Sistemas de

Informacin
Gerencial

Ing. CIP. Enrique Sarmiento, MBA

Gerencia de
Procesos de
Negocio
 Propsito
PROPSITO DE LA CLASE

Diferenciar entre un proyecto y un proceso

Conocer
D I F E R E N Clos
I A Relementos
E N T R E U N P de
R O Ytodo
E C T O proceso
Y UN PROCESO

CONOCER LOS ELEMENTOS DE TODO PROCESO

C O N O C E R Y D E S A R R O L L A R U N S O F T WA R E D E B P M
Qu es un Proyecto?
 Qu es un Proyecto?
Es considerado como un Plan de Desarrollo;
un medio para alcanzar los objetivos trazados,
dentro de los lmites que imponen un
presupuesto.
 Qu es un Proyecto?
Es un esfuerzo llevado a su ejecucin buscando
beneficios econmicos o sociales.
Herramienta para la toma de decisiones de
inversin.
 Qu es un Proyecto?
Todo Proyecto tiene:
INICIO
Y FIN

PRODUCTO
O SERVICIO

OBJETIVO
COSTOS Y
TIEMPOS
DEFINIDOS
 Qu es un Proyecto?
Factores Crticos de xito

ALCANCE TIEMPO COSTOS

Hacer solamente Cumplir en el Cumplir dentro

lo comprometido tiempo comprometido del presupuesto
 Qu es un Proyecto?
Ciclo de Vida de un Proyecto

COSTOS
Factores de Fracaso de
los Proyectos
Cmo nacen los proyectos?
Metodologa
Metodologa
Qu es un Proceso?
 Qu es un Proceso?
Es una secuencia lgica y relacionada de actividades
constantes o rutinarias que toma entradas de un proveedor,
aade valor a estas y produce resultados para un cliente.
 Proyecto vs Procesos

Segn el PMBOK

PROYECTO: esfuerzo temporal que se lleva a cabo para

crear un producto, servicio o resultado nico.

TRABAJO OPERATIVO (PROCESO): efectuar

permanentemente actividades que generan un mismo
producto o proveen un servicio repetitivo.
 Proyecto vs Procesos

Construir una casa es un proyecto a un proceso? Y

hacer una pizza?

Como siempre la respuesta a estas preguntas es:

depende!
 Qu es un Proceso?
Empresa Empresa Fbrica Minorista Consumidor
Minera Siderrgica

Agregar Valor 200

Valor Agregado
generado 150
500 500

100 300

150
50

Las cantidades en las barras indican precio de venta

 Qu es un Proceso?
Valor Agregado en la Cadena Productiva

Fibras Hilados Telas Confecciones Distribucin Tiendas

Qu es un Proceso?
 Qu es la Notacin de Procesos?
INICIO Y FIN DE UN PROCESO

ACTIVIDAD
NOTACIN
SI
PROCESOS DECISION
ADMINISTRATIVOS NO

DOCUMENTO

BASE DE DATOS

CONECTOR
Qu es la Notacin de Procesos?
Qu es la Notacin de Procesos?
OPERACION. Algo que se lleva a cabo realmente.

TRANSPORTE. El elemento objeto de estudio (bien, servicio

o persona) se mueve de un punto a otro.
NOTACIN
DE INSPECCION. El elemento se observa para determinar su calidad y
perfeccin.
PROCEDIMIE
NTOS
OPERATIVOS RETRASO O ESPERA. El elemento objeto de estudio debe esperar
antes de iniciar la siguiente etapa en el proceso.

ALMACENAMIENTO. El elemento es almacenado, ya sea como

producto terminado formando parte de las existencias o como
documento finalizado en un archivo.
Qu es la Notacin de Procesos?
Por qu es Importante gestionar
los procesos?
 Por qu es Importante gestionar
los procesos?

REDISEO
DE
PROCESOS
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
Gestin Tradicional VS Gestin
Por Procesos
 Laboratorio N 2

Luego de ver el video y Leer el cuento de la eficiencia y la

eficacia, desarrollar la siguiente pregunta de forma grupal:

Qu estn haciendo las empresas para lograr mayor

agilidad?

https://www.youtube.com/watch?v=RRy_73ivcms