Ventajas y desventajas de la

tecnologa VoIP
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Como mencionamos en el artculo anterior la tecnologa VoIP permite el envo de

paquetes digitales de voz y a travs de la red IP, es decir mediante la conexin a
Internet.

Gracias a la estructura del protocolo utilizado para este fin, es posible alcanzar una
convergencia casi absoluta en las comunicaciones, ya que por intermedio de una
red nica hoy es posible transmitir distintos tipos de paquetes digitales de
comunicacin, tales como la voz.
Debido a las posibilidades que brinda la utilizacin de este tipo
de tecnologa, la VoIP reporta una gran cantidad de ventajas para los usuarios
que requieren una comunicacin constante, ms all del lugar donde se
encuentren.

Cules son las principales ventajas de esta tecnologa?

El costo

Cabe destacar que uno de los principales beneficios que reporta la aplicacin de
tecnologa VoIP para las comunicaciones reside en la reduccin notable de los
costos de operacin.
Mediante el uso de VoIP, es posible evitar los altos costos de telefona, sobre
todo en los casos de empresas que aplican estrategias comerciales de Call Centers,
o incluso para aquellos usuarios que suelen hacer llamadas de larga distancia.

Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP son
gratuitas, mientras que las que se establecen entre usuarios VoIP y PSTN (Red
Pblica Telefnica Conmutada) deben ser abonadas por el primero, pero a costos
realmente reducidos, hasta 50 veces menos que las comunicaciones
convencionales a travs de operadores locales.

Por otra parte, con el avance tecnolgico e informtico dentro del mbito de
los cdecs para VoIP, en la actualidad es posible establecer comunicacin a
travs de reducidos anchos de banda, ya que los paquetes digitales de voz suelen
ser cada vez ms pequeos, por lo que viajan a mayor velocidad.

Por estos motivos, la comunicacin a travs de tecnologa VoIP est siendo cada
vez ms utilizada para realizar llamadas internacionales, debido a su bajo costo
de operacin.

Equipos

Los telfonos VoIP pueden ser utilizados en cualquier lugar del planeta, es decir
que a pesar de que el usuario de encuentre viajando fuera de su pas de origen,
puede continuar utilizando el servicio bajo los mismos parmetros y las mismas
tarifas, siempre que pueda establecer conexin a Internet.

Conferencias

Otra de las grandes ventajas en la utilizacin de tecnologa VoIP reside en la

posibilidad de establecer comunicacin del tipo conferencia, es decir en la
que pueden participar ms de un usuario simultneamente.

Mas servicios

Cabe destacar que mediante la utilizacin de aplicaciones y servicios especiales,

como es el caso del popular Skype, la tecnologa VoIP permite adems
integrar otro tipo de servicios de comunicacin tales como la mensajera
instantnea, correo electrnico y videoconferencia.

Desventajas de la tecnologa VoIP

Defectos

Como cualquier otra tecnologa, la arquitectura VoIP tambin posee ciertos

defectos que ponen en duda su integridad ante los ojos de los usuarios que
desean incorporar este novedoso mtodo de comunicacin.

Retrasos y/o cortes

Durante una comunicacin por VoIP puede llegar a producirse retraso en la

llegada de los paquetes o incluso cortes de informacin, aunque es importante
destacar que esto slo sucede debido a las restricciones que muchas empresas
que ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio que
hayamos contratado.

Deterioro de la comunicacin

Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicacin a travs de tecnologa

VoIP es el posible deterioro de la comunicacin al ser recibida por el usuario. En
general esto sucede cuando se produce una congestin importante en la red, o
bien cuando utilizamos un ancho de banda escaso que no permite acceder a una
velocidad adecuada de conexin.

Si ests interesado en establecer un sistema de comunicacin utilizando

tecnologa VoIP, te recomendamos la lectura del artculo titulado "Elementos
indispensables para utilizar VoIP".