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Estudo de Caso:
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Houve uma srie de discusses pelos diretores, gerentes e analistas sobre qual modelo
organizacional do PMO a ser adotado. Dois modelos organizacionais distintos foram levados em
considerao: PMO-pesado e PMO-leve. O PMO-pesado era totalmente centralizado em uma equipe
especializada e gerenciado pelo PMO e o PMO-leve era descentralizado, operado pelas partes
funcionais e pelo grupo de TI. A escolha de um desses modelos poderia refletir totalmente na cultura
da empresa, era uma deciso difcil.
Em relao s mudanas culturais na AtekPC, a implementao do PMO teve grande impacto
cultural, resultando em alguns problemas. Ele foi considerado como burocracia. A empresa trabalhava
com uma cultura organizacional informal, sem padronizao dos processos, tudo funcionando da
melhor forma possvel aos olhos de todos. Modificar a forma de trabalho, inserir processos e padres
foi um choque, foi totalmente contra a natureza cultural da empresa. Para os envolvidos, foi
considerado como uma barreira, impedimento, no se sabia o quanto eles estavam inclinados a
mudanas. A estratgia para ter uma boa implementao do PMO era a de trabalhar com uma cultura
flexvel resultando em um processo de adaptao e por fim, superar a resistncia cultural dos
envolvidos.
Outro problema era sobre a governana. No PMO ela ainda no teria sido definida, no havia
formas de definir mtricas e obter relatrios de desempenho, era tudo subjetivo. Na AtekPC, s se sabia
que o PMO estava funcionando atravs dos projetos que estavam saindo. Houve a necessidade de
provar o valor do PMO, mostrar seus avanos e seus mritos, mas sem registrar o que est sendo feito,
no era possvel. Outra preocupao em relao governana era a estrutura organizacional, pois a
deciso a quem o PMO responderia decidido de forma temporria.
A ideia na AtekPC era que se o sucesso do PMO for comprovado, ele poder ser includo em
projetos fora da TI. Havia tambm a possibilidade de o PMO falhar devido ao desafio de se abordar algo
que vai contra a cultura da empresa.