar personal capacitado y con experiencia para cada rea de la empresa,

tica y valores empresariales

Respeto: Valoramos a las personas, las instituciones y sus relaciones, les

Integridad: Fuerza y estabilidad en la prctica de los ms altos estndares ticos.

Pro actividad: es un concepto de psicologa del trabajo y de las organizaciones

Responsabilidad: Las actividades que realiza la empresa y su personal son

Aprendizaje: es una de las funciones mentales ms importantes en humanos para

Dpto. Compras Dpto. Logstica Dpto. Ensamblaje

Compras Importaciones Bodega Evaluacin Creacin de Infraestructura Chapistera Interiores y

Control de Pintura Accesorios

1. Realizar pagos de impuestos.

DPTO. COMPRAS DPTO. LOGSTICA DPTO. ENSAMBLAJE

1. Compra de materiales segn 1. Preparacin del plano de la 1. Preparacin de la estructura de

DPTO. COMPRAS E5 DPTO. LOGSTICA E4 DPTO. ENSAMBLAJE E10

JEFE DEL DPTO E1 JEFE DEL DPTO E1 JEFE DEL DPTO E1

REA OBJETIVOS POLTICAS

Posicionar: a nuestra Asesorar en cualquier duda e implementacin

Realizar el trabajo Todos los acabados una vez instalados deben

Lder del proyecto

ENTRADA TRANSFORMACIN SALIDA

REA PROCESOS N PROCESOS

TOTAL, PROCESOS IMETAM S.A 17

PROCESO 01: INICIACION

Enunciado del trabajo del

Equipo de Proyecto El equipo

PROCESO 02: PLANEACION

Identificacin del problema Es una

Especificacin de objetivos Los

Formulacin de planes viables Se

PROCESO 03: CONTROL Y SEGUIMIENTO